PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING DÒNG IPHONE 11(APPLE ...

Ngày nay, Apple đã trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và họ cũng được coi là công ty sáng tạo nhất trên thế giới.. b Sứ mệnh của Apple Quay trở lại quá khứ, trước kh

BÁO CÁO ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING

DÒNG IPHONE 11(APPLE INC)

GVHD: ThS Ninh Đúc Cúc Nhật Nhóm thực hiện: Nhóm 7

Trần Thị Kim Chi 2021008641

Trần Đức Hiền 2021008673Trịnh Bảo Hân 2021008678

Xa Văn Thành Bảo 2021004089Trần Thị Mỹ Tâm 2021008774

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA CÔNG NGHÊ THÔNG TIN



BÁO CÁO ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING

DÒNG IPHONE 11(APPLE INC)

GVHD:

Nhóm thực hiện:

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA CÔNG NGHÊ THÔNG TIN



MỤC LỤC :

LỜI CẢM ƠN: 3

I PHẦN NHẬP ĐỀ 4

I.1 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 4

I.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG 4

I.3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BÁO CÁO 4

II PHẦN NỘI DUNG 5

II.1 CHƯƠNG I SƠ LƯỢC VỀ APPLE VÀ BỘ BA SIÊU PHẨM IPHONE 11 5

II.1.1 Đôi nét khái quát về tập đoàn Inc 5

II.2 CHƯƠNG II SƠ LƯỢC VỀ DÒNG SẢN PHẨM IPHONE 11 11

II.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 11

II.2.2 Dòng iPhone 11: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max 11

II.2.3 iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max: 13

II.3 CHƯƠNG III CHI TIẾT VỀ MÔI TRƯƠNG MARKETING CỦA APPLE (KỂ TỪ THỜI ĐIỂM RA MẮT BỘ “BA IPHONE 11”) 14

II.3.1 Sự Tác động của kinh tế và xã hội 14

II.3.2 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Apple 15

II.3.3 Các đối thủ cạnh tranh của dòng iPhone 11 16

II.4 CHƯƠNG IV CHI TIẾT VỀ CHIẾN LƯỢT SWOT CỦA APPLE INC 20

II.4.1 Các yếu tố môi trường bên trong 20

II.4.2 Các yếu tố của môi trường bên ngoài 22

II.5 CHƯƠNG V CHIẾN LƯỢC SPT CỦA IPHONE 11 24

II.5.1 Phân khúc thị trường: 24

II.5.2 Thị trường mục tiêu: Phân khúc nhân khẩu học 26

II.5.3 Sự định vị sản phẩm khôn khéo của Apple 26

II.6 CHƯƠNG VI CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA IPHONE 11 29

II.6.1 Chiến lược sản phẩm (Products) 29

II.6.2 Chiến lược giá: 31

II.6.3 Chiến lược định giá của Apple trong 4P Marketing sử dụng 2 loại giá: 31

II.6.4 Chiến lược kênh phân phối: 32

II.6.5 Các chiến lược phân phối khác 33

II.7 CHƯƠNG VII ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA APPLE INC 36

II.7.1 Chiến lược Marketing của Apple Inc 36

II.7.2 Giảm giá iPhone: 37

II.7.3 Nên Có cuộc thi liên quan về các sản phẩm mới 38

LỜI CẢM ƠN:

Lời nói đầu, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tài chính-

Marketing đã đưa môn học Nuyên lý Marketing vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng

em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – cô Ninh Đức Cúc Nhật đã truyền đạt tận tình những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Tin học đại cương của thầy, chúng em đã được trau dồi kiến thức

kĩ năng đáng có trong môn học ngoài sự tận tụy Cô còn tạo cho chúng em một môi trường kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc

Bộ môn Nguyên lý là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức và kinh nghiêm sơ khai cho công việc sau này Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong các thầy cô thầy xem xét và góp ý để bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn.

Dưới đây là bài báo cáo DÒNG ĐIỆN THOẠI IPHONE ICN với tình hình dịch bệnh chúng

em chỉ tham khảo được kiến thức trên mạng nên nhiều thiếu xót.

Chúng Em xin chân thành cảm ơn!

I PHẦN NHẬP ĐỀ

I.1 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

- Đưa ra cái nhìn tổng quan, chính xác nhất về môi trường marketing, các chiến lược SWOT, STP và Marketing Mix của dòng điện thoại Iphone11 và công ty Apple Inc

- Thu thập dự liệu dựa trên sự quan sát và thông tin thu nhập được tạo thành cơ sở lí luậncho vấn đề liên quan đến đề tài

- Từ đó giúp sinh viên và bạn đọc có cái nhìn khái quát, chính xác cũng như mở rộng sự hiểu biết về đề tài

- Giúp sinh viên và bạn đọc có thêm vốn kiến thức về chiến lược Marketing cụ thể là từ Apple Inc

I.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG

- Phương pháp nghiên cứu thực nghiệp

- Phương pháp nghiên cứu thu thập số liệu: dựa theo các số liệu cụ thể từ những nguồn tin đáng tin cậy

I.3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BÁO CÁO

- Thu thập và cụ thể hóa Các số liệu thông tin chính xác về môi trường marketing, các chiến lược SWOT, STP và Marketing Mix của dòng điện thoại Iphone và công ty Apple Inc

II PHẦN NỘI DUNG

II.1 CHƯƠNG I SƠ LƯỢC VỀ APPLE VÀ BỘ BA SIÊU PHẨM IPHONE 11

II.1.1 Đôi nét khái quát về tập đoàn Inc

(1) Lịch sử hình thành

Apple Inc được thành lập 1/4/1976 dưới tên

Apple Computer, Inc ( 2007) - tập đoàn công nghệ

máy tính của Mỹ có trụ sở chính tại thung lũng máy

tính (Silicon Valley) ở Cupertino,California Đây

cũng được coi là một trong năm công ty lớn của

ngành công nghệ thông tin Hoa Kì, cùng với Amadon,

Google , Microsoft vàFacebook

Với hơn 510 cửa hàng trên tòa Thế Giới và lượng sản phẩmbán ra toàn cầu hàng năm là 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005) và 14.800 nhân viên ở nhiều quốc gia

sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng,nhiều thiết bị đa phương tiện Bên cạnh các sản phẩm Apple

Macintosh, iPod, iTunes thì iPhone được coi là đứa con cưng củaApple

(2) Quá trình phát triển

(a) Về công ty

Năm 1976, Ronald Wayne là một công nhân ngành công nghiệp điện tử Mỹ đã nghỉ hưu và Steve Jobs cùng với Wozniak đã xây dựng nên ý niệm đầu tiên về kiểu dáng cho một

chiếc máy tính cá nhân và hình thành lên công ty Apple Ban đầu họ mở một cửa hàng có tên

“ByteShop” bán những phụ tùng máy tính cá nhân

Cổ phiếu của Apple được chào bán ra công chúng vào ngày 12/12/1980 với giá 22 USD Lúc này Apple mới được thành lập 4 năm tuy nhiên Cổ phiếu Apple bán hết chỉ sau vàiphút mở bán

Năm 1985, Steve Jobs rời Apple và được thay bởi John Sculley, người từng được Jobs đưa về để làm CEO

Sau khi rời Apple, Steve Jobs thành lập công ty phần mềm NeXt, đồng thời phát triển studio phim hoạt hình Pixar

Năm 1997 đánh dấu một cột mốc quan trọng của Apple khi hãng mua lại NeXt với giá

400 triệu USD Steve Jobs sau đó nắm quyền CEO tạm thời thay cho Gil Amelio, rồi chính thức giữ vị trí CEO tới khi rời công ty năm 2011

Tháng 5/2001, Apple công bố kế hoạch mở 15 cửa hàng bán lẻ trên toàn nước Mỹ và cũng là nguồn cảm hứng cho nhiều thương hiệu sau đó

Tháng 10/2001, Steve Jobs giới thiệu chiếc iPod đầu tiên và trở thành thiết bị quan trọng nhất của Apple trong nhiều năm, cho đến khi nó dần bị iPhone thay thế sau này

Đến năm 2003, kho nhạc iTunes Store- nơi người dùng có thể mua nhạc kỹ thuật số và nghe trên iPod cũng là là nền tảng App Store cho iOS

Lịch sử của Apple, cũng như làng

công nghệ nói chung, bước sang trang mới khi Steve Jobs giới thiệu chiếc iPhone đầu tiên với

cơ chế chạm đa điểm độc đáo, đem lại một cách sử dụng hoàn toàn mới Tuy ban đầu nhận nhiều lời chê bai, iPad đã trở thành dòng sản phẩm rất thành công sau 8 năm

Tháng 8/2011, Steve Jobs bất ngờ tuyên

bố từ chức khi sức khỏe không còn đảm bảo

Steve Jobs ra đi chỉ 1 ngày sau khi Apple giới thiệu iPhone 4s Tại sự kiện đó, CEO mới Tim Cook lần đầu tiên đóng vai trò chính trên sân khấu.

Tháng 2/2015, gần nửa năm sau khi ra mắt iPhone 6, giá trị Apple chạm tới mốc 700 tỷUSD iPhone 6 và 6 Plus tạo nên cơn sốt với người dùng Apple vì màn hình lớn hơn, camera tốt hơn rõ rệt so với thế hệ trước

Tháng 4/2015, Apple bắt đầu bán ra đồng hồ thông minh Apple Watch

Tháng 5/2017 là cột mốc quan trọng của Apple khi giá trị Apple đạt 800 tỷ USD Hãngvừa ra mắt iPhone 7 Plus với camera kép vào năm trước

Tháng 9/2017, Apple công bố bộ ba iPhone gồm iPhone 8, 8 Plus và X Mặc dù bán ra chậm

hơn tới 2 tháng với mức giá cao chưa từng có 999 USD, iPhone X vẫn tạo nên một cơn sốt.Ngày 2/8/2018, Apple chính thức trở thành công ty Mỹ đầu tiên đạt giá trị trên 1.000 tỷUSD Giá cổ phiếu công ty đạt mức 207 USD

Thị trường mục tiêu của Apple nhắm tới là giới chuyên gia, những người yêu thích công nghệ và sự đặc biệt về kiểu dáng thiết kế cũng như tính năng độc đáo về sản phẩm Ngày nay, Apple đã trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và họ cũng được coi là công ty sáng tạo nhất trên thế giới Họ đã tạo được một vị thế vững chắc trên thị trường của mình Các sản phẩm luôn gắn liền với hình ảnh của doanh nghiệp đã chiếm được

vị trí đặc biệt trong tâm trí khách hàng Hình ảnh của quả táo cắn dở đã đi vào tâm trí người tiêu dùng, đặc biệt là các bạn trẻ với sự yêu mến và niềm hãnh diện khi sở hữu chúng Để làmđược điều đó Apple đã xây dựng được một chiến lược định vị hoàn hảo mà ít doanh nghiệp nào làm được

(b) Sứ mệnh của Apple

Quay trở lại quá khứ, trước khi Apple thống trị hoàn toàn lĩnh vực công nghệ với iPhone, iPad, máy Mac mới, , công ty được định vị mình là một thương hiệu cho những người sáng tạo Sự thật là Steve Jobs đã tạo ra một giáo phái, Văn hóa cho Người sáng tạo,

những người coi trọng nghệ thuật, đổi mới và sáng tạo hội tụ nghiêm túc với thiết kế đẹp, xuất sắc.

Apple được biết đến là tập hợp những người quan tâm đến sự đổi mới, những người quan tâm đến giá cả, những người quan tâm đến chất lượng và quan trọng nhất là những người quan tâm đến khách hàng

Khác với đối thủ cạnh tranh, Apple tạo sản phẩm sang trọng với mức giá không chạy theo con số rẻ như các đối thủ, không định nghĩa bản thân bằng những gì mà mình làm Mà định nghĩa mình bằng những gì người khác làm Tuyên bố sứ mệnh đầu tiên của Apple đó là:

Thử thách hiện trạng, thay đổi góc độ suy nghĩ.

Một trong những con người cần mẫn gắn liền với Apple có nhận định : “Apple luôn khác biệt Là một công ty có cái nhìn hoàn toàn khác về thế giới Tại nơi đặc biệt này, chúng tôi có

cơ hội tạo ra những sản phẩm tốt nhất trên trái đất Thay đổi cuộc sống và định hình tương lai.

(3) Các thành tựu vĩ đại của Apple

Có thể nói Apple Inc luôn là người tiên phong dẫn đầu xu hướng, kẻ luôn nắm giữ vị trí thắng cuộc trong quá trình chạy đua thơng hiệu, được coi là nền tảng của sự thành công to

lớn trên toàn cầu Làm nổi bật vị trí hàng đầu không thể tranh cãi trong lĩnh vực đổi mới, hiệnđại:

Công ty đã tạo ra những chiếc máy tính Mac siêu nhỏ tốt nhất thế giới với iWork, iLife, OS X và phần mềm chuyên nghiệp

Dẫn đầu cuộc cách mạng âm nhạc kỹ thuật số thông qua cửa hàng trực tuyến iPod và iTunes

Định hình lại điện thoại di động thông qua App Store mang tính cách mạng và iPhone Đồng thời xác định tương lai của các thiết bị máy tính và phương tiện di động thông qua iPad

Apple cũng tạo ra chuỗi cung ứng tinh vi, khổng lồ với các nhà máy lắp ráp quy mô đặttại Trung Quốc của Foxconn

Gián tiếp khuyến khích thế hệ doanh nhân mới tạo ra các thể loại sản phẩm mới như drone, scooter, smart home

Cả 1 ngành công nghiệp di động bị dịch chuyển chỉ vì sự ra đời của “iPhone”

(a) Thay đổi thói quen người dùng

Khoảng 10, 20 năm trước đây, việc chụp ảnh hay truy cập Internet vẫn là thứ khá xa xỉ với nhiều người Muốn lên mạng tìm hiểu thông tin bạn nhất thiết phải ra quán, nơi có máy

Thế nhưng, với iPhone, iPad cùng việc phát triển của mạng Wifi, 4G chúng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Chụp ảnh và lên mạng mọi lúc mọi nơi Và quan trọng là bạn có thể thực hiện rất nhiều việc hay ho hoàn toàn miễn phí chỉ với một chiếc điện thoại di động Điềunày lý giải vì sao 90% người được hỏi đều cho rằng smartphone là vật bất ly thân của mình

(b) Là công ty đầu tiên trị giá hàng tỷ USD

Apple là công ty đầu tiên trên thế giới có giá nghìn tỷ USD Chính xác thì giá trị tập đoàn vào khoảng 1300 tỷ USD, con số trong mơ với hàng triệu doanh nghiệp khác

Chỉ trong hơn 40 năm hình thành và phát triển, Apple đã vượt mặt nhiều đàn anh lớn như Google, Amazon, …

(c) Đạt doanh thu, lợi nhuận kỷ lục

Ước tính mỗi phút Apple kiếm được khoảng 300.000 USD, vậy 1 ngày họ sẽ kiếm được khoảng 132.000.000 USD

(d) Thương hiệu trong lòng khách hàng

Sau cùng, chuyện top 1 hay top 10 thương hiệu cũng không quan trọng bằng vị trí trong lòng khách hàng Những khách hàng trung thành sử dụng sản phẩm mới có thể đưa doanh nghiệp bay cao bay xa.Và Apple thành công xây dựng hình ảnh với hơn 1 tỷ người dùng của họ đồngthời tỷ lệ người mua trở lại lên tới 92%

II.2 CHƯƠNG II SƠ LƯỢC VỀ DÒNG SẢN PHẨM IPHONE 11

II.2.1 Quá trình hình thành và phát triển

Apple trình làng chiếc iPhone 2G đầu tiên vào

9/1/2007 được coi là một trong những thời khắc

mở ra một kỉ nguyên mới cho những chiếc điện

thoại cảm ứng toàn phần và thông minh thực sự

Sau này đã trở thành nguồn cảm hứng cho rất

nhiều các tên tuổi công nghệ lớn nhỏ khác

iPhone hiện đang là dòng sản phẩm chủ lực tạo

ra doanh thu của Apple và không ngừng được

công ty chú trọg cải tiến

- Từ iPhone 2G với màn hình cảm ứng điện dung rộng 3.5 inch (320 x 480 pixel ,không có kết nối 3G và camera một cái với độ phân giải 2 MP, nhưng sản phẩm này có một sức hút kỳ

lạ và đã cách mạng hóa thị trường smartphone thời điểm đó

- với bộ 3 iPhone 11 là lần đầu tiên Apple có sự phân cấp giữa các dòng iPhone Trong

đó iPhone 11 được coi là phiên bản tiêu chuẩn và bộ đôi iPhone 11 Pro được coi là phiên bản chuyên nghiệp và cao cấp hơn

II.2.2 Dòng iPhone 11: iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max

 Điểm tương đồng:

Bộ xử lý A13

Loại bỏ tính năng 3D Touch

Nhiều tuỳ chọn lưu trữ

Cải tiến Face ID

không có giắc cắm tai nghe và đi kèm với EarPods với đầu nối Lightning

3 tùy chọn: 64, 128 và 256 GB cùng với 4 GB RAM, tiêu chuẩn chống nước, chống bụi IP68 (chịu được tối đa 2 mét trong vòng 30 phút)

iPhone 11 được đánh giá cao với sức mua lớn đến từ thị trường, đặc biệt là thị

trường Trung Quốc Kết thúc năm 2019, iPhone 11 trở thành điện thoại thông minh bán chạy thứ hai thế giới

(1) iPhone 11

Sản phẩm được ra mắt vào

10/09/2019 cùng với iPhone 11 Pro và iPhone

11 Pro Max bởi CEO Tim Cook

iPhone 11 được đặt trước từ

13/09/2019 và chính thức mở bán tại Apple

Store từ 20/09/2019( giá bán khởi điểm là

699 USD, rẻ hơn 50 USD so với iPhone XR

)

Thiết kế: iPhone 11 sở hữu thiêat ké

khá giống XR được trang bị vi xử lý Apple

A13 Bionic

Màn hình: iPhone 11 có màn hình IPS LCD 6.1inch Liquid Retina với viền dày Độ phân giải 1792×828 pixels, độ tương phản 1400:1 và độ sáng tối đa 625 nits, hỗ trợ Dolby Vision, HDR10, True-Tone cùng dải màu rộng

II.2.3 iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max:

Mẫu máy này là sản phẩm kế nhiệm cho bộ đôi iPhone XS và iPhone XS Max, được phát hành trên toàn thế giới vào 20/09/2019

Thiết kế: bộ camara 3 mắt được làm

bóng khác biệt so với 2 người anh em tiền

nhiệm, mặt lưng làm từ kính cường

lựclàm nhám Biêu tượng Apple được di

chuyển vào vị trí trung tâm tạo cảm giác

cân đối cho máy

Màn hình: lần lượt là 5,8 inch và

6,5 inch được trang bị màn hình Super

Retina XDR, với mật độ điểm ảnh là 458

ppi Máy có độ tương phản là 2.000.000:1,

tăng gấp đôi so với người tiền nhiệm Màn

hình thiết bị cũng có tính năng True Tone,

có dải màu rộng P3 và độ sáng tối đa lên tới 800 nits Tính năng Haptic Touch

Bộ xử lí: con chip Apple A13 Bionic chạy trên tiến trình 7 nm+ đưa vào sử dụng đầu tiên trên thế giới hiệu năng nhanh hơn 20% và tiết kiệm pin hơn tới 30% Với bốn lõi, hiệu quả của nó nhanh hơn tới 20% và tiết kiệm năng lượng lên tới 40% GPU nhanh hơn 20% và

sử dụng ít năng lượng hơn 40%,phù hợp với các trò chơi đồ họa cao và trải nghiệm thực tế tăng cường

Camera: Camera góc rộng tiêu chuẩn 12MP khẩu độ f/1.8 đi kèm khả năng chống rung quang học và tự động lấy nét Chế độ ban đêm Quay video chất lượng 4K tốc độ 60fps với dải động được mở rộng và ổn định

Chiếc điện thoại có 4 tùy chọn màu sắc

II.3 Chương III CHI TIẾT VỀ MÔI TRƯƠNG MARKETING CỦA APPLE (KỂ TỪ THỜI ĐIỂM RA MẮT BỘ “BA IPHONE 11”)

Môi trường vĩ mô (MTVM) được biết đến là nơi mang lại những cơ hội và những mối

đe dọa có thể xuất hiện, nó bao gồm tất cả các nhân tố và lực lượng có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả thực hiện của Doanh nghiệp Với Apple Inc cũng không ngoại lệ

II.3.1 Sự Tác động của kinh tế và xã hội

-Mặc dù tình hình đã được cải thiện ở thị trường Trung Quốc (QII ) nhưng vẫn chứng kiến sựsụt giảm 7%tổng sản lượng xuất xưởng Tại Ấn Độ doanh số bán hàng sụt giảm 46%

Theo công ty theo dõi thị trường Canalys, dịch COVID-19 đã tác động lên thị trường điện thoại thông minh trong ba tháng đầu năm nay, khi doanh số bán giảm 13% xuống còn

Giá cổ phiếu của Apple đã giảm hơn 2% sau vài giờ giao dịch sau khi báo cáo lợi nhuận đượccông bố

(a) Nguyên nhân

Các yếu tố chủ quan

Các sản phẩm mới được mua chủ yếu bởi theo Trend vì thực ra những dòng điện thoại mới được nâng cấp từ các phiên bản cũ với hình hài sang trọng, lạ mắt hơn

Về chức năng dù bộ ba iPhone 11 được chú trọng nâng cấp, tuy nhiên về bản chất chỉ

là bản hoàn thiện hơn Về cơ bản thì các anh em tiền nhiệm trước đó vốn đã đủ với nhu cầu người dùng

Apple không chỉ tập trung vào tốc độ tăng trưởng nhu cầu của người tiêu dùng của Iphone mà còn ra mắt các phiên bản mới của Mac, Apple Watch, … Các sản phẩm này có ứng dụng mới mẻ dẫn đến việc cạnh tranh với Iphone, những tín đồ của Apple bị chi phối bởinhiều sản phẩm mới của công ty này

Doanh số IPhone giảm, các dịch vụ online đạt mức cao nhất mọi thời đại (iTunes,

iCloud, Apple Music,…) Nói cách khác, người dùng đang sử dụng nhiều các dịch vụ của Apple hơn là các sản phẩm phần cứng

là tại thị trường Trung Quốc

II.3.2 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Apple

Đầu tiên phải nói rằng Apple không phải là công ty bán chạy nhất trong ngành điện thoại thông minh, nhưng các sản phẩm từ Apple đặc biệt là Iphone11 luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho dòng điện thoại cao cấp

Trên thực tế, phân tích mới nhất của Counterpoint Research cho thấy Apple đã kiếm được 66% lợi nhuận từ thị trường điện thoại di động Theo các số liệu, được chia sẻ trong 34% lợi nhuận còn lại Samsung, Huawei, Oppo, Vivo và Xiaomi Trong tất cả, Samsung là công ty gần nhất với Apple, nhưng chỉ với 17% lợi nhuận

Năm 2019 là một năm đánh dấu sự chuyển mình của gã khổng lồ công nghệ Mỹ ,Apple với việc ra mắt các sản phẩm nặng kí AiPods 2, MacBook Pro 13 , Apple Watch Series 5 Tuy nhiên sản phẩm bán chạy nhất của Apple trong năm 2019 vẫn là smartphone với 3 dòng Iphone 11, Iphone 11Pro và Iphone 11 Promax

Tuy nhiên, để đạt được những thành công như vậy , Smartphone cao cấp từ nhà Apple đã phải đối đầu với những chiếc điện thoại tấm trung hay cao cấp đến từ những ông trùm của ngành công nghiệp như Samsung, Huawei , Google Pixel và Xiaomi

II.3.3 Các đối thủ cạnh tranh của dòng iPhone 11

(1) Samsung Galaxy Note 10

Bỏ qua Galaxy S10, chiếc flagship mới nhất ở thời điểm hiện tại của họ là Galaxy Note 10 là một đối thủ đáng gờm của iPhone 11

Bởi cùng sở hữu thiết kế tối giản, đẹp mắt và nhiều tính năng và ra mắt cùng thời điểm nhưng giá lại mềm hơn rấtnhièu so với dòng iPhone 11 Với những tín đồ điện thoại

Android thì mua Samsung Galaxy Note 10 Khi ra mắt

khẳng định vị thế ông trùm smartphone Android của mình tại thời điểm hiện tại

Đây là dòng điện thoại màn hình lớn, độc quyền sở hữu bút S pen thần thánh mạnh mẽ nhất thị trường chưa có đối thủ nào Thêm vào đó, Samsung cho ra mắt hàng loạt các tính năng hệ

Có thể thấy từ sự tương đồng tình năng của các thiết bị đén từ nhà Samsung, thì ông trùm Androi này đáng được gọi là đối thủ mà Apple hay cả iPhone11 đáng phải lo ngại.

(2) Huawei Mate 30

Được trình làng sau thời điểm Apple trình làng bộ ba mẫu iPhone mới, cụ thể là vào ngày 19/9 Theo nhiều thông tin rò rỉ thì sản phẩm này cũng có rất nhiều điểm nhấn đáng chú ý

Nhưng vì có mức tiêu thụ pin cao đồng thời không thể sánh với iPhone cả về tính năng, kiểu dáng và thương hiệu Thế nên chỉ được xem là sản phẩm ở phân khúc thấp hơn mà Apple không cần quá bận tâm

Google từ lâu đã quá quen thuộc với người dùng internet nổi

tiến với các nền tảng đặc biệt là phần mềm cùng tên với tập

toàn này, ngoài ra phải kể đến GGmeet, GGteams,

Gmail Được ra mắt cùng, năm nếu xét về thương hiệu có lẽ

bàn cân thiên về ông vua Apple hay anh lớn Google còn là

dấu hỏi lớn Tuy nhiên về mảng smartphone thì chắc chắn

Google Pixel này phải trào thua iPhone 11, bởi đa số chúng ta

ai cũng cảm thấy xa lạ với cái tên này

Tuy nhiên Với một camera thì Pixel 3 16 MP thì dòng Pixel

4 sẽ có khả năng chụp ảnh tốt đồng thời cũng là một trông

những hạng nhất các sản phẩm cua Google Các tính năng tiện lợi: cảm biến chuyển động Soli, ghi âm trực tiếp, màn hình điện thoại có tốc độ làm mới cao mọi thứ trông thật mượt mà

Nhưng mức giá của Pixel 4 lại cao hơn iPhone 11, các tùy chọn lưu trữ vẫn khá hạn chế và thời lượng pin không đáng kể cũng đồng nghĩa iPhone 11 là người chiến thắng rõ ràng trong cuộc chiến này

Cuộc chiến thương trường giữa các đứa con Smarrtphone

(a) Về doanh thu

Có thể nói 2019 như một cán cân đặt sẵn, gửi lời thách thức đến các nhà Sản xuất Như đã đề cập mặc dù Apple bị sụt giảm về nhiều khía cạnh Tuy nhiên Apple đã vượt mặt Samsung để đứng đầu trong các bảng xếp hạng Q4/2019

-Theo Counterpoint Research, nhà sản xuất iPhone đã có các lô hàng tăng vọt lên 72,9 triệu chiếc trong quý 4/2019, trong khi Samsung chỉ xuất

xưởng được 70 triệu chiếc Galaxy Đồng thời đã năm

giữ thị phần smartphone lớn nhất trong quý với( 70,7

triệu chiếc) trong khi 68,8triệu chiếc của Samsung

trong ba tháng cuối năm 2019 Việc Apple vượt qua

Samsung, công lao lớn là nhờ sự thành công vượt

mong đợi của bộ ba iPhone 11

(b) Về dịch vụ

Đạt mức kỷ lục, mang lại 12.5 tỷ USD trong quý 4-con

số lớn nhất từ trước đén nay với Iphone cũng như các nhà cạnh tranh khác

cuối năm 2019 nên doanh số của hãng Apple đang chững lại, đã xuất xưởng 38 triệ

II.4 Chương IV CHI TIẾT VỀ CHIẾN LƯỢT SWOT CỦA APPLE INC

II.4.1 Các yếu tố môi trường bên trong

(1) Điểm mạnh (Strength):

Apple gần đây đã đạt được một mốc quan trọng, đó là Giá trị thương hiệu đã vượt qua 620 tỷ USD cũng là kỉ lục chưa từng có trong lịch sử khó Có bất cứ điều gì có thểlàm llung lay vị thế của Apple!

Thương hiệu: Nổi tiếng hàng đầu thế giới đứng đầu trong lĩnh vực công nghệ Trong những năm qua, Apple đã xây dựng được thương hiệu vững chắc trên thị trường IT Mang đậm chất thương hiệu nổi tiếng, an toàn và đẳng cấp

Nhu cầu: Với hơn 160 triệu người dùng đã đăng kí bảo đảm bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng iTunes của Apple, thì Apple nắm chắc phần thắngvề âm nhạc kỹ thuật số tải về và thị trường video Người ta biết đến dòng sản phẩm iPhone 11 như một mong muốn, khao khát cóđuợc không chỉ về độ nổ tếng mà còn vì những tính năng Và ở đất nước mà khai sinh của Apple thì Brand này đã là một phần trong cuộc sống

Công nghệ xuất sắc:

Thỏa hiệp với chất lượng là cách nhanh nhất để phá hủy một thương hiệu Thế nhưng với Apple người ta không cần phải e ngại về mặt chất lượng Công ty công nghệ hàng đầu này ưutiên phát triển chất lượng và đó là yếu tố tiên quyết để duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

Các chiến lược hạn chế quảng cáo, nhằm hạn chế chi phí không cần thiết:

Thay vào đó chiến lược quảng cáo của apple hoàn toàn khác biệt với hai chiến lược là: Tiếng vang được tạo ra từ những đánh giá tích cực trên phương tiện truyền thông và vị trí Những phản hồi và các bình luận khiếm nhã, tiêu cực về iphone và ipad giúp thu hút sự chú ý từ người dùng mạnh hơn quảng cáo

Đổi mới liên tục: là tư tưởng từ những ngày đầu Apple còn chập chững, chính vì yếu tốnày các mẫu mã, công nghệ tiên phong, sáng tạo ngay từ chi tiết nhõ đã khiến người ta phải đặt tâm trông chờ những sản phẩm mới.

Sự đơn giản thân thiện:Cùng với chất lượng tuyệt đỉnh nhưng vẫn hướng tới sự đơn giản đã giúp nhà Táo vượt xa các đối thủ cạnh tranh đặc biệt ở Hoa Kỳ và Các nước CHâu

Âu Thương hiệu này luôn ơn giản hóa mọi thứ nhất có thể Đó là lý do tại sao hệ điều hành của iPhone hoặc iPad được coi là cực kỳ thân thiện với người dùng, bởi vậy khi đến với Apple người dùng không phải lúng túng vì bất kỳ điều gì

Quản lí chuỗi cung ứng: Dưới sự điều hành của Tim Cook- thiên tài của quản lí chuỗi cung ứng Sự phối hợp hiệu quả của các nhà cung cấp của các thành phần và sản xuất Apple thương lượng các điều kiện thuận lợi trên các thành phần đơn vị đặt hàng và khả năng của hang để trả trước từ tiền mặt, đồng thời xây dựng năng lực sản xuấ đặc biệt quan trọng với các công nghệ mới Tất cả những điều này sẽ giúp cung cấp cho các nhà đầu tư của Apple vớilợi nhuận cao

(2) Điểm yếu (Weakness)

Khả năng tương thích: Hầu hết các thiết bị khác khó có thể giao tiếp với các sản phẩm của Apple, trừ khi thông qua các thiết bị kết nối riêng của Apple Mặc dù Apple gần đây đã nới lỏng hạn chế quá nghiêm ngặt và bây giờ cho phép sử dụng các phát triển thông qua hệ điều hành iOS Nhưng thiết bị của Nhà Táo vẫn còn khá khó tính

Thiếu Marketing & Khuyến mãi – Apple: Apple đã củng cố cơ sở của họ bằng cách thiết lập các khách hàng trung thành, ngay cả với các chiến thuật tiếp thị kém Vì thành công

và chiến thuật khôn ngoan của họ, Apple cảm thấy các khoản đầu tư bổ sung nào vào các

quỹ tiếp thị đôi khi là khong cần thiết và sự giảm giá gây ảnh hưởng đến thương hiệu

Thiếu cạnh tranh – Apple không thực sự cạnh tranh với các đối thủ Cũng dễ hiểu khi khách hàng luôn tự đồng tìm đến họ bởi chất lượng và các dịch vụ chất lượng kèm theo Họ

hầu như không tiếp thị sản phẩm của mình và bạn chỉ được nghe về Apple khi một cái gì đó

mới được tung ra hoặc nếu có một bản cập nhật gần đây thông qua các phương tiện truyền thông

Sản phẩm có giá cao – Các sản phẩm của Apple có thể được coi là xa xỉ do giá

cao Các sản phẩm có giá cho người tiêu dùng trung bình và cao Người tiêu dùng có thu nhập thấp không thể mua các sản phẩm của Apple

Không tương thích với phần mềm khác – Khi khách hàng mua một sản phẩm táo, họ bước vào vũ trụ Apple Các sản phẩm của Apple không hỗ trợ các phần mềm hoặc công nghệ