Nhật Ký Cuộc Gọi Bị Mất | Hỗ Trợ HUAWEI Việt Nam

Bạn có thể chọn tùy chọn cookie của mình bằng cách nhấp vào "Chấp nhận" hoặc tiếp tục truy cập trang web để quản lý quyền riêng tư của các cookie thiết yếu, bao gồm cả cookie phân tích. Đánh giá việc sử dụng cookie cho mục đích quảng cáo hoặc nhấp vào "Từ chối" để chỉ sử dụng những cookie cần thiết. Click để biết thêm thông tin Từ chối Chấp nhận Để có trải nghiệm tốt hơn, vui lòng sử dụng phiên bản mới nhất của Internet Explore hoặc sử dụng trình duyệt khác.

• Điện Thoại Thông Minh
• Thiết Bị Đeo
• Máy Tính Xách Tay
• Máy Tính Bảng
• Tai Nghe Và Loa
• Phụ Kiện
• EMUI

• Hỗ Trợ
• Cộng Đồng

Tìm kiếm hồ sơ

• Đăng nhập
• Đăng ký

• Dịch vụ của tôi
• Thông tin của tôi
• Đăng xuất

Mở menu Đóng search Tìm kiếm Đóng Sản Phẩm Nổi Bật HUAWEI Mate X7 HUAWEI FreeClip 2 HUAWEI MatePad 12 X HUAWEI WATCH GT 6 Pro HUAWEI WATCH GT 6 HUAWEI WATCH 5 Xem Nhanh Thiết Bị Đeo Máy Tính Xách Tay Máy Tính Bảng Tai Nghe Và Loa Phụ Kiện

Kết quả phổ biến

Kết quả đề xuất

nhập thêm nhiều từ khóa tìm kiếm

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Nhật ký cuộc gọi bị mất Sản phẩm áp dụng： Tablet，Smartphone Sản phẩm áp dụng： Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa Không tìm được, vui lòng chọn lại

Nhật ký cuộc gọi bị mất

Khắc phục vấn đề dựa trên các tình huống sau đây:

Không có Nhật ký cuộc gọi được tạo ra khi thực hiện hoặc trả lời cuộc gọi

1. Kiểm tra xem Không gian riêng tư đã bật chưa.

   Khi một liên hệ được lưu trong cả Không gian chính và Không gian riêng tư, Nhật ký cuộc gọi cho liên hệ này sẽ chỉ hiển thị trong Không gian riêng tư. Trong trường hợp này, hãy kiểm tra Nhật ký cuộc gọi của bạn trong Không gian riêng tư.

2. Nếu bạn đã thay đổi ngày giờ hệ thống, Nhật ký cuộc gọi mới nhất có thể không hiển thị ở đầu.

   Trong trường hợp này, mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ngày & Giờ, rồi sửa cài đặt ngày giờ cho chính xác.

3. Vấn đề này sẽ xảy ra nếu bạn chưa cấp quyền truy cập bộ nhớ cho Nhật ký cuộc gọi.
   • EMUI 10.X: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, chạm vào ở góc trên bên phải, chọn Hiện quá trình hệ thống, tìm kiếm và truy cập Bộ nhớ Danh bạ, chạm vào Quyền hạn và kiểm tra xem khóa chuyển cho quyền truy cập nhật ký cuộc gọi có bị tắt không. Nếu có, hãy bật khóa chuyển này.
   • Các phiên bản trước EMUI 10.0: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, tìm Danh bạ, chạm vào Quyền hạn, tắt khóa chuyển cho tất cả quyền, rồi bật lại.

Lịch sử Nhật ký cuộc gọi bị mất

1. Một tùy chọn khác Toàn bộ có thể đã được chọn, dẫn tới chỉ một số nhật ký cuộc gọi hiển thị.

   Chạm vào Gọi điện. Từ màn hình nhật ký cuộc gọi, chạm vào Toàn bộ để hiển thị tất cả nhật ký cuộc gọi.

   

2. Kết hợp theo liên lạc có thể đã được bật cho nhật ký cuộc gọi. Do đó, nhật ký cuộc gọi của các số điện thoại giống nhau được gộp lại.

   Mở Gọi điện và vào > Cài đặt > Ghép nhật ký cuộc gọi > Theo thời gian để hiển thị tất cả nhật ký cuộc gọi.

   

3. Nhật ký cuộc gọi lưu tối đa 2000 mục. Nếu số mục vượt quá giới hạn này, hệ thống sẽ tự động thay thế các mục cũ nhất bằng các mục mới nhất.

   Bạn nên sao lưu nhật ký cuộc gọi và xóa các mục không mong muốn.

4. Nhật ký cuộc gọi của bạn có thể đã bị xóa bởi một ứng dụng bên thứ ba:
   1. Vào Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Quyền, rồi chạm vào ở góc trên bên phải. Vào Ứng dụng > Lịch sử truy cập quyền hạn và kiểm tra xem các ứng dụng bên thứ ba hiển thị đã truy cập quyền Nhật ký cuộc gọi bao nhiêu lần trong bảy ngày vừa qua và thời gian truy cập gần nhất.
   2. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Quyền, rồi chạm vào Quyền. Vào Nhật ký cuộc gọi > ghi nhật ký cuộc gọi và kiểm tra xem khóa chuyển cho ứng dụng bên thứ ba bất kỳ đã được bật chưa. Nếu có, tắt khóa chuyển cho các ứng dụng liên quan.
5. Xóa dữ liệu Danh bạ và thử lại.

   Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, tìm Danh bạ, rồi vào Bộ nhớ > Xóa dữ liệu.

   

   Xóa dữ liệu Danh bạ sẽ không xóa liên hệ của bạn.

6. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Có hữu ích không? Có Không Sorry for no help.Please select the following methods to obtain more support Gửi Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi. Liên hệ với chúng tôi Liên hệ với chúng tôi

• Hỗ trợ trực tuyến Nhân viên hỗ trợ: Thứ Hai - Chủ Nhật 9:00-21:00 (Tiếng Anh | Tiếng Việt)
• Đường dây nóng
• Phản hồi qua email
• Trung tâm bảo hành

Rời trang consumer.huawei.com Sau khi bấm vào link, bạn sẽ truy cập website của một bên thứ ba. Huawei sẽ không chịu trách nhiệm hay kiểm soát được website của bên thứ ba. Tiếp tục Quay lại