Những Chỉ Số để đo Lường Chiến Dịch Email Marketing - HOSTVN Blog

Bài viếtNgười dùngCửa hàngTài liệuCircle topic

• Trung tâm cá nhân

• Tin nhắnTất cả tin nhắn

• Tài sảnQuản lý số dư và điểm

• Nhiệm vụNhiệm vụ hàng ngày

  NEW

• Become memberPurchase paid membership

• My OrderView my order

• Cài đặtSửa profile

• Đăng Nhập Admin

• Thoát

Đăng Nhập Đăng Ký

• Series
  • Hostvn Scripts
  • FastPanel
  • CyberPanel
  • WordPress Tutorials
  • Hosting Academy
  • Marketing Academy
• Góc chia sẻ
  • WordPress
  • Website
  • Bảo mật
  • Phần mềm
  • Ecommerce
  • Email Marketing
  • SEO / SEM
  • Digital Marketing
  • Content Marketing
• Công Cụ
  • Kiểm tra từ khóa SEO
  • Tối Ưu Hình Ảnh
  • Đánh Giá Website
  • Kiểm Tra Tên Miền
  • Kiểm Tra Domain Blacklist
  • Thiết Kế Landing Page
• Tài Liệu
• Về chúng tôi
  • Về HOSTVN
  • Kênh Youtube
  • Các hoạt động
  • Tuyển dụng
  • Tin tức mới
• Sản Phẩm
  • Tên Miền
  • Web Hosting
  • Email Service
  • Máy Chủ
  • Phần Mềm
• Khuyến Mãi

Viết bài

Từ khi bắt đầu chiến dịch cho tới lúc kết thúc dự án, tiến độ và tỉ lệ thành công luôn được những nhà tiếp thị quan tâm hàng đầu. Để đo lường chiến dịch email marketing, những chỉ số là thước đo chuẩn xác nhất, giúp đảm bảo cho chiến dịch tiến hành theo kế hoạch đã định. Sau đây là những chỉ số quan trọng nhất mà bạn cần lưu ý.

Theo dõi những chỉ số đo lường chiến dịch email marketing để có một chiến dịch thành công

1. Tỷ lệ click chuột (Click through rate – CTR)

• Định nghĩa: Là tỷ lệ người nhận được email sẽ click chuột vào một hay nhiều liên kết trong nội dung email đó.
• Cách tính: CTR = tổng số lượt click (hoặc lượt click duy nhất) ÷ Số lượng email được gửi thành công * 100
• Ý nghĩa: CTR cho biết hiệu quả của mỗi email khi được gửi đi. Qua chỉ số này, bạn có thể biết được khách hàng có hứng thú với email đó không, từ đó có thể sửa đổi nội dung email marketing và rút kinh nghiệm với chiến dịch sau. Chỉ số này cũng được các nhà tiếp thị dùng cho A/B testing.

Theo MarketingProfs cho biết, CTR trung bình trên thế giới ở mức 2.3%, với ngành giáo dục, sản phẩm bán lẻ và sức khỏe có CTR cao nhất)

2. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – CR)

• Định nghĩa: Là tỷ lệ người nhận được email click vào các liên kết trong nội dung email marketing đã nhận được, sau đó hoàn thành những hành động mà những nhà tiếp thị hướng tới (ví dụ như khách hàng thông qua email để vào mua sản phẩm, hoặc điền vào bảng khảo sát…)

Tỷ lệ chuyển đổi cao tỉ lệ thuận với khả năng thành công sau cùng của chiến dịch email marketing

• Cách tính: CR = Số người hoàn thành hành động mong muốn ÷ Tổng số email đã được gửi thành công * 100
• Ý nghĩa: Có thể nói rằng, tỷ lệ chuyển đổi CR là một trong những số liệu đặc biệt quan trọng, đo lường chiến dịch email marketing dựa vào việc đo lường mức độ thành công cuối cùng của chiến dịch.

Tỷ lệ chuyển đổi có mối quan hệ chặt chẽ với CTA (lời kêu gọi hành động), vì vậy, bạn cần chú trọng thiết kế CTA thật hấp dẫn ở nội dung email nhằm nâng cao chỉ số này (ví dụ như cung cấp ebook miễn phí, đưa ra lời mời tham gia sự kiện…).

Tham khảo: Những tips mang đến sự thành công cho chiến dịch email marketing của bạn

3. Tỷ lệ thoát (Bounce Rate)

• Định nghĩa: Là tỷ lệ email không gửi thành công tới hòm thư của người nhận
• Cách tính: Bounce Rate = Tổng số email bị hệ thống trả lại ÷ Tổng số email được gửi đi trong chiến dịch * 100
• Ý nghĩa: Bounce Rate chia làm hai loại là Soft bounces và Hard bounce. Bạn có thể hiểu đơn giản là, đối với Soft bounce là tỷ lệ trả thư về là kết quả của một sự cố mang tính tạm thời, bạn có thể gửi lại email vào một lúc khác. Còn Hard bounce thì khác, đây là kết quả gửi thư của địa chỉ email không tồn tại và bạn nên xóa ngay địa chỉ này khỏi danh sách gửi email marketing để không bị đánh giá là gửi Email Spam.

4. Tỷ lệ liệt kê tốc độ tăng trưởng (List Growth Rate)

• Định nghĩa:  Là tỷ lệ tăng trưởng của danh sách email

Sự tăng trưởng của danh sách email mở ra nhiều khả năng tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp

• Cách tính: [(Số người đăng ký mới – (Số người hủy đăng ký + khiếu nại qua email/ spam)] ÷ Tổng số địa chỉ email trong danh sách của bạn] * 100
• Ý nghĩa: Sử dụng tỷ lệ tăng trưởng của danh sách email như một công cụ đo lường sự phát triển và tiếp cận khách hàng, bạn sẽ có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng nhiều hơn.

5. Tỷ lệ chia sẻ email/ chuyển tiếp email (Email Sharing/ Forwarding Rate)

• Định nghĩa: Là tỷ lệ người đã chia sẻ email nhận được lên các mạng xã hội, và/hoặc chia sẻ nội dung tới bạn bè của mình.
• Cách tính: Số lượt click vào mục chia sẻ và/hoặc chuyển tiếp nội dung ÷ Tổng số email đã được gửi * 100
• Ý nghĩa: Tỷ lệ đo lường chiến dịch email marketing này cho thấy được mức độ mở rộng của danh sách liên hệ, thông qua việc chia sẻ và lan truyền nội dung. Bạn hãy khuyến khích khách hàng, những người theo dõi tiềm năng chia sẻ thông tin trong vòng bạn bè của họ. Điều này rất có lợi cho sự thành công của chiến dịch sau này.

6. Chỉ số đo lường chiến dịch email marketing – ROI tổng thể (Overall ROI)

• Định nghĩa: Là tổng lợi tức đầu tư cho các kế hoạch email marketing. Hiểu đơn giản là lấy tổng doanh thu chia cho tổng chi tiêu.

Quan tâm tới những chỉ số đo lường chiến dịch email marketing để theo sát tiến độ thực hiện và tính toán doanh thu cuối cùng

• Cách tính: (Doanh số bán hàng tăng thêm – Chi phí đã đầu tư vào kế hoạch marketing) ÷ Chi phí đã đầu tư vào kế hoạch marketing * 100
• Ý nghĩa: Đây là chỉ số liên quan đến doanh thu của chiến dịch marketing, và vì thế cần được tính toán và theo dõi kỹ lưỡng. Chỉ số này sẽ góp phần trả lời cho những câu hỏi về doanh thu và gia tăng doanh thu của chiến dịch bạn đang thực hiện.

Trên đây là những chỉ số đo lường chiến dịch email marketing cơ bản nhưng không kém phần quan trọng. Bạn cần phải nắm vững cách tính toán những chỉ số này và áp dụng vào chiến dịch của mình, từ đó sẽ hiểu rõ báo cáo chi tiết cũng như cách thực hiện những biện pháp cải thiện chiến dịch tốt hơn. HOSTVN luôn đồng hành với bạn trên mọi con đường dẫn tới thành công!

Chia sẻ {{postData.favorites_isset ? 'Like' : 'Thích'}} Đo lường chiến dịch email marketingemail marketing tracking

Ebook Wordpress

Đăng ký nhận Ebooks toàn tập hướng dẫn sử dụng WordPress cơ bản

Download Email Marketing

Hướng dẫn cách gửi email marketing bằng Gmail miễn phí và Google Sheets

2021-2-2 11:50:32

Email Marketing

TOP 10 phần mềm email marketing tốt nhất 2021

2021-2-2 12:47:06

0 trả lời ATác giả MQuản lý

Chưa có phản hồi nào

{{show.info ? 'Xác nhận các thay đổi' : 'Sửa đổi thông tin'}} 😁😊😎😤😥😂😍😏😙😟😖😜😱😲😭😚💀👻👍💪👊 Hủy trả lời Gửi

Xem Nhiều

• 

  Hướng dẫn tuyệt chiêu kiếm tiền trên YouTube một cách DỄ DÀNG

  22/10/2018
• 

  Tham khảo 15 mẫu email gửi cho khách hàng phổ biến nhất

  09/03/2021
• 

  TestFlight: Thủ thuật sử dụng các ứng dụng iOS miễn phí

  21/12/2023
• 

  Hướng dẫn lấy ngày giờ hiện tại – current Date Time bằng JavaScript

  12/12/2019
• 

  Flush DNS – Xóa cached DNS trên máy tính

  01/05/2019

Tag Cloud

Bình luận mới nhất

❮ PREVNEXT ❯

• 
  Từ bài viết：

Trung tâm cá nhân Giỏ hàng Phiếu mua hàng Đăng nhập ngay Tin nhắn Danh sách tin nhắn Tìm kiếm

• Quét mã để mở trang hiện tại

Về đầu trang ❯ Lucky star is coming... Nhấp để nhận phần thưởng đăng nhập hôm nay! Xin chúc mừng! Bạn đã nhận được {{mission.data.mission.credit}} điểm hôm nay

Đăng nhập

Đăng ký

• {{item.date}}

  {{item.credit}}

• {{item.date}}

  Continuous{{item.count}}ngày

Xem tất cả Coupon của tôi

• VNĐCoupon Thời hạn sử dụng: Đã hết hạn và không thể sử dụng Thời hạn sử dụng:

  Trước

  Thời hạn sử dụng:Vĩnh viễn Coupon ID: × Hạn chế sử dụng các sản phẩm sau: Hạn chế sử dụng các loại sản phẩm sau: Sử dụng không hạn chế: [{{ct.name}}] Tất cả các sản phẩm và loại sản phẩm có thể được sử dụng Xóa bỏ Chi tiết

Không có phiếu giảm giá! Giỏ Hàng

• × Xóa

Giỏ hàng trống! Giỏ hàng trống Giỏ hàng Bạn có một tin nhắn riêng mới Không có tin nhắn riêng mới

Shashin personal communication Xem tất cả

Bài viết

Bình luận

Đang theo dõi

Người theo dõi

个人中心 Đơn hàng của tôi Task❯ Nhiệm vụ hôm nay đã hoàn thành Upgrade❯ Wealth❯ VNĐBalance: {{userData.money}} Integral: {{userData.credit}} HomeMenu Tìm kiếmTài khoản Viết bài Submit a ticket