PC Gia Lai: Chính Thức đưa Tổng đài CSKH Với đầu Số 19001258 ...

• TRANG CHỦ
• GIỚI THIỆU
  • Thông tin chung
  • Bộ máy tổ chức
  • Sơ đồ tổ chức
  • Tài liệu văn hóa EVN
  • Bài ca truyền thống
• ĐẢNG - ĐOÀN THỂ
  • Công văn công tác Đảng
• TIN TỨC
  • Tin hoạt động
  • Nhân vật - Sự kiện
  • Tin kỹ thuật
  • Tiết kiệm điện
  • Văn hóa EVNCPC
  • An toàn thông tin
  • Tin Pháp chế
• TRUYỀN HÌNH
  • Video tự thực hiện
  • Điểm tin truyền hình
  • Bản tin EVNCPCnews
  • Clip 10 sự kiện
• DỊCH VỤ ĐIỆN TRỰC TUYẾN
• CÔNG BỐ THÔNG TIN
• PHẢN HỒI KIẾN NGHỊ CỬ TRI
• TUYỂN DỤNG
  • Tin tuyển dụng
  • Chính sách tuyển dụng

• Tin hoạt động
• Nhân vật - Sự kiện
• Tin kỹ thuật
• Tiết kiệm điện
• Văn hóa EVNCPC
• An toàn thông tin
• Tin Pháp chế

• TRANG CHỦ
• GIỚI THIỆU
  • Thông tin chung
  • Bộ máy tổ chức
  • Sơ đồ tổ chức
  • Tài liệu văn hóa EVN
  • Bài ca truyền thống
• ĐẢNG - ĐOÀN THỂ
  • Công văn công tác Đảng
• TIN TỨC
  • Tin hoạt động
  • Nhân vật - Sự kiện
  • Tin kỹ thuật
  • Tiết kiệm điện
  • Văn hóa EVNCPC
  • An toàn thông tin
  • Tin Pháp chế
• TRUYỀN HÌNH
  • Video tự thực hiện
  • Điểm tin truyền hình
  • Bản tin EVNCPCnews
  • Clip 10 sự kiện
• DỊCH VỤ ĐIỆN TRỰC TUYẾN
• CÔNG BỐ THÔNG TIN
• PHẢN HỒI KIẾN NGHỊ CỬ TRI
• TUYỂN DỤNG
  • Tin tuyển dụng
  • Chính sách tuyển dụng

PC Gia Lai: Chính thức đưa tổng đài CSKH với đầu số 19001258 vào hoạt động từ ngày 01/01/2014

17:21 - 02/01/2014 | 16416 lượt xem

Chia sẻ Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đồng thời đáp ứng tốt hơn mọi yêu cầu của khách hàng khi PC Gia Lai đưa hóa đơn điện tử vào áp dụng trong thanh toán tiền điện, ngày 01/01/2014, Công ty Điện lực Điện lực Gia Lai chính thức đưa tổng đài CSKH với đầu số 19001258 vào hoạt động, phục vụ khách hàng sử dụng điện tại khu vực tỉnh Gia Lai thay thế cho số điện thoại CSKH 0592222559 và tất cả 15 số điện thoại trực xử lý sự cố tại 15 Điện lực trực thuộc (cũng trong ngày đầu năm này, PC Gia Lai bắt đầu triển khai áp dụng hóa đơn điện tử).

Bộ phận Call Center của PC Gia Lai

Theo đó, với đầu số tổng đài 19001258, khách hàng sử dụng điện khu vực tỉnh Gia Lai khi có các thắc mắc hoặc muốn giải đáp những vấn đề liên quan đến sử dụng điện có thể gọi số tổng đài để được cung cấp các thông tin dịch vụ như: Cấp điện; xử lý sự cố về điện; thay đổi công suất; di dời cùng địa điểm; ngừng cấp điện thay đổi thông tin khách hàng; thay đổi thỏa giá bán điện; thay đổi định mức số hộ và các vấn đề liên quan đến hóa đơn điện tử trong thanh toán tiền điện; cung cấp các dịch vụ về kỹ thuật điện, như tiếp nhận thông tin và giải đáp thắc mắc về sự cố lưới điện; gửi thông báo tạm ngừng cấp điện, thông báo tiền điện, gửi hóa đơn điện tử qua email/SMS; tiếp nhận, giải đáp khiếu nại khách hàng; cung cấp dịch vụ tư vấn sử dụng điện, như các thủ tục về điện, Luật Điện lực, tư vấn phương pháp sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, hiệu quả... Khi đưa số tổng đài 19001258 vào hoạt động 24/7, đồng thời thay thế toàn bộ 15 số điện thoại xử lý sự cố tại 15 Điện lực trực thuộc, khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh Gia Lai Gia Lai sẽ được các điện thoại viên của Trung tâm chăm sóc khách hàng tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc, giải đáp đồng thời nhiều ý kiến thắc mắc, tiếp nhận đồng thời nhiều ý kiến phản hồi của khách hàng. Hiện tượng nghẽn mạch, rớt cuộc gọi... sẽ không còn xảy ra.

Lê Anh

17:21 - 02/01/2014 | 16416 lượt xem

Chia sẻ

Tin tức khác

• PC3-INVEST: Tổng kết hoạt động SXKD năm 2025, triển khai nhiệm vụ năm 2026 và Hội nghị Người lao động

  29/01/2026 34 lượt xem

• Công ty Điện lực Khánh Hòa tổ chức Hội nghị tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2025 và Hội nghị đại biểu Người lao động năm 2026

  28/01/2026 58 lượt xem

• CPCETC triển khai công tác thí nghiệm, kiểm định thiết bị điện tại Lào

  28/01/2026 22 lượt xem

• PC Đà Nẵng: Hội nghị Người lao động năm 2026 và tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2025

  28/01/2026 59 lượt xem

• Công ty Tư vấn điện miền Trung: Mắt xích quan trọng trong việc "thai nghén" và định hình những công trình điện

  28/01/2026 72 lượt xem

• PC Đà Nẵng chủ động bảo đảm cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng

  28/01/2026 42 lượt xem

• EVNCPC hỗ trợ xây dựng thêm 65 căn nhà tình nghĩa trong năm 2026

  27/01/2026 58 lượt xem

• EVNCPC và CPCEMEC tổ chức bàn giao công trình đèn năng lượng mặt trời cho xã Trà Tập

  27/01/2026 97 lượt xem

• EVN định hướng lấy thị trường và trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm công tác kinh doanh giai đoạn 2026–2030

  27/01/2026 85 lượt xem

• Công ty Điện lực Gia Lai được khen thưởng vì thành tích xuất sắc trong phòng, chống thiên tai

  26/01/2026 101 lượt xem

TIN BÀI ĐỌC NHIỀU

EVNCPC công bố quyết định bổ nhiệm Thành viên HĐTV Lê Hoàng...

15:54 - 02/12/2025 | 2891 lượt xem

• 

  Mức lương tối thiểu vùng từ ngày...

  08:44 - 08/01/2026 | 788 lượt xem

• 

  CPCNPMU: Nhìn lại chặng đường vượt khó...

  10:12 - 06/01/2026 | 782 lượt xem

• 

  Kỹ sư chỉnh định rơ le

  16:22 - 04/12/2025 | 728 lượt xem

• 

  EVNCPC tổ chức hội nghị đánh giá công...

  19:41 - 02/12/2025 | 550 lượt xem

• 

• TRANG CHỦ
• GIỚI THIỆU
• TIN TỨC - SỰ KIỆN
• KÊNH TRUYỀN HÌNH EVNCPC
• CÔNG BỐ THÔNG TIN
• ĐẤU THẦU
• LIÊN HỆ

Cơ quan chủ quản: Tập đoàn Điện lực Việt Nam

Doanh nghiệp: Tổng công ty Điện lực miền Trung

Địa chỉ: 78A - Duy Tân - Phường Hòa Cường - TP Đà Nẵng

Điện thoại: 84-236-2221028, Fax: 84-236-3625071

Email: [email protected] [email protected]

Giấy phép số: 661/GP-STTTT do Sở Thông tin và Truyền thông Thành phố Đà Nẵng cấp ngày 31/7/2019.

Trưởng Ban biên tập: Ngô Tấn Cư

Chịu trách nhiệm nội dung: Hoàng Ngọc Thạch

Đang truy cập: 583

Lượt truy cập: 8832207

ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN

Top