Phương Pháp Giải Quyết Khi Không Thể đăng Nhập XM MT4/MT5

1. Home>
2. Câu hỏi thường gặp XM

Nếu bạn không thể đăng nhập vào trang thành viên XM hoặc đăng nhập vào XM MT4 hoặc MT5, trước tiên xem thông tin đăng nhập được nhập trên màn hình đăng nhập có chính xác không. Cũng có trường hợp XM thực hiện bảo trì ngắn hạn theo định kỳ mà không cần thông báo trước, nhưng chỉ mất khoảng 10 phút là sẽ khôi phục bình thường.

Hãy lưu ý rằng MT4 và MT5 không tương thích, vì vậy bạn không thể đăng nhập vào MT5 bằng thông tin đăng nhập của MT4 (hoặc ngược lại).

Bài viết này giới thiệu các giải pháp khi bạn không thể đăng nhập vào XM hoặc đăng nhập vào XM MT4 hoặc MT5.

Giao dịch ngayMục lục

• 1. Không thể đăng nhập vào trang thành viên XM
  • 1.1. Nguyên nhân 1. Không phải URL của trang web chính thức XM
  • 1.2. Nguyên nhân 2. Trang web chính thức XM đang bảo trì
  • 1.3. Nguyên nhân 3. Thông tin đăng nhập đã nhập không chính xác
• 2. Không thể đăng nhập XM MT4/MT5
  • 2.1. Nguyên nhân 1. Thông tin đăng nhập không chính xác
  • 2.2. Nguyên nhân 2. Đăng nhập MT5 bằng ID của MT4 (hoặc ngược lại)
  • 2.3. Nguyên 3. Chưa kích hoạt tài khoản
  • 2.4. Nguyên nhân 4. Đang đăng nhập MT4/MT5 phiên bản cũ
  • 2.5. Nguyên nhân 5. Tài khoản không được sử dụng trong vòng 90 ngày
  • 2.6. Nguyên nhân 6. Đang bảo trì trong thời gian ngắn

Không thể đăng nhập vào trang thành viên XM

Nếu bạn không thể đăng nhập vào trang thành viên XM, nguyên nhân chủ yếu là do một trong ba lý do sau.

Nguyên nhân không thể đăng nhập vào trang thành viên XM

1. Không phải URL của trang web chính thức XM
2. Trang web chính thức XM đang bảo trì
3. Thông tin đăng nhập đã nhập chưa chính xác

Nguyên nhân 1. Không phải URL của trang web chính thức XM

Tập đoàn XM chia URL của trang web chính thức thành nhiều trang web để thuận tiện cho việc cấp phép ở mỗi quốc gia.

Trang web chính thức hỗ trợ tiếng Việt “https://www.xm.com/vn/“.

Bài viết liên quan

Sự khác nhau giữa XM và XM Trading

Do sự khác biệt về giấy phép, tài khoản không thể được đồng bộ hóa giữa “XM" và “Giao dịch XM", vì vậy ngay cả khi bạn cố gắng đăng nhập từ URL “https://www.xm.com/" bạn không thể sử dụng thông tin đăng nhập mà bạn đã mở tài khoản tại “https://www.xmtrading.com/jp/“.

Phương pháp giải quyết

Khi mở tài khoản từ trang web chính thức XM (xm.com) hỗ trơ tiếng Việt, bạn hãy nhớ đăng nhập từ URL「https://www.xm.com/vn/“.

Giao dịch ngay

Nguyên nhân 2. Trang web chính thức XM đang bảo trì

Tổ chức XM, đôi khi bảo trì trang web mà không cần liên hệ trước.

Trong quá trình bảo trì, trang web chính thức có thể không được hiển thị hoặc bạn không thể đăng nhập. Trong những năm gần đây, XM thường xuyên bảo trì trang web vào cuối tuần, cũng có trường hợp tối đa bảo trì trang web cả 2 ngày thứ bảy và chủ nhật.

Vào các ngày trong tuần khi thị trường mở cửa, rất hiếm khi bảo trì trang web, tuy nhiên nếu có bảo trì thì trang web thì chỉ mất kết nối trong vòng 10 phút.

Phương pháp giải quyết

Nếu bạn không thể đăng nhập vào trang web chính thức của XM vào Thứ Bảy và Chủ Nhật, không còn cách nào khác, bạn chỉ có thể đợi đến thứ Hai. (nếu nhanh trang web sẽ bình thường trở lại vào tối chủ nhật)

Nếu bạn không thể đăng nhập vào trang web chính thức của XM vào các ngày trong tuần, hãy đợi khoảng 10 phút và thử đăng nhập lại.

Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của XM để biết giải pháp.

Bài viết liên quan

Hỗ trợ khách hàng XM tiếng Việt

Giao dịch ngay

Nguyên nhân 3. Thông tin đăng nhập đã nhập không chính xác

Tất nhiên, nếu thông tin đăng nhập được nhập trên màn hình đăng nhập không chính xác, bạn không thể đăng nhập.

Biểu mẫu “ID" là biểu mẫu dùng chung cho MT4 và MT5. Nhập ID đăng nhập đã được cấp sau khi mở tài khoản thật. “Mật khẩu" là mật khẩu bạn tự đặt và đã nhập trên màn hình thủ tục mở tài khoản.

Vì bạn không thể đăng nhập vào trang thành viên XM bằng tài khoản demo, do đó bạn cần nhập thông tin đăng nhập tài khoản thực trên màn hình đăng nhập thành viên XM.

Phương pháp giải quyết

Đăng nhập bằng hai thông tin đăng nhập, ID đăng nhập được cấp khi mở tài khoản thật và mật khẩu XM bạn tự đặt theo mẫu thủ tục khi mở tài khoản.

Giao dịch ngay

Không thể đăng nhập XM MT4/MT5

Nếu bạn không thể đăng nhập XM MT4/MT5 hoặc “tài khoản không hợp lệ" được hiển thị ở góc dưới bên phải của màn hình, nguyên nhân chủ yếu là do một trong 6 lý do sau.

Nguyên nhân không thể đăng nhập XM MT4/MT5

1. Thông tin đăng nhập không chính xác
2. Bạn đang cố gắng đăng nhập MT5 bằng ID của MT4 (hoặc ngược lại)
3. Chua kích hoạt tài khoản
4. Bạn đang cố gắng đăng nhập MT4/MT5 phiên bản cũ
5. Tài khoản không sử dụng trong 90 ngày
6. Đang trong thời gian bảo trì ngắn hạn

Trường hợp của ứng dụng MT4/MT5 smartphone thì sao?

Ngoài 6 nguyên nhân trên, bạn hãy thử tham khảo các điểm sau.

Trường hợp không thể đăng nhập vào XM MT4/MT5 smartphone, có khi màn hình hiển thị “tài khoản không chính xác"

Nếu thông báo “bạn đã bị ngắt kết nối vì tên máy chủ khác. Hãy liên hệ với công ty chứng khoán của bạn." được hiển thị vì bạn đang đăng nhập bằng tên máy chủ “XM.COM-Real". Hãy đăng nhập lại với thông tin đăng nhập chính xác của tên máy chủ “XMGlobal-Real".

Nguyên nhân 1. Thông tin đăng nhập không chính xác

Màn hình đăng nhập MT4/MT5, bạn phải nhập và chọn chính xác ba loại thông tin “ID đăng nhập", “mật khẩu", “máy chủ".

Thông tin đăng nhập MT4/MT5

1. ID đăng nhập: ID số mà bạn nhận được qua email sau khi mở tài khoản
2. Mật khẩu: Mật khẩu mà bạn đã đặt khi làm thủ tục mở tài khoản
3. Máy chủ: Tên + số máy chủ mà bạn nhận được qua email sau khi mở tài khoản

Đặc biệt số máy chủ rất dễ bị nhầm lẫn.

Nếu là MT4, tên máy chủ là “XMGlobal-Real ○" (○ là con số), bạn không nhập trực tiếp số máy chủ lên màn hình đăng nhập, chọn tên máy chủ của bạn từ danh sách máy chủ.

Vẫn có trường hợp “tên máy chủ không hiển thị trong danh sách", tuy nhiên bạn có thể hiển thị tên máy chủ của XMGlobal trên màn hình đăng nhập bằng cách scan tên máy chủ trên MT4.

Phương pháp giải quyết

Nhập và chọn chính xác các mục “ID đăng nhập", “Mật khẩu" và “Máy chủ". Nếu tên máy chủ của bạn không được hiển thị, hãy scan tên máy chủ trong MT4 và tên máy chủ sẽ được hiển thị trên màn hình đăng nhập.

Cách tìm kiếm tên máy chủ trên MT4 được giới thiệu bài viết dưới đây.

Bài viết tham khảo

Phương pháp tìm kiếm máy chủ XM MT4

Giao dịch ngay

Nguyên nhân 2. Đăng nhập MT5 bằng ID của MT4 (hoặc ngược lại)

MT5 là phiên bản thế hệ tiếp theo của MT4, nhưng nó không tương thích vì được phát triển trên một hệ thống khác.

Vì tài khoản đăng nhập MT4 và MT5 cũng khác nhau, bạn không thể đăng nhập vào MT4 bằng tài khoản MT5 (hoặc ngược lại) ngay cả khi nó trông tương tự.

Vì tài khoản đăng nhập cũng khác với MT4 và MT5, bạn không thể đăng nhập vào MT4 bằng tài khoản MT5 (hoặc ngược lại) ngay cả khi nó trông tương tự.

Phương pháp giải quyết

Nếu bạn chọn MT5 (MetaTrader5) làm phần mềm giao dịch trong quy trình mở tài khoản, đó sẽ là tài khoản chuyên dụng MT5. Bạn có thể đăng nhập trên MT5.

Nếu bạn chọn MT4 (MetaTrader4) làm phần mềm giao dịch trong quy trình mở tài khoản, đó sẽ là tài khoản chuyên dụng MT4. Bạn có thể đăng nhập trên MT4.

Giao dịch ngay

Nguyên 3. Chưa kích hoạt tài khoản

Để giao dịch với một tài khoản thực, bạn cần phải tải giấy tờ xác nhận chủ tài khoản từ trang thành viên XM và kích hoạt tài khoản của bạn.

Nếu bạn cứ cố gắng đăng nhập vào MT4/MT5 mà tài khoản vẫn chưa được kích hoạt, bạn sẽ thấy màn hình hiển thị “tài khoản không hợp lệ" ở phía dưới bên phải màn hình và bạn sẽ không thể giao dịch.

Phương pháp giải quyết

Kích hoạt tài khoản XM của bạn trước khi giao dịch.

Bạn có thể tham khảo phương pháp kích hoạt tài khoản XM của bạn (đăng tải giấy tờ xác nhận chủ sở hữu) ở bài viết dưới đây.

Bài viết tham khảo

Phương pháp đăng tải giấy tờ xác nhận chủ sở hữu XM

Giao dịch ngay

Nguyên nhân 4. Đang đăng nhập MT4/MT5 phiên bản cũ

Tùy thuộc vào phiên bản MT4/MT5, hỗ trợ có thể bị chấm dứt và bạn không thể đăng nhập.

Nếu bạn đột nhiên không thể đăng nhập vào MT4/MT5 vài năm trước sau khi cài đặt nó trên máy tính của mình, bạn có thể khắc phục bằng cách tải và cài đặt lại phiên bản MT4/MT5 mới nhất từ trang web chính thức của XM.

Phương pháp giải quyết

Tải và cài đặt lại phiên bản mới nhất của MT4/MT5 từ trang web chính thức của XM.

Trang web chính thức XM

ải MT4 phiên bản mới nhất XM

Giao dịch ngay

Nguyên nhân 5. Tài khoản không được sử dụng trong vòng 90 ngày

XM có cơ chế tự động đóng băng các tài khoản chưa được sử dụng trong 90 ngày. Nó sẽ được đóng băng tự động mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng băng không có số dư tài khoản, bạn không thể hủy bỏ việc đóng băng, vì vậy cách giải quyết là mở một tài khoản bổ sung.

Nếu có số dư tài khoản và nó đã không được sử dụng trong 90 ngày, nó sẽ trở thành một tài khoản ngủ đông. Tài khoản không hoạt động sẽ bị tính phí hàng tháng là 5 đô la cho mỗi tài khoản sau 90 ngày, do đó bạn nên thực hiện một giao dịch với khối lượng giao dịch nhỏ như 0,01 lô trong vòng 90 ngày để không bị tính phí.

Phương pháp giải quyết

Nếu tài khoản không có số dư và không giao dịch trong vòng 90 ngày, bạn cần mở tài khoản bổ sung mới.

Nếu tài khoản có số dư mà không giao dịch trong vòng 90 ngày, bạn có thể tiếp tục giao dịch bằng cách đăng nhập lại. Khi không thể đăng nhập, hãy liên hệ đến hỗ trợ khách hàng XM tiếng Việt để được hỗ trợ.

Giao dịch ngay

Nguyên nhân 6. Đang bảo trì trong thời gian ngắn

Không thường xuyên xảy ra nhưng XM đôi khi bị mất kết nối với trang web chính thức hoặc MT4/MT5 mà không cần thông báo trước. Cũng có khi không thể kết nối vào các ngày trong tuần nhưng chỉ tối đa mất khoảng 10 phút.

Chỉ cần đợi 1 chút là bạn có thể kết nối lại được.

Phương pháp giải quyết

Đợi khoảng 10 phút.

Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng các lệnh đặt mới và lệnh đóng không thể được thực hiện trong khi XM không được kết nối.

Giao dịch ngayBài viết tham khảo

Phương pháp giải quyết khi không thể giao dịch MT4

Câu hỏi thường gặp XM,Phương pháp sử dụng XM,XM MT4MT4,MT5,XM,XM FAQ

Điều kiện và thời gian để tài khoản thực rơi vào tình trạng đóng băng hay ngủ đông và phí cho tài khoản ngủ đông XM

Bảng so sánh đơn giản điểm khác nhau giữa MT4 và MT5

Phương pháp nhận lịch sử giao dịch hàng năm (báo cáo giao dịch hàng năm cho tờ kê khai thuế) trong khoảng 1 phút trên MT4 của XM

Các điều khoản chú ý và điều khoản nghiêm cấm của XM

Biện pháp khi MT4 của XM tạm dừng thường xuyên, tình trạng máy chủ MT4 không tốt

Phương pháp tính toán đòn bẩy hiệu quả XM

Phương pháp xác nhận đòn bẩy và thay đổi đòn bẩy XM

Phương pháp cài đặt số dư tài khoản âm về 0 và phương pháp giải quyết khi số dư tài khoản âm không trả về 0

Zero cut của XM là gì? Bảo vệ số dư âm và không có Margic call

Nguyên nhân và giải pháp khi không thể đặt lệnh MT4

Danh mục

Danh mục Chọn danh mục Câu hỏi thường gặp XM (19) Chỉ số MT4 (16) Forex cho ngưới mới bắt đầu (22) Giao dịch tự động MT4 (1) Giao dịch đồng tiền điện tử (1) Nạp/rút tiền XM (5) Phân tích cơ bản (1) Phân tích kỹ thuật (15) Phương pháp sử dụng MT4 (31) Phương pháp sử dụng MT4 iPad (4) Phương pháp sử dụng MT4 smartphone (2) Phương pháp sử dụng MT5 (19) Phương pháp sử dụng XM (37) Tài khoản demo XM (1) Tài khoản thực XM (4) Thông tin mới XM (2) XM MT4 (37)

Tìm kiếm mọi thắc mắc ở đây

Tìm kiếm theo từ hoặc từ khóa giúp hiển thị kết quả dễ dàng hơn.

• Site map

Danh mục

• Câu hỏi thường gặp XM
• Chỉ số MT4
• Forex cho ngưới mới bắt đầu
• Giao dịch tự động MT4
• Giao dịch đồng tiền điện tử
• Nạp/rút tiền XM
• Phân tích cơ bản
• Phân tích kỹ thuật
• Phương pháp sử dụng MT4
• Phương pháp sử dụng MT4 iPad
• Phương pháp sử dụng MT4 smartphone
• Phương pháp sử dụng MT5
• Phương pháp sử dụng XM
• Tài khoản demo XM
• Tài khoản thực XM
• Thông tin mới XM
• XM MT4

• Site map
• Hiển thị danh sách bài viết trong quá khứ

Tải MT4 phiên bản mới nhất

Nhấp vào hình ảnh để đi đến trang tải MT4.

MT4 là công cụ giao dịch tính năng cao miễn phí được sử dụng nhiều nhất trên thế giới.

• Cách sử dụng MT4

Nhấn vào đây nếu bạn lo lắng về loại tài khoản

Bạn có thể tìm thấy một tài khoản phù hợp với bạn từ danh sách các loại tài khoản.

• Bảng so sánh loại tài khoản XM

Cách sử dụng điểm XM thuận tiện

Điểm XM (XMP) là chương trình cho phép bạn tự động kiếm điểm cho mỗi giao dịch.

Tìm hiểu cách đổi điểm XM để nhận tiền thưởng và cách sử dụng chúng một cách thuận tiện.

• Cách sử dụng điểm XM

Lịch chỉ số kinh tế

Bạn có thể kiểm tra các chỉ số kinh tế chính theo lịch từ trang web chính thức của XM.

• Kiểm tra chỉ số kinh tế

Giờ giao dịch Forex

22:05 GMT Chủ nhật - 21:50 GMT Thứ sáu

Giờ mùa hè

Thứ 2 04:05 - thứ 7 03:50 (Giờ Việt Nam)

Giờ mùa đông

Thứ 2 05:05 - thứ 7 04:50 (Giờ Việt Nam)

1 giờ chiều chủ nhật cuối cùng của tháng 3 ～ 2 giờ sáng chủ nhật cuối cùng của tháng 10 là giờ mùa hè UK

• Giờ giao dịch của tất cả sản phẩm

Bài viết phổ biến được đọc bây giờ

• Phương pháp hiển thị biểu đồ MT4/MT5
• Phương pháp khởi động cùng lúc nhiều MT4/MT5
• So sánh tài khoản XM
• Cách xóa mũi tên của lịch sử đã giao dịch trên XM MT5
• Phương pháp nhận thưởng 30$ khi mở tài khoản mới XM
• Cách xem màn hình MT5 trên máy tính

Khuyến mãi thưởng có lợi

Giới thiệu cách kiểm tra tất cả có thể nhận được ở XM và cách sử dụng tất cả điểm có lợi

• Cách sử dụng điểm có lợi

Bài viết mới

19/10/2022 : Forex cho ngưới mới bắt đầu

Giải thích phương pháp đặt lệnh MT5│Về lệnh thị trường, lệnh giới hạn, lệnh dừng, lệnh Stop Limit

Có 4 loại phương thức (chi tiết hơn là 7 ...

19/10/2022 : Forex cho ngưới mới bắt đầu

Danh sách SWIFT Code các ngân hàng Việt Nam

SWIFT Code là mã rất quan trọng không th ...

07/03/2019 : Thông tin mới XM

Về giờ giao dịch của các loại sản phẩm tài chính do thay đổi từ giờ mùa đông sang giờ mùa hè

Do sự thay đổi sang giờ mùa hè, giờ giao ...

15/02/2019 : XM MT4

Phương pháp kiểm tra phiên bản MT4 và nâng cấp lên phiên bản MT4 mới nhất

Từ ngày 1 tháng 3 năm 2019 (thứ 6), các ...

14/01/2019 : Phương pháp sử dụng MT4

Phương pháp hiển thị lại khi đặt lệnh mới hoặc từng khung trên thanh công cụ MT4 biến mất

Nếu bạn vô tình xóa thanh công cụ trên m ...

Thẻ

CFDChỉ sốChỉ số kinh tếEAGiờ giao dịch ngày lễKhuyến mãiMT4MT5Mở tài khoản XMNgười mới bắt đầuNạp rút tiềnPhương pháp ForexSmartphoneThuật ngữ ForexThưởng XMXMXM FAQXMPĐòn bẩyĐặt cọcĐồng tiền điện tửデポジット出し入れ初心者

Theo dõi miễn phí từ điển này

• RSS
• Feedly

Mục lục bài viết này

目次

• 1. Không thể đăng nhập vào trang thành viên XM
  • 1.1. Nguyên nhân 1. Không phải URL của trang web chính thức XM
  • 1.2. Nguyên nhân 2. Trang web chính thức XM đang bảo trì
  • 1.3. Nguyên nhân 3. Thông tin đăng nhập đã nhập không chính xác
• 2. Không thể đăng nhập XM MT4/MT5
  • 2.1. Nguyên nhân 1. Thông tin đăng nhập không chính xác
  • 2.2. Nguyên nhân 2. Đăng nhập MT5 bằng ID của MT4 (hoặc ngược lại)
  • 2.3. Nguyên 3. Chưa kích hoạt tài khoản
  • 2.4. Nguyên nhân 4. Đang đăng nhập MT4/MT5 phiên bản cũ
  • 2.5. Nguyên nhân 5. Tài khoản không được sử dụng trong vòng 90 ngày
  • 2.6. Nguyên nhân 6. Đang bảo trì trong thời gian ngắn

• Home
• Menu
• Page Top

 PAGE TOP