Những Chiến Lược Giảm Giá Phổ Biến Nhất Trong Thương Mại điện Tử ...

4. Các loại hình giảm giá hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng ngay

Sau đây là một số loại hình giảm giá phổ biến nhất trong thương mại điện tử:

4.1 Mã giảm giá (Discount codes)

Mã giảm giá là những mã code mà khách hàng có thể nhập sau khi mua hàng. Ngày nay, rất nhiều thương hiệu cung cấp trực tiếp mã giảm giá ngay trên website cho khách hàng sử dụng, với không điều kiện đi kèm.Có rất nhiều lý do để tặng khách hàng mã giảm giá như:

• Mang đến cho nhóm khách hàng cụ thể một ưu đãi riêng (những người mua lần đầu, khách hàng có sinh nhật vào tháng 8, ...)

• Để kỷ niệm một sự kiện nào đó

• Cung cấp cho các Influencers mã giảm giá để họ tặng cho người theo dõi.

• Nhằm quảng cáo cho một dòng sản phẩm mới

THE COFFEE HOUSE tung mã giảm giá cho dòng cà phê bột

4.2 Giảm giá khi giỏ hàng bị bỏ (Abandoned cart discount)

Tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ trung bình là 69.8%, có nghĩa là gần 70% khách hàng trắng tay khi thoát khỏi cửa hàng trực tuyến. Giảm giá dành cho giỏ hàng bị bỏ sẽ thu hút khách hàng quay lại, bằng lời hứa giảm giá nếu họ hoàn tất đơn hàng.

MIMOSA tặng ưu đãi cho khách hàng khi có giỏ hàng bị bỏ

4.3 Flash sales

Các sự kiện mua sắm lớn như Black Friday, 9.9, 11.11, ... tràn ngập các đợt Flash Sales. Khách hàng có thể được giảm giá một lượng lớn sản phẩm trong một thời gian ngắn, thậm chí có thể là một giờ đồng hồ. Các đợt Flash Sales khai thác triệt để cảm giác cấp bách (FOMO - Fear of Missing Out) mà chúng ta đã nói trước đó, thuyết phục được khách hàng không ngần ngại mà nhấn nút 'Mua ngay'.

>> Đọc ngay: Bùng nổ doanh số cùng chiến dịch Big Sale 12.12 trên Shopee, nhà bán hàng cần chuẩn bị gì?

VASCARA tung Flash Sale trong ngày 20.08.2021

4.4 Quà tặng kèm miễn phí (Free gift with purchase)

Chiến lược này thường được sử dụng với khách hàng mua hàng lần đầu, hoặc hoàn thành đơn hàng trong những khoảng thời gian được ấn định trước.

LA ROCHE POSAY luôn tặng kèm quà trong các đợt sale

4.5 Freeship nếu đơn trên ...k

Đây là một động lực giúp khách hàng không phải đắn đo khi thanh toán. Theo một nghiên cứu, 9 trong số 10 khách hàng cho biết, freeship là một ưu đãi hàng đầu trong mua hàng trực tuyến, trong khi 93% người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn nếu được hưởng freeship.

Chiến lược này cho phép người mua được ưu đãi freeship, nếu họ chi tiêu trên một ngưỡng nhất định, giúp cho chỉ số AOV (giá trị đơn hàng trung bình) tăng lên.

RIO BOOK freeship cho đơn hàng trên 400k

4.6 Giảm giá cho lần mua hàng đầu tiên

Cách thức này rất phổ biến hiện nay. Cách làm này giúp cho khách hàng tiềm năng trở thành một subscriber, nhận thông tin ưu đãi và tạo cơ hội dùng thử sản phẩm của nhãn hàng với giá tốt.

BEYOURs tặng voucher 200k cho lần mua hàng đầu tiên

4.7 Giảm giá theo từng mức chi tiêu

Khách hàng chi càng nhiều thì họ càng tiết kiệm được nhiều hơn. Đây là bản chất của việc giảm giá theo từng mức chi tiêu, tỷ lệ phần trăm tăng lên cùng với tổng giá trị đơn hàng

Khách hàng được giảm thêm 10% khi mua từ 2 sản phẩm ở MAISON

>> Xem thêm: 35 Tuyệt chiêu khuyến mãi dễ áp dụng trong kinh doanh (Phần 1)

5. Ưu điểm và nhược điểm của chiến lược giảm giá

Để giúp bạn xác định liệu chiến lược giảm giá có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không, dưới đây sẽ là những ưu và nhược của các chiến dịch giảm giá mang lại.

5.1 Ưu điểm

• Giảm giá không chỉ hấp dẫn khách hàng hiện tại, mà còn thu hút khách hàng mới.

• Giảm giá là cơ hội tốt giúp bạn crosssell và upsell

• Giảm giá sẽ giúp thúc đẩy sự công nhận thương hiệu, bằng cách trở thành một lựa chọn mua sắm, nơi người tiêu dùng có thể tìm thấy những sản phẩm với giá tốt.

Một lần nữa, nếu bạn đang giảm giá quá thường xuyên, thì bạn đang tạo ra thói quen chờ đợi mua hàng khi giá đã giảm cho khách hàng. Khách hàng sẽ không có cảm giác cấp bách, mà thay vào đó thì họ sẽ chờ đợi cho những đợt giảm giá tiếp theo.

>> Tham khảo thêm: 5 cách thu hút khách hàng tiết kiệm cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

5.2 Nhược điểm

Giảm giá cũng có thể là điểm khởi đầu của một vòng xoáy mà cuối cùng, có thể làm hỏng khả năng bán sản phẩm với giá niêm yết.

Những bất lợi của giảm giá có thể kể đến như: Thu hẹp biên độ lợi nhuận, tạo thói quen chờ đợi đợt giảm giá cho khách hàng, nhận thức của khách hàng về chất lượng bị giảm đi, ...

6. Cách làm tăng thêm giá trị cho chiến dịch giảm giá

Đừng chỉ chạy theo đám đông khi nói đến giảm giá. Thay vào đó, hãy tăng thêm giá trị cho các chương trình khuyến mãi của bạn để thu hút đúng tập khách hàng, và khiến cho họ quay lại nhiều hơn.

6.1 Xác định được những mục tiêu

Suy nghĩ về những mục tiêu mà bạn muốn đạt được với chiến dịch giảm giá của mình:

• Thu hút những khách hàng mới

• Tăng doanh số bán hàng

• Xử lý hàng tồn kho

Khi bạn biết mình muốn nhận được kết quả nào, bạn sẽ dễ dàng lựa chọn loại hình giảm giá để sử dụng, hoặc việc giảm giá có phải là điều nên làm hay không. Nếu bạn muốn xử lý hàng tồn kho, thì một đợt flash sales có thể đem lại hiệu quả kỳ diệu.

>> Tìm hiểu thêm: 5 lời khuyên cứu vớt nạn hàng tồn kho

6.2 Giảm giá đúng sản phẩm

Không phải ai cũng muốn mua sản phẩm 'ế' nhất của bạn với mức giá giảm triệt để. Thay vào đó hãy suy nghĩ về những sản phẩm khiến bạn thành công, và cân nhắc xem giảm giá có phải là cách đi thích hợp để bán chạy hơn nữa hay không.

6.3 Có một kế hoạch marketing cụ thể đi kèm

Bạn sẽ truyền thông về chiến dịch khuyến mãi của bạn ở đâu? Bạn muốn mọi người đều được hưởng hay chỉ một số ít? Hãy sử dụng email marketing, hoặc đưa thông tin chi tiết lên các trang truyền thông của thương hiệu để khách hàng có thể nắm bắt được.

>> Xem ngay: 6 bước lập kế hoạch Marketing chi tiết cho Startup

7. Một số lưu ý khi hạch toán giảm giá hàng bán

Khi có giảm giá hàng bán, việc hạch toán được thực hiện nhằm phản ánh đúng các thay đổi về giá trị tiền hàng và lưu lại thông tin cần thiết về giao dịch giảm giá. Dưới đây là cách hạch toán khi có giảm giá hàng bán:

Khi bán hàng với giảm giá:

• Nếu giảm giá được áp dụng trực tiếp khi xuất hóa đơn:

- Ghi nhận doanh thu từ bán hàng với giảm giá theo giá bán sau khi giảm giá.- Giảm giá được coi như là một loại chi phí và được ghi nhận vào tài khoản giảm giá bán hàng (hoặc tài khoản chi phí giảm giá).Đồng thời, ghi nhận còn lại vào tài khoản doanh thu bán hàng.

• Nếu khách hàng trả tiền sau khi xuất hóa đơn:

- Ban đầu, ghi nhận doanh thu từ bán hàng theo giá gốc chưa giảm giá.- Sau đó, khi khách hàng thanh toán, ghi nhận tiền đã nhận từ khách hàng vào tài khoản tiền mặt hoặc tài khoản ngân hàng như thông thường.- Tiếp theo, ghi nhận giảm giá bán hàng vào tài khoản giảm giá bán hàng (hoặc tài khoản chi phí giảm giá).

• Khi có giảm giá hàng hóa trả lại (hàng hỏng, hàng không phù hợp chất lượng,...):

- Nếu khách hàng trả lại hàng hóa và yêu cầu hoàn lại tiền hoặc nhận hàng thay thế, doanh nghiệp cần ghi nhận việc trả lại hàng hóa.- Ghi nhận giá trị tiền hàng hóa đã trả lại vào tài khoản giảm giá hàng hoặc tài khoản giảm trừ doanh thu.- Đối với mỗi trường hợp, hãy lưu ý rằng việc hạch toán có thể thay đổi dựa trên phương thức bán hàng của doanh nghiệp và các quy định kế toán cụ thể áp dụng trong quốc gia của bạn. Do đó, việc tư vấn với chuyên gia kế toán hoặc kiểm toán là rất quan trọng để đảm bảo hạch toán được thực hiện đúng và tuân thủ các quy định kế toán hiện hành.

8. Lời kết

Việc sử dụng chiến dịch khuyến mãi không đúng cách có thể dẫn đến giảm giá trị và chất lượng sản phẩm trong mắt khách hàng. Nhưng nếu được thực hiện đúng cách, các chiến dịch giảm giá sẽ giúp bạn khởi động các sự kiện đặc biệt của thương hiệu, và làm tăng doanh số bán hàng một cách lành mạnh. Hãy nhìn ra xa hơn các tác động tức thời của chiến dịch giảm giá.

>> Xem thêm bài viết cùng chủ đề:

• Tuyệt chiêu thu hút khách mới với chiến dịch 'Khách cũ giới thiệu khách mới' với HaraLoyalty
• Tạo chiến dịch 'Gửi thông báo kèm ưu đãi' với HaraLoyalty

--------------------

>> Trải nghiệm Haravan Loyalty: Giải pháp chăm sóc và giữ chân khách hàng trung thành; mang khách hàng quay trở lại lần thứ hai, thứ ba và hơn thế nữa với các chương trình đổi thưởng hấp dẫn.