Nhân Viên Tuyển Dụng (agency) Là Gì?

Đóng Blog nhân sự Từ điển năng lực Bản mô tả công việc Phòng Kinh Doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên Phát triển kinh doanh (Business Development Representative) Trưởng phòng kinh doanh Giám đốc phát triển kinh doanh Nhân viên Telesales Account Executive Account Manager Nhân viên Quản lí đơn hàng Nhân viên hỗ trợ kinh doanh Quản lý cửa hàng Phòng Marketing (Brand) Giám đốc Marketing - Chief Marketing Officer (CMO) Giám đốc Thương hiệu - Brand Manager Trợ lý Giám đốc Thương hiệu - Assistant Brand Manager Trưởng phòng Marketing Nhân viên Marketing (Marketing Executive) Chuyên viên quản lý mạng xã hội - Social Media Executive Digital Marketing Manager Chuyên viên SEO - SEO Specialist Chuyên viên Nghiên cứu thị trường - Market Research analyst Đại sứ thương hiệu Phòng Marketing (Agency) Copywriter Content Writer Strategy Planner Giám đốc sáng tạo (Creative Director) Phòng PR PR Executive PR Manager Media Planner Phòng phát triển sản phẩm Mobile Developer Front-end developer Web developer QA Tester QC Tester Giám đốc công nghệ (CTO) Giám đốc sản phẩm (Product Manager) Lập trình viên Thiết kế đồ họa (Graphic Designer) UX/UI Designer Chuyên viên phân tích dữ liệu (Data Analyst) Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên trực tổng đài Nhân viên lễ tân Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng Giao dịch viên Phòng Nhân Sự HR Executive HR Manager Giám đốc nhân sự (CHRO) Chuyên viên C&B (Compensation And Benefit Executive) Chuyên viên tuyển dụng nội bộ Nhân viên tuyển dụng (agency) Chuyên viên tư vấn tuyển dụng (agency) Talent Acquisition Manager Chuyên viên truyền thông nội bộ Chuyên viên đào tạo nội bộ Phòng Kế Toán - Kiểm Toán Kế toán tổng hợp Kế toán trưởng Kiểm toán viên nội bộ Chuyên viên quản lý rủi ro Thủ quỹ Giám đốc tài chính (CFO) Nhân viên tư vấn tài chính Phòng Quản Lý Hành Chính Giám đốc vận hành (COO) Giám đốc điều hành (CEO) Trưởng phòng hành chính tổng hợp Nhân viên hành chính văn phòng Chuyên viên tư vấn chiến lược Trợ lý giám đốc Thư ký Điều phối dự án Phòng Sản Xuất Chuyên viên kế hoạch và sản xuất Thủ kho Nhân viên quản lý chất lượng Nhân viên giám sát chất lượng Nhân viên mua hàng (Purchasing Officer) Nhân viên xuất nhập khẩu Mô tả công việc Các công việc chính KPI vị trí Yêu cầu công việc Năng lực liên quan Bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên tuyển dụng (agency) là gì?

Mô tả công việc

Nhân viên tuyển dụng (Agency) còn được hiểu như một Headhunter là người phối hợp trực tiếp với quản lý nhân sự để tìm ra nhu cầu tuyển dụng của khách hàng doanh nghiệp, lựa chọn, sàng lọc hồ sơ ứng viên, giới thiệu và theo dõi ứng viên trong suốt quá trình làm việc.

Các công việc chính

• Tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng cả khách hàng là doanh nghiệp cần tuyển dụng nhân sự cho các vị trí cần thiết.
• Gửi Email thông tin chi tiết việc làm cho Pool ứng viên phù hợp. Gửi kèm Follow-Up nếu cần thiết cho các ứng viên tiềm năng.
• Sàng lọc hồ sơ các ứng viên đủ tiêu chí, phù hợp.
• Tham gia các nhóm xã hội, diễn đàn, các hội nhóm, tổ chức và thiết lập mối quan hệ với các ứng viên tiềm năng cho từng ngành nghề. Tham gia các hội chợ nghề nghiệp, sự kiện có nhân lực đáp ứng vị trí cần tìm kiếm tham gia.
• Quảng cáo ví trí tuyển dụng ra bên ngoài. Liên hệ hỗ trợ, giới thiệu ứng viên từ mạng lưới Network của bản thân, của động nghiệp cũ, …
• Quản lý, lưu trữ, sắp xếp Pool ứng viên tài năng và các mối quan hệ của ngành nghề mình phụ trách / phụ trách đa ngành.
• Tìm kiếm, sử dụng và đề xuất các công cụ hỗ trợ cho việc tuyển dụng nhân sự.
• Đo lường hiệu quả tuyển dụng, các chỉ số hiệu quả của việc Headhunt.
• Theo dõi và đo lường hiệu quả của ứng viên từ quá trình thử việc cho tới suốt quá trình làm việc trong doanh nghiệp.

KPI công việc

• Tổng số CV / đợt tuyển dụng
• Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu
• Chỉ số hiệu quả quảng cáo tuyển dụng
• Thời gian để tuyển nhân viên
• % ứng viên / phí tuyển dụng
• Chỉ số hiệu quả các nguồn tuyển dụng

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp các ngành liên quan đến Con người, Tâm lý, Nhân sự hay các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm 1 năm làm công việc của Headhunter hay Chuyên viên tuyển dụng của các doanh nghiệp. Lưu ý ghi rõ vị trí trong hồ sơ đối với các vị trí tương tự.
• Thành thạo các kênh tìm kiếm ứng viên. Có Networking tốt là một lợi thế.
• Chủ động liên lạc và tiếp cận ứng viên qua các kênh Email, SMS, 1-1 Personal Meeting, Social Media.
• Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ nghề Headhunt trong việc lưu trữ, quản lý và sắp xếp hồ sơ ứng viên, đánh giá, theo dõi năng lực ứng viên.
• Có tính quyết đoán.
• Có khả năng bao quát tốt.

Năng lực liên quan

• Knowledge - Hiểu về chuyên môn nghiệp vụ
• Knowledge - Trình độ ngôn ngữ
• Knowledge - Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh)
• Skill - Kỹ năng giao tiếp
• Skill - Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
• Skill - Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
• Skill - Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
• Skill - Kỹ năng làm việc nhóm
• Skill - Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
• Attitude - Tỉ mỉ, cẩn thận
• Attitude - Nhạy bén

Bộ câu hỏi phỏng vấn

• Bạn thường tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng của khách hàng theo cách nào? Bạn thích mình tự chủ động tìm hiểu điều này hơn hay đợi khi khách hàng thông báo?
• Bạn có thể nêu cách bạn tổ chức danh sách liên lạc của mình được không (Email, số điện thoại, tin nhắn, …)? Bạn có sử dụng công cụ hỗ trợ nào cho việc đó không? Hãy giới thiệu về cách sử dụng và công dụng của công cụ đó.
• Bạn đã từng làm việc với Pool ứng viên lớn cỡ bao nhiêu người? Bao nhiêu người nằm trong các mối quan hệ cá nhân tốt với bạn? Bao nhiêu người biết tới bạn nhưng thường không quá thân thiết? Tỷ lệ tuyển dụng cho khách hàng trước đây của bạn là bao nhiêu? Bạn đã từng trải qua trường hợp “săn người” nào quá khó khăn chưa? Hãy kể về trường hợp đó.
• Nếu bạn là một Headhunter mới ở lĩnh vực … thì bạn sẽ tìm nguồn ứng viên ở những kênh nào? Theo bạn thì kênh nào đem lại cho bạn và khách hàng những ứng viên chất lượng?
• Nêu một số kênh tuyển dụng, một số trang mạng hoặc các nguồn ứng viên khác bạn đang tham gia để thu thập. Bạn có dự định gì về việc phát triển số lượng kênh không?
• Bạn đã từng sử dụng quảng cáo trong việc thu thập Lead của ứng viên chưa? Bạn có thể cho biết 1 trải nghiệm sử dụng quảng cáo để tìm kiếm ứng viên được không? Theo bạn, mức độ hiệu quả của chiến dịch đó như thế nào?
• Bạn sẽ theo dõi ứng viên của mình như thế nào? Bạn sử dụng phương pháp đánh giá nào để đánh giá năng lực của ứng viên? Bạn sử dụng công cụ gì để lưu trữ tất cả các dữ liệu mình có?

Ứng dụng kiến thức vào quản lý nguồn nhân lực với Base HRM+.

Bộ giải pháp quản trị nhân sự toàn diện dành cho Doanh Nghiệp. Ứng dụng những lý thuyết quản trị hiện đại vào xây dựng giải pháp nhân sự mang tính thực tiễn cao. Bộ giải pháp giúp Doanh Nghiệp từ những giải pháp cơ bản về quản trị thông tin nhân sự, chấm công Á tính lương cho đến các giải pháp quản trị mục tiêu, đánh giá và phát triển nhân sự.