Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Bán Xe Máy, Phụ Tùng

Phần mềm bán hàng xe máy là giải pháp quản lý cửa hàng bán xe máy, phụ tùng, một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hệ thống được xây dựng với nhiều tính năng ưu việt giúp các đại lý, cửa hàng quản lý mọi hoạt động bán hàng, mua hàng, quản lý xuất, nhập, điều chỉnh tồn kho, dịch vụ bảo dưỡng, hậu mãi và chăm sóc khách hàng… được dễ dàng và chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, tối ưu nhân sự, chống thất thoát và mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.

Phần mềm được thiết kế tối ưu, dễ dàng sử dụng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng từ các cửa hàng bán phụ tùng, sữa chữa xe máy nhỏ, đến những công ty, cửa hàng, đại lý HONDA, YAMAHA, SUZUKI, SYM,… lớn với quy trình nghiệp vụ riêng biệt hay hệ thống chuỗi cửa hàng xe máy lớn nhỏ trên cả nước của doanh nghiệp.

TẠI SAO NÊN CHỌN PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN XE MÁY?

Chuẩn hóa quy trình cửa hàng

Phần mềm quản lý bán hàng xe máy là hệ thống dành riêng cho cửa hàng, chuỗi cửa hàng xe máy; quy trình trên phần mềm được xây dựng theo chuẩn yêu cầu của hãng:

- Mọi hoạt động từ mua hàng, bán hàng, làm dịch vụ, CSKH, nhân sự, tính lương đều chạy trên một hệ thống duy nhất

- Độc lập với hệ thống phần mềm của hãng

- Xuất báo cáo ngay lập tức mọi hoạt động của cửa hàng, chuỗi cửa hàng

Xây dựng quy trình làm dịch vụ chuyên nghiệp

Sự khác biệt của mỗi cửa hàng xe máy được quyết định bởi chất lượng phục vụ. Phần mềm mang đến sự hài lòng cho khách hàng và sự tiện dụng cho nhân viên và bộ phận kỹ thuật

- Cá nhân hóa lịch sử mua hàng, làm dịch vụ cho từng khách hàng

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng việc thông báo với khách hàng qua Email, SMS

- Mọi hoạt động của nhân viên bộ phận dịch vụ đều được chuyên môn hóa trên phần mềm

- Tự động tính hóa đơn dịch vụ, tính doanh số, hoa hồng cho thợ

Giải pháp cho chuỗi cửa hàng xe máy, phụ tùng

Phần mềm thích hợp cho việc quản lý chuỗi cửa hàng bán xe máy từ Honda, Yamaha, Suzuki, Sym,….

• Quản lý nhiều cửa hàng ở các khu vực khác nhau trên cùng một hệ thống
• Không giới hạn mặt hàng, chủng loại xe, hoạt động độc lập với phần mềm hãng
• Phân tích báo cáo thống kê linh hoạt

CÁC GÓI GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO TỪNG MÔ HÌNH CỬA HÀNG

Cửa hàng, chuỗi cửa hàng xe máy tổng hợp: Giải pháp quản lý cửa hàng xe máy với đầy đủ các tính năng trên phần mềm từ mua hàng, bán hàng, dịch vụ, tính doanh số, hoa hồng cho nhân viên, chăm sóc khách hàng

- Quản lý mua hàng

- Quản lý bán hàng

- Quản lý kho- Sản phẩm

- Quản lý công nợ, sổ quỹ

- Quản lý và chăm sóc khách hàng

- Quản lý dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa

Bán hàng xe, phụ tùng: Giải pháp tối ưu tính năng và chi phí cho cửa hàng bán xe máy, phụ tùng mà không có bộ phận dịch vụ

Cửa hàng, chuỗi cửa hàng dịch vụ: Giải pháp tối ưu tính năng và chi phí cho cửa hàng, chuỗi cửa hàng chuyên về bán hàng phụ tùng và làm dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy, tính năng bán hàng xe được lược giản

CHI TIẾT TÍNH NĂNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỬA HÀNG XE MÁY

I. Quản lý mua hàng

• Hệ thống bóc tách mua hàng xe và mua hàng phụ tùng riêng để dễ quản lý.
• Quản lý danh sách chi tiết đơn hàng mua, hóa đơn mua hàng, in hóa đơn trực tiếp trên hệ thống phần mềm.
• Quản lý toàn bộ quy trình nhập hàng của công ty: Quản lý lộ trình nhập hàng để có kế hoạch nhập hàng về hệ thống cửa hàng của công ty.
• Quản lý nhu cầu đặt hàng của khách hàng từ đó tính toán lượng hàng cần đặt.
• Quản lý quá trình trả hàng lại, tự động tính toán công nợ đối với nhà cung cấp.
• Báo cáo Tính toán phụ tùng đặt hàng, cảnh báo mức phụ tùng tồn kho cao, số lượng phụ tùng cụ thể cần đặt.
• Cuối ngày hệ thống tự động thống kê báo cáo sổ chi tiết mua hàng của nhà cung cấp.

II. Quản lý bán hàng

• Hệ thống quản lý chia thành 4 nghiệp vụ: bán lẻ xe, bán sỉ xe, bán lẻ phụ tùng, bán sỉ phụ tùng.
• Hệ thống nhập hang xe, phụ tùng trực tiếp từ hệ thống DCS
• Quản lý giá bán thực và giá bán thuế
• Phần mềm giải quyết tất cả các trường hợp bán hàng (bán hàng trả tiền đủ, bán hàng hẹn trả, bán hàng trả góp tại qua bên thứ 3, bán hàng trả góp tại cửa hàng, bán hàng xuất kèm phụ kiện,...).
• Quản lý, thu hồi công nợ bán hàng trả góp qua công ty tài chính, công nợ bán hàng hẹn trả, công nợ khách hàng mua trả góp qua cửa hàng
• Thống kê được số lượng xe bán trong ngày cửa từng cửa hàng, doanh số nhân viên bán hàng.

III. Quản lý kho

• Quản lý toàn bộ danh mục xe hiện có tại các cửa hàng, chi nhánh, thông tin nhà cung cấp hàng xe, phụ tùng
• Nhập, xuất, điều chuyển kho từ cửa hàng này sang cửa hàng khác, hệ thống tự động điều chỉnh tồn kho thực tế.
• Theo dõi thẻ kho chi tiết từng loại xe, đời xe, màu xe, chi tiết từng phụ tùng.
• Báo cáo Tính toán phụ tùng đặt hàng, cảnh báo mức phụ tùng tồn kho cao, số lượng phụ tùng cụ thể cần đặt.

IV. Quản lý sản phẩm

• Quản lý phụ tùng xe tại các cửa hàng, chi nhánh bằng mã vạch
• Quản lý toàn bộ danh mục xe trong hệ thống, xe hiện có tại các cửa hàng, chi nhánh trên nhiều địa bàn, tỉnh thành khác nhau
• Quản lý nhu cầu đặt hàng của khách hàng từ đó tính toán lượng hàng cần đặt

V. Quản lý sổ quỹ, công nợ

• Thanh toán cho nhà cung cấp:

- Trả tiền nhập hàng xe: thanh toán tiền trước cho nhà cung cấp trước khi nhập hàng về dự vào lộ trình nhập hàng để thanh toán cho nhà cung cấp.

- Trả tiền phụ tùng: thanh toán tiền phụ tùng nhà cung cấp theo từng lô hàng nhập về. Thống kê từng lô hàng đã thanh toán hết chưa và những lô hàng công nợ chưa thanh toán nhà cung cấp.

• Chi trước bạ: Đối với khách hàng mua lẻ các Head bán hàng sẽ thực hiện chi trước bạ cho khách hàng. Một xe mua ở Head chỉ thực hiện chi trước bạ 1 lần duy nhất. Khi đã thực hiện trước bạ hệ thống không hiển thị xe để chi trước bạ nữa.
• Chi biển số: Đối với khách hàng mua lẻ các Head bán hàng sẽ thực hiện chi biển số cho khách hàng. Một xe mua ở Head chỉ thực hiện chi biển số 1 lần duy nhất. Khi đã thực hiện trước bạ hệ thống không hiển thị xe để chi biển số nữa.
• Thu tiền bán hàng: Khi nhân viên bán hàng có thể in trực tiếp phiếu thu tiền nếu khách hàng thanh toán đủ số tiền bán hàng. Còn trường hợp thanh toán chưa hết số tiền thì có thể áp dụng 2 phương thức thanh toán là: hẹn ngày thanh toán và trả góp.
• Thu tiền đặt cọc: Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng nhưng chưa lấy hàng hoặc hàng chưa có khách hàng có thể đặt cọc tiền trước. Số tiền đặt cọc sẽ sử dụng trong quá trình mua hàng nếu khách hàng sử dụng khi lấy hàng hoặc hàng về
• Thu tiền hẹn trả: Nhân viên kế toán hàng ngày kiểm tra hoặc kiểm tra trước những khách hàng nào đến hạn thanh toán của ngày hẹn trả để thông báo khách hàng thanh toán cho Head.
• Thu tiền trả góp: Nhân viên kế toán sẽ kiểm tra danh sách xe bán hàng trả góp đến hạn góp để thông báo cho khách hàng mang tiền đến trả góp cho Head. Nếu khách hàng thanh toán hết số lần trả góp trước thời hạn thì Head sẽ trừ phần trăm góp những tháng còn lại tạo điều kiện thanh toán trước thời hạn.
• Chuyển tiền về công ty: Cuối ngày hệ thống Head của công ty sẽ thực hiện chuyển tiền về trụ sở chính của công ty. Hệ thống sẽ thống kê tất cả hoá đơn chứng từ thu tiền và chi tiền để biết số tiền chuyển về cho công ty bao nhiêu. Hệ thống sẽ tạo ra phiếu chuyển tiền về công ty.

VI. Kế toán tổng hợp

• Hạch toán theo hai loại sổ báo cáo thuế và nội bộ
• Thống kê báo cáo tài chính, cân đối kế toán... theo doanh thu thực và doanh thu thuế
• Quản lý giao dịch với ngân hàng

VII. Quản lý giao dịch với ngân hàng

• Séc/Ủy nhiệm chi: Cho phép lâp và quản lý Séc/Ủy nhiệm chi mà công ty đã lập trong kỳ
• Chuyển tiền nội bộ: Cho phép chuyển tiền giữa các tài khoản ngân hàng trong cùng một công ty
• Tiền đang chuyển: Cho phép theo dõi việc chuyển tiền nhưng chưa nhận được giấy báo nợ, báo có của ngân hàng
• Nộp tiền vào tài khoản: Cho phép nộp tiền vào tài khoản của công ty khi khách hàng thanh toán chuyển khoản. Nhân viên nộp quỹ vào ngân hàng.

VIII. Quản lý dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa

• Thiết lập chu kỳ bảo dưỡng sửa chữa: Quản lý, thiết lập các công việc cơ bản trong từng chu kỳ bảo dưỡng
• Quản lý, kiểm tra thông tin khách hàng đến bảo dưỡng, sửa chữa
• Thống kê danh sách khách hàng tới thời gian bảo dưỡng sửa chữa
• Nhắc báo danh sách khách hàng đến thực hiện các công việc sửa chữa (vệ sinh kim phụ, buồng đốt, Nano....)
• Quản lý, tiếp nhận xe đến bảo dưỡng, sửa chữa dựa trên thông tin bán xe của cửa hàng hoặc cập nhật thông tin xe đến bảo dưỡng sửa chữa từ các cửa hàng khác
• Quản lý, xuất báo cáo phụ tùng xuất làm bảo dưỡng, sửa chữa; Quản lý, xuất báo cáo, thu phí bảo dưỡng, sữa chữa in các chứng từ kế toán; Xuất báo cáo phụ tùng làm dịch vụ lên nhà cung cấp
• Cảnh báo trước phụ tùng cần thay thế của khách hàng (sử dụng danh sách trên nhắc báo khách hàng chủ động đến thay thế phụ tùng).
• 

Quy trình tiếp nhận xe vào làm dịch vụ được thiết kế theo quy trình chuẩn của các nhà cung cấp xe máy hàng đầu tại Việt Nam. Với quy trình này đảm bảo thao tác đơn giản, giúp nhân viên thực hiện nhanh chóng xe vào làm dịch vụ, cập nhật chính xác các phiếu xuất phụ tùng, các phiếu thu tiền của khách hàng.

XI. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

• Hệ thống tự động lọc dữ liệu theo các tiêu chí được cài đặt sẵn sau đó hệ thống tự động gửi email, SMS (tin nhắn điện thoại di động) nhắc khách hàng đến hạn bảo trì, bảo dưỡng xe, chúc mừng sinh nhật, thông báo giới thiệu xe mới, chính sách giảm giá, khuyến mãi...
• Quản lý quá trình chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua xe, phụ tùng của nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Quản lý danh sách khách hàng không được chăm sóc thường xuyên nhằm tăng hiệu quả của việc chăm sóc khách hàng.
• Thông báo kiểm tra định kỳ: Hệ thống cho phép người dùng lọc danh sách kiểm tra định kỳ theo ngày bất kỳ, tuần, tháng. Công cụ này giúp bộ phận chăm sóc khách hàng đưa ra kế hoạch linh hoạt trong khâu nhắc khách hàng đến kiểm tra định kỳ
• Thăm dò ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ: Hệ thống cho phép tạo ra ngân hàng câu hỏi và các đáp án trả lời tương ứng, tùy từng thời điểm cho phép người dùng sử dụng các câu hỏi phù hợp với từng đợt khảo sát

X. Hệ thống báo cáo thống kê

• Thống kê bán hàng theo nhân viên, thống kê quỹ tiền mặt theo từng thời điểm, thống kê tình hình tồn kho thực tế theo loại xe..
• Thống kê bằng biể đồ để biết được xe nào bán chạy trong tháng, địa bàn nào có số khách hàng mua nhiều, số lượng bán hàng theo cửa hàng
• Thống kê báo cáo (doanh thu thuế, nội bộ)
• Kế toán tổng hợp (nội bộ)
• Import, export dữ liệu ra file excel, word, pdf..
• Phân quyền chặt chẽ và chi tiết từng tính năng cho từng phòng ban, từng nhân viên, từng chức vụ.
• Chat nội bộ giúp tối ưu việc tương tác nội bộ bảo mật dễ dàng, giảm bớt thời gian nhân viên sử dụng mạng xã hội.
• Giao diện mới nhất giúp dễ dàng thao tác nghiệp vụ trên hệ thống phần mềm.
• Tư vấn xây dựng quy trình quản lý bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng theo ISO cho toàn hệ thống công ty.

XI. Quản lý hệ thống

• Quản lý toàn bộ hệ thống công ty bao gồm một hoặc nhiều chi nhánh, nhiều Head, đại lý khác nhau
• Khả năng kết xuất dữ liệu linh hoạt: Có thể import, export dữ liệu ra file excel, word, pdf,... In hóa đơn GTGT theo nghị định 51/2010/NĐ-CP trực tiếp từ hệ thống
• Giao diện dễ dàng sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng
• Hệ thống cảnh báo lượng phụ tùng tồn kho dưới mức quy định
• Tìm kiếm xe, phụ tùng trong kho linh hoạt với nhiều tiêu trí tìm kiếm.

Tích hợp tổng đài IP

Tích hợp tổng đài IP trên phần mềm giúp các chuỗi cửa hàng xe máy tiết kiệm chi phí và thời gian chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng toàn diện, đột phá doanh thu.

+ Xây dựng tổng đài chăm sóc khách hàng tự động trên phần mềm, cắt giảm chi phí cước điện thoại cho khách hàng mỗi tháng.

+ Ghi nhớ danh sách khách hàng, tăng cường kết nối nhanh chóng và giải quyết được vấn đề của khách hàng triệt để.

+ Click to call trực tiếp cho khách hàng trên phần mềm.

+ Tự động hiển thị thông tin Pop-up thông tin khách hàng để nhận biết tình trạng khách hàng

+ Ghi âm và lưu giữ lịch sử cuộc gọi, giao dịch của từng khách hàng

SMS BRANDNAME tự động

Tính năng SMS BRANDNAME tự động trên phần mềm giúp chuỗi cửa hàng xe máy tăng cường hình ảnh thương hiệu thông qua SMS quảng cáo hoặc SMS chăm sóc khách hàng.

+ Gửi SMS tức thì,nhắn tin hàng loạt cho khách hàng thông qua hệ thống phần mềm cùng lúc

+ Kiểm tra và xem báo cáo SMS, trích xuất báo cáo theo thời gian thực

+ Quản lý toàn bộ chiến dịch kinh doanh trên SMS online, kiểm tra dễ dàng hơn

+ Tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu cho chuỗi cửa hàng xe máy, nâng cao uy tín doanh nghiệp

+ Tăng khả năng mở tín nhắn của khách hàng lên tới 95%

+ Hỗ trợ Marketing hiệu quả thông qua SMS

Đồng bộ với HMS Honda

Phần mềm được tích hợp đồng bộ với HMS Honda giúp các Head quản lý kinh doanh toàn diện cho chuỗi cửa hàng nhưng vẫn đảm bảo hoạt động độc lập với phần mềm của hãng.

+ Xây dựng quy trình quản lý đồng bộ cho tất cả bộ phận phòng, ban

+ Hỗ trợ nhập xe, phụ tùng, dịch vụ lên hệ thống HMS dễ dàng hơn

+ Giảm thiểu chồng chéo hệ thống

+ Tăng cường hiệu quả quản lý mua – bán xe và phụ tùng

+ Xây dựng quy trình làm dịch vụ chuyên nghiệp theo quy trình chuẩn của hãng, thiết lập các chính sách dịch vụ cho từng đối tượng khách hàng

+ Quản lý và kiểm soát chặt chẽ tiền trả cho nhà cung cấp theo từng lô hàng, thống kê tiến độ thanh toán.

+ Tích hợp hệ thống báo cáo thống kê: thống kê bán hàng theo nhân viên, quỹ tiền mặt theo từng thời điểm, tình hình tồn kho thực tế theo loại xe, dòng xe bán chạy, doanh thu thuế, doanh thu nội bộ từng cửa hàng...

+ Tích hợp Webportal tra cứu dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa xe, danh sách phụ tùng thay thế

+ Thống kê doanh số và tính lương cho nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật và tự động tính tiền lương cho nhân viên.

ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG MUA XE

Ứng dụng được xây dựng trên 2 nền tảng phổ biến Android và IOS đi theo xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại sự trải nhiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ tận tình cho khách hàng. Đồng thời nhà cũng tích hợp nhiều công cụ giúp quản lý cửa hàng theo dõi tình hình kinh doanh của hàng mọi lúc mọi nơi

Tính năng cho quản lý cửa hàng

• Hệ thống báo cáo bán hàng xe: Tổng doanh thu, thống kê khách mua xe, loại xe, giá bán
• Hệ thống báo cáo bán hàng phụ tùng: doanh thu phụ tùng, tông tin khách mua, tên phụ tùng, giá bán
• Báo cáo thông tin khách đến làm dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng
• Hệ thống biểu đồ trực quan về số lượng đơn hàng trong tháng, doanh số bán hàng,...

Tính năng cho khách hàng mua xe

• Đặt lịch dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng
• Cập nhật thông tin lịch bảo dưỡng, phụ tùng cần phải kiểm tra, thay thế trong tương lai
• Cập nhật thông tin thẻ thành viên và cập nhật chương trình khuyến mại tại cửa hàng
• Đặt mua xe trực tuyến.