はじめての方へ｜格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】

Có thể bạn quan tâm

はじめての方へ

デュアルタイプ、シングルタイプの違い

デュアルタイプは音声通話＋データ通信、シングルタイプはデータ通信のみとなります。電話を利用する・今使っている電話番号をそのまま使いたい方はデュアルタイプ、電話番号は不要・通話をするならアプリ（SNSや050IP電話）で十分という方にはシングルタイプがおすすめです。

auプラン・ドコモプラン・ソフトバンクプランの違い

回線プランによって、対応エリアや通信速度などが異なります（各キャリアのサービスに基づきます）。端末によっては、使用できる回線プランが限られるので、事前にご確認ください。

動作確認済み端末検索

マイピタ・マイそくの違い

マイピタは5種類のデータ容量から選べる料金プランです。マイそくは通信速度が選べる料金プランで、月曜～金曜の12～13時の通信速度が制限される代わりに、おトクにデータ通信が使い放題※になります。

※ 月曜～金曜の12時台は最大32kbps（プレミアムのみ200kbps）になります。また混雑回避のための速度制限（3日間で10GB以上利用時）および通信最適化が適用されます。

マイピタの詳細を見るマイそくの詳細を見る

格安スマホって？

格安スマホ（格安SIM）とは、大手通信キャリアと比べて安い料金で利用できるSIMカードやeSIM、スマートフォンの総称で、主にMVNOから提供されている通信サービスのことを指します。

なぜ安いの？

以下のような方法でコストが抑えられています。・基地局などの通信設備を大手通信キャリアから借りることで設備投資を減らす・テレビCMなどの広告宣伝にあまり費用をかけない毎月のスマホ料金が安くなる方も多いため、大手キャリアからの乗り換えが増えています。

大手キャリアとの違い

混み合う時間帯やご利用場所などによっては、通信速度が遅くなる場合があります。また、au、ドコモ、ソフトバンクなどで利用しているメールアドレス（例：@docomo.ne.jpなど）を使い続けたい場合は別途手続きが必要です。詳細は各社のホームページをご確認ください。

SIMカードって何？

SIMカードとは、電話番号を特定するための固有のID番号が記録された、携帯電話やスマートフォンが通信するために必要なICカードのことです。このSIMカードをmineoのSIMカードに差し替えることで、かんたんにmineoサービスの利用へ切り替えることができます。

eSIMって何？

スマートフォンに内蔵されたSIMのことです。SIMカードを挿入する必要なく開通できるため、SIMの破損・紛失リスクが少なく、回線開通までの待ち時間も短縮されます。

eSIMの詳細を見る

mineo（マイネオ）って？

関西電力グループのオプテージが提供する全国で使える格安スマホサービス。トリプルキャリアに対応しているから、自分にピッタリの回線プランが選べる！

オプテージってどんな会社？

格安スマホって？

なぜ安いの？

大手キャリアとの違い

SIMカードって何？

eSIMって何？

マイネ王

mineoユーザーが集まるコミュニティサイト「マイネ王」！契約後も楽しく・おトクに使える！

コミュニティサイト「マイネ王」

ご利用開始まで簡単！

STEP.1

料金プランやオプションなどを選んでWebや店舗からお申し込み！
料金表サービス・オプション一覧
STEP.2

SIMカードや端末が届いたら初期設定！
初期設定～ご利用開始の流れ
STEP.3

ご利用開始！

まずはmineoをお試し！

初めての格安スマホでも安心！おトクな料金でmineoの使用感を確認できるよ！

mineoプチ体験

よくある質問

今使っているスマホはmineoで使える？

今お使いのスマホそのままで使えます！※

※ 一部対応していない端末がございます。詳細は動作確認済み端末検索でご確認ください。

今の番号は変わる？

現在ご利用の電話番号そのままで他社から乗り換えできます！

○ MNP(Mobile Number Portability)のお手続きが必要です。

通信速度はどれくらい？

ご利用になるプラン、エリア、時間帯、機種により異なります。お試し200MBコースとプリペイドパックをご用意しているので、まずはmineoを試してみてください！ mineoプチ体験

支払い方法は何がある？

クレジットカードでのお支払いのみとなります。 VISA／MasterCard／JCB／Diners Club／American Expressおよび、それぞれの提携会社が発行するクレジットカードをご利用いただけます。

○ ご登録いただくクレジットカードは、お申し込み者の氏名と同一名義のものに限ります。
○ デビットカードやプリペイドカードはご登録いただけない場合があります。クレジットカードをご登録ください。
○ カード会社の認証結果により、お取り扱いできない場合があります。

余ったデータ通信容量は翌月に繰り越しできる？

当月に使い切れなかったパケットは容量に制限なくすべて、翌月に自動で繰り越しされます。翌月に繰り越したパケットは、優先的に消費されます。

他社から乗り換える場合、いつから使えるようになるの？

お申し込み完了後、最短で翌日発送にてSIMカードをお届けします。SIMカードをスマートフォンに挿入し、初期設定を行った時点で利用できるようになります。

MNPの手続き方法を知りたい。

MNPを行う際の手続きについては以下の方法があります。

・MNP予約番号を取得して申し込みを行う。 ご利用中の携帯電話会社にMNP予約番号を発行してもらう必要があります。詳細はこちら
・MNPワンストップでのお手続き。（MNP予約番号をお持ちでない場合） MNPワンストップ対象携帯電話会社からMNPを行う場合、MNPワンストップでのお手続きが可能です。詳細はこちら

他社で利用中のメールアドレスをmineoでも引き続き利用できる？

au、ドコモ、ソフトバンクなどのメールアドレス（@docomo.ne.jpなど）は、各社が提供する「メール持ち運び」サービスを利用することで、今後も使い続けることができます。サービスの詳細や申し込み方法については、各社のホームページでご確認ください。 GmailなどのWebメールアドレスは、引き続きご利用いただけます。

マイページでは何ができるの？

毎月のデータ使用量や利用料金のご確認、パケットチャージやパケットギフトのご利用、ご契約内容の変更などの各種お手続きが可能です。詳細はこちら