Quy Chuẩn Về Hình ảnh Sản Phẩm - Học Viện Tiki

Có thể bạn quan tâm

Chương trình Freeship Xtra Chương trình “TOP DEAL” Chỉnh giá đồng nhất Gợi ý mã giảm giá Luân chuyển hàng hóa

Tham gia Lớp học cho Nhà Bán

Quy định đăng tải sản phẩm

Quy chuẩn về hình ảnh sản phẩm

● Quy chuẩn về thương hiệu
● Quy chuẩn về tên sản phẩm
● Quy chuẩn về hình ảnh sản phẩm
● Quy định về danh mục ngành hàng
● Quy định về thuộc tính sản phẩm
● Quy chuẩn về nội dung mô tả sản phẩm
● Quy định về hồ sơ pháp lý khi đăng sản phẩm
● Quy định từ khóa trong nội dung sản phẩm
● Quy định khi tạo sản phẩm có nhiều lựa chọn
● Quy định khi chỉnh sửa nội dung sản phẩm
● Quy định về tiêu chuẩn sản phẩm kinh doanh trên Tiki
● Quy định chính sách vi phạm sở hữu trí tuệ của Apple
● Danh sách các loại chứng từ yêu cầu
● Danh sách các sản phẩm cấm bán trên SGD TMĐT Tiki

Hình ảnh chuyên nghiệp, trung thực sẽ giúp khách hàng có thể hình dung trực quan về sản phẩm của Nhà Bán đang kinh doanh cũng như đánh giá về mức độ phù hợp với nhu cầu tìm kiếm đồng thời giảm tối đa tỷ lệ đổi trả.

I. VÌ SAO HÌNH ẢNH SẢN PHẨM LẠI QUAN TRỌNG?

1. Yếu tố quan trọng mà khách hàng sẽ lưu ý đầu tiên

Trước khi chú ý tới thông tin chi tiết, hình ảnh là yếu tố đầu tiên một người mua hàng sẽ chú ý và quan sát khi tiếp cận với 1 sản phẩm. Nếu hình ảnh càng đẹp mắt, trực quan và chi tiết sẽ dễ dàng tạo ấn tượng tích cực với khách hàng ngay từ khoảnh khắc đầu tiên.

2. Hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm

Trong mua sắm trực tuyến, khách hàng không tiếp xúc và trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, vì vậy hình ảnh chất lượng cao, đa góc độ và chi tiết hóa được cách sử dụng sản phẩm là điều cần thiết để khách hàng cảm nhận và hiểu rõ hơn về sản phẩm.

3. Tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ

Bên cạnh sản phẩm chất lượng, hình ảnh đẹp là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Một hình ảnh đầu tư và chăm chút cho thấy sự nghiêm túc của Nhà Bán trong việc kinh doanh cũng như tạo dựng niềm tin thương hiệu.

II. QUY CHUẨN VỀ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM

Hình ảnh sản phẩm chiếm ít nhất 80% khung hình

1. Hình đại diện

Hình đại diện là hình chính thức của sản phẩm được sử dụng để đại diện cho sản phẩm trong các vị trí tiếp xúc với khách hàng như: Thẻ sản phẩm, Hình đầu tiên trong trang chi tiết của sản phẩm đó, Hình đại diện trong phần các biến thể khác, Hình đại diện trong giỏ hàng & thanh toán hoặc trên banner quảng cáo, hình đại diện danh mục ngành hàng, mạng xã hội…

Hình đại diện là vùng minh họa màu tím

Kích thước:
- Hình vuông tỷ lệ 1:1
- Kích thước 1200×1200 pixel
- Hình ảnh sản phẩm chiếm ít nhất 80% khung hình
Vị trí: Ảnh hiển thị đầu tiên của sản phẩm.
Quy chuẩn:
- Hình chụp mặt trước/chính diện của sản phẩm.

- Sản phẩm phải trên nền trắng (giá trị màu HEX: #FFFFFF; RGB: 255,255,255). Không bao gồm văn bản, logo, viền, khối màu, dấu watermark hoặc đồ họa khác che phủ lên/phía sau sản phẩm.

- Hình ảnh chụp chuyên nghiệp, là hình thật của sản phẩm hoặc hình bìa sản phẩm.

- Hiển thị toàn bộ sản phẩm đang bán. Hình ảnh không được chạm hoặc bị cắt bởi viền của khung ảnh, ngoại trừ trường hợp trang sức (ví dụ: dây chuyền).

- Không được hiển thị sản phẩm trong bao bì, hộp, túi hoặc hộp đựng…trừ khi chúng là một đặc điểm quan trọng của sản phẩm.

- Hình ảnh cho đồ tắm/đồ ngủ/đồ lót nam và nữ đều phải hiển thị sản phẩm riêng, không chụp trên người mẫu.

- Hình ảnh cho giày dép phải hiển thị một chiếc duy nhất, mặt bên, hướng về phía phải.

2. Hình chuẩn

Hình chuẩn là hình thứ 2 trở đi của sản phẩm (sau ảnh đại diện), thể hiện thêm các góc độ (mặt nghiêng, mặt sau, mặt cắt và hình phối…) và các thông số kỹ thuật khác, giúp cung cấp cho khách hàng có cái nhìn toàn diện và trực quan hơn.

Kích thước: Hình vuông tỷ lệ 1:1, 1200×1200 pixel.
Vị trí: Ảnh thứ 2 trở đi, hiển thị khi khách hàng xem lần lượt các hình ảnh của sản phẩm.
Số lượng: Tối thiểu 5, tối đa 15 ảnh.
Quy chuẩn:
- Sản phẩm không cần đặt trên nền trắng.
- Thể hiện thông số kỹ thuật sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, phân loại sản phẩm, quà tặng kèm (nếu có)…

3. Hình trong nội dung mô tả

Hình trong nội dung mô tả là hình ảnh nằm trong phần Mô tả sản phẩm, mang tính chất bổ sung và thể hiện rõ nét về tính năng/công dụng của sản phẩm. Hình ảnh bắt mắt sẽ làm cho phần mô tả sản phẩm của Nhà Bán trở nên sinh động hơn.

Kích thước: Chiều ngang 750px – 1000px, chiều dọc không giới hạn (có thể tạo dưới dạng infographic).
Vị trí: Trong phần Mô tả sản phẩm.
Quy chuẩn: Sử dụng tiếng Việt đối với những hình ảnh nội dung có kèm chữ mô tả thông tin trên hình để khách hàng dễ dàng đọc hiểu.

4. Video sản phẩm

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

III. CÁC LÝ DO TỪ CHỐI VỀ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM TRÊN TIKI

1. Hình ảnh sản phẩm không tuân thủ quy chuẩn

Loại hình ảnh áp dụng	Hình ảnh quy chuẩn	Hình ảnh bị từ chối
Loại hình ảnh áp dụng	Hình ảnh quy chuẩn	Hình ảnh từ chối	Lý do
Hình đại diện	✅ Hình ảnh thể hiện trên nền trắng	❌ Hình ảnh bao gồm văn bản, logo, viền…	Sản phẩm phải trên nền trắng (giá trị màu HEX: #FFFFFF; RGB: 255,255,255). Không được bao gồm văn bản, logo, viền, khối màu, dấu watermark hoặc đồ họa khác che phủ lên sản phẩm hoặc phía sau sản phẩm.
Hình đại diện	✅ Hình ảnh thấy rõ được sản phẩm	❌ Hình ảnh trong hộp / bao bì	Hình ảnh không chụp trong bao bì / hộp đóng gói (trừ trường hợp sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên hộp)
Hình đại diện	✅ Hình ảnh hiển thị riêng biệt	❌ Hình ảnh chụp trên người mẫu	Hình đại diện cho đồ tắm, đồ ngủ, đồ lót nam và nữ đều phải hiển thị sản phẩm riêng, không chụp trên người mẫu.
Hình đại diện	✅ Hình ảnh hiển thị một chiếc duy nhất, hướng về phía phải	❌ Hình ảnh hiển thị cả đôi, hướng về phía sau	Hình đại diện cho giày dép phải hiển thị một chiếc duy nhất, mặt bên, hướng về phía phải, không chụp cả đôi.
Hình đại diện	✅ Hình đầy đủ, không mất góc	❌ Hình ảnh mất góc	Hình ảnh không mất góc, nền chụp sản phẩm không nhăn, bẩn
Hình đại diện Hình chuẩn Hình trong nội dung mô tả	✅ Hình đúng tỷ lệ	❌ Hình ảnh bị kéo giãn / co bóp	Hình ảnh thể hiện đúng tỷ lệ của sản phẩm, không kéo giãn / co bóp, sản phẩm chiếm tỷ lệ ít nhất 80% khung hình.
Hình đại diện Hình chuẩn Hình trong nội dung mô tả	✅ Hình được chụp chuyên nghiệp	❌ Hình ảnh mô phỏng / minh họa	Hình ảnh phải là hình được chụp chuyên nghiệp hoặc hình bìa của sản phẩm, không dùng hình mô phỏng / minh họa.
Hình đại diện Hình chuẩn Hình trong nội dung mô tả	✅ Hình ảnh không có logo Nhà Bán	❌ Hình có logo, website Nhà Bán	Hình ảnh không chứa thông tin Nhà Bán (logo, số điện thoại, địa chỉ…)
Hình đại diện Hình chuẩn Hình trong nội dung mô tả	✅ Hình ảnh đủ chi tiết	❌ Hình ảnh quá nhiều chi tiết	Hình ảnh chỉ nên thể hiện rõ sản phẩm đăng bán, không dùng hình quá nhiều chi tiết gây nhầm lẫn cho khách hàng

2. Tên/hình chứa Tiếng Trung

Tên tiếng Trung

Hình ảnh sản phẩm chứa tiếng Trung

3. Hình ảnh sản phẩm có lựa chọn không trùng khớp với thuộc tính cấu hình/tên sản phẩm

Tên sản phẩm có lựa chọn: Áo sơ mi nam tay dài A1453 – Xanh Đen Trơn – M
Hình ảnh HỢP LỆ: Áo sơ mi tay dài màu xanh đen.

Hình ảnh KHÔNG HỢP LỆ: Áo sơ mi tay dài màu trắng.

4. Đăng nội dung, hình ảnh người nổi tiếng

Lý do	Không hợp lệ
Hình ảnh có thông tin người nổi tiếng và không được ủy quyền sử dụng
Hình ảnh sao chép từ sản phẩm đã được bảo hộ hoặc sử dụng logo độc quyền mà chưa được ủy quyền
Hình ảnh sao chép từ sản phẩm đã được bảo hộ hoặc sử dụng logo độc quyền mà chưa được ủy quyền