Sử Dụng Bộ đọc Màn Hình để Thực Hiện Và Nhận Cuộc Gọi Trong ...

Sử dụng Skype for Business for Android với TalkBack, bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, để thực hiện và nhận các cuộc gọi thoại.

Lưu ý: 

• Các tính năngMicrosoft 365 mới được phát hành dần dần cho Microsoft 365người đăng ký, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.

• Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng bộ đọc màn hình Android tích hợp sẵn, TalkBack. Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng TalkBack, đi đến mục Trợ năng Android.

• Chủ đề này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng này trên điện thoại chạy Android. Một số dẫn hướng và cử chỉ có thể khác đối với máy tính bảng chạy Android.

Trong chủ đề này

• Thực hiện một cuộc gọi

• Trả lời cuộc gọi thoại

• Chọn các tùy chọn trong một cuộc gọi

Thực hiện một cuộc gọi

1. Mở Skype for Business for Android và đăng nhập nếu cần. Màn hình khởi động của bạn xuất hiện, chứa hộp tìm kiếm cho các liên hệ trong thư mục công ty của bạn, các cuộc hẹn sắp tới và các cuộc hội thoại gần đây.

   Mẹo: Nếu bạn không đăng xuất khỏi Skype for Business vào lần sử dụng trước, ứng dụng này sẽ mở ra mà không nhắc bạn đăng nhập. Để được trợ giúp đăng nhập, hãy tham khảo Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business.

2. Để chuyển đến giao diện Danh bạ, vuốt sang phải hoặc trái tới khi bạn nghe thấy "Xem danh bạ và màn hình quản lý danh bạ", và sau đó nhấp đúp vào màn hình. Giao diện Danh bạ sẽ mở danh sách các số liên lạc và danh sách liên lạc của bạn (ví dụ, Yêu thích).

   Lưu ý: Nếu bạn muốn gọi một ai đó không có trong danh sách Danh bạ của bạn, bạn có thể tìm kiếm họ trong màn hình khởi động sử dụng hộp tìm kiếm Tìm kiếm trong thư mục công ty. Để học cách tìm kiếm một liên hệ, và thêm ai đó vào danh sách Danh bạ của bạn, hãy tham khảo Sử dụng bộ đọc màn hình để thêm người vào danh bạ của bạn trong Skype for Business.

3. Để duyệt danh sách trong giao diện Danh bạ, hãy vuốt sang phải hoặc sang trái tới khi bạn nghe thấy tên của danh sách có chứa liên hệ mà bạn muốn gọi. TalkBack sẽ thông báo tên danh sách khi bạn di chuyển. Nếu một danh sách được đóng, bạn sẽ nghe thấy "Nút đã thu gọn", và tên danh sách. Để mở một danh sách, nhấp đúp vào màn hình.

   Lưu ý: Danh sách Yêu thích của bạn sẽ được mở theo mặc định.

4. Để duyệt liên hệ trong một danh sách, vuốt sang phải hoặc sang trái tới khi bạn nghe thấy liên lạc mà bạn muốn gọi. TalkBack sẽ thông báo các tên liên hệ và trạng thái của họ khi bạn di chuyển. Khi đang ở liên hệ bạn muốn gọi, hãy nhấp đúp vào màn hình để mở thẻ liên hệ của họ.

5. Vuốt sang phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Nút gọi thoại". Nhấp đúp vào màn hình để thực hiện cuộc gọi. Tiêu điểm di chuyển đến màn hình cuộc gọi.

6. Để kết thúc cuộc gọi, trong màn hình cuộc gọi, vuốt sang phải cho đến khi bạn nghe thấy "Nút kết thúc gọi", và sau đó nhấn đúp vào màn hình. Tiêu điểm di chuyển đến màn hình hội thoại và bạn sẽ nghe thấy: "Cuộc gọi kết thúc". Để quay lại màn hình bắt đầu, hãy vuốt sang trái cho đến khi bạn nghe thấy "Quay lại", và sau đó nhấn đúp vào màn hình.

Trả lời cuộc gọi thoại

1. Khi một liên hệ gọi cho bạn, một thông báo sẽ mở ra trên màn hình của bạn trong Skype for Business, và bạn nghe thấy: "Cuộc gọi thoại đến". Vuốt sang phải và bạn nghe thấy "Cuộc gọi đến từ" và tên của người gọi.

2. Bạn có thể trả lời hoặc từ chối cuộc gọi:

   • Để trả lời cuộc gọi, hãy vuốt sang phải nhiều lần để di chuyển tiêu điểm đến nút Chấp nhận cuộc gọi thoại và nhấp đúp vào màn hình. Cuộc gọi của bạn được kết nối.

     Để kết thúc cuộc gọi, vuốt sang phải để di chuyển tiêu điểm đến nút Kết thúc cuộc gọi và nhấp đúp vào màn hình. Bạn sẽ nghe thấy "Cuộc gọi kết thúc".

   • Để từ chối cuộc gọi, vuốt sang phải nhiều lần để di chuyển tiêu điểm đến nút Bỏ qua và nhấp đúp vào màn hình. Tên của người gọi sẽ được thêm vào danh sách Cuộc gọi gần đây trên màn hình chính của Skype for Business.

Chọn các tùy chọn trong một cuộc gọi

Khi cuộc gọi của bạn kết nối, màn hình cuộc gọi Skype for Business for Android chứa các nút điều khiển dưới đây, từ trên xuống dưới và từ trái sang phải:

• Ở trên đầu màn hình là nút Quay lại, (những) người trong cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi, và nút Trò chuyện.

  NútQuay lại đưa bạn trở lại màn hình trước đó. Khi tiêu điểm ở trên nút đó, bạn nghe thấy: "Quay lại".

  NútTrò chuyện mở cửa sổ trò chuyện cho tin nhắn tức thì. Khi tiêu điểm ở trên nút đó, bạn nghe thấy: "Nút trò chuyện".

• Ở hàng trên, có các nút Video, Tắt tiếng và Âm thanh.

  NútVideo kích hoạt video trong cuộc gọi vì thế người nhận cuộc gọi có thể nhìn thấy bạn. Khi tiêu điểm ở trên nút đó, bạn nghe thấy: "Bỏ chọn, xem trước video đang tắt, chuyển".

  Nút Tắt tiếng dùng để bật hoặc tắt micrô của bạn. Bạn vẫn có thể nghe thấy bên kia, nhưng họ sẽ không nghe thấy bạn. Khi micrô tắt tiếng, bạn sẽ nghe thấy "Đã chọn, âm thanh đã tắt, chuyển". Khi micô của bạn không bị tắt tiếng (cài đặt mặc định), bạn sẽ nghe thấy: "Bỏ chọn, âm thanh đã được bật, chuyển".

  Nút Âm thanh dùng để bật hoặc tắt loa. Khi nó đang bật, bạn sẽ nghe thấy "Đã chọn, loa, chuyển". Khi nó đang tắt, bạn sẽ nghe thấy: "Bỏ chọn, loa, chuyển".

• Ở hàng giữa, có các nút Thêm, Bàn phím số và Khác.

  Nút Thêm cho phép bạn mời thêm những người khác tham gia cuộc gọi. Khi tiêu điểm ở trên nút đó, bạn nghe thấy: "Thêm người tham gia, nút". Trong màn hình mở ra, bạn có thể tìm kiếm người và di chuyển qua danh sách các liên hệ gần đây.

  Nút Bàn phím số mở bàn phím số bạn có thể sử dụng để tương tác với hệ thống điện thoại tự động, để nhập mã, hoặc để tạo một lựa chọn menu, ví dụ. Bạn sẽ nghe thấy: "Nút xem bàn phím số và hộp thư thoại". (Nếu bạn không có tùy chọn này, tổ chức của bạn có thể không cung cấp dịch vụ hộp thư thoại cho cuộc gọi Skype for Business for Android của bạn). Để trở lại màn hình cuộc gọi của bạn, vuốt sang trái nhiều lần để di chuyển tiêu điểm tới nút Đóng ở trên góc trên cùng bên trái của màn hình. Khi đang ở tại nút, bạn sẽ nghe thấy: "Nhấn đúp để kích hoạt". Nhấn đúp vào màn hình.

  NútMở rộng mở một hộp thoại chứa các nút tùy chọn Chuyển cuộc gọi và Giữ. Khi tiêu điểm ở nút Khác, bạn sẽ nghe thấy: "Tùy chọn khác, nút". Bạn có thể chuyển cuộc gọi đến một người hoặc số khác. Tạm ngừng cuộc gọi sẽ tạm ngưng cuộc gọi mà không kết thúc cuộc gọi đó. Các bên không thể nghe thấy nhau trong khi cuộc gọi ở chế độ tạm ngưng.

• Ở phần chính giữa cuối màn hình là nút Kết thúc cuộc gọi.

Mẹo: Giữ điện thoại theo hướng dọc để truy cập tất cả các nút điều khiển này. Có ít nút điều khiển hơn nếu bạn giữ thiết bị ở chế độ ngang.

Để kích hoạt bất kỳ nút nào trong số các nút điều khiển này, vuốt sang phải hoặc sang trái để di chuyển tiêu điểm đến mục mong muốn và nhấn đúp vào màn hình.

Xem thêm

Sử dụng bộ đọc màn hình để thêm người vào danh bạ của bạn trong Skype for Business

Sử dụng bộ đọc màn hình để tham gia một cuộc họp trực tuyến trong Skype for Business

Các tác vụ cơ bản khi sử dụng bộ đọc màn hình với Skype for Business

Thiết lập thiết bị để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365

Tìm hiểu cách điều hướng trong Skype for Business bằng tính năng trợ năng