Promotion Là Gì? Cách ứng Dụng Promotion Trong Marketing

Promotion có khả năng giúp doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu trong mắt khách hàng. Đây được xem là yếu tố then chốt trong mô hình Marketing Mix (4P).

Promotion là gì?

Khái niệm Promotion

Promotion (tạm dịch: Sự thúc đẩy) là chiến lược quan trọng trong mọi quy trình kinh doanh. Chiến lược này được tạo ra giúp doanh nghiệp thu hút và tăng cường mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Promotion được người dùng xem trọng bởi các chiến lược tiếp thị, truyền thông hấp dẫn như: quảng cáo, PR, giảm giá,… Đây còn được hiểu là một hình thức giao tiếp giữa người mua và người bán. Trong quá trình này, người bán sẽ thuyết phục người mua mua sản phẩm, dịch vụ của mình thông quá các chương trình khuyến mãi.

Phương pháp tiếp thị này thúc đẩy người tiêu dùng biết đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Đồng thời, Promotion còn giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh và danh tiếng của mình trong mắt khách hàng. Thậm chí, người tiêu dùng có thể trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp nhờ chiến lược Promotion hiệu quả.

Bên cạnh đó, Promotion còn là 1 trong 4 nhân tố cơ bản của mô hình Marketing Mix (tạm dịch: Tiếp thị hỗn hợp). Cùng với Price (Giá cả), Product (Sản phẩm) và Place (Phân phối), Promotion đã tạo nên một chiến lược Marketing hoàn chỉnh.

Những ảnh hưởng của Promotion

Promotion mang lại kết quả truyền thông hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường mục tiêu dễ dàng hơn. 4 ảnh hưởng quan trọng nhất của Promotion đối với chiến dịch Marketing là: tăng nhận diện thương hiệu, nuôi dưỡng khách hàng, phù hợp thị hiếu khách hàng, kích thích khả năng mua sắm

Tăng nhận diện thương hiệu

Thông thường, thương hiệu sẽ gắn liền với một sản phẩm nhất định. Chiến lược Promotion có khả năng tạo ra hoặc khôi phục hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Đồng thời, chiến lược này giúp sản phẩm của bạn dễ nhận biết hơn so với các sản phẩm khác trên thị trường.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Promotion đóng vai trò là phương tiện giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của khách hàng đối với thương hiệu. Những chương trình khuyến mãi, tri ân, giới thiệu sản phẩm,… giúp khách hàng cảm thấy mình được trân trọng hơn. Một chiến lược Promotion hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Đồng thời, chiến lược còn thể hiện sự độc đáo và dấu ấn riêng cho doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.

Phù hợp thị hiếu khách hàng

Promotion được thực hiện thông qua quá trình doanh nghiệp tiếp cận khách hàng online. Vì vậy, khả năng giao tiếp giữa người mua và người bán được thúc đẩy nhanh chóng. Khi ấy, bạn có thể thăm dò ý kiến khách hàng, chia sẻ lợi ích và tính năng của sản phẩm xem có phù hợp với nhu cầu trải nghiệm của khách hàng không.

Kích thích khả năng mua sắm

Khách hàng có xu hướng quan tâm đến các chiến dịch khuyến mại hấp dẫn vì họ luôn mong muốn mua được sản phẩm tốt với mức giá phải chăng. Vì vậy, Promotion được tạo ra nhằm trở thành động lực kích thích nhu cầu mua hàng của người dùng.

Một số chiến lược Promotion hiệu quả

Doanh nghiệp cần lên kế hoạch cụ thể và chi tiết cho mỗi chiến dịch Marketing đã được đề xuất. Nếu không, doanh nghiệp sẽ có nguy cơ tổn thất về kinh phí. Đối với chiến lược Promotion cũng thế, bạn cần tìm ra cách tốt nhất để tiếp cận đúng đối tượng. Những chiến lược Promotion hiệu quả có thể kể đến như: tiếp thị qua Email Marketing, tiếp thị qua Social Media, tiếp thị qua website, tiếp thị qua influencer, tiếp thị qua lời giới thiệu.

Tiếp thị qua Email Marketing

Bạn có thể dùng Email cập nhật thông tin khuyến mãi, mời gọi người dùng đăng ký hoặc tham gia các sự kiện mới của doanh nghiệp. Việc tiếp thị qua hộp thư điện tử giúp doanh nghiệp tăng khả năng giữ chân khách hàng và duy trì mối quan hệ với họ. Bên cạnh đó, gửi Email giúp khách hàng nắm được thông tin khuyến mại, sản phẩm và sự kiện mới để họ có thời gian cân nhắc và mua sản phẩm của bạn.

Tiếp thị qua Social Media

Hình thức tiếp thị này đã không quá xa lạ đối với Marketers hiện đại. Những nền tảng mạng xã hội mạnh mẽ như Facebook, Instagram là nơi thu hút khách hàng tiềm năng nhanh nhất. Tại đây, bạn có thể khuyến khích khách hàng để lại phản hồi về sản phẩm của doanh nghiệp.

Ngoài ra, bạn cần xây dựng chiến lược Promotion dựa trên quảng cáo và khởi tạo chatbot. Những công cụ này sẽ hỗ trợ bạn trả lời câu hỏi của khách hàng và thu thập đơn đặt hàng hiệu quả.

Tiếp thị qua website

Những bài viết trên website giúp người dùng đánh giá cao doanh nghiệp họ lựa chọn. Content của bạn có thể dựa trên những chủ đề xoay quanh lĩnh vực bạn đang hoạt động, trả lời câu hỏi hoặc các mẹo của chuyên gia. Đây là cơ hội giúp bạn đẩy mạnh các chiến lược Marketing hiệu quả, trong đó có chiến lược Promotion.

Tiếp thị qua Influencer

Bạn có thể tìm kiếm người đại diện cho thương hiệu của mình để quảng bá sản phẩm. Những người này phải có tầm ảnh hưởng đối với lượng người dùng nhất định hoặc họ sở hữu những khả năng thuyết phục thiên bẩm. Với sức lan tỏa mạnh mẽ của Influencer, người dùng thường tin tưởng và đón nhận sản phẩm của bạn nhanh chóng hơn.

Đặc biệt, trong chiến dịch Promotion, bạn có thể thuê một vài gương mặt ảnh hưởng chia sẻ về chiến dịch của bạn. Nhờ đó, lượng người dùng tiếp cận với chương trình của bạn sẽ cao hơn rất nhiều.

Tiếp thị qua lời giới thiệu

Phần lớn người dùng có xu hướng tin vào lời giới thiệu từ bạn bè hơn các chiến dịch quảng cáo. Tiếp thị truyền miệng là cách tiếp cận người dùng mạnh mẽ nhất. Bạn có thể chia hoa hồng hoặc chiết khấu phần trăm sản phẩm cho những khách hàng giới thiệu về thương hiệu của bạn đến bạn bè. Phương thức này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn củng cố lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp bạn.

8 cách ứng dụng của Promotion trong Marketing

Bán hàng trực tiếp

Nhân viên Sales có nhiệm vụ tiếp cận khách hàng trực tiếp thông qua các bài giới thiệu. Sau đó, họ sẽ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm và chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc. Doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên Sales chuyên nghiệp, khéo ăn nói sẽ bán được nhiều sản phẩm và thu lợi nhuận cao.

Quảng cáo truyền thống

Đây là hình thức doanh nghiệp áp dụng các chiến lược quảng cáo có trả phí để tiếp cận khách hàng. Hình thức này khá phổ biến như: phát tờ rơi, in quảng cáo, quảng cáo trên tivi, radio,…

Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp là quá trình doanh nghiệp tương tác với khách hàng mục tiêu qua các kênh tiếp thị trực tuyến. Trong quá trình giao tiếp, bạn có cơ hội nhận phản hồi và chia sẻ của khách hàng nhanh hơn. Việc này giúp doanh nghiệp bạn giữ được mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng của mình.

Bán hàng khuyến mại

Đây là hình thức giảm giá sản phẩm trong thời gian ngắn để thu hút và thúc đẩy khả năng mua hàng của người dùng. Tuy nhiên, bạn không nên lạm dụng phương thức này trong thời gian dài. Chúng sẽ hình thành thói quen xấu cho khách hàng đó là họ chỉ mua hàng khi sản phẩm giảm giá.

Quan hệ công chúng

Quan hệ công chúng hay còn gọi là PR giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh của mình tốt hơn. Đồng thời, PR còn có khả năng củng cố mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng ổn định. Bạn có thể cung cấp thông tin bổ ích và giải đáp khúc mắc cho người tiêu dùng thông qua PR.

Marketing B2B

Bên cạnh việc tiếp thị đến khách hàng, bạn cần tăng sức ảnh hưởng đến các doanh nghiệp, tổ chức khác. Bạn có thể cung cấp tài liệu, dịch vụ mà doanh nghiệp khác cần để hoạt động và nhận lợi ích. Vì vậy, những buổi triển lãm thương mại, khóa học trực tuyến, nghiên cứu khoa học,… chính là phương thức hiệu quả giúp bạn thu hút các doanh nghiệp khác.

Marketing truyền miệng

Đây là quá trình thúc đẩy khách hàng giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn với người xung quanh. Phương thức này giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng hiệu quả mà không quá tốn kém. Người dùng sẽ được giảm phí hoặc nhận hoa hồng nếu lời chia sẻ của họ có tác dụng.

Tổ chức chương trình dành cho khách VIP

Đây còn được gọi là các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, là chiến thuật giúp thu hút lượng người dùng hiện tại đến mua hàng thường xuyên. Hoạt động này giúp doanh nghiệp bạn giữ được mối quan hệ lâu dài với họ và mang lại doanh thu ổn định.

Xây dựng thành công chiến lược Promotion, bạn sẽ thu lại nguồn lợi nhuận khủng. Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã nắm được khái niệm về Promotion và biết cách ứng dụng chiến lược này vào kế hoạch kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!

Những câu hỏi thường gặp về Promotion

Promotion phù hợp với đối tượng nào?

Mọi doanh nghiệp đều có thể áp dụng chiến lược Promotion để thu hút khách hàng của mình. Đặc biệt là những doanh nghiệp muốn thúc đẩy doanh số bán sản phẩm khó bán. Promotion sẽ giúp bạn hấp dẫn người tiêu dùng trên nhiều phương diện, từ đó sản phẩm sẽ nhanh chóng được tiêu thụ.

Hình thức chủ yếu của Promotion là gì?

Chiến lược Promotion được thực hiện qua 2 hình thức cơ bản là: Above the line và Below the line.Above the line: Bao gồm những hoạt động thông qua phương tiện truyền thông đại chúng như: radio, tivi, báo chí,… Nhờ đó hình ảnh thương hiệu được xây dựng vững vàng hơn.Below the line: Bao gồm những hoạt động hướng đến mục tiêu ngắn hạn và mang lại kết quả tức thì. Hình thức này có khả năng phát triển thị trường phân phối, đẩy mạnh bán lẻ và tiêu dùng.

Điểm khác nhau giữa Promotion và Marketing?

Marketing: Là quá trình đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng. Marketing được thực hiện nhờ vào việc phân tích nhu cầu người dùng và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Chiến lược Marketing bao gồm việc phát triển, thử nghiệm, định giá và phân phối sản phẩm.Promotion: Là một chiến lược thuộc Marketing Mix (4P). Promotion bao gồm mọi chiến lược và thủ thuật giúp doanh nghiệp truyền đạt thông tin sản phẩm đến khách hàng. Mục tiêu của chiến lược này là giới thiệu sản phẩm, tăng nhu cầu mua sắm và tăng khả năng nhận diện sản phẩm của khách hàng.

Làm sao để lên kế hoạch khuyến mãi?

Bạn cần thực hiện 5 bước sau để “phác thảo” một bản kế hoạch khuyến mãi:– Phân tích ngân sách hiện tại và quyết định số tiền nhất định để chi cho quảng cáo– Xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn– Xác định khách hàng mục tiêu– Lựa chọn chiến lược phù hợp, phương pháp thực hiện và kênh tiếp thị trực tuyến– Phân bổ nhiệm vụ cho từng thành viên

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org

Tags: