Nhà Nghỉ Dưỡng 378 Bộ Công An: Ân Cần Chu đáo

Tiếng lành về một miền đất có biệt danh "xứ Trầm Hương" của Khánh Hòa với phong cảnh non nước hữu tình, mến khách từ lâu đã gợi trong lòng bao người nhiều cảm xúc.

Nằm trên đường Trần Phú, con đường đẹp nhất, to nhất thành phố Nha Trang, lại ở sát bên bờ biển quanh năm sóng vỗ hiền hòa thơ mộng, gần 30 năm nay, kể từ ngày thành lập Nhà nghỉ dưỡng 378 của Cục Y tế đã không ngừng phấn đấu phát triển theo tiêu chí "Đổi mới chất lượng, hiệu quả" đối với cán bộ, chiến sĩ, sẵn sàng phục vụ ân cần chu đáo mọi đối tượng đến nghỉ dưỡng, tham quan theo sự phân công của lãnh đạo Cục, chủ động sáng tạo trong phong cách phục vụ được cán bộ, chiến sĩ tin yêu.

Trại sáng tác Văn học do Báo CAND và Chi hội Nhà văn CAND tổ chức từ ngày 15/11 đến ngày 12/12 tại Nhà nghỉ dưỡng 378 đúng vào lúc đơn vị này đang bộn bề công việc. Thời điểm đó, Nhà nghỉ dưỡng đang tiến hành nâng cấp sửa chữa xây mới một số công trình để phục vụ khách.

Nhớ lại 6 năm trước, năm 2000, Tạp chí Văn hóa văn nghệ Công an (nay là Văn nghệ Công an) đã mở Trại viết "Cây bút vàng" cũng tại Nhà nghỉ dưỡng này. Lúc ấy đơn vị cũng đang trong quá trình xây dựng cơ sở vật chất, làm kè chắn sóng, gạch đá ngổn ngang. Nói vậy để thấy dù bất cứ trong hoàn cảnh nào đơn vị cũng sẵn sàng phục vụ khách một cách tận tình chu đáo, chưa lần nào viện lý do để từ chối đón tiếp, phục vụ các đối tượng có yêu cầu bất kể hoàn cảnh khó khăn như thế nào.

Số lượng khách năm nay đơn vị tiếp đón là 6.987 lượt người, tăng gần 2.000 lượt người so với cùng kỳ năm ngoái. Các đối tượng cũng đa dạng, đến nghỉ dưỡng, cũng có khi đó là bạn bè quốc tế v.v... Riêng số người thân đi theo các đối tượng trên cũng đã lên đến 2.719 người. Số cán bộ, chiến sĩ tham gia hội nghị, tập huấn là 629 người. Đó là chưa kể gần 400 lượt người trên đường đi công tác, hội họp ghé qua nghỉ nhờ tại đây.

Điều đáng ghi nhận là điều kiện nghỉ ngơi, phục vụ tham quan và chất lượng bữa ăn hàng ngày bảo đảm an toàn, không hề xảy ra bất kỳ sơ suất nào về vệ sinh an toàn thực phẩm và trật tự an ninh làm ảnh hưởng đến điều kiện nghỉ ngơi. Với 27 cán bộ, chiến sĩ và một số nhân viên hợp đồng nhưng bất kể ngày cũng như đêm, hễ có khách hoặc có đoàn đến nghỉ đột xuất là đơn vị luôn có người sẵn sàng tiếp đón, bố trí chỗ ăn, chỗ nghỉ kịp thời. Không hiếm khi gặp cảnh đoàn này vừa đi, đoàn nọ đã đến. Chỉ riêng việc quét dọn buồng nghỉ, thay chăn đệm, áo gối, giặt giũ v.v... bao nhiêu việc không tên.

Lo chỗ ở đã vậy, lo cho cái ăn càng vất vả hơn nhiều. Vật giá mỗi ngày một tăng nhưng ở đây chưa có lời phàn nàn về tiêu chuẩn, định lượng ăn uống mỗi ngày của khách. Được như vậy do cán bộ, chiến sĩ luôn coi khách như người thân. Mỗi đồng chí đều cân nhắc đắn đo như "mua cho mình, sắm cho mình". Thái độ phục vụ luôn niềm nở chân tình tạo được sự mến yêu gần gũi của khách.

"Thật là ân cần, chu đáo" đó không chỉ là câu thốt lên khen ngợi của nhà văn Dương Duy Ngữ (nhà văn duy nhất của Quân đội dự Trại sáng tác Văn học lần này). Đó còn là lời khen cảm ơn của các nhà văn Công an và các nhà văn ở dải đất miền Trung - Tây Nguyên dự trại viết.

Tinh thần phục vụ của cán bộ, chiến sĩ Nhà nghỉ dưỡng 378 thật đáng trân trọng biểu dương. Sáng tinh mơ đã thấy chị em làm công tác hậu cần bóng dáng chìm khuất trong sương mờ các bến cá để chọn mua những mớ tôm, mớ cá tươi roi rói ngư dân vừa đánh bắt mang về. Tối đến nhiều khi chín, mười giờ đêm họ còn ở lại cơ quan để quét dọn nhà ăn, lo cho khách bữa điểm tâm sáng hôm sau. Cái guồng máy đó hoạt động không ngơi nghỉ.

Có nhà văn dự Trại sáng tác dùng mấy lon nước ngọt lúc thanh toán cô lễ tân không có tiền lẻ, vì vội lên xe cho kịp chuyến tàu ra Bắc đã biếu cô mấy chục nghìn đồng còn dư. Cô gái cứ lắc đầu lia lịa. Lúc xe sắp chuyển bánh, cô kịp chạy theo trả lại tiền thừa cho nhà văn nọ, nói vọng theo: "Lần sau, các bác, các chú nhớ quay lại Nhà nghỉ 378 nhé!"