Số Tổng đài Vinaphone, điện Thoại Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

X

• Home
• 4G LTE
• HƯỚNG DẪN
• THỦ THUẬT
• TIN TỨC

• 3G Vinaphone
• 4G Vinaphone
• Thủ Thuật

Home » Hướng dẫn vinaphone » Số Tổng Đài Vinaphone 2025 – Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

Số Tổng Đài Vinaphone 2025 – Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

Viết bởi: CSKH Vinaphone - 06/08/2025 - Hướng dẫn vinaphone

Trong thời đại số hóa, việc người dùng cần được hỗ trợ nhanh chóng từ nhà mạng là điều tối quan trọng. Đặc biệt với các thuê bao của VinaPhone, việc nắm rõ các số tổng đài VinaPhone hiện nay sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề từ tra cứu tài khoản, khiếu nại dịch vụ, đến tư vấn quốc tế một cách hiệu quả và miễn phí.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp danh sách cập nhật mới nhất các số tổng đài chăm sóc khách hàng VinaPhone theo từng mục đích sử dụng, kèm hướng dẫn cách gọi, giờ hoạt động, và các lưu ý cần biết.

Vì Sao Nên Nắm Rõ Các Số Tổng Đài VinaPhone?

Tổng đài VinaPhone đóng vai trò như cầu nối trực tiếp giữa khách hàng và nhà mạng. Nắm rõ số hotline VinaPhone giúp bạn:

• Được hỗ trợ nhanh các vấn đề về sim, sóng, data, mạng internet, MyTV.

• Hỏi thông tin gói cước 3G, 4G, ưu đãi, điểm tích lũy VinaPoint.

• Giải quyết khiếu nại, báo mất sim, đăng ký lại thuê bao, chuyển vùng quốc tế…

• Tiết kiệm thời gian thay vì đến cửa hàng giao dịch trực tiếp.

Mỗi số tổng đài sẽ phụ trách một lĩnh vực riêng, hoạt động theo khung giờ cụ thể. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết dưới đây.

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng VinaPhone 18001091 (Miễn Phí)

Đây là số tổng đài chính của VinaPhone, hỗ trợ toàn bộ các dịch vụ di động, trả trước, trả sau, gói cước, đăng ký/hủy dịch vụ, SIM, khuyến mãi,…

• Số điện thoại: 18001091

• Cước phí: Miễn phí với thuê bao VinaPhone

• Giờ làm việc: 24/7

• Chức năng:

  • Tư vấn gói cước, đăng ký dịch vụ

  • Hỗ trợ khuyến mãi, ưu đãi, điểm tích lũy

  • Khiếu nại, yêu cầu khóa sim, tra cứu thông tin thuê bao

Người dùng nên gọi đúng nhánh chức năng sau khi kết nối để tiết kiệm thời gian.

Tổng Đài Internet Cáp Quang, Truyền Hình MyTV – 18001166

Dành riêng cho khách hàng sử dụng các dịch vụ Internet Fiber VinaPhone, Truyền hình MyTV, điện thoại cố định của VNPT.

• Số điện thoại: 18001166

• Cước phí: Miễn phí

• Giờ hoạt động: 24/7 với nhánh kỹ thuật, còn lại từ 7h–21h

• Phân nhánh:

  • Nhánh 1: Hỗ trợ kỹ thuật mạng, báo lỗi đường truyền

  • Nhánh 2: Thông tin gói Internet

  • Nhánh 3: Tư vấn truyền hình MyTV, hóa đơn

Nếu bạn gặp tình trạng mất mạng, yếu tín hiệu, cần gia hạn dịch vụ hay khiếu nại cước, đây là số bạn nên gọi.

Tổng Đài Dịch Vụ CNTT, Chuyển Đổi Số – 18001260

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin, giải pháp doanh nghiệp, hạ tầng số của VNPT.

• Số điện thoại: 18001260

• Giờ hoạt động: 24/7

• Chức năng:

  • Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm, hệ thống, hosting, cloud

  • Tư vấn phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử, văn phòng số

  • Xử lý sự cố liên quan đến phần mềm doanh nghiệp

Đây là đầu số tổng đài quan trọng với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp đang dùng các giải pháp số của VNPT.

Tổng Đài Quốc Tế & Hỗ Trợ Tiếng Nước Ngoài – 9192 / 18001566

Nếu bạn là người nước ngoài hoặc cần được hỗ trợ bằng tiếng Anh, Trung, Nhật, Hàn, bạn có thể liên hệ:

• Số nội địa: 9192 (cước phí 200đ/phút)

• Số miễn phí: 18001566

• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Anh, Trung, Nhật, Hàn

• Giờ hoạt động: 24/7

Đây là các số hotline lý tưởng khi khách hàng nước ngoài cần hỗ trợ nhanh các vấn đề kỹ thuật hoặc dịch vụ chuyển vùng.

Số Tổng Đài VinaPhone Theo Khu Vực Bắc – Trung – Nam

Đây là các số hotline địa phương được phân vùng để hỗ trợ khách hàng theo khu vực nhanh hơn.

Khu vực	Số hotline
Miền Bắc	0912.481.111
Miền Trung	0914.181.111
Miền Nam	0918.681.111

 

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài khu vực nếu gặp tình trạng mạng chập chờn, đăng ký mới gói cước khu vực, hay phản ánh về kỹ thuật cụ thể tại địa phương.

Số Tổng Đài VinaPhone Khi Ở Nước Ngoài

Khi đang du lịch hoặc công tác ở nước ngoài, bạn vẫn có thể liên hệ tổng đài VinaPhone để hỗ trợ chuyển vùng quốc tế.

• Số gọi từ nước ngoài: +84912481111

• Miễn phí: Với thuê bao VinaPhone roaming

• Chức năng:

  • Hỗ trợ đăng ký chuyển vùng quốc tế (roaming)

  • Tư vấn các gói cước quốc tế

  • Báo mất SIM, hỗ trợ khẩn cấp khi ở nước ngoài

Các Số Tổng Đài VinaPhone Gọi Ra Cho Khách Hàng

Để tránh nhầm lẫn với số lạ hoặc nghi ngờ lừa đảo, bạn nên lưu sẵn các số tổng đài VinaPhone gọi ra:

Mục đích	Số gọi ra từ VinaPhone
Hỗ trợ di động	0888.001.091
Hỗ trợ Internet/MyTV	0888.000.666
Hỗ trợ doanh nghiệp	0911.001.260
Tư vấn gói cước	0911.001.091

 

Ngoài gọi thoại, các số này có thể gửi tin nhắn Zalo, CSKH qua Facebook hoặc thông báo qua ứng dụng My VNPT.

Kênh Hỗ Trợ Online Của VinaPhone

Ngoài tổng đài điện thoại, bạn có thể liên hệ với VinaPhone qua các kênh online sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]

• Ứng dụng: My VNPT, VinaPhone Plus

• Fanpage Facebook: VinaPhone – Trả lời nhanh 24/7

• Zalo Official Account: VNPT/VinaPhone

• Website: https://vnpt.com.vn

FAQ – Các Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi nên gọi tổng đài nào để tra cứu gói cước di động?

Bạn nên gọi 18001091 – nhánh 1 để được tư vấn về gói cước, khuyến mãi.

Tổng đài nào xử lý sự cố mạng internet nhà tôi?

Hãy gọi 18001166, nhấn phím 1 để báo hỏng hoặc yếu mạng Internet.

Đang ở nước ngoài, có thể gọi số nào của VinaPhone?

Gọi +84912481111 để được hỗ trợ roaming và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Tổng đài nào hỗ trợ bằng tiếng Anh?

Gọi 9192 hoặc 18001566, có nhân viên CSKH nói tiếng Anh, Trung, Hàn, Nhật.

Số tổng đài nào gọi đến cho tôi là uy tín?

VinaPhone có các số gọi ra như 0888001091, 0888000666. Hãy lưu lại để tránh nhầm lẫn với số giả mạo.

Nếu không liên hệ được tổng đài thì tôi phải làm gì?

Bạn có thể liên hệ qua ứng dụng My VNPT, fanpage Facebook hoặc email [email protected].

Kết Luận

Các số tổng đài VinaPhone hiện nay được phân bổ rõ ràng theo từng dịch vụ, nhu cầu và khu vực để giúp người dùng thuận tiện liên hệ và xử lý vấn đề nhanh chóng. Việc nắm rõ từng số tổng đài sẽ giúp bạn chủ động hơn trong các tình huống khẩn cấp, hỗ trợ kỹ thuật, hay cần tư vấn dịch vụ mới.

Lưu ý: Luôn gọi đúng số tổng đài tương ứng để tiết kiệm thời gian và tránh bị lừa đảo bởi các số mạo danh.

Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Vinaphone Làm thế nào đăng ký 3G, 4G, 5G Vinaphone thành công? Để đảm bảo quá trình đăng ký 3G, 4G Vinaphone thành công 100%, các thuê bao cần lưu ý một số vấn đề sau: - Điều kiện đầu tiên là thuê bao phải có tài khoản chính lớn hơn so với cước phí dùng để đăng ký gói Data. - Trước khi đăng ký 1 gói 3G hay 4G phải đảm bảo thuê bao Vinaphone của mình đang không sử dụng gói 3G hay 4G nào khác. + Nếu có thuê bao hãy soạn: HUY Tên gói gửi 888 để hủy gói cước đang dùng. + Rồi tiếp thực hiện đăng ký gói data mới bằng cách soạn: DK Tên Gói gửi 888. Liên hệ số tổng đài Vinaphone? Tham khảo các số tổng đài Vinaphone sau đây:+ Số 18001091 : Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ của mạng di động VinaPhone+ Số 18001260 : Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa+ Số 18001166 : Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ Internet, My TV, Điện thoại cố định

Hỗ trợ khách hàng

• Cách Kích Hoạt SIM Vinaphone Đã Hết Hạn: Hướng Dẫn A–Z
• Các Đầu Số Điện Thoại Vinaphone Mới Nhất 2026: Danh Sách
• 8968 VinaPhone Là Tổng Đài Gì? Cách Kiểm Tra Và Hủy Dịch Vụ
• Sim Vinaphone Bị Khóa Lâu Ngày Không Sử Dụng Làm Sao Để Mở?
• 1GB Dùng Được Bao Lâu Vina? Tính Thời Gian Và Tiết Kiệm
• 5GB Dùng Được Bao Lâu? Cách Tính Thời Gian Sử Dụng Data
• Thuê Bao Quý Khách Vừa Gọi Hiện Đang Bận Là Gì?
• Vay Tiền Bằng Sim Vina Chính Chủ – Nhanh, Dễ Duyệt, Uy Tín

Thủ Thuật

• 

  Hướng dẫn cách huỷ gói TikTok Shop VIP

• 

  Nguyên nhân điện thoại bị nhảy quảng cáo liên tục

• 

  Những mẹo hay nhất của Telegram để tận dụng tối đa ứng dụng

• 

  Thay Modem VNPT Có Mất Tiền Không? Giải Thích Chi Tiết

• 

  Thay Modem FPT Có Mất Tiền Không? Hướng Dẫn Chi Tiết

• 

  Cách Tắt Chế Độ Ngủ Ở iPhone: Hướng Dẫn Chi Tiết, Dễ Hiểu

• 

  Cách hủy tài khoản an sinh xã hội trên VNeID

• 

  Cách Hủy Tài Khoản Spaylater Shopee