QA Và QC Là Gì? Kỹ Năng Nào Quan Trọng đối Với 1 QA Và QC - ITNavi

Ở bất cứ công ty nào, từ những công ty có quy mô nhỏ, cho đến những tập đoàn lớn hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau, đều có bộ phận đảm bảo chất lượng (Quality Assurance – viết tắt là QA) và Kiểm soát chất lượng (Quality Control - QC). Tùy theo mô hình và công việc đặc thù của từng công ty, mà hai bộ phần này có thể tồn tại song song, hoặc chỉ có 1 trong 2 vị trí mà thôi. Thông qua bài viết này, chúng ta sẽ đi tìm hiểu định nghĩa về QA và QC trong một công ty lập trình phần mềm, các thức đơn giản nhất để phân biệt được QA và QC, các nhiệm vụ chủ yếu của cả hai là gì, và những yếu tố và kỹ năng nào quan trọng nhất đối với một QA và QC. Nào, hãy cùng nhau tìm hiểu một chút các bạn nhé!

Tổng quan về QA và QC

[caption id="attachment_379" align="aligncenter" width="750"] Tổng quan về QA và QC là gì?[/caption]

QA (Quality Assurance ) là gì?

Mới nghe qua chắc chắn các bạn cũng đã hiểu được một phần nào đó về công việc của một QA rồi phải không? Trong các công ty công nghệ, công việc chính của chức danh này là không trực tiếp kiểm tra chất lượng phần mềm được tạo ra như thế nào, mà họ quản lý quy trình để tạo ra sản phẩm đó, theo dõi các project dự án có theo kịp tiến độ hay không, hoặc họ có thể tạo ra các quy chuẩn chất lượng về sản phẩm để các QC căn cứ vào đó follow sản phẩm của mình.

Tóm lại, QC phải đảm bảo các công việc phải đi đúng quy trình, thủ tục phù hợp của từng dự án khác nhau, và được triển khai đúng tiến độ, chính xác, và đảm bảo chất lượng. Thường thì các vị trí như giám đốc dự án, các đội ngũ QA Engineer trực tiếp đảm nhận công việc này.

QC (Quality Control ) là gì?

Để thực hiện các công việc mà QA đề ra, thì nhiệm vụ chính của các QC đó chính là thực viện các công việc liên quan đến kiếm tra chất lượng phần mềm, xem phần mềm đã hoàn thiện hay chưa, còn có lỗi bug nào hay không, hiệu suất hoạt động như thế nào trước khi giao đến tay cho khách hàng sử dụng.

Ở các công ty chuyên về gia công phần mềm hay lập trình ứng dụng, thì công việc này còn có thể được thay thế bằng Tester, và các hoạt động chính hàng ngày mà một QC hay làm đó là tìm ra các lỗi bug, kiểm tra nó, tiến hành follow và fix tất cả các lỗi để phần mềm đạt chuẩn và yêu cầu cao nhất.

Cách phân biệt giữa QA và QC là gì?

[caption id="attachment_382" align="aligncenter" width="750"] Cách phân biệt giữa QA và QC là gì?[/caption]

Hiện nay, có rất nhiều người hay nhầm lẫn về tính chất công việc của hai vị trí này. Một phẩn bởi họ chưa có cái nhìn chính xác và hiểu rõ đúng nhất được bản chất công việc mà hai bộ phận này hoạt động.

Tuy nhiên, theo định nghĩa phía trên mà chúng ta đã cùng nhau phân tính, thì có một điều dễ dàng nhận thấy rằng, đó chính là tính chất công việc của cả QA và QC đều là quản lý chất lượng sản phẩm, chất lượng phần mềm.

Điểm khác nhau cơ bản ở đây, đó là QA chịu trách nhiệm toàn bộ các quá trình và hoạt động sản xuất, còn QC là người trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm đó, tìm kiếm lỗi và chịu trách nhiệm hoàn thiện, cho ra sản phẩm cuối cùng đảm bảo chất lượng trước khi đến tay khách hàng.