Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hà Nội) - FPT Jobs

x Đăng nhập Đăng ký

• Cơ hội Việc làm
• Về chúng tôi
  • Giới thiệu công ty
  • Tham quan văn phòng
  • Câu hỏi thường gặp
  • Thông tin liên hệ
• Life at FTEL
  • Hoạt động
  • Văn hóa đặc sắc
  • Phát triển sự nghiệp
  • Phúc lợi
• Tin tức & Sự kiện
  • Tin tức
  • Sự kiện
• Dành cho sinh viên
  • FTEL Career Booming
  • SV Tài năng
  • SV Công nghệ Tập sự
  • Start2Sell

Copyright 2025 © FPT Telecom. Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Hà Nội)

20260301191540549

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (HÀ NỘI)

Toàn thời gian Hà Nội Nộp hồ sơ

Thông tin công việc

Đơn vị Trung tâm Chăm sóc khách hàng Số lượng tuyền 10 Mức lương 6 - 12 triệu ₫ Loại hình Toàn thời gian Địa điểm Hà Nội Hạn nộp CV Hết hạn

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thực hiệnChăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng.
• Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì.
• Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
• Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
• Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm).

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam / Nữ, tuổi từ 20-29.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt.
• Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến.
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây

Thông tin liên hệ:

Người phụ trách: Nguyễn Thùy Linh Email: [email protected] SĐT di động: 0346189742 SĐT cố định: 02473002222 máy lẻ 4372 Job Tags Chăm sóc khách hàng Nộp hồ sơ

Chia sẻ

Nơi làm việc

Tầng 4 , Detech Tower, Số 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

Trung tâm Chăm sóc khách hàng

• Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
• Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
• Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,...

Công việc liên quan

• Cộng tác viên Kinh doanh (Chương Mỹ - Quốc Oai - Thanh Oai - Ứng Hòa - Mỹ Đức)

  Toàn thời gian Hà Nội

  7 - 10 triệu ₫

  Thời hạn: 20/03/2026

• Nhân viên Kinh doanh dịch vụ Viễn thông (Chương Mỹ - Quốc Oai)

  Toàn thời gian Hà Nội

  10 - 25 triệu ₫

  Thời hạn: 03/03/2026

• Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Hưng Yên)

  Toàn thời gian Hưng Yên

  12 - 17 triệu ₫

  Thời hạn: 21/03/2026

• Nhân viên Kinh doanh (Lâm Đồng)

  Toàn thời gian Lâm Đồng

  8 - 20 triệu ₫

  Thời hạn: 31/03/2026

• Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Thoại Sơn, Chợ Mới, Châu Phú)

  Khác An Giang

  8 - 15 triệu ₫

  Thời hạn: 15/03/2026

Việc làm Hot

Xem thêm Chúng tôi không thu bất kì chi phí nào của ứng viên, sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập

🥳 Kết nối với chúng tôi

Văn phòng giao dịch FPT Telecom Tuyển dụng FPT Telecom Facebook Nhà Cáo TikTok FPT Telecom LinkedIn 028 7300 2222 Phone [email protected] Email

Đăng nhập

Chào mừng bạn

Bước vào thế giới việc làm! Cơ hội đang chờ! Bạn đã sẵn sàng chinh phục thử thách chưa?

Đăng nhập với Google Đăng nhập với Linkedin Hoặc đăng nhập với Địa chỉ Email * Mật khẩu * Ghi nhớ đăng nhập Quên mật khẩu Đăng nhập Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay

Đăng ký

Khai phóng sự nghiệp

Điểm khởi đầu của những giấc mơ lớn!

Chúng tôi sẽ gọi bạn là gì ? * Địa chỉ Email * Mật khẩu * Nhập lại Mật khẩu * Đồng ý với các điều khoản và chính sách của chúng tôi Đăng ký Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập ngay

Quên mật khẩu

Đặt lại mật khẩu

Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.

Địa chỉ Email * Tiếp tục Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay Mã xác nhận * Mật khẩu mới * Nhập lại mật khẩu mới * Xác nhận