Sanal Pos Hata Kodları: Akbank, Yapı Kredi, Garanti ... - Ticimax

E-ticaret ile internetten ürün satan firmalar bazı dönemlerde e-ticaret sitelerinde banka hata kodları ile karşı karşıya kalmaktadır. Banka hata kodları çözüme ulaştırılmadığı takdirde ise e-ticaret sitelerinden kredi veya banka kartı ile ödeme alınması imkansız hale gelmektedir.

Genellikle bir e-ticaret sitesinde banka hata kodları ile karşı karşıya kalınmasındaki en önemli etkenler yanlış aktivasyon ve kötü niyetli kullanıcılardır. Genellikle kötü niyetli kullanıcılar e-ticarette sahtecilik anlamına gelen fraud ile başkalarının kredi ve banka kartları ile alışveriş yapmaya çalışmaktadır. Bu gibi durumların önlenmesi için fraud kontrol yöntemi kullanılmaktadır. Bu yöntem sahte veya çalıntı kredi kartlarının tespit edilmesine ve olası bir dolandırıcılığın önüne geçmesini sağlar. Fraud kontrol yöntemi müşteriye sunmak için anlaşma yaptığınız ödeme yöntemleri sağlayıcılar tarafından temin edilmektedir. Banka Hata Kodları aynı zamanda müşteri ve alıcının bilgilendirilmesine yardımcı olur.

Banka Hata Kodları adlı bu yazımızda e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan veya bir e-ticaret sitesi sahibinin karşılaşacağı hata kodları hakkında sizlere bilgiler vereceğiz.

İlginizi Çekebilir: Nace Kodu Nedir?

İlginizi Çekebilir: Sanal Pos Nasıl Alınır?

Error Ne Demek

Error kelime anlamı olarak hata, yanlış gibi anlamlara gelmekle birlikte, elektronik ortamların sık aratılan ve kullanılan kelimesidir. Latince'deki errare fiilinden türetilmiş olan error kelimesi, “hata yapan, hataya sebep olan” anlamına gelmektedir.

Banka Sanal Pos Hata Kodları Ne Anlama Gelir?

Banka Hata Kodları genellikle rakamlar ile ifade edilmektedir ve bu kodların farklı anlamları bulunmaktadır. Örneğin;

• 00 kodu ödemenin onaylandığı ve işlemin tamamlandığı anlamına gelmektedir.
• En çok karşılaşılan banka hata kodları arasında ise 51 koduu yer almaktadır. Bu kod ödemenin yetersiz bakiye sebebiyle tamamlanamadığını göstermektedir.
• 82 numaralı kod kartın CVC2 veya CVV2’de hata olduğunu göstermektedir.
• 41 ve 43 numaralı hata kodları ise bir güvenlik ihlali olduğu için önemlidir. Bu kodlar bir başka kullanıcıya ait kayıp veya çalıntı kartın kullanılmaya çalışıldığını göstermektedir. Bu gibi durumlarda karta el koymanız ve güvenlik güçlerine ve bankaya haber vermeniz gerekmektedir.
• 38 hata kodu ise kart şifresinin yanlış girildiğini göstermektedir. Bu şifre hata kodunda karta el konulması gerekir.
• 55 hata kodu da şifre hatalı girildiğinde çıkmaktadır. Şifrenin yeniden girilmesi istenmelidir. 3 defa yanlış giriş ardından şüpheli bir durum olduğu için kart banka tarafından bloke edilecektir.

Eğer kullanıcı şifresini unuttuğu için böyle bir hatayı yaptıysa bankasını arayarak nasıl bir yol izlemesini gerektiğini öğrenerek kartının üzerindeki blokesini kaldırabilmektedir.

İlginizi Çekebilir: E-Ticarette Satış Taktikleri

Banka Hata Kodları Tablosu

Firmaların ödemeler esnasında karşılaşabileceği Banka Hata Kodlarında en çok karşılaşılan banka hata kodlarını sizler için derledik. Banka Hata Kodları tüm bankalarda birbirine benzemektedir. Farklı bir durum ile karşı karşıya kalan firmalar çalıştıkları banka yetkililerini aramalı ve detaylı bilgi almalıdır. Banka Hata Kodları aşağıdaki gibidir:

Banka Kodu	Açıklaması
0	Ödeme başarıyla onaylanmıştır.
1	Kartın ait olduğu banka işleme onay vermemektedir. Bankayı aramanız gerekmektedir.
2	Özel bir durumdan dolayı işlem banka tarafından onaylanmamıştır. Bankanızı aramanız gerekmektedir.
4	Kart blokeli olduğu için işlem reddedilmiştir. Karta el konulması gerekmektedir.
5	Kredi kartı blokeli olduğu için işlem onaylanmamıştır
8	Kullanıcının kimlik kontrolü yapılmalıdır
12	İşlem tanımlanamadığı için ödeme reddedilmiştir.
13	Tutar hatalı olduğu için işlem reddedilmiştir.
14	Kart numarası hatalı olduğu için ödeme reddedilmiştir.
15	Kart tanımlanamadığı için işlem reddedilmiştir.
30	Format hatasından ötürü ödeme alınamamıştır. Bankayı aramalısınız.
33	Kartın süresi dolduğu için işlem gerçekleştirilememektedir.
34	Karta el konulması gerekmektedir. İşlem reddedilmiştir.
38	Hatalı şifre girişi sebebiyle işlem reddedilmiştir.
41	Kayıp kart ile işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Karta el konulmalıdır.
43	Çalıntı kart ile işlem yapılmaya çalışılmaktadır. Karta el konulmalıdır.
51	Kart içinde yeterli bakiye olmadığı için ödeme gerçekleştirilememektedir.
54	Kartın vadesi dolduğu için işlem reddedilmiştir.
55	Hatalı şifre girişi sebebiyle ödeme alınamamıştır. Yeniden şifre istenmelidir.
58	Terminal yetkisi olmadığı için ödeme reddedilmiştir.
62	Kısıtlı kart olduğu için ödeme reddedilmiştir.
65	Kullanıcının kart aylık kullanım süresi dolduğu için bu uyarı verilir.
75	Şifre deneme sayısı aşıldığı için kullanıcının bankası ile irtibata geçmesi gerekmektedir.
91	Banka yanıt vermediği için ödeme onaylanamamaktadır.
99	Sistem hatası sebebiyle işlem tamamlanamamaktadır. Bankayı aramanız gerekir.

Yukardaki tabloda gördüğünüz banka hata kodları genellikle her bankada aynıdır. Banka hata kodları genellikle çalışılan bankaya göre değişebileceği için ödeme alırken farklı bir hata kodu ile karşı karşıya kaldığınızda çalıştığınız bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeli ve ilgili hata kodu hakkında bilgi almalısınız.

İlgili İçerik: HTTP Durum Kodları ve Anlamları

Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret siteleri aracılığıyla ürün satan firmalar bazı durumlarda kullandıkları sanal poslarda da sanal pos hata kodları alabilmektedir. Sanal pos hata kodları da özellikle sanal pos sağlayıcısına göre farklılık gösterse de bazı hata kodlarının aynı olduğunu söylemek mümkündür. Fakat sanal pos hodları hakkında daha fazla bilgi alabilmeniz için sizlere her banka nezdinde en çok karşılaşılan sanal pos hata kodları hakkında bilgi vereceğiz.

Akbank Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret sitelerine sanal pos sağlayan bankalardan birisi Akbank’tır. Birçok e-ticaret sitesinde kullanılan Akbank sanal poslarda da bazı durumlarda sanal pos hata kodları ile karşı karşıya kalınmaktadır. Akbank sanal pos hata kodları içerisinde en çok karşı karşıya kalabileceğiniz hata kodları şunlardır;

Hata Kodu	Açıklaması
001 – 002	Bankanız ile İletişime Geçmeniz Gerekmektedir
003	Yapılan İşlemin başarısız olduğunu göstermektedir.
005	Yapılan işlemin onaylanmadığını göstermektedir.
012	İlgili işlem geçersiz olduğu için reddedilmiştir.
013	Alışveriş tutarında hata bulunmaktadır. Bu nedenle ilgili işlem reddedilmiştir.
014	Hatalı kart ile işlem yapılmaktadır
015	Kartın geçersiz olduğunu göstermektedir
058	Kullanılan kartın geçersiz olduğunu göstermektedir.
061	Kart bakiyesinin yetersiz olduğunu göstermektedir.
080	Son kullanım tarihinin yanlış yazıldığını gösterir.
082	CVV Kodu hatalı yazılmıştır.
083-085	Sistemsel bir hata bulunmaktadır.
208	Teknik problemler bulunmaktadır.

En çok karşılaşılan Akbank sanal pos hata kodlarıdır. E-ticaret sitelerinde en çok kullanılan sanal poslardan birisi olan Akbank sanal posları kullanmak isteyenler sanal pos başvurusu yaparak uygun komisyon oranları ile Akbank sanal posu kullanabilmektedir.

İlgili İçerik; Akbank Sanal Pos Komisyon Oranları 2021

Yapı Kredi Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret sitelerinde en çok kullanılan sanal poslardan bir diğeri de yapı kredi sanal poslarıdır. Yapı kredi sanal poslar da bazı durumlarda kullanıcılara ve e-ticaret sitesi sahiplerine hata kodları vermektedir. Yapı Kredi Sanal Pos Hata Kodları içerisinde en çok karşılaşılan hata kodları şunlardır;

Hata Kodu	Açıklaması
0095	En çok karşılaşılan hata kodudur. Kart Bilgilerinden birinin ya da bir kaçının hatalı girildiğini göstermektedir. Bu nedenle Kart Sahibi Adı ve Soyadı – Kart Numarası- CVV ve SKT kontrol edilmelidir.
0110	Kart bakiyesinin yetersiz olduğunu göstermektedir.
0129	Kullanılan kredi veya banka kartının kara listeye alındığını göstermektedir. Bu nedenle alışveriş yapılan site ile iletişime geçilmelidir.
150	CVC kodu yanlış girilmiştir.
0200	Yapılan işlem geçersizdir.
0205	Maksimum tutar aşılmıştır. Bu nedenle yapılan alışverişin finansal tutarı azaltılmalıdır.
0213	Kart bakiyesi yetersizdir.
0217	İşlem yapılan kart çalıntı kartlar arasında bulunmaktadır. Bu nedenle e-ticaret sitesi sahibi Yapı Krediye ilgili kullanıcı hakkında bilgi vermelidir.
0220	Minimum taksit tutarı (1TL) altındaki bir alışveriş için taksit yapılmaya çalışılmaktadır.
0225	Kredi kartı numarası hatalı girilmiştir.
0551	İşlem yapılmaya çalışılan kart herhangi bir kredi kartına ait değildir.

Yapı Kredi Sanal pos hata kodları arasında en çok karşılaşılan hatalar yukarıdaki gibidir. E-ticaret sitelerinde en çok tercih edilen yapı kredi sanal poslarına sizler de başvuru yapabilir ve e-ticaret sitenizden kredi ve banka kartı ile ödeme alabilirsiniz.

İlgili İçerik; Yapı Kredi Sanal Pos Komisyon Oranları 2021

Garanti Bankası Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret firmalarının en çok kullandığı sanal poslardan biri de garanti bankası sanal poslarıdır. Her bankanın sanal poslarında olduğu gibi garanti bankasında da sanal pos hata kodları ile karşı karşıya kalınmaktadır. Garanti bankası sanal pos hata kodları şu anlamlara gelmektedir.

Hata Kodu	Açıklaması
12	İşlemin geçersiz olduğunu göstermektedir
13	Alışveriş tutarının geçersiz olduğunu göstermektedir
16	Bakiye yetersiz olduğunda karşılaşılan hata kodudur.
33	İşlem yapılan kartın süresi dolmuştur.
41	Kartın kayıp olduğunu göstermektedir.
43	İşlem yapılan kartın çalıntı olduğunu göstermektedir.
65	Yapılacak günlük işlem adedinin üstüne çıkılmaktadır.
80	SKT yanlış girildiğinde gösterilmektedir.
82	CVV Kodu yanlış girilmiştir.

En Sık karşılaşılan garanti bankası sanal pos hata kodlarıdır. Sizler de bu hata kodları ile karşı karşıya kaldığınızda garanti bankası ile iletişime geçebilir ve ilgili hatanın çözülmesi için yardım isteyebilirsiniz. Garanti Bankası sanal poslarını kullanmak istediğiniz takdirde kolay bir şekilde garanti bankası sanal pos başvurusu yapabilir ve e-ticaret sitenizden hem kredi hem de banka kartı ile ödeme alabilirsiniz.

İlgili İçerik; Garanti Bankası Sanal Pos Komisyon Oranları 2021

İyzico Hata Kodları

E-ticaret sitelerinde iyzico sanal poslarını kullanan kişiler de bazı durumlarda hata kodları ile karşı karşıya kalabilmektedir. En çok kullanılan sanal poslardan birisi olan iyzico da karşılaşabileceğiniz hata kodları şunlardır.

Hata Kodu	Açıklaması
10051	Alışveriş yapılan kart limitinin yetersiz olduğunu göstermektedir.
10043	Alışveriş yapılmaya çalışan kartın çalıntı olduğunu göstermektedir. E-ticaret firmaları bu hatalı işlem ile karşı karşıya kaldıklarında İyzico’ya ilgili kullanıcı hakkında bilgi vermelidir.
10054	İşlem yapılmaya çlışan kartın SKT’sinin geçtiğini göstermektedir. Vadesi dolan kartlar ile işlem yapıldığı takdirde bu hata kodu ile karşı karşıya kalınmaktadır.
10034	E-ticaret sitesini dolandırmaya yönelik işlem yapılmaya çalışıldığında karşı karşıya kalınan bir hata kodudur.
10084	İşlem yapılmaya çalışılan kartın CVC kodu yanlış girilmiştir.
10093	İşlem yapılmaya çalışılan kart internetten alışverişlere kapalıdır. Kart sahibi bankası ile iletişime geçmeli ve e-ticaret alışverişleri için talimat vermelidir.
10207	CVC kodu girilirken eksik hane girilmiştir.
10215	Kart numarası hatalı girilmiştir. Genellikle geçersiz kart numaralarında bu hata kodu ile karşılaşılmaktadır. Tekrardan kart numaranızı kontrol etmeniz gerekmektedir.
10222	Taksitli işlem yapılamadığı durumlarda gösterilmektedir.
10229	Kartınızın son kullanma tarihi yanlış girilmiş veya geçersizdir.

İyzico sanal pos hata kodları arasında en çok karşılaşılan hata kodları bunlardır. E-ticaret sitelerinde İyzico sanal posları kullanmak isteyen firmalar Ticimax e-ticaret alt yapıları ile hızlı bir şekilde işlem yapabilmekte ve başvuru süreçlerini tamamlayarak İyzico sanal pos ile ödeme alabilmektedir.

İlgili İçerik; İyzico Sanal Pos Başvurusu Nasıl Yapılır?

Ziraat Bankası Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret sitelerinde kredi ve banka kartı ile tahsilat gerçekleştirebilmek için Ziraat bankasına ait sanal pos kullanan firmalar da zaman zaman banka kaynaklı sanal pos hatalarıyla karşı karşıya kalabilmektedir. Her bankada olduğu gibi ziraat bankasında da sanal pos hata kodlarının bir anlamı bulunmaktadır.

Hata Kodu	Açıklaması
001 – 002	Bankayı Arayın
004	İşlem reddedildi – Karta el koyun
005	İşlem onaylanmadı
008	Kimliği kontrol edin
009	Yeniden deneyin
012	Geçersiz İşlem
013	Geçersiz işlem tutarı
014	Hatalı Kart
015	Geçersiz Kart
030	Banka ile iletişime geçin
033	Kartın vade süresi geçmiştir. Karta el koyun
034	Sahtekarlık yapılmaktadır. Karta el koyun.
038	Şifre hatası
041	Kayıp Kart
043	Çalıntı Kart
051	Yetersiz Limit
065	Para çekme limitinde aşım olduğu için banka ile iletişime geçin
092	Geçersiz kart
096	Sistem hatası

Ziraat bankası sanal pos hata kodlarıdır. Bu hata kodları ile karşı karşıya kalan kişiler işlemleri yeniden denemeli ve karta el koyun ibaresi gördükleri anda banka ile iletişime geçmelidir.

İş Bankası Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret sitenizde sanal pos olarak İş bankasını kullanıyorsanız İş bankası banka hata kodlarını ve sanal pos hata kodlarını iyi bir şekilde bilmeniz gereklidir. Çünkü bu kodlar hakkında bilgi sahibi olmadığınız takdirde e-ticaret sitenizde ya da fiziksel mağazanızda tahsilat problemleri yaşamanız mümkündür. İş bankasına ait banka hata kodları ve iş bankası sanal pos hata kodları şunlardır:

Hata Kodu	Anlamı
1-2	Bankanız ile iletişime geçin
5	Onay alınamadı
8	Kimlik kontrolü sonrasında onay verin
12	Geçersiz işlem
13	Geçersiz işlem tutarı
14	Geçersiz kart numarası
33	Son kullanma tarihi geçmiş kart
34	Sahre kart
38	Şifre hatası
41	Kayıp kart
43	Çalıntı kart
51	Kart limiti yetersiz
84	CVV/CVC hatası
95	Teknik hata

İş bankası sanal pos hata kodlarıdır. Bu hata kodları içerisinde yer alan kayıp, çalıntı ve geçersiz kart işlemleri için bankaya bildirim yapılmalı ve ilgili karta el konulmalıdır.

Alternatif Bank Sanal Pos Hata Kodları

Fiziksel mağazanızda ya da e-ticaret sitenizde tahsilat gerçekleştirmek için Alternatif Bank ile çalışıyorsanız sizler de zaman zaman sanal pos ya da pos hatası alabilirsiniz. Her ne kadar bu hataların büyük bölümü sistemsel olan hatalar olsa da aslına bakıldığında birçok hatanın çalıntı ve kayıp kartlardan da kaynaklandığı biliniyor. Bu nedenle bir işletmeye sahip olan kişilerin Alternatif Bank Sanal Pos Hata Kodları hakkında bilgi sahibi olması gerekiyor.

Hata Kodu	Açıklama
00	İşlem başarılı
01-02	Kart sahibi banka ile iletişime geçmeli
03	Kapalı ya da hatalı iş yeri – bankanızı arayın
04	İşlem reddi- karta el koyun
05	İşlem reddi
08	Kimlik kontrol edin ve onay kodu alın
09	Yeniden deneyin
11	Geçersiz işlem
13	Geçersiz tutar
14	Geçersiz kart numarası- hatalı kart
15	Geçersiz kart
30	Kart süresi dolmuştur
34	Kart süresi doldu
41	Kayıp kart- karta el koyun
43	Çalıntı kart- karta el koyun
51	Yetersiz Limit
54	Süresi dolan kart
55	Yanlış şifre
62	Kısıtlı kart
82	Hatalı CVV
96	Sanal pos bankasına ait sistem hatası

Alternatif bank sanal pos hata kodlarıdır. Siz de bu kodları öğrenerek ilgili süreçte işlem yapabilir ve üzerinize düşen bir görev varsa yerine getirebilirsiniz.

İpara Sanal Pos Hata Kodları

2012 yılında Türkiye’de kurulan ve e-ticaret sitelerinde en çok kullanılan sanal poslar arasında yer alan İpara’da da bazı dönemlerde sanal pos hata kodları ile karşılaşmanız mümkündür. İpara sanal pos hata kodları ve anlamları şu şekildedir:

Sanal Pos Hata Kodu	Açıklaması
1	Ödeme banka tarafından onaylanmadı. Bankanızı arayın.
2	Ödeme banka tarafından reddedildi. Bankanızı arayın
3	CVV / CVC2 hatası
4	Kart limiti yetersiz
5	Kartın süresi doldu
6	Kart tarihi hatalı
7	Kart kullanıma kapalı
8	İşlem yapılamayan kart
9	Kartın işlem yetkisi bulunmamaktadır
10	Yenilenmiş kart
11	Yanlış şifre girme limiti aşıldı
12	CVV/CVC2 kodu hatalı girildi.
13	Taksitli işlem gerçekleştirilemez
15	Kart numarası hatalı
38	Ödeme işlemi zaman aşımına uğradı.
80	3D Secure doğrulması başarısız.
200	Ödeme güvenlik kontrolünü geçemedi

En önemli İpara sanal pos hata kodlarıdır. Bu kodlar ile karşı karşıya kalan kişiler bankaları iletişime geçmeli ve ilgili problemin çözümü için destek almalıdır.

Param Pos Sanal Pos Hata Kodları

E-ticaret firmalarının kullanmayı tercih ettiği ödeme sistemleri arasında yer alan param posta da belirli hata kodları ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Param pos sanal pos hata kodları ile ilgili gerekli olan bilgileri aşağıdaki tablodan alabilirsiniz.

Hata Kodu	Açıklaması
1	Başarılı İşlem
-1	Başarısız işlem
-100	Hesap bilgisi bulunamadı
-101	Güvenlik hatası
-102	Geçersiz işlem
-105	CVV kodu geçersiz. 3 hane olarak yazmaya özen gösterin.
-106	Kredi kartı yıl uzunluğu yanlış girildi.
-107	Kredi kartı ay uzunluğu yanlış girildi.
-108	Geçersiz müşteri cep telefonu numarası.
-118	Kredi kartı numarası eksik girildi
-119	Kredi kartı numarası hatalı girildi. No formatını kontrol edin.
-121	Kart sahibi bilgileri eksik girildi
-204	Pos tipi hatalı
-207	Sistem katası
-303	Lütfen yeniden deneyiniz.
-90004	Aylık pos işlem limiti dolmuştur.

Param pos hata kodlarıdır. Sizler de bu kodlar hakkında bilgi alarak e-ticaret sitenizin sipariş tahsilatında karşılaştığınız hataları çözümleyebilir ve bu hataların çözümü için aksiyon alabilirsiniz.

Ticimax E-ticaret paketleri ile ilgili kapsamlı bilgiler almak için 0850 811 08 20 numaralı telefonu arayabilir ya da 15 gün ücretsiz inceleme yapabilmek için e-ticaret demo formunu doldurabilirsiniz.

Hemen Şimdi

E-ticaret Sitenizi Kolayca Açın

21.000+ İşletmenin tercih ettiği e-ticaret altyapısıyla internetten satış yapmaya başlayın!

15 Gün Ücretsiz Deneyin!