Những Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tiếp Khiến Khách Hàng Không Thể Chối Từ

Trang chủ » Các Bước Bán Hàng Trực Tiếp » Những Kỹ Năng Bán Hàng Trực Tiếp Khiến Khách Hàng Không Thể Chối Từ

Có thể bạn quan tâm

Đăng nhậpĐăng ký
  • Trang chủ Trang chủ
  • Quiz Quiz
  • Mẫu CV xin việc Mẫu CV xin việc Miễn phí
  • 123job Profile 123job Profile
  • Tìm việc làm Tìm việc làm
  • Cover letter Cover letter
  • Review công ty Review công ty
  • Cẩm nang nghề nghiệp Cẩm nang nghề nghiệp
  • Trắc nghiệm MBTI Trắc nghiệm MBTI
  • Tính lương Gross - Net Tính lương Gross - Net
  • Trắc nghiệm đa trí thông minh MI Trắc nghiệm đa trí thông minh MI
  • Về chúng tôi Về chúng tôi
Đăng nhậpĐăng ký

Chào mừng bạn trở lại 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Quên mật khẩu

Đăng nhậpHoặc bằngGoogleFacebookLinkedin Bạn sử dụng 123job lần đầu? Đăng ký ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới Zalo: 0961.469.398 (giờ hành chính).

Chào mừng bạn đến với 123job.vn

Cùng xây dựng một hồ sơ nổi bật và nhận được các cơ hội sự nghiệp lý tưởng

Tôi đồng ý với quy chế hoạt động và chính sách bảo mật thông tin của 123job.vn. Đăng ký Bạn đã có tài khoản? Đăng nhập ngay

Quay lại trang chủ

Bạn gặp khó khăn khi tạo tài khoản? Vui lòng gọi tới Zalo: 0961.469.398 (giờ hành chính).

Thông báo

Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Kính gửi Quý Thành viên của Website 123job.vn,

Ban Quản Trị Website 123job.vn xin thông báo đến Quý Thành viên về việc áp dụng “Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân” (Sau đây gọi tắt là “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”) được cập nhật theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP được Chính phủ ban hành ngày 17/4/2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân, hiệu lực thi hành từ ngày 01/07/2023.

“Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận giữa Ban Quản Trị Website 123job.vn và các Thành viên. “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung” có thể được sửa đổi trong từng thời kỳ. Mọi thông tin thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo, cập nhật trên website https:///www.123job.vn.

Để xem chi tiết “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng nhấn: Tại đây

Trường hợp cần làm rõ về “Các Điều Kiện Giao Dịch Chung”, Quý Thành viên vui lòng liên hệ với Ban Quản Trị Website 123job.vn hoặc gửi email đến [email protected] để được hỗ trợ.

Trân trọng!

Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Các điều kiện giao dịch chung về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ban Quản Trị Website 123job.vn Xác nhận
  • Trending
    • Đời sống
  • Tìm Việc
    • Phỏng vấn
    • Biểu mẫu
    • Hồ sơ xin việc
    • Thư xin việc
    • Kinh nghiệm xin việc
    • Xin nghỉ việc
    • Luật lao động
  • Viết CV
    • Viết CV ngành Kinh Doanh
    • Viết CV ngành Bán Hàng
    • Viết CV ngành Marketing - PR
    • Viết CV ngành IT phần mềm
    • Viết CV ngành Ngân hàng/Tài Chính
    • Viết CV ngành Hành chính - Văn phòng
    • Viết CV ngành Kế toán - Kiểm toán
  • Nghề nghiệp
    • Bán hàng
    • Kế toán - Kiểm toán
    • Kỹ thuật - Cơ khí
    • Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
    • Hành chính - Nhân sự
    • Kinh doanh
    • Marketing
    • Thuế
    • Công nghệ thông tin
    • Biên phiên dịch
    • Kiến trúc - Xây dựng
    • Freelancer
    • Logistics
    • Design
    • Cơ khí - Điện
    • Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn
    • Y - Dược
    • Báo chí - Truyền thông
    • Điện tử- Viễn thông
    • Giáo dục & Đào tạo
    • Luật
    • Công nhân
    • Sản xuất & Chế biến
    • Làm đẹp - Spa
    • Hàng không
    • Bất động sản
    • SEO - Marketing
  • Thăng tiến sự nghiệp
    • Kỹ năng
    • Quản trị nhân sự
    • Quản trị doanh nghiệp
    • Startup
    • Quản lý & Lãnh đạo
    • Cân bằng công việc & Cuộc sống
  • Hướng Nghiệp
    • Việc tốt nhất
    • Công việc hoàn hảo
    • Tư vấn nghề
    • Thông tin nghề
    • Đại Học - Cao Đẳng
    • Mức lương
    • Thực tập sinh
  • Doanh nghiệp
    • Bảng mô tả công việc
    • Hệ thống KPI
    • Quản trị hành chính
    • Đánh giá công việc
    • Sơ đồ và lưu đồ công ty
    • Quản trị tài chính kế toán
    • Đào tạo nội bộ
    • Quản trị Marketing
    • Xây dựng đội ngũ bán hàng
  • Tuyển dụng
  • Tin học
    • Excel
    • Word
    • Powerpoint
    • Công cụ
    • VBA
  • Nhân vật tiêu biểu
  • Mẹo vặt
  • Bói sự nghiệp
    • Cung hoàng đạo
    • Thần số học
    • Phong thủy
    • Nhân tướng học
  • Sách hay mỗi ngày
  • TOP Công ty
Danh mụcTrendingĐời sốngTìm ViệcPhỏng vấnBiểu mẫuHồ sơ xin việcThư xin việcKinh nghiệm xin việcXin nghỉ việcLuật lao độngViết CVViết CV ngành Kinh DoanhViết CV ngành Bán HàngViết CV ngành Marketing - PRViết CV ngành IT phần mềmViết CV ngành Ngân hàng/Tài ChínhViết CV ngành Hành chính - Văn phòngViết CV ngành Kế toán - Kiểm toánNghề nghiệpBán hàngKế toán - Kiểm toánKỹ thuật - Cơ khíTài chính - Ngân hàng - Bảo hiểmHành chính - Nhân sựKinh doanhMarketingThuếCông nghệ thông tinBiên phiên dịchKiến trúc - Xây dựngFreelancerLogisticsDesignCơ khí - ĐiệnDu lịch - Nhà hàng - Khách sạnY - DượcBáo chí - Truyền thôngĐiện tử- Viễn thôngGiáo dục & Đào tạoLuậtCông nhânSản xuất & Chế biếnLàm đẹp - SpaHàng khôngBất động sảnSEO - MarketingThăng tiến sự nghiệpKỹ năngQuản trị nhân sựQuản trị doanh nghiệpStartupQuản lý & Lãnh đạoCân bằng công việc & Cuộc sốngHướng NghiệpViệc tốt nhấtCông việc hoàn hảoTư vấn nghềThông tin nghềĐại Học - Cao ĐẳngMức lươngThực tập sinhDoanh nghiệpBảng mô tả công việcHệ thống KPIQuản trị hành chínhĐánh giá công việcSơ đồ và lưu đồ công tyQuản trị tài chính kế toánĐào tạo nội bộQuản trị MarketingXây dựng đội ngũ bán hàngTuyển dụngTin họcExcelWordPowerpointCông cụVBAThêm Nhân vật tiêu biểuMẹo vặtBói sự nghiệpSách hay mỗi ngàyTOP Công ty
  • Nghề nghiệp
  • Bán hàng
  • Bí quyết bán hàng
  • Những kỹ năng bán hàng trực tiếp khiến khách hàng không thể chối từ
Những kỹ năng bán hàng trực tiếp khiến khách hàng không thể chối từ Chuyên mục : Bí quyết bán hàng - 2026-01-31 13:30:03 - 28802 lượt xem

Bán hàng trực tiếp không còn xa lạ với đa số người chúng ta nhưng số lượng người hiểu hết về công việc này lại khá hạn chế. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu xem bán hàng trực tiếp là gì ở bài viết dưới đây nhé!

Trong ngành kinh doanh bán lẻ, kỹ năng bán hàng trực tiếp được xem là một kỹ năng cần thiết mà mọi nhân viên đều phải cải thiện và trau dồi. Kỹ năng bán hàng trực tiếp là khoản đầu tư chi phí thấp mà bạn có thể làm để tăng khả năng trải nghiệm của khách hàng và doanh số cho chính bản thân mình. Dưới đây 123Job sẽ cùng bạn tìm hiểu bán hàng trực tiếp là gì, quy trình bán hàng trực tiếp diễn ra như thế nào, những kỹ năng bán hàng đỉnh cao nào bạn cần có,..

I. Bán hàng trực tiếp là gì?

Bán hàng trực tiếp (direct sales) là quá trình giao tiếp trực tiếp giữa người bán hàng và khách hàng, qua đó người bán tìm hiểu nhu cầu, tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng lựa chọn và mua sản phẩm. Bán hàng trực tiếp là một hình thức xúc tiến hiệu quả để xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và phát triển một doanh nghiệp linh hoạt với chi phí thấp. Trong bán hàng trực tiếp, người bán thực hiện các chức năng như: Giới thiệu lợi ích, công dụng của sản phẩm cho khách hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, tổ chức và thực hiện các hoạt động xúc tiến tại các điểm bán hàng trực tiếp, theo dõi sau bán hàng để chăm sóc khách hàng, duy trì, phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng…

Xem thêm: Sales là gì? 6 cấp độ bán hàng cần có của một salesman chuyên nghiệp

II. Các phương thức bán hàng trực tiếp

1. Bán hàng cá nhân

Bán hàng cá nhân là quá trình truyền thông trực tiếp giữa người bán với khách hàng tiềm năng nhằm thực hiện mục tiêu thông tin về sản phẩm và bán hàng. Bán hàng cá nhân còn được coi là quá trình xây dựng phát triển mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, là quá trình bắt đầu từ phát hiện nhu cầu đến việc kết nối sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó. Nhiệm vụ của bán hàng cá nhân có thể kể đến như: Sắp xếp các cuộc hẹn riêng lẻ với khách hàng để giới thiệu và quảng cáo về sản phẩm mới hoặc tư vấn hướng dẫn sử dụng

2. Mua sắm trực tuyến

Mua sắm trực tuyến là một dạng thương mại điện tử cho phép khách hàng trực tiếp mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán qua Internet sử dụng trình duyệt web. Người tiêu dùng tìm thấy một sản phẩm quan tâm bằng cách trực tiếp truy cập trang web của nhà bán lẻ hoặc tìm kiếm trong số các nhà cung cấp khác sử dụng công cụ tìm kiếm mua sắm, hiển thị sự sẵn có và giá của sản phẩm tương tự tại các nhà bán lẻ điện tử khác nhau.

3. Bán hàng tại chỗ

Hình thức bán hàng trực tiếp tại chỗ xuất hiện khá nhiều hiện nay. Các doanh nghiệp tự mở gian hàng hoặc ki - ốt tại các sự kiện, hội chợ để thu hút khách hàng tiềm năng mới, quảng bá và bán sản phẩm. Thông qua phương thức này, các doanh nghiệp được nhiều người tiêu dùng biết đến cửa hàng cũng như các sản phẩm. Đây cũng được xem là một hình thức marketing ẩn của các doanh nghiệp.

4. Bán hàng theo hệ thống

Bán hàng trực tiếp theo hệ thống có thể hiểu là tuyển dụng người bán hàng trực tiếp cấp dưới vào mạng lưới (đại lý cấp dưới) để “nhân đôi” vai trò bán sản phẩm của bạn, kiếm được phần trăm doanh thu bán hàng và mở rộng phạm vi khách hàng tiếp cận sản phẩm của bạn. Hình thức này xuất hiện phổ biến trên thị trường hiện nay.

phương thức bán hàng trực tiếp

Phương thức bán hàng trực tiếp

Xem thêm: Kỹ năng bán hàng là gì? Làm thế nào để có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp?

III. Quy trình bán hàng trực tiếp

1. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng

Dù có ở vị trí nào đi chăng nữa thì sự chuẩn bị kỹ lưỡng của người bán hàng trực tiếp đều được ưu tiên đặt lên hàng đầu. Đó là sự chuẩn bị về am hiểu về sản phẩm, lên kế hoạch cụ thể, là sự tự tin, giao tiếp với khách hàng một cách khéo léo. Từ đó tạo được cảm giác gần gũi, tin tưởng của khách hàng với sản phẩm và với cả doanh nghiệp của bạn trong quy trình bán hàng.

2. Giới thiệu và trình bày sản phẩm

Đây được xem như khâu quan trọng nhất trong quy trình bán hàng trực tiếp. Người bán hàng cần phải giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các sản phẩm phù hợp. Các chương trình khuyến mãi, các chương trình công ty đang triển khai cũng sẽ được truyền tải để đảm bảo được lợi ích của khách hàng khi mua sản phẩm. Đặc biệt, để thu hút khách hàng giữa việc lựa chọn sản phẩm của mình và đối thủ cạnh tranh thì nhân viên bán hàng trực tiếp phải nêu bật được những lợi ích vượt trội mà sản phẩm này mang lại.

3. Khắc phục ý kiến trái chiều và xử lý từ chối từ khách hàng

Thực tế bạn sẽ không tránh khỏi các tình huống éo le từ phía khách hàng như phản ánh tiêu cực, không hài lòng khi được giới thiệu sản phẩm mua hàng… Đây là khâu then chốt để các cửa hàng thấy được khách hàng đang nghĩ gì về sản phẩm của mình tuy nhiên chúng ta cần tôn trọng những ý kiến đó với thái độ vui vẻ, cởi mở. Sau đó sẽ từng bước tìm hiểu lý do và nguyên nhân cụ thể như thế nào, bằng lý lẽ cũng như sự thuyết phục để phủ nhận 1 cách hợp lý những ý kiến đó khiến cho khách hàng có thể mua hàng một cách thoải mái và vui vẻ.

4. Thống nhất và đưa ra hình thức thanh toán

Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng trực tiếp trong khâu này không quá khó khăn, thanh toán sản phẩm với thái độ cởi mở, thân thiện và lưu lại thông tin khách hàng, không quên nói với khách hàng về các chương trình tiếp theo tại công ty (nếu có).

5. Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là bước rất quan trọng trong quá trình bán hàng trực tiếp. Nó quyết định văn hóa doanh nghiệp, số lượng khách hàng quay lại sau lần đầu tiên sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Việc của nhân viên bán hàng trực tiếp là nhập thông tin khách hàng lên hệ thống, gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại xác nhận chất lượng sản phẩm, chúc mừng vào các ngày lễ, ngày sinh nhật, thậm chí khi công ty có các chương trình khuyến mại… Hành động nhỏ nhưng lại để ấn tượng sâu sắc đối với khách hàng.

Quy trình bán hàng trực tiếp

Quy trình bán hàng trực tiếp

Xem thêm: Bí quyết xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng thành công

IV. Các kỹ năng bán hàng trực tiếp khiến khách hàng không thể chối từ

1. Kỹ năng chào hàng

Lời chào là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng nhận được khi bước chân vào cửa hàng của bạn, do đó, hãy làm thật tốt điều này. Thay vì cứ mãi áp dụng theo kịch bản có sẵn, hãy khéo léo thay đổi bằng những lời chào cụ thể, gần gũi hơn. Có thể kể đến ở đây 2 yếu tố như: Giới thiệu trực tiếp hay lấy ví dụ minh họa.

Giới thiệu trực tiếp: Việc chi những khoản tiền lớn để quảng cáo trên báo giấy hoặc hoặc gửi thư tới khách hàng là một trong những cách bán hàng trực tiếp kém hiệu quả nhất cho những người mới khởi nghiệp kinh doanh. Nên chăng, bạn hãy tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nếu không gặp mặt thì ít nhất cũng là gọi điện thoại.

Lấy ví dụ minh họa: Trăm nghe không bằng một thấy, cũng như thao thao bất tuyệt mà không có hiện vật chứng minh. Các nhân viên bán hàng trực tiếpnên kết hợp khéo léo hai phương án này gồm vừa tư vấn bằng giọng nói vừa đưa sản phẩm minh họa, ví dụ về những gì mình nói để làm minh chứng cho khách hàng. Việc này nhằm làm khách hàng dễ hiểu, dễ hình dung hơn, thu hút và tăng sự tin cậy.

2. Thuyết phục tự nhiên

Kỹ năng này cũng chính là yếu tố được đặt lên để xem xét những người bán hàng có chuyên nghiệp hay không. Họ sẽ tập trung vào vấn đề và hiểu được khách hàng đang muốn gì để xoáy sâu vấn đề vào đó một cách tự nhiên cho đến khi đạt được mục tiêu là khách hàng mua sản phẩm của mình. Thuyết phục tự nhiên cũng làm cho cả hai bên thương lượng với nhau một cách thoải mái nhất.

3. Tương tác theo từng đối tượng khách hàng

Một yếu tố tạo nên kỹ năng bán hàng trực tiếp là tương tác theo từng đối tượng khách hàng. Mỗi khách hàng đều muốn mình được chú ý bằng việc nghe những lời chào dành riêng cho họ chứ không phải theo những kịch bản bán hàng trực tiếp sẵn có. Nếu những người đến sau đều nhận được lời chào giống nhau chắc chắn họ không hài lòng. Tương tác trong cách nói chuyện, tư vấn hay gặp khách hàng thân thiết phải biết họ thường xuyên quan tâm tới món đồ nào chứ không phải lần nào cũng sẽ hỏi như một khách hàng mới.

3. Đặt giá sản phẩm

Kỹ năng này được đề cao trong việc buôn bán, ảnh hưởng trực tiếp tới hành vi mua hàng của khách hàng. Thực tế người tiêu dùng vẫn sẵn sàng bỏ tiền ra để mua sản phẩm xứng đáng với giá trị của nó. Vì vậy, bạn cần phải phân tích cẩn thận giữa nhu cầu thị trường, chất lượng sản phẩm, giá của đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá hợp lý thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Nếu giá của cửa hàng thấp hơn thị trường thì được xem là có lợi thế lớn. Ngược lại nếu giá cửa hàng lớn hơn giá thị trường thì khéo léo thuyết phục theo những tính năng riêng của sản phẩm.

4. Im lặng để lắng nghe

Nhìn chung các nhân viên bán hàng đều mắc phải một sai lầm là nói quá nhiều mà lại không đúng trọng tâm. Im lặng và lắng nghe là cách giúp bản thân hiểu nhu cầu của khách hàng hơn đồng thời làm khách hàng cảm thấy được yêu mến, tôn trọng. Vì vậy hãy biết im lặng, biết lắng nghe đúng lúc, đúng thời điểm thì mới làm nên chuyện.

5. Thể hiện sự thành thật

Trung thực, thành thật là yếu tố đạt điểm 10 trong mắt khách hàng. Yếu tố này lại càng trở nên cần thiết với việc bán hàng online. bán hàng trực tiếp đúng chất lượng quảng cáo và giới thiệu chính là yếu tố duy trì sự hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Có được lòng tin của khách hàng thì rất khó nhưng mất đi uy tín lại rất dễ cho nên hãy cẩn trọng với mọi việc mà mình sẽ làm.

6. Tránh lệ thuộc quá nhiều vào internet

Việc áp dụng công nghệ vào buôn bán kinh doanh chưa ai phủ nhận lợi ích nó mang lại. Thế nhưng không nên quá lạm dụng nó bởi nó chẳng khác gì con dao hai lưỡi cả, bài học kinh nghiệm ở đây là dù bạn có thành thạo đến đâu, thì internet vẫn là thế giới ảo muôn hình vạn trạng. Nếu không khéo léo chuẩn bị các giải pháp thì kinh doanh sẽ bị tổn thất nặng.

Kỹ năng bán hàng khiến khách không thể chối từ

Kỹ năng bán hàng khiến khách không thể chối từ

Xem thêm: Mô hình lãnh đạo hiệu quả mà giám đốc bán hàng cần áp dụng

V. Mẹo bán hàng trực tiếp

Trong kinh doanh chỉ tập trung vào việc thúc đẩy bán hàng thôi là chưa đủ, bên cạnh các hoạt động bắt buộc phải có đó thì các mẹo bán hàng được xem là vị cứu tinh cho doanh nghiệp bởi nó không quá to lớn mà đem lại hiệu quả cao. Sau đây hãy cùng chúng tôi xem xét một số mẹo nhỏ áp dụng cho bán hàng trực tiếp.

1. Hiểu rõ về sản phẩm

Là một nhân viên bán hàng trước hết phải đảm bảo yếu tố bạn là người hiểu mình đang bán sản phẩm gì thì mới có thể tư vấn cho khách hàng lựa chọn. Hiểu rõ về sản phẩm là bạn chắc chắn biết được mọi công dụng, sau đó triển khai những ích lợi đó đến với khách hàng. Đó là một trong những cách thu hút người tiêu dùng của cửa hàng.

2. Giữ gìn thông tin khách hàng

Một cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết sẽ giúp bạn xây dựng, theo dõi hệ thống bán hàng của bạn và là một nguồn thông tin vô giá có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Sử dụng cơ sở dữ liệu của bạn để chăm sóc khách hàng định kỳ, chia sẻ kiến thức về sản phẩm và cập nhật sự kiện thường xuyên cho khách hàng.

3. Xây dựng môi trường bán hàng

Mẹo bán hàng trực tiếp tiếp theo mà chúng tôi muốn đề cập là việc xây dựng môi trường bán hàng. Một số vấn đề cần chú ý ở đây có thể kể đến như: Chuẩn bị cẩn thận và lên kế hoạch trưng bày sản phẩm, không gian trưng bày trong các sự kiện quảng bá. Hãy chú ý tới các chi tiết như việc trưng bày sản phẩm sao cho khách hàng dễ quan sát, để ý cả tới tiếng ồn hay các tác động bên ngoài khác gây ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của cửa hàng.

4. Trau dồi kỹ năng bán hàng

Trau dồi kỹ năng là vấn đề không thể bỏ qua khi kinh doanh. Kỹ năng tư vấn, kỹ năng nghe và các phương pháp tiếp cận khách hàng tốt trong giao tiếp sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và phát triển doanh nghiệp. Càng trau dồi chuyên nghiệp các kỹ năng bao nhiêu thì bạn càng có lợi thế với đối thủ cạnh tranh bấy nhiêu.

Xem thêm: Đại diện bán hàng là gì? Chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng

VI. Bán hàng thành công nhờ nghệ thuật bán hàng trực tiếp

1. Bắt chuyện với khách bằng những câu hỏi tự nhiên

Một trong những sai lầm làm mất khách của các nhân viên bán hàng là họ luôn áp dụng cứng nhắc những gì họ được dạy. Thay vì lúc nào cũng câu đầu tiên nói với khách phải đúng như khuôn mẫu, hãy hỏi họ bằng các câu hỏi tự nhiên và thực tế. Thử hình dung xem gặp tình huống chào hỏi tự nhiên, vô tư sẽ làm bạn ấn tượng với cửa hàng đó đúng không nào?

2. Nhấn mạnh vào một tính năng ưu Việt

Với sản phẩm mang tính đại trà, không có gì quá nổi bật thì cách này sẽ trở thành điểm nhấn cho sản phẩm của bạn. Khách hàng mua hàng dựa trên lợi ích sản phẩm mang lại là gì nên hãy khai thác triệt để lợi ích của sản phẩm để làm họ xiêu lòng nhé.

3. Hướng đến người ra quyết định cuối cùng

Trừ trường hợp mua hàng cá nhân, đi mua một mình, nếu khách hàng là một nhóm, một đôi… thì hãy áp dụng cách này nhé. Ví dụ như hai vợ chồng đi mua đồ nội thất chắc chắn người ra quyết định là anh chồng rồi. Tuy nhiên không phải chỉ chăm chăm vào anh chồng, hãy để ý tới thái độ, quyết định của chị vợ nếu không họ sẽ cảm giác không được tôn trọng.

4. Tạo sự thuận lợi tối đa cho việc thanh toán

Các cửa hàng hiện nay đều trang bị rất nhiều hình thức thanh toán cho khách hàng như: Trả tiền mặt, thẻ credit, debit, hóa đơn bán hàng trực tiếp… Điều này tạo sự thuận lợi tối đa cho khách hàng trong việc thanh toán. Không mang đủ tiền có thể trả qua thẻ, chuyển khoản giúp khách hàng không bị bỏ lỡ các sản phẩm mình yêu thích.

Xem thêm: Tầm quan trọng của giám đốc bán hàng trong doanh nghiệp

VI. Kết luận

Như vậy thông qua bài viết quý bạn đọc chắc đã bổ sung thêm được lượng kiến thức mới về bán hàng trực tiếp, các kỹ năng bán hàng trực tiếp, nghệ thuật bán hàng trực tiếp, chiến lược bán hàng trực tiếp, quy trình bán hàng… Chúng tôi hy vọng bạn đọc có cái nhìn sâu hơn về ngành nghề này và góp phần nhỏ bé trong việc lựa chọn ngành nghề phù hợp của bạn!

Xem tiếp: Nắm bắt tâm lý khách hàng - Chìa khóa vàng giúp kinh doanh thành côngTag: bán hàng tư vấn bán hàng tư vấn bán hàng qua điện thoại mức lương nhân viên bán hàng giám sát bán hàng cộng tác viên bán hàng kỹ năng bán hàng

Bài viết nhiều người đọc

  • Telesale là gì? Mô tả công việc của telesales hàng ngày

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Gồm những kỹ năng gì

  • Sale Engineer là gì? Không học kỹ thuật có làm Sale Engineer được không?

  • Sale online là gì? Những bật mí về công việc Sale online.

  • Các bước tuyển cộng tác viên bán hàng online hiệu quả cho chủ cửa hàng

  • Bật mí cách nhận biết các công ty bán hàng đa cấp lừa đảo

  • Top 20 câu hỏi và cách trả lời phỏng vấn Sale admin hay nhất

  • Etsy là gì? Hướng dẫn cách bán hàng trên Etsy đơn giản mà hiệu quả

123job.vn - Dream jobs, great places to work, high salary

123job.vn - Trao cơ hội cho hàng triệu người với những công việc mơ ước với môi trường làm việc chuyên nghiệp và mức lương tốt nhất.

Với sứ mệnh: Cung cấp các thông tin việc làm, review công ty hấp dẫn, dịch vụ tư vấn tuyển dụng xác thực và chất lượng cho nhà tuyển dụng và người lao động, chúng tôi luôn tận tâm tận lực, không ngừng sáng tạo nhằm đem lại chất lượng dịch vụ hàng đầu, giúp tất cả mọi người có được một công việc phù hợp nhất.

Tự hào: Là trang tuyển dụng uy tín, là cầu nối của hàng triệu người tìm việc và nhà tuyển dụng.

Giá trị cốt lõi:
  • Luôn chủ động và sáng tạo, lấy công nghệ làm nền tảng cốt lõi để phát triển dịch vụ.
  • Chuyên nghiệp & tận tâm với khách hàng và người tìm việc bằng những dịch vụ tốt nhất.
  • Làm việc chính trực, tuân thủ các nguyên tắc đạo đức, không vụ lợi cá nhân và luôn đặt lợi ích của công ty lên hàng đầu.

Nếu bạn đang muốn kết nối với những nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam, đừng ngần ngại hãy TẠO CV NGAY để tăng gấp 5 lần cơ hội có được công việc với mức lương tốt nhất nhé!

tìm hiểu ngay

Mục Lục

  1. I. Bán hàng trực tiếp là gì?
  2. II. Các phương thức bán hàng trực tiếp
    1. 1. Bán hàng cá nhân
    2. 2. Mua sắm trực tuyến
    3. 3. Bán hàng tại chỗ
    4. 4. Bán hàng theo hệ thống
  3. III. Quy trình bán hàng trực tiếp
    1. 1. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng
    2. 2. Giới thiệu và trình bày sản phẩm
    3. 3. Khắc phục ý kiến trái chiều và xử lý từ chối từ khách hàng
    4. 4. Thống nhất và đưa ra hình thức thanh toán
    5. 5. Chăm sóc khách hàng
  4. IV. Các kỹ năng bán hàng trực tiếp khiến khách hàng không thể chối từ
    1. 1. Kỹ năng chào hàng
    2. 2. Thuyết phục tự nhiên
    3. 3. Tương tác theo từng đối tượng khách hàng
    4. 3. Đặt giá sản phẩm
    5. 4. Im lặng để lắng nghe
    6. 5. Thể hiện sự thành thật
    7. 6. Tránh lệ thuộc quá nhiều vào internet
  5. V. Mẹo bán hàng trực tiếp
    1. 1. Hiểu rõ về sản phẩm
    2. 2. Giữ gìn thông tin khách hàng
    3. 3. Xây dựng môi trường bán hàng
    4. 4. Trau dồi kỹ năng bán hàng
  6. VI. Bán hàng thành công nhờ nghệ thuật bán hàng trực tiếp
    1. 1. Bắt chuyện với khách bằng những câu hỏi tự nhiên
    2. 2. Nhấn mạnh vào một tính năng ưu Việt
    3. 3. Hướng đến người ra quyết định cuối cùng
    4. 4. Tạo sự thuận lợi tối đa cho việc thanh toán
  7. VI. Kết luận

Chủ đề nổi bật

  • Nghề bán hàng
  • Bí quyết bán hàng
  • Quản lý bán hàng
  • Bán hàng trên thương mại điện tử
  • Kế toán thuế
  • Bán hàng
  • Kế toán - Kiểm toán
  • Kỹ thuật - Cơ khí
Xem tất cả

Dành cho người tìm việc

  • Tạo CV online - Chỉ 5 phút
  • [Tips] Viết CV xin việc đúng chuẩn
  • Tìm việc làm nhanh mọi nơi
  • Câu hỏi phỏng vấn - Mẹo trả lời
  • Mục tiêu nghề nghiệp bản thân
  • Trắc nghiệm tính cách - MBTI
  • Chuyển lương GROSS to NET
  • Định Hướng nghề nghiệp tương lai

Dành cho nhà tuyển dụng

  • Đăng tin tuyển dụng - Miễn phí
  • Cẩm nang tuyển dụng - Tuyệt hay
  • Sơ đồ quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp

Từ khóa » Các Bước Bán Hàng Trực Tiếp