Nụ Cười Cong Trong Kinh Tế - Connect & Sharing | Life Values

Vào năm 1992,ông Stan Shih Chủ tịch hãng Acer đã phát minh ra “Smile Curve” .

Trục đứng của đồ thị thể hiện biên độ “lợi nhuận”.

Trục ngang của đồ thị thể hiện “quá trình sản xuất sản phẩm”, được cấu thành từ ba phần. Phần trái là nghiên cứu, phát triển, thiết kế, thương hiệu, bản quyền. Phần giữa là phần gia công và lắp ráp. Phần phải là phân phối, tiếp thị, bán hàng, dịch vụ, hậu mãi.

Vị trí ở giữa đồ thị là vị trí đạt lợi nhuận thấp nhất. Hàm ý của “đường cong nụ cười” là: doanh nghiệp muốn gia tăng lợi nhuận thì tránh sa đà vào việc tập trung gia công và lắp ráp, mà hãy không ngừng đẩy mạnh hoạt động về hai phía đồ thị.

** Concept / R&D : Mô hình kinh doanh dựa trên nghiên cứu thị trường về xu hướng kinh tế. Ví dụ như Uber, Grab về chia sẻ nguồn lực nhàn rỗi hay Tesla về AI ( artificial intelligence / trí tuệ nhân tạo).

** Brannding : Xây dựng thương hiệu vươn tầm quốc tế. Ví dụ như thương hiệu Nescafe là của đất nước không có 1 chiếc lá cà phê nào.

** Design : khẳng định đẳng cấp và khác biệt qua các mẫu thiết kế chuyên nghiệp. Ví dụ như các chuỗi TheCofffeeHouse hoặc Urban Station đã nhanh chóng phủ rộng với các kiểu thiết kế sáng tạo và nhất quán.

** Manufacturing : Quản trị nguồn cung ứng, đáp ứng nguồn nguyên liệu cho các dây chuyền sản xuất.

** Distribution : Cách tổ chức bán hàng mang đến nhiều giá trị nhất cho Khách hàng cũng như người mua hàng. Aeon Mall là một ví dụ : Khách hàng là những đơn vị thuê cửa hàng, Người mua hàng là người tiêu dùng cuối cùng sử dụng sản phẩm.

** Marketing : thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người thông qua trao đổi, giao dịch. Truyền thông các giá trị cảm xúc và cá nhân hóa.

** Sales/ After Services :  quan sát nền tảng và các dịch vụ, phong cách chăm sóc khách hàng của Thế giới di động.

Share this:

• X
• Facebook

Like Loading...

Related