Số điện Thoại Tổng đài DHL Là Gì - ViExpress

Để liên hệ với DHL thì cần tới bưu cục hoặc liên hệ qua số máy tổng đài hỗ trợ. Vậy DHL có những số máy chăm sóc khách hàng nào? Cùng tìm hiểu qua bài viết tổng đài DHL này nhé.

DHL hoạt động trong lĩnh vực nào ?

Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1994, đến nay, DHL đã mở rộng thị trường ra các tỉnh thành lớn của nước ta. DHL phát triển dịch vụ chuyển phát hàng hoá từ Việt Nam đi nước ngoài và ngược lại. Hay còn gọi là hãng chuyển phát nhanh quốc tế DHL.

Đây là đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực chuyển phát nhanh lớn và uy tín hàng đầu trên thế giới. DHL cũng là doanh nghiệp vận tải đi đầu trong ngành giao vận trên 220 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Chuyển phát nhanh DHL luôn lấy tiêu chí phục vụ nhanh chóng lên hàng đầu, thời gian được quy đổi ra tiền bạc nên nhận được sự tin yêu của đông đảo khách hành trên thế giới. Hàng hoá được DHL vận chuyển với tốc độ nhanh chóng mặt, nên sự lưu thông qua lại giữa các nước cũng được thuận lợi cho việc kinh doanh.

Hotline tổng đài của DHL là gì ?

Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, DHL đã triển khai các số máy hỗ trợ khách hàng theo mục đích và nhu cầu riêng. Để tránh nhầm lẫn, DHL cung cấp các đầu số như sau:

Số 18001530

Đây là đầu số dùng để hỗ trợ giải quyết và tiếp nhận khiếu nại các vấn đề về gửi hàng, hàng gửi đi. Khách hàng không biết gửi hàng đi nước ngoài như thế nào, đến đâu để gửi được hàng, giấy tờ cần chuẩn bị,… để có thể gửi hàng đi nước ngoài qua DHL thì liên hệ số này.

Hoặc khi đơn hàng của bạn gửi đi gặp phải vấn đề do lỗi của DHL thì khách hàng liên hệ để khiếu nại, yêu cầu bồi thường,…

Số 18001520

Đầu số này dùng để hỗ trợ khách hàng các việc liên quan đến hoá đơn và thanh toán cước phí vận chuyển. Mỗi vùng, mỗi nước sẽ có một mức phí và quy đổi tiền tệ khác nhau nên khách hàng không rõ thì liên hệ nhân viên DHL sẽ thực hiện giúp. Hoá đơn dịch vụ là bắt buộc nhưng thông tin ghi trên hoá đơn chứng từ cũng cần phải rõ ràng minh bạch.

Số 18001540

Đây là đầu số sẽ giải quyết các lỗi kỹ thuật khi thao tác trên hệ thống online của DHL. Ví dụ khách hàng tạo đơn nhưng không kết thúc để tạo mã vận đơn được hoặc không nhập được địa chỉ người nhận,… đều có thể liên hệ để kỹ thuật viên hỗ trợ.

Số 02839482020

Đầu số này dùng để hỗ trợ thủ tục thông quan hải quan online cho khách hàng khi găp lỗi hoặc chưa biết làm thủ tục khai báo hải quan như thế nào.

Ngoài ra, DHL cũng hỗ trợ khách hàng trên kênh website của mình và kênh mạng xã hội. Mục đích là tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng. Để liên hệ với tổng đài viên của DHL, bạn có thể vào website hoặc gửi email cho hãng để được hỗ trợ.