Niềm Nở, Tận Tình Và Trách Nhiệm Khi Giải Quyết Công Việc

Công an huyện Cần Đước giải quyết thủ tục hành chính vào ngày chủ nhật

Thực hiện mô hình, từng cán bộ, chiến sĩ (CBCS) công an các đơn vị, địa phương luôn có thái độ chuẩn mực, ứng xử văn hóa, khiêm tốn, cầu thị, lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp của tổ chức, nhân dân. Một số đơn vị, địa phương triển khai thực hiện nghiêm túc Điều 4 trong Sáu điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân “Đối với nhân dân phải kính trọng, lễ phép”; đồng thời, triển khai các mô hình: Mỗi ngày làm một việc tốt vì dân, Ngày thứ bảy vì dân,... Từ đó, mỗi CBCS nâng cao ý thức phục vụ nhân dân, nhất là tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân bảo đảm kịp thời, nhanh chóng, chính xác.

Với tinh thần tận tình hướng dẫn, mỗi CBCS thực hiện nhiệm vụ đều nêu cao tinh thần trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ, thể hiện qua các mô hình: 3 yêu cầu: Yêu cầu tiếp dân niềm nở, yêu cầu hướng dẫn tận tình, yêu cầu hướng ứng xử văn minh; 4 xin, 4 luôn với dân, gồm: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép, luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.

Thực hiện công tác cải cách hành chính, Công an tỉnh chỉ đạo công an các đơn vị, địa phương trực, tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính vào ngày thứ bảy, chủ nhật. Từ đầu năm đến nay, công an các đơn vị, địa phương đã tiếp nhận, giải quyết hơn 13.000 hồ sơ vào 2 ngày nghỉ cuối tuần. Qua lấy phiếu khảo sát đo lường sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của công an các đơn vị, địa phương, tỷ lệ đánh giá ở mức rất hài lòng, hài lòng chiếm 97,59%.

Ngoài ra, công an các đơn vị, địa phương còn quan tâm chăm lo gia đình chính sách, hộ nghèo, hỗ trợ gia đình CBCS có hoàn cảnh khó khăn, xây tặng nhà đồng đội, nhà tình nghĩa, đóng góp làm đường giao thông nông thôn, thực hiện công tác Đền ơn đáp nghĩa. Trong năm, Công an tỉnh vận động CBCS tham gia hiến máu tình nguyện được hơn 1.000 đơn vị máu và ủng hộ quỹ phòng, chống dịch Covid-19 bằng hình thức nhắn tin ủng hộ với 3.573 lượt tin nhắn, tổng số tiền hơn 71 triệu đồng; vận động hỗ trợ đồng bào miền Trung bị lũ lụt hơn 2 tỉ đồng;...

Qua thực hiện mô hình đã xuất hiện nhiều gương liêm khiết, không nhận quà biếu như Thượng úy Nguyễn Việt Đức (Công an huyện Tân Trụ) trả lại 19 triệu đồng cho người bị mất; Đại úy Cao Duy Khánh - Trưởng Công an xã Tân Hiệp, huyện Thạnh Hóa, không nhận quà biếu 5 triệu đồng; Trung úy Nguyễn Hoàng Anh - chiến sĩ Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an tỉnh, trả lại chiếc ví cho người đánh rơi (trong ví có 11 triệu đồng, 100 đô la Canada, 5 chỉ vàng 18K); đồng chí Nguyễn Thanh Xuyên - công an viên thường trực xã Tân Ninh, huyện Tân Thạnh, không tham của rơi 20 triệu đồng;...

Mô hình Niềm nở khi tiếp xúc, tận tình khi hướng dẫn, trách nhiệm khi giải quyết công việc mang lại hiệu quả. Qua đó, mỗi CBCS luôn tận tụy với công việc, khắc phục mọi khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị được giao./.

Thúy Phượng