Nhân Viên Ngân Hàng (Giao Dịch Viên) – 4 điều Bạn Cần Biết - TopCV
Có thể bạn quan tâm
Dành cho ứng viên
Đăng kí tài khoản mới Đăng nhập Việc làm Tìm việc làm Việc làm phù hợp Việc làm IT Việc làm Senior Danh sách công ty Top công ty Hồ sơ & CV Tạo CV Tạo Cover letter Dịch vụ tư vấn CV Hướng dẫn viết CV theo ngành nghề Thư viện CV theo ngành nghề Mới TopCV Profile Công cụ Trắc nghiệm tính cách MBTI Trắc nghiệm MI Tính lương GROSS - NET Tính thuế thu nhập cá nhân Tính lãi suất kép Lập kế hoạch tiết kiệm Tính mức hưởng bảo hiểm thất nghiệp Tính bảo hiểm xã hội một lần TopCV Skills Khóa học Mobile App TopCV Cẩm nang nghề nghiệp Trang chủ cẩm nang nghề nghiệp Định hướng nghề nghiệp Bí kíp tìm việc Chế độ lương thưởng Kiến thức chuyên ngành Hành trang nghề nghiệp Thị trường và xu hướng tuyển dụng TopCV ProDành cho nhà tuyển dụng
Đăng tuyển & tìm hồ sơ- Việc làm
- Tìm việc làm
- Việc làm phù hợp
- Việc làm IT
- Việc làm Senior
- Danh sách công ty
- Top công ty
- Hồ sơ & CV
- Tạo CV
- Tạo Cover Letter
- Dịch vụ tư vấn CV
- Hướng dẫn viết CV theo ngành nghề
- Thư viện CV theo ngành nghề Mới
- TopCV Profile
- Công cụ
- Trắc nghiệm tính cách MBTI
- Trắc nghiệm MI
- TopCV Skills
- Khóa học
- Mobile App TopCV
- Tính lương GROSS - NET
- Tính thuế thu nhập cá nhân
- Tính mức hưởng bảo hiểm thất nghiệp
- Tính bảo hiểm xã hội một lần
- Tính lãi suất kép
- Lập kế hoạch tiết kiệm
- Cẩm nang nghề nghiệp
- Định hướng nghề nghiệp
- Bí kíp tìm việc
- Chế độ lương thưởng
- Kiến thức chuyên ngành
- Hành trang nghề nghiệp
- Thị trường và xu hướng tuyển dụng
- TopCV Pro
- Đăng nhập
- Đăng ký
- Đăng tuyển & tìm hồ sơ
- Trang chủ
- Cẩm nang nghề nghiệp
- Kiến thức chuyên ngành
- Nhân viên ngân hàng (Giao dịch viên) – 4 điều bạn cần biết
Nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) là một trong những công việc được mệnh danh là “mặt hoa da phấn” tại các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng. Họ sẽ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Vậy, nhân viên ngân hàng là gì? Công việc của họ như thế nào? Hãy tìm hiểu ngay 4 điều bạn cần biết về vị trí này trước khi muốn trở thành một nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) trong bài viết của TopCV hôm nay.
Nhân viên ngân hàng là gì?
Nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) – Tellers – là những nhân sự trong ngân hàng thực hiện các công việc tại quầy giao dịch của trụ sở, chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng đó.
Họ sẽ là bộ phận hầu như duy nhất tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Giúp hỗ trợ khách hàng các nhu cầu cơ bản khi đến ngân hàng giao dịch. Bạn cũng có thể hiểu rằng, đây là bộ phận có vai trò quan trọng như bộ phận lễ tân ở khách sạn hoặc nhà hàng, họ sẽ là bộ mặt đại diện cho ngân hàng.
Bạn mong muôn trở thành Giao dịch viên tại các Ngân hàng uy tín? Khám phá ngay danh sách việc làm Giao dịch viên trên TopCV để nhanh chóng kết nối với nhà tuyển dụng! Apply Giao dịch viên |
Bài viết này có cung cấp thông tin hữu ích cho bạn không? * Không Có
{{errors.isUseful}}
Vui lòng điền email để nhận thêm các bài viết mới nhất cùng chủ đề{{errors.email}}
Ngoài chủ đề trong bài viết, bạn còn quan tâm đến những chủ đề nào khác? *{{errors.theme}}
SubmitCông việc của nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) là gì?
Nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) sẽ có những công việc, nhiệm vụ chính như sau.
Tiếp đón, tư vấn cho khách hàng
- Thực hiện tiếp đón, tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng;
- Tư vấn và hướng dẫn cho khách hàng cách thực hiện những thủ tục, dịch vụ theo mục đích của khách hàng;
- Giới thiệu cho khách hàng về những dịch vụ mới;
- Giới thiệu về các ưu đãi của ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng;
- Giải đáp, trao đổi và giải đáp những thắc mắc mà khách hàng đang gặp phải;
- Tiếp nhận các vấn đề của khách hàng, giải quyết các khiếu nại trong phạm vi cho phép.
Các công việc nghiệp vụ của giao dịch viên ngân hàng
Các công việc liên quan đến nghiệp vụ riêng của Nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) bao gồm:
- Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, quản lý tài khoản;
- Hỗ trợ khách hàng khi khách hàng có nhu cầu gửi tiền, thanh toán, phát hành các loại thẻ, thu đổi ngoại tệ, thực hiện thu chi tiền mạch, chuyển tiền, thực hiện các lệnh thanh toán, chi trả kiều hối, v.vv..
- Thực hiện các giao dịch trực tiếp tại quầy cho khách hàng theo tiêu chí an toàn, bảo mật thông tin và hiệu quả;
- Thực hiện hạch toán các giấy tờ, chứng từ liên quan đến giao dịch hoặc nhiệm vụ công việc được giao;
- Quản lý, duy trì hạn mức, chi, tồn quỹ số lượng tiền mặt được giao.
Các công việc, nhiệm vụ khác
Ngoài các công việc liên quan đến nghiệp vụ, giao dịch viên tại ngân hàng cũng sẽ cần thực hiện thêm những nhiệm vụ như sau:
- Chăm sóc, đảm bảo được chất lượng dịch vụ chăm sóc của khách hàng theo các tiêu chuẩn được ngân hàng đưa ra;
- Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để giúp thúc đẩy các dịch vụ, sản phẩm khác của ngân hàng;
- Thực hiện các báo cáo công việc hoặc nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
>> Khám phá cơ hội việc làm giao dịch viên mới nhất tại TopCV.vn:
Tìm việc ngay
Những kỹ năng cần có để trở thành nhân viên ngân hàng
Để có thể trở thành nhân viên ngân hàng và cụ thể ở vị trí giao dịch viên, bạn sẽ cần phải chuẩn bị cho mình những kỹ năng và phẩm chất hỗ trợ tốt cho quá trình phát triển, làm việc.
Kỹ năng cần có
- Kỹ năng làm việc độc lập khi cần;
- Kỹ năng làm việc theo nhóm;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Khả năng lắng nghe, chọn lọc và xử lý thông tin;
- Kỹ năng đặt câu hỏi để khai thác vấn đề của khách hàng;
- Kỹ năng thuyết phục;
- Kỹ năng xử lý tình huống.
Phẩm chất yêu cầu khi làm việc
- Trung thực, tỉ mỉ và cẩn thận;
- Yêu thích các công việc văn phòng vì vị trí giao dịch viên sẽ ít được di chuyển quá nhiều;
- Thân thiện, hòa nhã và thích giao tiếp;
- Khả năng tiếng Anh, tin học văn phòng tốt.
Ngành Ngân hàng mở ra nhiều cơ hội việc làm cho các bạn trẻ với mức lương cao và đãi ngộ hấp dẫn. Khám phá ngay danh sách việc làm ngành Ngân hàng trên TopCV! Tìm việc làm Ngân hàng |
Lương của nhân viên ngân hàng có cao không?
Hiện tại, mức lương của nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) sẽ phụ thuộc vào việc bạn làm cho ngân hàng nào, khu vực làm việc, số năm kinh nghiệm. Tuy nhiên, theo khảo sát, bạn có thể tham khảo thông tin về mức lương của vị trí này như sau:
- Mức lương trung bình: 6.800.000 VNĐ/tháng;
- Mức lương thấp nhất: 3.000.000 VNĐ/tháng;
- Mức lương trung bình thấp (lương bậc thấp): 5.700.000 VNĐ/tháng;
- Mức lương trung bình cao (lương bậc cao): 8.000.000 VNĐ/tháng;
- Mức lương cao nhất: 16.000.000 VNĐ/tháng.
Mức lương này sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào từng ngân hàng. Tuy nhiên, hầu hết các ngân hàng đều có cơ chế thưởng và các khoản thu nhập, phụ cấp khác ngoài lương chính thức như: Phụ cấp nhà ở, trợ cấp, đi lại, lương tăng ca, v.vv.. Vì vậy, mức thu nhập thực tế của vị trí Nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) có thể sẽ cao hơn so với mức lương trung bình được nêu ra ở trên.
Các vị trí nhân viên ngân hàng khác
Chuyên viên thanh toán quốc tế
Chuyên viên thanh toán quốc tế là trực tiếp thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán quốc tế, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục, hồ sơ chuyển tiền, thanh toán. Họ thường am hiểu sâu về tiền tệ và các quy định về quản lý tài chính. Nhiệm vụ chính của chuyên viên thanh toán quốc tế gồm:
- Phối hợp cùng các bộ phận để tiếp nhận chứng từ để phục vụ cho các giao dịch tiền tệ.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp và đảm bảo độ chính xác của các chứng từ trước khi tiến hành giao dịch để đảm bảo sự hợp pháp.
- Trực tiếp tư vấn cho khách hàng trong suốt quá trình diễn ra giao dịch thanh toán.
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề của khách hàng khi giao dịch thanh toán.
- Đề xuất các biện pháp để nâng cao chất lượng và tối ưu hóa thời gian thanh toán cho khách hàng.
- Lập báo cáo liên quan đến các hoạt động thanh toán quốc tế gửi cấp trên.
Chuyên viên thanh toán quốc tế là một vị trí yêu cầu cao về kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ, cũng như tính chất công việc phức tạp hơn so với những vị trí khác nên mức lương khá tốt. Tùy thuộc vào năng lực của mỗi người mà mức lương sẽ có sự chênh lệch. Theo đó, khoảng lương phổ biến cho vị trí này dao động từ 9.300.000 - 10.700.000 VNĐ/tháng, thậm chí cao nhất có thể lên tới 23.200.000 VNĐ/tháng.
Nhân viên tín dụng ngân hàng
Nhân viên tín dụng ngân hàng là những người đảm nhiệm vai trò thực hiện hướng dẫn, hỗ trợ các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu với dịch vụ tín dụng của ngân hàng. Cụ thể hơn, họ là những người tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến vay vốn, thẩm định nhu cầu vay vốn, các loại giấy tờ, chứng từ cần thiết. Hiện nay, tại một vài ngân hàng còn chia nhỏ nhân viên tín dụng thành 2 bộ phận gồm chuyên viên quan hệ khách hàng và nhân viên hỗ trợ tín dụng.
Mỗi ngày, các đầu việc của nhân viên tín dụng sẽ có sự thay đổi. Tuy nhiên, họ đều phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng, giới thiệu các gói tín dụng và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
- Tiến hành xác minh, thẩm định các thông tin về tài chính, tình hình công việc, khả năng trả nợ, v.vv.. của khách hàng để tránh rủi ro. Sau đó, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ và ký hợp đồng vay tín dụng.
- Theo dõi, giám sát tình trạng sử dụng vốn vay và quá trình trả nợ của khách hàng để có phương án xử lý nếu xảy ra sự cố.
- Hỗ trợ khách hàng tất toán hợp đồng theo đúng quy định sau khi họ đã trả nợ xong.
Mức lương của nhân viên tín dụng ngân hàng không giới hạn, bao gồm lương cơ bản và hoa hồng từ các hợp đồng tín dụng họ ký được. Theo đó, mức thu nhập của họ dao động từ 3.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng, tùy vào khả năng chốt hợp đồng.
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Chuyên viên tư vấn đầu tư là người thực hiện các hoạt động nghiên cứu, phân tích để đưa ra những lời khuyên, giải pháp đầu tư mang lại lợi nhuận cao cho khách hàng. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm:
- Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tìm hiểu khả năng tài chính của họ để đưa ra định hướng tư vấn.
- Liên tục cập nhật và cung cấp thông tin về thị trường đầu tư cho khách hàng.
- Xử lý các sự cố phát sinh của khách hàng, đưa ra những giải pháp cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến tài chính hoặc quản lý tài sản cá nhân, tài sản chung.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng cũ, mở rộng tìm kiếm khách hàng mới.
- Báo cáo công việc với cấp trên.
Mức thu nhập của chuyên viên tư vấn đầu tư tại Việt Nam được đánh giá ở mức khá cao. Tùy vào kinh nghiệm và kiến thức của mỗi người mà mức lương có sự chênh lệch. Trung bình lương dao động từ 17.100.000 - 19.800.000 VNĐ/tháng.
Nhân viên phân tích tài chính
Chuyên viên phân tích tài chính là những người đảm nhiệm công việc tổng hợp báo cáo, phân tích thông tin về các yếu tố như chỉ số tài chính, xu hướng thị trường và đưa ra dự đoán để xây dựng kế hoạch tài chính tốt nhất cho doanh nghiệp. Nhiệm vụ cụ thể của các nhân viên phân tích tài chính gồm có:
- Thu thập, tổng hợp thông tin, dữ liệu liên quan đến tài chính.
- Phân tích và đánh giá các chỉ số tài chính, khó khăn doanh nghiệp đang gặp phải và xu hướng phát triển.
- Lập kế hoạch và xây dựng quy chế quy trình quản lý nguồn tài chính chặt chẽ và hợp lý.
- Theo dõi và nắm bắt nhanh những vấn đề liên quan đến rủi ro hoặc các nhân tố có nguy cơ tác động đến tài chính doanh nghiệp.
- Báo cáo tình hình công việc với cấp trên.
Là một vị trí nhân sự cấp cao nên chuyên viên phân tích tài chính lương cao hơn so với vị trí khác. Mức thu nhập trung bình dao động từ 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng. Đặc biệt, với những người có kinh nghiệm lâu năm, chuyên môn giỏi thì mức lương cao hơn nhiều.
Khám phá ngay danh sách việc làm Tài chính/Ngân hàng/Bảo hiểm lương cao, đãi ngộ tốt trên TopCV. Click để tìm việc ngay! Tìm việc Tài chính/Ngân hàng/Bảo hiểm |
Nhân viên kiểm toán nội bộ
Nhân viên kiểm toán nội bộ ngân hàng là những nhân sự thực hiện các công việc liên quan đến kiểm toán nội bộ, tư vấn, kiểm tra, quản lý các hệ thống vận hành của doanh nghiệp để đảm bảo các hoạt động diễn ra suôn sẻ. Một kiểm toán nội bộ ngân hàng phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Kiểm soát các hoạt động liên quan đến kiểm toán nội bộ bao gồm quản lý rủi ro, hiệu quả kinh doanh, hiệu quả sản xuất.
- Đảm bảo quá trình kiểm soát nội bộ của ngân hàng diễn ra đúng quy trình, đúng với quy định của pháp luật.
- Theo dõi và phát hiện những tồn đọng của ngân hàng để đưa ra các biện pháp khắc phục.
- Tham gia xây dựng quy trình kiểm toán, các biểu mẫu trong quá trình kiểm toán.
- Lập các báo cáo liên quan đến kiểm toán nội bộ, thuyết trình báo cáo kiểm toán với cấp trên trong các buổi họp nếu được yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm báo cáo công việc theo tuần, tháng. quý gửi cấp trên.
So với những vị trí khác trong ngân hàng, mức lương của kiểm toán nội bộ ngân hàng khá cao. Tùy thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng và quy mô ngân hàng mà thu nhập của nhân sự ở vị trí này có sự chênh lệch. Mức thu nhập trung bình dao động từ 23.800.000 - 92.800.000 VNĐ/tháng.
Tìm việc làm Ngân hàng Xem tất cả {{ job.title }} {{ job.company.name }} {{ job.salary }} {{ job.short_cities }} Ứng tuyển Xem tất cả
Tạm kết
Nhân viên ngân hàng (giao dịch viên) là một trong những vị trí ảnh hưởng mạnh mẽ đến hình ảnh của ngân hàng đó. Vì vậy, các hoạt động tuyển nhân viên ngân hàng ở vị trí giao dịch viên luôn được các doanh nghiệp quan tâm và chọn lọc rất kỹ lưỡng. Hy vọng với bài viết hôm nay sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vị trí này và lựa chọn được công việc phù hợp.
Nếu bạn đang trong quá trình tìm việc làm, hãy tham khảo trên nền tảng công nghệ tuyển dụng TopCV. TopCV với hơn 2.000.000 tin tuyển dụng được cập nhật và kiểm duyệt liên tục sẽ giúp bạn sớm tìm được môt công việc phù hợp với nhu cầu và năng lực của bản thân. Nếu bạn đã có công việc mong muốn, nhanh tay Tạo CV chuẩn, độc, lạ để nắm bắt cơ hội ngay thôi!
Tạo CV ngay
Nguồn ảnh: Sưu tầm
Thẻ: Cẩm nang việc làmBản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA. Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.
Bài viết liên quan
Ngành Sản xuất và tất cả những điều bạn cần biết Người sử dụng lao động đơn phương chấm dứt hợp đồng có được không? Khám phá công việc Nhân viên khai báo hải quan chi tiết Chi tiết lộ trình thăng tiến của Nhân viên xuất nhập khẩu Tổng hợp mẫu kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ hay nhất Bật mí lộ trình thăng tiến của kế toán chi tiết Phân biệt trợ cấp thôi việc và trợ cấp thất nghiệp chi tiết Chứng từ khấu trừ thuế TNCN là gì? Quy định mới nhất về chứng từ khấu trừ thuế TNCN Khám phá lộ trình thăng tiến của nhân viên Marketing Tổng hợp thuật ngữ bảo hiểm thường gặp nhất hiện nay Interpersonal skills là gì? 11 kỹ năng quan trọng giúp bạn thành công Gợi ý các mẫu thư mời nhận việc thu hút ứng viên giỏi dành cho nhà tuyển dụng Cách viết email xin thực tập cho các bạn sinh viên chưa từng đi làm Viết ngày có thể bắt đầu làm việc trong cv ghi điểm với nhà tuyển dụng Trì hoãn là gì? 6 cách để vượt qua thói quen trì hoãn trong công việc Tìm việc ngay Tất cả tỉnh/thành phố Hà Nội Hồ Chí Minh Bình Dương Bắc Ninh Đồng Nai Hưng Yên Hải Dương Đà Nẵng Hải Phòng An Giang Bà Rịa-Vũng Tàu Bắc Giang Bắc Kạn Bạc Liêu Bến Tre Bình Định Bình Phước Bình Thuận Cà Mau Cần Thơ Cao Bằng Cửu Long Đắk Lắk Đắc Nông Điện Biên Đồng Tháp Gia Lai Hà Giang Hà Nam Hà Tĩnh Hậu Giang Hoà Bình Khánh Hoà Kiên Giang Kon Tum Lai Châu Lâm Đồng Lạng Sơn Lào Cai Long An Miền Bắc Miền Nam Miền Trung Nam Định Nghệ An Ninh Bình Ninh Thuận Phú Thọ Phú Yên Quảng Bình Quảng Nam Quảng Ngãi Quảng Ninh Quảng Trị Sóc Trăng Sơn La Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Thanh Hoá Thừa Thiên Huế Tiền Giang Toàn Quốc Trà Vinh Tuyên Quang Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái Nước Ngoài Đức Nhật Bản Tài liệu hỗ trợ tìm việc- Sơ yếu lý lịch
- Hồ sơ xin việc
- Mẫu đơn xin việc
- Cách viết CV
- Cách gửi Email xin việc
- Giới thiệu bản thân khi phỏng vấn
- Câu hỏi phỏng vấn
Tạo CV miễn phí và tìm công việc mơ ước với TopCV
50+ mẫu CV "cực đẹp", chỉnh sửa dễ dàng trong 5 phút.
Chuyên trang việc làm chất lượng cao
Tạo CV Tìm việc ngay- Đăng Nhập
- Đăng Ký
Hoặc đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội
Facebook Google LinkedinBằng việc đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội, tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của TopCV
Bạn chưa có tài khoản? Đăng ký ngay Quên mật khẩu Họ tên Email Mật khẩu Xác nhận mật khẩuTôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của TopCV
Đăng kýBạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản?
Vui lòng gọi tới số 024 6680 5588 (giờ hành chính).
Từ khóa » Hình ảnh Nhân Viên Ngân Hàng
-
TOP 10 Hình ảnh Nhân Viên Ngân Hàng đẹp Nhất 2022
-
Hình ảnh Nhân Viên Ngân Hàng - Lovepik
-
Hình ảnh Nhân Viên Ngân Hàng?
-
Hình ảnh Của Nhân Viên Ngân Hàng - 123doc
-
Đọ Nhan Sắc, Phong Cách Thời Trang Công Sở Của Nhân Viên Các ...
-
Nhân Viên Ngân Hàng Tham Lam Bức ảnh Sẵn Có - IStock
-
Nhân Viên Ngân Hàng Thận Trọng Và Khách Hàng Duy Trì Khoảng Cách ...
-
Tin Tức, Hình ảnh, Video Clip Mới Nhất Về Nhân Viên ... - Báo Công Lý
-
Tin Tức, Video, Hình ảnh Nhân Viên Ngân Hàng | CafeBiz
-
5 Tố Chất Mà Một Giao Dịch Viên Ngân Hàng Phải Có | VietnamBankers
-
Nhân Viên Ngân Hàng Nghỉ Việc Vì Không Thể ép Khách - Infonet
-
“Ác Mộng” Của Nhân Viên Ngân Hàng - Vietnamnet
-
Tin Tức, Hình ảnh, Video Clip Mới Nhất Về Nhân Viên Ngân Hàng