Outlook Ngừng đồng Bộ Email AOL - Microsoft Support

Cập Nhật gần nhất: 06 tháng 12, 2018

SỰ CỐ

Bắt đầu từ tháng chín 2018 một số người dùng Outlook với tài khoản AOL tìm thấy email đã ngừng đồng bộ.  Vấn đề này do một thay đổi trong dịch vụ AOL.  Xin vui lòng liên hệ với AOL để báo cáo sự cố này và yêu cầu nó được tra cứu thêm.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC 

Tính đến tháng mười một 2018 AOL đã xác nhận rằng sự cố đã được khắc phục.

Giải pháp thay thế:  

Đối với người dùng bị ảnh hưởng nhất đổi tên hoặc loại bỏ các thư mục trong hộp thư đến giảm nhẹ vấn đề.

Phương pháp 1: đổi tên thư mục (phương pháp được đề xuất)

1. Mở Outlook và lưu ý rằng các thư mục nằm dưới hộp thư đến

2. Đóng Outlook

3. Đi tới https://www.aol.com và đăng nhập vào thư web

4. Đổi tên thư mục trong thư mục hộp thư đến (ví dụ như đối với một thư mục có tên là "bí quyết" đổi tên nó thành "Recipes1")

5. Khởi động Outlook, cho phép vài phút để cho phép đồng bộ hoàn thành trước khi xác nhận nếu sự cố hiện đã được xử lý

Phương pháp 2: tạo thư mục mới và di chuyển thư

1. Mở Outlook và lưu ý rằng các thư mục nằm dưới hộp thư đến

2. Đóng Outlook

3. Đi tới https://www.aol.com và đăng nhập vào thư web

4. Tạo một hoặc nhiều thư mục mới và di chuyển email dưới thư mục hộp thư đến vào các thư mục này

   1. Hãy đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được tất cả email của bạn được di chuyển trước khi loại bỏ các thư mục cũ.  Sau khi xóa các thư mục, email có thể không thể khôi phục được.

5. Trong thư mục web xóa các thư mục được liệt kê bên dưới hộp thư đến trong Outlook

6. Khởi động Outlook, cho phép vài phút để cho phép đồng bộ hoàn thành trước khi xác nhận nếu sự cố hiện đã được xử lý