Nguyễn Ngọc Điệp - CEO Vật Giá

Trang chủ » Ceo Vật Giá » Nguyễn Ngọc Điệp - CEO Vật Giá

Có thể bạn quan tâm

Thứ Ba, 14 tháng 4, 2015

Thân mình lo chưa xong, mặt rửa chưa sạch,,,, thì đừng bao giờ đi lo cho bên khác.

Marketing Cho 2 team cạnh tranh thì mới biết team nào mạnh, biết họ đã làm hết sức chưa ? Chứ ngồi nghe ông nào chém cũng hay hết. Anh cứ yên tâm, em sẽ ntn, sẽ ntk, …. cái này là do Google, do FB, do khách hàng, chứ em làm chuẩn lắm rồi…. nhưng khi cạnh tranh với 1 thằng khác nó vùi dập cho cái là méo mặt luôn. Thằng Mỹ nó có luật chống độc quyền, cứ thằng nào độc quyền nó cắt đôi công ty ra bắt cho cạnh tranh, như Microsoft, Google, thì đất nước nó mới phát triển được. Cứ chuyên chế, độc tài là chết. Công việc marketing chung cho toàn sàn còn quá nhiều thứ phải lo nhưng vẫn thiếu người, ai thích bộ môn này thì cứ đăng ký nhé.
  1. Làm site MMO để phát tán phần mềm kiếm tiền.
  2. Đẩy apps Vatgia.com
  3. Đẩy adsense cho các site của VNP
  4. Hợp tác với bên ngoài tăng Traffic cho site.
  5. Idea để khách hàng vào thẳng site.
Sửa văn phòng mới cho Mytour. Đã chốt được bên thi công văn phòng mới cho mytour, cho 3 bên cạnh tranh nhau, cứ ép bên này 1 ít, bên kia 1 ít, cuối cùng phải giảm được gần 20% giá trị hợp đồng. Cứ người ngoài, k quen biết mà giã là chuẩn nhất. Gặp phó chủ tịch của Mitsui. Họ cho biết Vn là nước họ đầu tư vào lĩnh vực công nghệ nhiều nhất trên thế giới, đầu tư vào TMĐT, Call center, đợt tới vào truyền hình, vào hệ thống giao nhận, có vẻ đồng chí này rất khoái VN. Nói ngược nói xuôi thì đúng là nhờ có họ mình mới có ngày hôm nay. Làm gì thì làm cũng phải nhớ ơn huệ này mà cố gắng tạo ra giá trị lớn hơn nhiều lần cái mà họ đã đầu tư cho mình. Các hoạt động từ thiện, công ích….. Trong lòng rất muốn một ngày nào đó sẽ làm được nhiều hoạt động kiểu này, thần tương Steve Jobs, nhưng người ngưỡng mộ nhất lại là Bill Gates, vì ông này làm được cả 2 việc, công việc và cứu dỗi nhân loại. Nhưng có lẽ điều này vẫn quá sớm với VNP. Chỉ vì 1 lý do duy nhất, khi nào chúng ta lo được cho tất cả nhân viên thu nhập trên 10 triệu /tháng, mọi người đều có cơm no, áo ấm, đủ sống, nhà đầu tư thu đủ những gì đã đầu tư, thì chúng ta mới nên lo cho người khác, còn bây giờ chúng ta vẫn đang rất vất vả, có nhân viên lương tháng k quá 2 triệu vnd,,,, ốc chưa mang nổi mình ốc mà đã đòi đi giúp người khác thì k ổn chút nào cả. yêu cầu team PR yên vị, tập trung truyền thông các giá trị công ty, từ nguyên tắc cáo nhất tới hết trong bảng giá trị của VNP trước đã. K biết tự lo cho mình thì trời chu đất diệt. Thay cái bảng trắng ngoái tầng 5 thành bảng xanh ghim được. nếu k lúc nào trông cũng nhem nhem nhuốc nhuốc như bộ mặt của toàn bộ phòng PR, k thể ngửi được. Thu mua dưa ủng hộ nơi này nới kia, tổ chức chương trình nghe hoành tráng, rồi thi làm ca khúc cho công ty,,,, nhưng bộ mặt mình lau chưa sạch, thì chẳng nên làm gì cả. Từ nay đến cuối tháng chỉ tập trung PR 1 chủ đề thôi. “ K bao giờ thoả mãn với hiện tại" K nói xa xôi, mà chỉ để mọi người trong công ty kể chuyện có thực về họ, họ đã trưởng thành ntn, nỗ lực ntn, để học được thêm kinh nghiệm, tăng được thêm quan hệ, tăng được thêm thu nhập, thăng tiến cao hơn, xây dựng được cv cho chính bản thân mình,,,, những câu chuyện này sẽ được ghi lại, và tiếp tục được kể mãi cho các thế hệ sau của VNP. Cucre.vn Đã chính thực hạ toàn bộ site xuống, mặt dù cửa hàng vẫn mở, nhưng k kiểm soát được hết hàng hoá dẫn tới tình trạng 70% hết hàng. Xem quay phim của kho, cửa hàng, thì ông này chắc phải cho 2 xe tài chạy cật lực thì mới mơ được 1 tháng sau trả xong. Nếu k là móm toàn tập. Phải lo cv cho mọi người bên CR sau khi đóng xong cửa hàng. 5S. Chính thức phát động phong trào 5S trong toàn công ty. Sẽ tìm mọi cách để duy trì, để mỗi lần ai bước chân vào cty, họ sẽ bị cuốn hút ngay từ sự sạch sẽ, ngăn nắp, thân thiện của VNP. hiện tại thì đang rất bựa. Sảnh, cầu thang cần phải đánh bóng loáng, duy trì mỗi ngày, thái độ của nhân viên phải sửa liên tục, vì hôm nay khách lên là cứ coi như k biết, lảng lảng đi. Thế mới buồn. 14/4/2015 vào lúc 13:14 3 nhận xét:

Thứ Hai, 13 tháng 4, 2015

Trong quản lý, khó nhất là làm cho cả 1 tổ chức hành động theo 1 chuẩn mực chung, và duy trì được nó.

VNPU. Nói chuyện với team thì thấy bộ Q&A của sale VG, mỗi ông trả lời 1 kiểu, chẳng ông nào giống ông nào cả. Họ có hỏi khó khăn nhất của VNP trong giai đoạn này là gì ? Có lẽ đó chính là làm sao để 1000 người trong toàn bộ group có chung 1 chuẩn mực để làm việc được với nhau. Phần tuyển dụng và đào tạo con người đang tốt dần lên, tuy nhiên vẫn còn quá nhiều việc để làm. Mong một ngày đẹp trời trong tương lai, vỗ vai 10 người VNP thì cả 10 người đều trả lời giống nhau về 1 câu hỏi như Điểm khác biệt lớn nhất của VG là gì ? Trong quá trình tiếp cận khách hàng thì cần rất nhiều tài liệu, cần phải trải qua nhiều bước khác nhau, khách hàng cảm thấy ntn ? ….. Tất cả những điều này tưởng như k liên quan nhiều đến nhau, nhưng việc tài liệu nào, dùng cho bước nào ? để tạo trạng thái tâm lý nào cho khách hàng,,,,, rồi thuyết phục họ ký được hợp đồng thu được tiền về, là cả 1 quá trình diễn biến tâm lý khá phức tạp. Ông nào không có nhiều kinh nghiệm thì nói như 1 con vẹt, tỷ lệ thành công thấp. Còn ông nào giỏi sẽ như 1 con chim ưng, biết chính xác phải tiếp cận khách hàng từ bước nào, bằng tài liệu nào, nói câu gì, để chốt được hợp đồng. Mọi người hỏi chúng em cần phải làm gì ? làm Q&A hướng dẫn về tình năng, hay làm cái gì khác để giúp các bạn kinh doanh thành công nhanh hơn, thì có lẽ câu trả lời lại nằm ở các câu chuyện thành công của gian hàng. Khi kể câu chuyện thành công thì nhân viên sẽ tự tin hơn, khách hàng dễ bị thuyết phục hơn - vì người ký là người đứng đầu, họ chỉ quan tâm tới bỏ 1 đồng ra cho VG thì thu về bn tiền, chứ k quan tâm đển tính năng, tiểu tiết, còn khi đi vào chi tiết thì đã có chăm sóc lo cho rồi. Không cần phải care nữa. 5s. Càng làm càng thấy điều khó nhất không phải là làm chủ chính bản thân mình, đó là việc tạo ra 1 chuẩn mực yêu cầu cả 1 tổ chức hoạt động theo đúng chuẩn mức đó. Một tổ chức chỉ thành công được khi làm được điều này. Chỉ một mình bạn làm tốt mọi thứ thôi chưa đủ. Mà cần tạo ra 1 văn hoá để tất cả mọi người duy trì được điều đó. Cả một tập thể đó cần vượt qua được chính bản thân mình mỗi ngày, luôn để ngày hôm nay tốt hơn hôm qua. Sáng ngồi nghe ông Quang Anh nói về 5S học luôn được 1 việc rất quan trọng đó là làm luôn 1 bảng hướng dẫn đặt ở trước mặt người trình bày, họ phải chuẩn bị tài liệu gì ? chuản bị điều gì khi vào phòng họp ? Vào phải trả lời các câu hỏi gì ? Kết thúc phải chốt lại vấn đề ntn ? Trước đây suốt ngày nhắc trợ lý, nói mãi k ra hồn, bây giờ đặt luôn bảng trước mặt, cứ thế mà nói, k cần ai hỏi ai nữa. sale, cskh, TÌm cách để đào tạo mọi người về tạo ra bảng quản lý KPI của việc kinh doanh online, thống kê, phân tích số liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, giúp cho khách hàng đầu tư hiệu quả hơn. Tạo ra sự khác biệt với đối thủ, bằng việc k chỉ cung cấp tính năng, mà còn dạy họ sử dụng làm sao có hiệu quả. VG mobile TÍnh năng chat trên bản touch, k cần apps khá tiện, cái này mà xong thì người dùng sẽ rất happy. Thời gian tới bản mobile là yếu tổ sống còn của VG. Trợ lý. Có lẽ đây là công việc khó khăn nhất trong VNP, công việc luôn diễn ra liên tục, đòi hỏi tốc độ, sự nhanh nhẹn, thông minh, và có khả năng ứng phó mọi tình huống. Nhưng có lẽ sẽ học được nhiều nhất. Giữ khoảng cách trong cv thực sự rất khó, nếu chiều quá thì nhờn, nói vô tác dụng, chậm chạp, nói quá thì suy sụp, out. K biết Khó nhất trong việc hợp tác là tìm được điểm thăng bằng, hay tìm được người có đủ khả năng hơn để đạt được mục tiêu của công việc. Guồng quay của cv không cho ai thời gian kịp uốn lưỡi nữa. Con người. Đọc bài viết về tuyển dụng của Google, mới thấy tiền k phải là tất cả đối với nhân tài, mà đối với họ những người xung quanh, môi trường làm việc, cơ hội học hỏi để thăng tiến mới là quan trọng - yếu tố để giữ chân họ lại. Hôm nay mới có 1 team vào đào tạo tạm gọi là “young leader" ,,,, IQ có vẻ cao, nhưng chẳng biết tên gọi kiểu này có ok k nữa. Vì người mà chưa bao giờ phục vụ ai, mà gọi luôn là leader là rất dễ tự phụ. Mà lúc young là phải đi phục vụ thằng khác nhiệt tình nhất, thì về sau mới có cơ làm leader được. Nên có lẽ gọi mấy ông này là “ young server" nghe hợp lý hơn. Sẽ cố găng từ nay về sau chỉ tuyển những người giỏi nhất, hoặc có những khả năng duy nhất ( k ai có được), để những người giỏi họ sẽ nhìn nhau vừa cạnh tranh, vừa học hỏi lẫn nhau để phát triển. 13/4/2015 vào lúc 13:14 1 nhận xét:

Thứ Sáu, 10 tháng 4, 2015

Hậu sinh khả uý !!!

Gọi vốn cho AdBNC. giới thiệu cho bên này 1 công ty làm nền tảng quảng cáo lớn nhất của Nhật, có khả năng sẽ cung cấp toàn bộ hệ thống công nghệ, và đầu tư vốn vào Adbnc. Adbnc hoàn toàn k có hệ thống công nghệ, nhưng được cái sale giỏi, có dòng tiền dương luôn. Mà ông này cũng xuân vừa sinh ra 1 phát được làm luôn đại lý cho Google và Facebook - mơ ước của k biết bao nhiêu doanh nghiệp quảng cáo online tại Việt Nam, bây giờ lại có cơ hội tiếp nhận vốn và công nghệ của 1 thằng to nhất Jp. Hậu sinh khả uý. :) IT làm quy trình. Cho team làm quy trình tuyển IT để làm các tính năng nhỏ nhỏ phục vụ công việc trước khi nhờ mấy ông làm hệ thống nhớn. Càng to càng chậm, càng phức tạp, mất hết cả cơ hội quản lý. Làm xong rồi cho ghép vào các hệ thống lớn. Về tương lai phải yêu cầu các ông của VNP phải mở hết cho mọi người kết nối vào để phát triển tính năng cho mọi người dùng, chứ ngồi chờ mấy ông nhớn thì toàn bộ mọi người mốc miệng. PR nói đi nói lại vẫn k hiểu phải làm việc gì ra hồn. Phải ngồi ghi chi tiết mọi việc ra yêu cầu làm, nốt lần này, nếu vấn tiếp tục k hiểu thì sẽ k có gì để nói nữa. QA. Yêu cầu QA chuẩn bị tài liệu để họp định kỳ. Bên này sẽ có rất nhiều việc, và đang sử dụng kha khá nguồn lực của công ty nên 1 tuần phải nghe 1 lần. Thúc 5S càng nhanh càng tốt Nhường phòng cho đào tạo ngồi ra ngoài có vài tiếng, nhưng phát hiện xung quanh quá bẩn, luộm thuộm, bẩn thỉu, bắt vứt hết đồ k cần thiết đi, dọn gọn gàng lại mặt bàn. Và yêu cầu team 5S sẽ phải lên lịch để thúc hoạt động này phát triển ở công ty càng nhanh càng tốt. Chứ k thể bệ rạc bẩn thỉu như bây giờ được. B2B2C và C2C. Tìm kiếm người, nhóm có khả năng phát triển các dự án B2B2C platform giúp các doanh nghiệp quản trị nguồn lực, phân phối sản phẩm dịch vụ tới người tiêu dùng (nhà hàng, spa, kế toán, call center…), C2C platform giúp kết nối các cá nhân có nhu cầu và khả năng cung ứng như uber, airbnb, để đầu tư. Đối tượng: - Senior IT/ senior product developer. - Mong muốn làm chủ và phát triển sản phẩm, kinh doanh của riêng mình. - Khao khát khởi nghiệp và nhận được thu nhập không giới hạn từ sản phẩm của mình. Yêu cầu: - Có năng lực triển khai và phát triển phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp B2B (ưu tiên người có kinh nghiệm) - Trực tiếp tham gia vào quá trình xây dựng sản phẩm ở các vị trí techlead hoặc R&D; - Ưu tiên đã có team sẵn để phát triển; - Có ý tưởng hoặc đang phát triển dự án là một lợi thế. Quyền lợi và hỗ trợ: - Nhận đầu tư toàn bộ về vốn phụ thuộc vào quy mô dự án, hỗ trợ về lập kế hoạch và quan trị tài chính; - Được trực tiếp quản lý dự án và phân chia lợi nhuận của dự án; - Được hỗ trợ định hướng marketing, kinh doanh, tư vấn công nghệ để phát triển hệ thống lớn; - Được hỗ trợ mở rộng nguồn nhân lực; - Nhận tư vấn, hỗ trợ về marketing online, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Thời hạn, tài liệu cần gửi: Gửi hồ sơ dự án về [email protected] trước 30/04/2015, bao gồm: - Một bản mô tả chiến lược, sản phẩm (ưu tiên những ý tưởng đã có sản phẩm) - Một bản dự toán tài chính về nhu cầu đầu tư, dự tính thời gian thu hồi và sinh lợi ( nếu có thể ) - CV của người muốn làm dự án nói về năng lực yêu cầu ở trên. Liên hệ: Mr. Phạm Hải Văn ([email protected], 0914.878.704) Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam Tầng 5, TTTM Vân Hồ, 51 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. vào lúc 13:13 Không có nhận xét nào:

Thứ Năm, 9 tháng 4, 2015

Kinh doanh là kể chuyện

Ý tưởng thay đổi cuộc chơi. Áp dụng idea ghép nhu cầu vào tất cả các trang của VNP. Kỳ vọng sẽ tạo ra được rất nhiều sự tương tác, hồi hộp chờ mong của tất cả các thành viên, khiến họ muốn quay trở lại mỗi ngày. Tạo ra một lượng lớn contents cho site, gắn vào từng mục. Kinh doanh. Cho lên thi kể chuyện. Vì bản chất kinh doanh là kể chuyện. Người ta sẽ quên hết mọi chi tiết của cuộc trao đổi nhưng người ta luôn nhớ các cốt chuyện, và đôi khi toàn bộ cuộc đời của 1 con người sẽ bị chi phối với những câu chuyện họ lần đầu tiên nghe trong đời. Ví dụ như câu chuyện nàng bạch tuyết và bảy chú lùn, chuyện cổ Grim, nghìn lẻ một đêm, alibaba và 40 tên cướp, aladin và cây đèn thần, tấm cám,.... đều hình thành lên nhân cách của chúng ta ngày hôm nay. Thì khách hàng cũng vậy, họ sẽ bị cuốn hút vào câu chuyện hấp dẫn mà chúng ta kể. Do vậy khi một ai đó có 1 câu chuyện hay thì nên chia sẻ để mọi người biết được, giúp họ có thể thuyết phục khách hàng. Cứ thể trong vài năm vừa xong có lẽ VNP có hàng ngàn câu chuyện hấp dẫn, mọi người nên biết để thuyết phục khách hàng. việc thi kể chuyện có thể test được 3 khả năng của người kể.
  1. Khả năng diễn đạt, cuốn hút người nghe.
  2. Nội dung câu chuyện nói lên độ sâu sắc của người kể.
  3. Khả năng tổng hợp, ghép nối các vấn đề 1 cách lozic.
Easycare. Tối ưu lại nguồn lực cho chăm sóc theo hướng out source. Giảm chi phí tối đa để tồn tại. Mọi thứ đều nên cho các team chuyên để làm. Nhân sự. Tính lương mới biết rất nhiều trường hợp ra vào mà phòng HCNS k biết. Nên yêu cầu bộ phận này kết hợp với bên tuyển dụng, để ra được 1 bảng người ra vào trong công ty. Cho tất cả nhân viên làm việc này 1 tuần 1 lần. Yêu cầu bên đào tạo tổ chức cứ 1 ngày 1 buổi chia sẻ đào tạo gì gì đó trong công ty, cố gắng dùng những người có kinh nghiệm về 1 điều gì đó trong công ty chia sẻ. Cứ 1 nhóm có 10 người quan tâm tham gia thì sẽ cho sử dụng phòng hợp. Chốt xong quy trình quản lý, giám sát của Trung Huỳnh, Vẫn còn thiếu bản dự toán. Đẩy nhanh tốc độ xây dựng team tư vấn cho các dự án trong công ty, team này sẽ toàn người thông minh, thuần tuý là hỏi, và tìm cách giải quyết các vấn đề trong các dự án. 9/4/2015 vào lúc 13:13 Không có nhận xét nào:

Thứ Tư, 8 tháng 4, 2015

Đào tạo, cho kế thừa để phát triển

PTSP GIỏ hàng mới trông rất ok. Cần điều chỉnh chút chút nữa là đơn hàng sẽ tăng lên gấp 2 lần nữa. Apps mới của VG đã tỉa tót lại khá nhiều. Mỗi ngày 1 chút, 1 chút, mọi thứ đang dần dần tốt lên. Yêu cầu các team không lấy người của nhau. Vì một ai đó khi muốn chuyển làm việc khác thì kể cả là bên ngoài, hay bên trong cty, thì ông cần phải master 1 việc gì đó, tìm được người kế thừa công việc xong xuôi rồi mới chuyển. Nếu k là vô trách nhiệm, và có 1 thói quen thất bại. Làm gì cũng vậy thôi. Làm gì cũng phải tới nơi tới chốn, lo lắng cho cả team, chứ k phải nhoằng cái là bỏ đi được. Chính sách CS đơn hàng Có đơn hàng cho gọi thúc người bán luôn. Ai k thích bỏ ra, ai thích thì gọi để họ phục vụ người mua tốt hơn. Chốt được bảng dự toán cho trung tâm kinh doanh của ông Bình. Chốt được phương án mặt bằng mới cho mytour. Chốt được các tính năng chi tiết cho phần mềm trên mobile mới. Dự án này sẽ cho 2 team IT chạy song song, ai xong trước sẽ được áp dụng . Ngồi check với CSKH, mới thấy ông Chương và Cường chạy marketing,,, mất bao nhiêu tiền có được đơn hàng, nhưng bị cancel hơn 90% là do khách hàng. Phải nghĩ làm sao để ngăn được tình trạng này xảy ra gấp, nếu k sẽ ngừng k cho chạy tiếp nữa. Cưới Trang còi . Bom 87 trong cty hầu hết đã được tháo kíp thành công. Còn mỗi em Huyền P6. Hy vọng sớm chốt. Ngồi nhìn thế hệ sale của VG cách đây 6 năm, mọi người đêu đã trưởng thành, có gia đình, có người k còn nữa, nhưng mọi người vân chơi với nhau, có việc vẫn về tụ họp. Rất happy. Các thế hệ trong cty họ sẽ trưởng thành, có gia đình, có thu nhập tốt, có nhân viên để quản lý, đào tạo, có cơ ngơi của riêng mình, tất cả đều tiến lên. Nhiệm vụ của 1 tổ chứ luôn phải bổ xung thêm người vào, đao tạo, thay thế, thúc đẩy tổ chức phát triển. Chứ k thể nào trông chờ mãi vào 1 thế hệ được. Đào tạo team tư vấn. Giao cho ông COO tuyển dụng và đào tạo 1 thế hệ tư vấn hưởng theo thành quả CPA. Chứ k chỉ lý thuyết xuông. Hy vọng đây sẽ là 1 hướng rất sáng, cho cty mình trước, sau đó mới cung cấp cho bên ngoài. Cơ hội trải nghiệm nhiều, sẽ có người giỏi join vào, người giỏi vào sẽ có nhiều khách hàng happy, cơ hội lại tăng. Vòng lặp rất đẹp. Quan trọng nhất ơ đây là cần 1 ông dẫn đầu, đào tạo thế hệ đầu tiên cho VNP. 8/4/2015 vào lúc 13:12 Không có nhận xét nào:

Thứ Ba, 7 tháng 4, 2015

Giao việc là phải xong.... K xong thì coi như là k có năng lực. Not done, No talk !!

https://m.youtube.com/watch?v=N0v6ITyTWv4 Đỉnh cao của nghệ thuật. Do ông Phú sưu tầm. http://thanhnientudo.com/2015/03/30/9-buc-hinh-ve-chan-ly-song-se-thay-doi-suy-nghi-ban/ Đáng suy ngẫm. Đã xong phần mềm kiếm tiền online có thể nói vĩ đại nhất từ trước tới nay. Chỉ cần 10 số điện thoại, 1 cái máy tính cài phần mềm của mình, 1 tháng sẽ tự động kiếm được 3 triệu - tự động chuyển vào tài khoản. Chủ nhân k phải làm gì cả. Đang tìm người lead dự án kiếm tiền online kiểu này. Ai thích thì đăng ký nhé. Marketing. Đơn hàng đã gần đạt được mốc 2000. Thành quả rất lớn của team PTSP, marketing. Cho 2 team marketing một cơ chế trò chơi hấp dẫn hơn. Sẽ cho cá độ xem ai thắng, ai thua, nếu thua bao nhiêu thì đội thua sẽ phải trả cho đội thắng 1 khoản và cty sẽ thưởng thêm 1 khoản bằng đó. Sẽ tạo thêm 1 sự cạnh tranh nữa, đó là các sản phẩm hit. Các nhà đầu tư nhìn CVR1 tăng rất phấn khởi, tuy nhiên vấn đề bây giờ lại nằm ở CVR 2. :( Mà cái này k thuộc tầm kiểm soát 100% của mình được. Đó là tồn kho và dịch vụ vận chuyển. Kém cả lượng lẫn chất. Hàng có lèo tèo vài cái, đẩy mạnh 1 cái là móm luôn, chất lượng vận chuyển thì tệ, lấy chậm, chuyển chậm. FBV cố gắng làm 1 phần, nhưng cũng vừa làm vừa run. Hệ thống quản lý vẫn phải bổ xung rất nhiều, phải làm song song 2 hệ thống, cái nào tốt thì dùng. Quy trình kiểm soát, người kiểm soát phải làm gấp khi hệ thống còn bé. To lên cái là móm. Cuối cùng là P/L, lỗ lãi, làm thế này chẳng biết bao giờ sẽ sinh ra được lãi. Nhưng nếu k làm thì k bao giờ cải thiện thêm được chất lượng dịch vụ, và mãi mãi EC chỉ là giấc mơ của người Việt. Tách team ptsp markeitng tool xuống ngồi tầng 5 với team ptsp của VG. Team kd sẽ lên tầng 8 ngồi với team của VG. Đo lại về lỗ lãi của team kd marketing tool. Mới đo 1 người tháng 3 là lỗ chỏng vó. :( Làm kd mà k biết tính toán thì đúng là đại hạn. Chỉnh lại 1 số nguyên tắc cho trợ lý.
  1. Những công việc mới giao cho các team phải theo dõi hàng ngày, mỗi ngày gặp họ 10 phút xem họ làm tới đâu, đến khi nào có được KPI, mô tả cv, người làm đầy đủ đi vào quỹ đạo thì mới thôi check.
  2. Khi được giao 1 việc làm cái gì, thì kể cả có được hay k, thì một ngày cần báo lại 1 lần. Sợ nhất kiểu giao việc cho trợ lý, rồi trợ lý giao cho ai đó, như kiểu bắn súng lục lên trời, chẳng biết việc đó nó đến đâu, một tuần sờ ra thì chẳng gì thay đổi cả. Rất bựa.
  3. Tinh tế. Lúc nào phòng cũng phải sạch sẽ, ngăn nắp, mọi thứ cần thiết phải sẵn sàng,k thừa thứ gì, k thiếu thứ gì, phải điều phối mọi cuộc họp diễn ra trơn tru, mọi người ai vào cũng phải làm đúng cv của họ, vấn đề phải được tổng hợp lại, giao cho đúng người, kết quả cv phải luôn trên mong đợi của người đứng đầu.
  4. Bổ xung những khiếm khuyết của cấp trên. Thấy cấp trên bế tắc, gặp khó khăn gì ngay lập tức phải mua sách về đọc, tra cứu trên mạng, học thêm về điều đó, cố vấn, hỗ trợ cho cấp trên xong việc.
Gọi là trợ lý, nhưng thực chất đây là trợ thủ, giúp cho mọi việc phải xong mới được. Nếu làm được như vậy, thì có thể nói đây là 1 vị trí tuyệt vời để học hỏi, phát triển bản thân mình. Vì k có 1 cv nào nắm bắt được nhiều việc như vị trí này. Ông CEO phải mất rất nhiều tâm sức, phát chịu rất nhiều trách nhiệm, mới được ngồi ở vị trí này để trải nghiệm mọi thứ, nhưng người trợ thủ, vừa được tiền, vừa được học đủ thứ. Thực chất, chính anh cũng xuất thân từ vị trí này ở cty cũ từ lúc ra trường. Đã phải làm đủ thứ, bị sai đủ kiểu, bị chửi đủ loại từ,, và luôn có 1 tâm niệm,,, việc được giao phải hoàn thành xuất sắc,,,, nếu k thì coi như k có năng lực. Có lẽ chính điều đó mới tạo ra được tư duy để làm những cv như hôm nay. 7/4/2015. vào lúc 13:11 1 nhận xét:

Thứ Hai, 6 tháng 4, 2015

Lãng phí - Hoạt động k tạo ra giá trị được thừa nhận bằng tiền cao hơn chi phí bỏ vào

Họp sáng thứ 2 - Chủ đề lãng phí. Cả 2 diễn giả chém đều hay,,,, nhưng sau khi chém xong, lại có 1 ông chửi luôn các ông đang lãng phí quá nhiều thứ trong buổi họp sáng thứ 2 :))))))) . Ai nói cũng đúng. Điều khó nhất của các cuộc tranh luận đó là việc thực thi những điều các ông bà nói ra. Nói ra được để thuyết phục người khác đã khó rồi, hành động còn khó hơn gấp 10 lần, duy trì được hành động khó gấp trăm lần, dám đo đạc, đánh giá, cải tiến liên tục còn khó hơn cả 1000 lần. Tôi cũng chẳng biết có nên để tiếp tục tranh luận nữa hay k ? Vì nói nhiều nhưng làm được thì rất ít. Vì những điều sơ đẳng nhất còn làm chưa xong,, mà lại nói những điều xa xôi. Cũng chính vì suy nghĩ này, gần đây bỏ hết những chương trình mời diễn giả tới chém gió liên thiên, vì biết rằng bố nào nói cũng hay, nhưng thực chất cty đang cần người lăn xả vào cv, chung vai đấu cật chiến đấu ngày đêm để ra được giá trị mới là quan trọng. Chắc phải lên kế hoạch làm những điều sơ đẳng nhất, như chào hỏi, 5S, mọi thứ chuẩn chỉnh 100% rồi thì mới làm gì cao hơn thì làm. Chứ 1 đội quan như bây giờ dạy gì thêm cũng khó có thể thẩm thấu được. Cộng đồng - Yếu tố quyết định thành công của dự án internet. 123doc, pub tất cả những dự án làm ra tiền được đều nhờ sức của cộng đồng. Họ đem lại contents => traffic => tiền. Nên bất kỳ 1 dự án nào muốn tay không bắt giặc ra lãi ngay thì phải chú trọng vào gây dựng cộng đồng ngay từ đầu. Để tạo được cộng đồng, kích thích họ chia sẻ,,,,, thì chỉ có 2 cách. 1 khuyến khích, cho các thành viên lợi ích. Nhưng cách này k phải mang tính quyết định, mà do cách thứ 2 cho họ danh dự, cho họ sự tán thưởng, sự khẳng định bản thân, giúp họ chia sẻ, làm họ say mê với cộng đồng. Điển hình của cộng đồng đó chính là facebook…. Người ta lên đó để chia sẻ, quan tâm lẫn nhau, và cảm giác sung sướng nhất vẫn là được nhiều người like, theo dõi mình. Những dự án như vatgia.com, bnc, nhanh, oneoffice, là dự án B2B, phải tạo ra lợi ích cho doanh nghiệp,,, nhưng nếu chỉ thế thôi thì chưa đủ và k bao giờ kiếm được tiền, mà cần tạo ra công đồng người mua, thúc đẩy B2C thậm chí là B2C2C phát triển lên thì mới được gọi là 1 dự án thành công được. VNPU, VG hỏi đáp cũng vậy, nếu muốn thành công, thì 1 nhóm người k thể làm contents tốt được, mà cần cả cộng đồng nhảy vào xây dựng content thì mới thành công. Có lẽ đây là yếu tố mang tính sống còn của 1 website. Trí tuệ của 1 nhóm người là hữu hạn, nhưng trí tuệ của cả cộng đồng sẽ là vô hạn. Tuy nhiên VNPU đang gặp 1 vấn đề trong sáng thứ 5, làm sao để các sale giỏi lên chia sẻ toàn bộ bí kíp của mình để có được doanh số,,,, cho các đối thủ của mình nghe được ? Vì quyền lợi ư ? k. Vì danh dự ư ? Cũng khó. Có lẽ phải để cho các trưởng phòng, no đủ rồi nói thì sẽ hay hơn. Mục đích của buổi sáng thứ 5 chỉ có 4. 1. Kinh nghiệm. 2. Kiến thức 3. Động lực. 4. Khẳng định bản thân. Yêu cầu bên VNPU cần phải đo mọi cuộc hội thảo để điều chỉnh độ thoả mãn của mọi người về 4 điểm này. Scrum - Agile : Từng việc, từng việc một, vừa làm vừa sửa mới được. Kết nối nội bộ. Nhanh - Bnc K nghĩ dài dòng, khó khăn nữa, mà hãy bắt đầu từ những điều đơn giản nhất, đó là giới thiệu người dùng BNC về nhanh.vn để họ dùng rồi kết nối sau, vừa làm vừa sửa. Vì việc kết nối là cực kỳ phức tạp. Mobile cũng vậy. Vừa làm vừa sửa, hiện tại đang thiếu người để làm phiên bản mobile, nhưng cách đơn giản nhất để thực hiện đó chính là copy các đại gia, liệt kê toàn bộ tính năng cần làm, vừa làm vừa sửa từng cái một, thì mọi thứ tự nhiên sẽ tốt. Càng làm phức tạp, đưa ra nhiều thứ quá càng rối, tốc độ càng chậm, và gây lãng phí thời gian, nếu phải sửa lại. Doanh số trên đầu người của HN chỉ bằng ½ HCM. K biết là do thị trường, hay do năng lực. Hy vọng là do thị trường, lần này lôi ông GĐ chi nhánh ra ngoài HN cố gắng cung cấp cho mọi tài liệu, phương pháp tuyển dụng, đào tạo, quản lý để vào HCM tuyển quân để tăng doanh số của HCM gấp 2,3 lần HN thì mới được, thị trường trong đó quá lớn. Chắc phải bỏ nhiều việc để nhân giống ông HCM trước, sẽ hiệu quả hơn là cứ ra nhiều tính năng mới rồi đánh vật với thị trường HN. Ngoài HN sẽ tiếp tục bơm thêm người mới vào, làm theo cách mới để thử lửa mấy ông cũ. Marketing tool. Tập trung vào vchat, adnetwork. nhưng vẫn phải thu thập thông tin từ email, sms, hệ thống khác. Yêu cầu làm kỹ KPI của hệ thống, sale. Nếu đội sale k làm ăn tử tế sẽ giải tán. Vì nói mãi k ra nổi 1 cái KPI để quản lý. Vớ vẩn. Trợ lý. Cho 2 người này phải hop với các team, chuẩn bị mọi thứ trước khi vào họp, người này phải đỡ cho người kia. Trong cuộc họp cần phải dẫn dắt theo quy trình họp, phải đặt câu hỏi nếu đối phương nói thiếu. Phải ghi lại, tổng kết lại cái gì đã làm được ? chưa được ? Lý do ? Đối sách ? Chưa cần yêu cầu đặt ra câu hỏi để thay đổi quy trình, mà chỉ cần làm đúng theo quy trình thôi. Người hỏi sẽ phải trưởng thành dần lên, để về sau vào cuộc họp ông CEO chỉ có lắc với gật thôi, k cần phải chen mồm vào điều gì nữa. 123doc, yêu cầu ông này làm KPI, nghiên cứu traffic, CVR giống như VG, cho từng bộ phận 1 chịu trách nhiệm với từng chỉ số, để biết đường cải thiện. Nếu làm chặt được như VG, chắc sẽ còn tốt hơn rất rất nhiều lần nữa. 6/4/2015. vào lúc 13:10 Không có nhận xét nào:

Thứ Sáu, 3 tháng 4, 2015

Điều kiện cần của bán lẻ = Daily check

Họp với HCM, Sẽ bắt đầu họp 1 tuần 1 lần với HCM định kỳ, để nói chuyện giải quyết vấn đề. Các đồng chí này có rất nhiều ấm ức khi ở xa, k mặt đối mặt, nói chuyện để được support trực tiếp từ các phòng ban khác. Chat vào Group để hỏi gì đó thường ít khi được trả lời, nên sẽ yêu cầu chat trực tiếp với các bộ phận liên quan, k được chat với người quản lý của bộ phận, k được nữa thì chat CEO để giải quyết. A sẽ tìm cách giải quyết triệt để điều này để HCM k bức xúc nữa. PR Phòng có 6 người, 2 video, 1 manager, 3 nhân viên. Nhìn thấy thì đang làm 1 đống việc, hỏi tại sao làm có biết k ? Thì k biết. Hỏi nhiệm vụ của pR là gì ? Chỉ biết là quản lý mối quan hệ với khách hàng. Nhưng làm sao để gây dựng mối quan hệ với khách ? thì hem biết. A k hiểu gì về PR lắm, nhưng anh nghĩ nhiệm vụ lớn nhất của PR là truyên đạt thông tin về giá trị của VNP với khách hàng, và được khách hàng sử dụng, trả tiền, yêu quý và giới thiệu khách khác cho mình. Hỏi PR biết cần truyền đạt thông tin gì k ? k biết. Công ty này có những giá trị gì ? k biết, Đối với khách phải truyền đạt giá trị họ nhận được từ VNP. Đối với nv thì cần nói về giá trị họ cũng cấp, nhưng quan trọng hơn là nói về cách để tạo ra giá trị đó. Khi chưa biết rõ điều này, thì k được làm gì cả, mà cần phải học về giá trị nền tảng của công ty đi đã. K phải ai đưa cho cái gì cũng làm, mà phải hỏi người ta tại sao anh lại làm ? anh kỳ vọng vào điều gì khi làm ? ( plan) , làm thử (do), kiểm tra (check), cải tiến (action) . Nếu k trả lời được thì đừng làm. Nếu trả lời được thì cũng phải sắp xếp cái gì quan trọng lên trước và ngược lại, đây là điều rất quan trọng. VNPU Cắt IT làm cho VNPU theo mô hình của Taobao university. Copy luôn. VG mobile, điều chỉnh chút ít, copy y chang mấy đại gia đứng đầu ngành, doanh số từ PPC tăng mạnh. Nên trước tiên phải đứng trên vai của người khổng lồ đã. Copy ở trường học thì xấu, nhưng trong thương trường, để đánh nhau với những đối thủ đi trước mình 10 năm, thì chỉ có 1 cách nhanh nhất đuổi kịp họ, đó là copy họ thật nhanh rồi cải tiến lên vượt họ mà thôi. VG Yêu cầu IT điều chỉnh thêm giỏ hàng, để mua hàng từ nhiều gian hàng bằng 1 click. Phải làm cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ của mình 1 cách đơn giản nhất, khách hàng càng happy bao nhiêu thì họ càng trả mình nhiều tiền bấy nhiêu, nhiệm vụ của mình chính là làm tất cả cái gì rườm rà, phức tạp của khách hàng,,,,, họ chỉ bằng 1 click thôi có thể mua cả thế giới mớ được. Mytour Chia tay với giám đốc khối du lịch, vùng Đông Nam Á của Recruit. Đồng chí này đã dạy Mytour và VNP rất nhiều bài học về phát triển 1 dự án online. k được làm cùng nhau thì cũng hơi buồn chút. Các công ty JP thật bá đạo, lúc cần điều ra nước ngoài, khi muốn rút, rút phát về luôn, vì cv họ k ngại gì cả. Xa gia đình, quay cuồng theo biến đối của công ty, nhưng vẫn trung thành, k một lời oán thán, Đây có lẽ là điểm nổi bật nhất của các công ty Nhật. Tài chính kế toán, yêu cầu tài chính kế toán tìm cách giảm thuế phải đóng của VNP, giảm thuế thu nhập cá nhân của từng người, chắc phải tiết kiệm được vài trăm triệu cho công ty, và tăng thêm được hơn 1 tỷ doanh thu nữa cho VNP. FBV, yêu cầu phải có quy trình, cơ chế quản lý chặt chẽ nhận hàng, đóng gói hàng, vận chuyên đi. Để k nhục như CR. Bí quyết để quản lý chỉ có 1 từ thôi. Đó là “daily “, hàng ngày k check, k truy được trách nhiệm thì k nên làm nữa. 3/4/2015. vào lúc 13:10 Không có nhận xét nào:

Thứ Năm, 2 tháng 4, 2015

Ý tưởng đột phá

Cập nhật mới nhất - hn có 1740 đơn hàng, cao kỷ lục của VG. Mới có 1 ý tưởng đột phá, cực kỳ tiện trong việc kết nối mọi người qua mobile. Rất đơn giản, nhưng nếu xong được thì sẽ bá đạo. Giải quyết hầu hết các nhu cầu của con người. Chuyển team Hải sang cùng làm với Nhân về cv này. Hy vọng sẽ là 1 sp đột phá của VNP trong thời gian tới. 123doc cũng có 1 idea khá hay về quản lý dữ liệu trên mobile và tablet. Mọi thứ bây giờ hầu như đang diễn ra trên mobile, PC chắc hết cửa rồi. Mấy ngày gần đây mobile của VG cũng vượt qua PC. Bản apps android mới của VG đã chạy rất nhiều cải tiến hay ho. Team này rất đáng nể, bảo gì cũng làm rất nhanh. Hy vọng sp này của VG sẽ đứng đầu trong các apps tmđt tại VN. PR Nghĩ ra idea mới, muốn cái bảng chung hay ho, hấp dẫn thì sẽ để cho mọi người cùng góp vui. Bây giờ chia ra làm đôi, 1 bên là điều tốt, hay ho, vui thích cần phát huy, 2 điều xấu, nhàm chán, lãng phí cần loại bỏ. Hàng ngày mọi người có thể viết và PR post lên FB cho vote. Cái nào được vote nhiều nhất sẽ được thưởng vào sáng thứ 2 hàng tuần. Rất mong mọi người tham gia cho Xôm. Tuyển dụng và đào tạo. Phải đưa ra kế hoạch tuyển dụng trước 1 năm, tuyển sv từ giữa năm thứ 4, cho đi làm 6 tháng intern, sau đó sẽ cho vào cty làm chính thức, sẽ đưa ra mức thu nhập k thua kém gì các tập đoàn lớn nước ngoài để lấy người giỏi. K được tự hào là VN có lợi thế là lao động rẻ nữa, mà VNP cần những người giỏi nhất, cung cấp cho họ những điều kiện đãi ngộ tốt nhất để tạo ra những sp tốt nhất, chứ nếu như bây giờ VN sẽ thành nô lệ mất. Mà rõ ra làm ở các cty start up như VNP, mọi người sẽ được học về xây dựng 1 tổ chức từ số 0 lên ntn. Yêu cầu người đưa ra yêu cầu tuyển dụng phải có 4 thứ như sau. Lộ trình công việc của người cần tuyển Mô tả cv, kỹ năng cần thiết, bài test cần thiết ( nếu có) KPi đo cv dự toán tài chính về nguồn lực nếu vượt quá là k được. Nếu k có, k được tuyển. Vì người cần lao động họ chưa thực sự sẵn sàng trong việc tiếp nhận người mới, nên tuyển vào thì cũng bị lãng phí tài nguyên con người thôi. Đào tạo, đẩy cao chỉ số cải tiến quá trình đào tạo lên. Yêu cầu team này phải triển khai song song cho HCM. tạo 1 team tương tự trong hcm, giúp hcm bật lên, chứ cứ đà này, HN sẽ lại vượt lại HCM mặc dù thi trường bé hơn. Có 1 số yêu cầu tổ chức các lớp học nâng cao kỹ năng như scrum, tạo động lực, tinh thần abc này kia,,,, nhưng nghe xa với quá. Vì thực chất tất cả những tài liệu kiểu này trên mạng có hết. Chẳng qua là lười đọc, xem video để học mà thôi. Còn dạy 1,2 buổi sẽ chẳng thay đổi dược gì cả. Vì anh đã mới đủ loại giáo viên lên cty mình chém loan kênh lên rồi, bản thân anh đi dự các kháo đào tạo vài nghìn usd/lần rồi, cũng vứt, vì nguyên lý tối thượng của Phật và Chúa cũng biết rồi. Nhưng chẳng làm được. Khi k tiêu hoá được những nguyên lý cơ bản nhất, thì đừng mơ tới những gì phức tạp, hão huyền. Nên sẽ k bao giờ cty mình tổ chức đào tạo kiểu 1,2 buổi nữa. MÌnh sẽ cần người thực sự muốn lăn xả vào cv. vừa làm, vừa chỉnh sửa cho team hàng ngày, hàng giờ, có chế tài thưởng phạt, rõ ràng thì mới mong thay đổi được con người, chứ k kỳ vọng ai đó đến giúp mình được. Câu chuyện của Zara. mọi người nên tham khảo. Khi ông Otega - founder của zara - người giàu thứ 4 thế giới, nói chuyện với 1 ông giám đốc nhân sự, ông này có bảo là ông cần thuê tư vấn về thay đổi Zara. Ông CEO hỏi 3 câu : Tư vấn nó có yêu Zara hơn mày k ? => k Tư vấn nó có hiểu việc tại Zara bằng mày k ? => k Tư vấn nó có gắn bó, sống chết với cty bằng mày k ? => k Thế tại sao mày lại cần bọn nó tư vấn làm gì ? Mà chúng ta cần tuyển những người giỏi, nhưng phải lăn xả vào cv mỗi ngày. Thay đổi từng chút một. Chứ k được ỷ lại cho người khác để mình nhẹ vía. Về CSKh, bộ phận check chất lượng dịch vụ chỉ ra khá nhiều vấn đề, khách hàng phản ánh rất thậm tệ về nvcs, nói mãi k nghe, thì bây giờ cách xử lý sẽ có 2 cách. Nhắc lần 1,2,3 k được là out. Để cho người khác vào làm. Lấy luôn gian hàng đó chuyển cho CSKH khác, chăm chỉ hơn, Cho thằng kia đói luôn. http://vietkool.biz/ghe-tham-tru-so-moi-sieu-khung-cua-facebook-d223775.html 1 ngày gần trong tương lai mình phải có cơ ngơi làm việc ntn . 2/4/2015. vào lúc 13:08 Không có nhận xét nào:

Thứ Sáu, 27 tháng 3, 2015

kết nối VNP,,, mệt thật

PR nội bộ. Có rất nhiều ý kiến sau cuộc khảo sát về văn hoá công ty, hoạt động tập thể. PR mới chỉ nêu được ra chứ chưa có plan để thực hiện cụ thể. Yêu cầu vừa làm vừa đưa ra plan, 5w3h, để đảm bảo cv phải hoàn thành. Học chuyên môn Học tiếng Anh Học kỹ năng mềm, Trong lòng rất muốn làm thật nhiều điều cho mọi người, nhưng những phong trào kiểu này thương k kéo dài được 2 tháng. Sau đấy chẳng ai có đủ kiên trì tập luyện nữa cả. Tuy nhiên mọi người yêu cầu anh sẽ làm lại, và yêu cầu ai tham gia phải đóng tiền cam kết học tới cuối cùng thì mới nên giam gia. Chắc sẽ giảm đi nhiều mất. Để toàn bộ công ty dùng nhóm kín trên FB để truyền thông, giao lưu. Trước đây cứ loay hoay tính năng làm sao tạo được phòng trào rủ nhau đi vui chơi, ngồi đợi oneoffice mốc mõm lên vẫn k xong nên quyết dịnh dùng FB luôn cho xong. Rất tiện. Yêu cầu ông Oneoffice bỏ luôn tính năng chia sẻ đi mà chuyển hết sang FB dùng cho khỏe. COO. Yêu cầu ông COO dành nhiều thời gian cho hoạch định nguồn lực, chiến lược và kêu gọi đầu tư, có lẽ điều này mới có thể phát huy được hết khả năng của ông này. Kết nối. Nhanh và BNC k kết nối được, Nhanh sẽ bán web của mình tạo ra, và BNC sẽ tìm hệ thống POS riêng biệ. Chẳng ai chịu ai cả. Ai cũng nghĩ người kia phải cho trước thì mình mới làm với họ. Ai cũng chỉ nghĩ tới mình. Nên sẽ rất mệt. Y chang nguyên lý bó đũa, nếu k biết hợp lại thì sẽ bị đối thủ bẻ gẫy từng que một. Làm với nhiều team IT cùng 1 lúc thực sự rất vất vả. Ai cũng nghỉ mình là giỏi. Và k ai làm việc được với ai. Sẽ ưu tiên VG kết nối với Nhanh trước, đem lại lợi ích cho khách hàng là điều tối quan trọng cần phải làm ngay. Khách hàng có web, có phần mềm, nhưng cuối cùng là để bán hàng, mà cách bán hàng nhanh nhất là đưa lên VG để có thể giúp họ marketing miễn phí. Nhanh cắt người giúp cho team FBV xây nhanh dịch vụ phục vụ gian hàng. 5S. Ngồi dịch một sô bảng check list của quyển sách 5S để áp dụng vào VNP. Thấy mấy cty Nhật nó làm tỉ mỉ, chau chuốt, cẩn thận từng tý một. K những là về những thứ nhìn thấy được, mà còn những thứ trên máy tính, thứ trong đầu của từng người, đều cần phải 5S hết. Sẽ sớm áp dụng nguyên lý này sâu, rộng hơn tại VNP. Đang nói luyên thuyên về 5S thì quay ra nhìn chỗ ông CPO ( trong các việc thì có 1 việc đó là tạo môi trường cho nv làm việc),,, tung toé hết cả, đi ngược lại với tất cả những gì 5S quy định. Chán ghê gớm. Muốn làm được 5S thì các ông leader, từng người, từng người một, sẽ phải làm gương trước nếu k mọi thứ sẽ vô nghĩa. Mai sẽ chuyển cái này lên hết FB. 27/3/2015 vào lúc 22:24 Không có nhận xét nào:

Thứ Tư, 25 tháng 3, 2015

Thu hút, phát triển người tài, tạo ra thế hệ 9x leader là yếu tố sống còn của VNP

Đóng nốt dự án mẹ và bé. Thanh lý hàng hoá trả lại tiền cho các thành viên góp vốn. Ai có quan tâm thì cứ lên cửa hàng TP, đang giảm từ 15-30% tất cả mặt hàng dành cho trẻ em. Cố gắng rút ra khỏi bán lẻ càng sớm càng tốt, tập trung cho mảng dịch vụ công nghệ. BÌnh thường cứ nghĩ k nhiều việc, nhưng nếu tập trung vào sờ đâu cũng có thể cải tiến được. Bố trí lại 1 loạt chỗ ngồi trong công ty để giải phóng chỗ cho Nhanh.vn. Đồng chí này đang phát triển nóng, các team sale chiến đấu rất tốt. Hy vọng sẽ sớm vượt chỉ tiêu của năm. VG các team phải tập trung vào 1 loại sản phẩm, làm từ lúc đàm phán ký hợp đồng với gian hàng ntn, chụp ảnh, viết bài ntn, marketing ntn, để viết lên các câu chuyện thành công thì mới áp dụng cho các team khác được. Nên để các team CM làm quen, rồi cho cạnh tranh nhau. Yêu cầu các team quán triệt việc clone các lozic của nước ngoài xong rồi mới đo đạc cải tiến. Chứ k được vừa cải tiến vừa đo, rất mất time, tỷ lệ thất bại cao, IT nản. Trước đây mặc dù k biết gì, nhưng nói gì IT cũng nghe theo, vì đơn giản là yêu cầu họ theo 1 site lớn nhất đã thành công rồi. Và hầu hết k sai được. Phải đứng trên vai người khổng lồ đã, sau đó làm gì mới làm. Yêu cầu các bộ phận nào trục trặc, hục hặc với nhau tfhi cần gặp nhau 5-10 phút mỗi ngày để nói chuyện giải quyết vấn đề, k viết qua email nữa. Vì cứ gặp nói chuyện, mọi thứ sẽ được giải quyết, còn cứ meil đi mail lại là căng thẳng, k hiểu nhau, rồi phải căng thẳng. Hôm nay mới đọc được 1 câu thế này. Khi người ta nói một vấn đề mà chưa mô tả rõ về nó, tổn hại ntn ? tại sao lại bị vậy ? giải quyết ra sao ? cụ thể ai sẽ làm ? bao giờ làm ? làm ntn ?............. thì người đó chưa thực sự muốn giải quyết, họ mới chỉ nêu ra 1 cách hời hợt, mà vấn đề sẽ k bao giờ được giải quyết, Nên nếu muốn biết 1 người nào đó họ thực sự quan tâm tới vấn đề hay k ? thì họ phải làm điều ngược lại. Nếu chưa chuẩn bị được tới mức đó thì tốt nhất k nên trình bày ra làm gì. Đẫ gần 2 năm nay, chưa đào tạo được 1 thế hệ có thể xây dựng và vận hành các dự án mới như 123doc, pub, bnc, mytour, nhanh, có lẽ đã dành quá nhiều thời gian cho bán lẻ, và hầu hết đã thất bại. Trong năm 2015, sẽ vừa tập trung vào B2B2C2C, đồng thời sẽ dành thời gian đào tạo 1 thế hệ dự án mới trong mô hình này, tạo điều kiện cho thế hệ 9x phát triển như thế hệ 86,87, 88,89 đã làm 2-4 năm trước đây. Có rất nhiều sinh viên xuất sắc mới ra trường thích vào các công ty lớn, nước ngoài làm việc, việc chảy máu chất xám sang các công ty lớn đang diễn ra, các công ty trong nước mới khởi nghiệp đã k có gì rồi lại càng mệt mỏi hơn. Thua cả về vốn, công nghệ, lẫn con người. Để gỡ nút thắt này, điều quan trọng nhất là phải tập trung vào thu hút được người giỏi về, phát triển họ gắn bó cùng tổ chức thì một ngày nào đó VNP mới có thể trở nên lớn mạnh nhu các tập đoàn toàn cầu được. 1 điều duy nhất mà start up có thể thu hút người tài được đó là dám dấn thân vào lĩnh vực mới, chia sẻ quyền lợi để giúp những thành viên sáng lập trở nên giàu có, tạo ra những khối tài sản nhiều triệu usd. Mua được nhà, xe, và có cảm giác được làm điều mình thích, với những người mình thích. Đây là điều các công ty lớn k thể làm được, làm được vài năm, lương tháng tăng tới vài nghìn là kịch kim, và người làm sẽ bị nhốt trong chiếc lồng son, k dám ra ngoài, k dám mạo hiểm, và cuộc đời sẽ mãi như vậy. Nhiệm vụ lớn nhất của management team của VNP là tạo ra cơ hội, môi trường để thu hút thật nhanh những người tài vào VNP tạo ra những dự án như vậy càng sớm càng tốt thì VNP mới mạnh được. 25/3/2015. vào lúc 22:30 Không có nhận xét nào:

Thứ Ba, 24 tháng 3, 2015

PHương thức của Toyota

Đang nghiên cứu làm sao để triển khai 5S tại VNP thì vô tình đọc được 1 bài nói về Kinh nghiệm quản lý của Toyota tại nhà máy ở VN bằng tiếng Nhật, mới đăng hôm nay. Nguyên văn như sau: Toyota đào tạo con người bằng 5S. bằng việc áp dụng 5S liên tục, chúng tôi giúp mọi người phát triển được 3 năng lực cơ bản trong cv 1. Khát khao cải tiến. 2. Luôn tối ưu mọi thứ. 3. Tin cậy trên dưới. Bằng năng lực thứ nhất thì sẽ tạo được văn hoá tất cả cùng làm những gì phải làm, không bỏ qua những lỗi dù nhỏ nhất, và làm tới cùng với 1 ý chí mạnh mẽ nhất. Bằng năng lực thứ hai, sẽ hình dung rõ ràng được cái gì là mục tiêu phù hợp nhất, phân biệt cái gì là chuẩn và k chuẩn, nuôi dưỡng được khả năng đo đạc chính xác mọi sự việc bằng con số, tổng hợp được mọi thông tin ra những bảng biểu, ma trận. Bằng năng lực thứ ba, có thể nuôi dưỡng được khả năng giao tiếp, và tiếp nhận vấn đề từ cấp trên một cách thuần nhất. Luôn làm rõ về các quy định, và tất cả mọi người cần phải tuân thủ. Phải đào tạo mọi người biết cái gì là đúng, sai, khi phát hiện sai là phải tìm mọi cách giải quyết bằng được. Lặp đi lặp lại điều đó để thực hiện được mục tiêu, đạt được mục đích cuối cùng. Ví dụ 1 : Trong nhà máy có 1 vài chỗ dột, lúc mưa thì mọi người kêu toáng lên, lấy chậu hứng này kia, nhưng khi nắng thì mọi người lại quên lãng chẳng ai chịu sửa cả. Cách giải quyết là dán 1 cái bản đồ nhà máy, cứ ai thấy chỗ dột thì ra cắm 1 cái ghim màu đỏ vào, và đội sửa sửa xong thì sẽ thay bằng cái ghim màu xanh. Cứ lần lượt sẽ hết. Một cách rất minh bạch, rõ ràng, trực quan sinh động. Chẳng cần phần mềm cao siêu gì cả. Ví dụ 2: Nhiều dụng cụ thường bị để rất lộn xộn, khi cần dùng thì tìm mất time, nhưng khi tìm ra, dùng xong rồi là vứt bừa như vậy, lần sau lại phải tìm. Để giải quyết là phân rõ ra, đánh mã vào dụng cụ, để ở đâu ghi lại hết, khi cần dùng tìm thấy ngay. Chỉ cần tạo ra 1 thói quen kiểu này cả nhà máy sẽ dần dần tốt lên. Ví dụ 3: Giảm 70% phụ tùng tồn kho. Dùng toàn bộ bức tường trong phòng họp, trục hoành là vẽ luồng công việc, trung tung vẽ hiện trạng và vấn đề cần giải quyết, mục tiêu. Sẽ số hoá mục tiêu cần đạt được, và sàng lọc lại luồng cộng việc hiện tại. Làm rõ cái gì cần phải hướng tới, làm rõ vấn đề cần cải thiện, theo luồng công việc. Trong cách lv này đã giải quyết được 1 điều là việc mang 1 lượng phụ tùng cần thiết từ cảng về kho dùng cho sản xuất của ngày hôm đó. Bằng việc này đã giảm được 75% lượng palet trong kho, tiếp đó tiến hành mở hộp song song với luồng lắp ráp. Khi việc lắp ráp dừng, là cũng thôi mở hộp, để tránh lãng phí time. Hơn nữa đã chuyển sang hình thức chỉ cung cấp những bộ phận của 1 chiếc xe mới được mở ra vào dây chuyền lắp ráp. K cung cấp nhiều hơn. Nhờ đó thì cung cấp phần phục tùng cần thiết vào dây chuyền, chứ k cung cấp hơn, nên tránh được việc lộn xộn, cái gì cần cung cấp cho người thờ lắp ráp là được chuyển đến rất chuẩn, k thừa, k thiếu gì cả. Nhờ việc này vừa giảm được 70% phụ tùng tồn, giảm được chi phí quản lý, không gian để phụ tùng, đồng thời nâng cao gấp 2 năng suất lao động, vì thợ tập trung vào cái gì cần làm, k bị phân tâm vào các việc thừa khác. Toyota chừng minh được 1 điều là ờ VN k có robot như Nhật, nhưng chỉ cần bằng tư duy 5S là họ sẽ điều khiển được toàn bộ công nhân trong nhà máy hoạt động hiệu quả y như tại Nhật. Họ tiết kiệm từng giây, từng phút của nv để tối ưu. Đây có lẽ là lý do lớn nhất các công ty vận hành bán lẻ trên thế giới rất thích người của Toyota. Vì họ luôn là những bậc thầy về tối ưu. Phát hiện ra 1 lỗ hổng trong quy trình ERP của Nhanh, đã khắc phục. Đầu năm phải cơ cấu lại một loạt các loại phòng ban. Nhân sự biến động mạnh, công thức lương của nhiều bộ phận sẽ thay đổi gắn chặt vào những KPI chính yếu trong công ty. Hy vọng sau 1 tháng nữa mọi thứ sẽ tốt lên nhiều so với hiện nay. Vì k có 1 cuộc thay đổi nào tránh được việc biến động về nhân sự, nhưng để đạt được tăng trưởng thì cách nhanh nhất thỉ chỉ có 1 cách là đưa những người có khả năng, máu lửa hơn nhảy vào làm mà thôi. 24/3/2015. vào lúc 22:29 Không có nhận xét nào: Bài đăng cũ hơn Trang chủ Đăng ký: Nhận xét (Atom)

Lưu trữ Blog

  • ▼  2015 (58)
    • ▼  tháng 4 (9)
      • Ý tưởng đột phá
      • Điều kiện cần của bán lẻ = Daily check
      • Lãng phí - Hoạt động k tạo ra giá trị được thừa nh...
      • Giao việc là phải xong.... K xong thì coi như là k...
      • Đào tạo, cho kế thừa để phát triển
      • Kinh doanh là kể chuyện
      • Hậu sinh khả uý !!!
      • Trong quản lý, khó nhất là làm cho cả 1 tổ chức hà...
      • Thân mình lo chưa xong, mặt rửa chưa sạch,,,, thì ...

Popular Posts

  • Thân mình lo chưa xong, mặt rửa chưa sạch,,,, thì đừng bao giờ đi lo cho bên khác.
  • Trong quản lý, khó nhất là làm cho cả 1 tổ chức hành động theo 1 chuẩn mực chung, và duy trì được nó.
  • Giao việc là phải xong.... K xong thì coi như là k có năng lực. Not done, No talk !!
  • Quản lý hàng di chuyển giữa các kho, và phân chia trách nhiệm, tích luỹ điểm
  • Thu hút, phát triển người tài, tạo ra thế hệ 9x leader là yếu tố sống còn của VNP
  • Hậu sinh khả uý !!!
  • kết nối VNP,,, mệt thật
  • Tìm người thích làm giàu nhờ kinh doanh cộng đồng ẩm thực online
  • Hãy copy nhanh nhất có thể, rồi customize lại cũng ở tốc độ nhanh nhất để sớm vượt đối phương
  • Làm điều cơ bản nhất, nhưng ở mức độ cao nhất
DMCA.com Protection Status

Từ khóa » Ceo Vật Giá