Phụ Xe Là Gì? Mô Tả Công Việc Phụ Xe Chi Tiết Nhất

Nhiệm vụ chính

Công việc cụ thể

Chuẩn bị mọi thứ cho chuyến đi

+ Vệ sinh xe sạch sẽ tại khu vực ghế ngồi, thùng xe tải, hộp để đồ, thu gom và vứt rác bẩn tránh gây mùi trên xe

+ Tiến hành kiểm tra xe trước chuyến đi như xăng dầu, độ căng cứng của bánh xe, tình hình chân ga, phanh, đèn xe, cây gạt nước... đảm bảo xe vận hành tốt và an toàn trong suốt chuyến đi

+ Chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết như giấy phép lái xe, bằng lái xe, bảo hiểm xe, đơn giao hàng và mọi chứng từ liên quan khác để trình cơ quan chức năng khi bị kiểm tra, cũng như phục vụ cho công việc như thỏa thuận

+ Chuẩn bị nước uống, khăn lạnh, hộp thuốc sơ cứu cho khách và lái xe

Phục vụ khách hàng và xử lý hàng hóa trên xe

* Nếu là phụ xe buýt:

+ Bán và thu vé xe buýt

+ Chỉ dẫn khách lên xuống xe tại trạm dừng an toàn và đúng luật

+ Sắp xếp ghế ngồi hay vị trí đứng cho khách, ưu tiên người già, trẻ em, phụ nữ có thai và người tàn tật

+ Tiếp nhận và sắp xếp đặt/ để hàng hóa tại vị trí thích hợp - trả và ký nhận đúng người, đúng hàng

+ Tiếp nhận và xử lý những mâu thuẫn, tranh chấp của khách xảy ra trong quá trình di chuyển

* Nếu là lái xe khách đường dài:

+ Nhận và kiểm tra vé xe của khách trước khi khách di chuyển lên xe, đảm bảo đủ số lượng khách nhận theo danh sách và khách ngồi đúng vị trí quy định trên vé xe

+ Hướng dẫn và hỗ trợ khách cất hành lý, đảm bảo gọn gàng và không xê dịch, hư hỏng khi di chuyển

+ Hướng dẫn và đề nghị khách thắt dây an toàn, giữ vệ sinh chung trên xe

+ Phục vụ tận nơi nước uống, khăn lạnh cho khách

+ Hướng dẫn khách xuống xe đi vệ sinh, ăn uống và mua quà lưu niệm tại trạm dừng (nếu có) - kiểm đếm số lượng khách sau khi lên xe, tránh để lạc khách

+ Giải đáp thắc mắc về lộ trình đi, nơi đến cho khách khi có thắc mắc

+ Trả khách tại điểm dừng tương ứng trên vé xe

* Nếu là xe tải:

+ Bốc xếp hàng hóa lên thùng hàng, đảm bảo gọn gàng và không xê dịch, hư hỏng khi vận chuyển, đúng quy định về chiều cao tối đa

+ Bốc vác hàng hóa xuống xe khi giao nhận và đặt để đúng nơi quy định

Lái phụ

+ Trường hợp xe di chuyển đường dài, phụ xe sẽ là người lái phụ khi tài xế mệt, buồn ngủ hay có sự cố không thể cầm lái

+ Cần đảm bảo thành thạo kỹ năng, nghiệp vụ lái xe - đã có bằng lái đạt chuẩn để điều khiển xe,

Kiểm tra và vệ sinh xe sau chuyến đi

+ Tắt các thiết bị đang hoạt động trên xe khi kết thúc chuyến đi

+ Kiểm tra xe, tránh tình trạng khách bỏ quên hành lý, đồ đạc, hàng hóa hoặc người ngủ quên trên xe

+ Làm vệ sinh, lau rửa toàn bộ xe sau mỗi chuyến di chuyển

+ Vệ sinh thùng xe tải đảm bảo sạch, khô ráo

+ Kiểm tra tổng thể xem xe có đảm bảo vận hành tốt cho chuyến đi kế tiếp không, trường hợp phát hiện sự cố, hư hỏng thì có kế hoạch sửa chữa ngay

Các công việc khác

+ Thực hiện các yêu cầu công việc khác của lái xe

+ Báo cáo công việc lên cấp trên khi được yêu cầu

+ Tham gia các buổi tập huấn nghiệp vụ để nâng cao khả năng làm việc và xử lý sự cố

+ Nỗ lực học hỏi kiến thức và kinh nghiệm để lên làm lái xe