Tại Sao Kết Nối Internet Của Tôi Bị Chậm? - Microsoft Support

Bỏ qua để tới nội dung chính Đăng nhập với Microsoft Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản. Xin chào, Chọn một tài khoản khác. Bạn có nhiều tài khoản Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập. Applies ToWindows 7

Bất kể kết nối Internet của bạn nhanh tới mức nào, sẽ có những lúc mọi thứ chạy rất chậm. Bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra những vấn đề nào có gây rắc rối, tìm hiểu những việc bạn có thể làm để khắc phục và khám phá cách khai thác tối đa hiệu quả từ kết nối Internet.

Windows cung cấp một trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn có thể tự động tìm và khắc phục một số sự cố kết nối thường gặp.

Mở trình khắc phục sự cố kết nối Internet bằng cách bấm vào nút bắt đầu , rồi bấm Pa-nen điều khiển. Trong hộp tìm kiếm, nhập trình khắc phục sự cố sau đó bấm Khắc phục sự cố. Bên dưới mạng và Internet, hãy bấm kết nối với Internet.

Loại kết nối bạn có sẽ tạo nên sự khác biệt

Loại kết nối Internet bạn sử dụng là yếu tố quan trọng nhất để xác định tốc độ kết nối. Ba cách phổ biến nhất để kết nối với Internet từ nhà là quay số, DSL và cáp. Nếu bạn có lựa chọn, cáp thường là giải pháp nhanh nhất, nhưng cả DSL và cáp đều nhanh hơn quay số.

Nhiều nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng cung cấp Fiber Optic Service (FiOS), kết nối Internet bằng cách sử dụng ánh sáng qua mạng quang. Tại nhà, bạn vẫn kết nối máy tính thông qua dây đồng. Lợi ích của FiOS là dịch vụ này có thể cung cấp tốc độ cao hơn so với kết nối bằng dây đồng truyền thống như DSL hoặc cáp. Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp nhiều tùy chọn, tùy thuộc vào vùng của bạn. FiOS thường được cung cấp ở những vùng đông dân cư hơn. Hãy liên hệ với công ty điện thoại của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet để biết thêm thông tin.  

Nếu bạn sử dụng kết nối quay số, có một vài cách hữu hiệu để tối ưu hóa tốc độ Internet của bạn. Trước tiên, hãy sử dụng modem nhanh nhất có thể. Modem nhanh nhất bạn có thể sử dụng sẽ gửi và nhận thông tin ở tốc độ 56 kilobit / giây (Kbps). Bạn sẽ không nhận được tốc độ 56 Kbps đầy đủ trong hầu hết thời gian, nhưng với một đường dây điện thoại tốt, bạn sẽ tiếp cận ít nhất 45-50 Kbps.

Thứ hai, đảm bảo rằng đường dây điện thoại của bạn ở tình trạng tốt. Nếu đường dây điện thoại tại nhà hoặc doanh nghiệp của bạn đã cũ hoặc sắp hỏng, bạn có thể ghi tín hiệu lạc hoặc có tiếng xen vào từ các đường dây điện thoại khác. Những vấn đề này sẽ làm chậm kết nối Internet của bạn, vì modem sẽ phải gửi đi gửi lại cùng một thông tin cho đến khi ứng dụng này được truyền mà không bị gián đoạn. Hãy kiểm tra đường dây điện thoại của bạn để chắc chắn chúng không bị hỏng, bị bung sợi hoặc vặn xoắn xung quanh cáp nguồn hoặc cáp điện thoại khác. Nếu nhận thấy tiếng lách cách trong điện thoại, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp điện thoại để yêu cầu họ kiểm tra đường dây bên trong và ngoài nhà bạn nhằm đảm bảo dây ở tình trạng tốt.

Mẹo cho người dùng mạng không dây

Khi kết nối với mạng không dây (Wi-Fi), tốc độ kết nối Internet của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi vị trí đặt máy tính và thiết bị không dây khác ở cùng khu vực. Mạng không dây hoạt động ở tần số tương tự như các thiết bị khác, chẳng hạn như lò vi sóng hoặc điện thoại không dây. Sử dụng điện thoại không dây 2.4 gigahertz (GHz) bên cạnh máy tính xách tay không dây 2.4 GHz có thể gây nhiễu hoặc chặn hoàn toàn kết nối mạng không dây. Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi điện thoại trong khi lướt web, hãy sử dụng điện thoại có dây hoặc điện thoại không dây hoạt động ở tần số khác với mạng không dây.

Ở gần điểm truy cập không dây hoặc bộ định tuyến, cũng như các vật cản, có thể ảnh hưởng đến chất lượng kết nối Internet của bạn. Để cải thiện tốc độ kết nối, hãy di chuyển đến gần điểm truy cập và đảm bảo không có vật cản giữa điểm truy cập và máy tính của bạn.  

Hiểm họa từ máy tính: phần mềm gián điệp, vi-rút và các chương trình khác

Tình trạng máy tính có thể ảnh hưởng đến kết nối Internet của bạn. Phần mềm gián điệp và vi-rút chắc chắn có thể gây ra sự cố, nhưng tốc độ kết nối Internet của bạn cũng có thể bị ảnh hưởng bởi các chương trình bổ trợ, số lượng bộ nhớ của máy tính, tình trạng và dung lượng ổ đĩa cứng, cũng như các chương trình đang chạy.

Hai nguyên nhân thường gặp nhất khiến cho hiệu suất Internet kém là phần mềm gián điệp và vi-rút. Phần mềm gián điệp có thể làm chậm hệ thống của bạn bằng cách can thiệp vào trình duyệt và giữ độc quyền kết nối Internet của bạn. Phần mềm gián điệp giám sát việc sử dụng Internet và các tổ hợp phím của bạn, khiến cho kết nối chậm trễ thêm. Sự cố sẽ phức tạp khi có nhiều chương trình phần mềm gián điệp chạy cùng lúc. Nếu sự cố tới mức nghiêm trọng, bạn có thể bị mất kết nối hoàn toàn. Để khôi phục hiệu suất Internet, bạn nên thường xuyên chạy một chương trình chống phần mềm gián điệp để dọn sạch mọi dữ liệu bị nhiễm phần mềm gián điệp.

Vi-rút máy tính cũng có thể khiến cho hiệu suất Internet kém. Khi vi-rút lây nhiễm vào máy tính, vi-rút sẽ cài đặt mã máy tính, mã này sẽ tìm cách tự phát tán, thường bằng cách gửi bản sao của chính mã đó thông qua e‑mail. Một số vi-rút có thể nhân bản ở tốc độ hàng trăm e‑mail mỗi phút, để lại rất ít nguồn điện máy tính và băng thông Internet kết nối cho bất cứ điều gì khác. Vi-rút thường không thể hiện bất kỳ dấu hiệu rõ ràng nào cho thấy chúng đang chạy, vì vậy, tốt nhất là bạn nên luôn chạy phần mềm diệt vi-rút.

Phần bổ trợ trình duyệt cũng gây ra sự cố hiệu suất. Phần bổ trợ trình duyệt là các chương trình, chẳng hạn như phần bổ trợ đa phương tiện, thanh tìm kiếm hoặc các chương trình khác thường xuất hiện trên thanh công cụ của trình duyệt. Nhiều phần bổ trợ trình duyệt có thể giúp trải nghiệm duyệt web phong phú hơn, cung cấp tính năng xem tài liệu đa phương tiện hoặc chuyên biệt. Tuy nhiên, một số phần bổ trợ có thể làm chậm kết nối Internet của bạn. Nếu bạn cho rằng các phần bổ trợ đang làm chậm hiệu suất, hãy thử khởi động Internet Explorer ở chế độ Tắt phần bổ trợ. Phần bổ trợ chỉ bị tắt cho phiên, nhưng nếu bạn thấy hiệu suất cải thiện, bạn có thể sử dụng Trình quản lý Phần bổ trợ để tắt chúng vĩnh viễn. Để truy cập Trình quản lý Phần bổ trợ từ Internet Explorer, bấm nút Công cụ, sau đó bấm Quản lý Phần bổ trợ.

Như tất cả các chương trình máy tính, Internet Explorer đòi hỏi phải có một nguồn điện máy tính, bộ nhớ và dung lượng đĩa nhất định để chạy hiệu quả. Mỗi trang web mà bạn xem trước tiên được tải xuống bộ nhớ và sau đó được lưu vào tệp trên đĩa tạm thời. Chạy chương trình khác đang sử dụng nhiều bộ nhớ và nguồn điện máy tính có thể can thiệp vào Internet Explorer và gây trì hoãn. Nếu bạn thấy kết nối Internet của mình chạy chậm và bạn có các chương trình khác đang chạy, hãy thử đóng chúng. Nếu bạn muốn chạy một số chương trình, hãy xem xét tăng bộ nhớ bạn có trên máy tính. Dung lượng đĩa trống còn ít cũng gây ra sự cố hiệu suất. Bạn có thể tăng dung lượng đĩa của bạn bằng cách xóa các tệp tạm thời của Internet Explorer.

Đôi khi, cài đặt được thay đổi trong Internet Explorer có thể ảnh hưởng đến cách thức hoạt động của Internet Explorer. Bạn có thể đặt lại Internet Explorer về cài đặt mặc định. Thao tác đặt lại Internet Explorer không thể hoàn tác được, vì vậy bạn nên đọc danh sách cài đặt bị ảnh hưởng trước khi đặt lại.

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tốc độ kết nối

Rất tiếc, có những sự kiện và điều kiện bên ngoài vượt tầm kiểm soát của bạn. Kể cả khi kết nối nhanh, các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như trang web có quá nhiều người truy cập hoặc vi-rút máy tính phát tán có thể làm chậm toàn bộ web. Các trang web phổ biến có thể quá tải vì quá nhiều người truy cập. Ví dụ: khi một chương trình truyền hình thương mại đề cập đến trang web, nhiều người có thể cố gắng truy cập trang web cùng lúc. Nếu trang web không chuẩn bị sẵn sàng để xử lý lưu lượng truy cập, bạn có thể gặp phải sự cố chậm trễ.

Trong thời gian vi-rút máy tính bùng phát mạnh, Internet có thể bị chậm. Nhiều vi-rút phát tán bằng cách khiến máy tính gửi hàng trăm hoặc hàng nghìn bản sao của vi-rút. Điều này có thể khiến Internet chạy rất chậm. Bạn có thể thấy nội dung phát hiện đang xảy ra bằng cách truy nhập Website của nhà cung cấp chống vi-rút hoặc bảo mật tại trang web.

Tình trạng nghẽn mạng Internet nội bộ cũng có thể dẫn đến tốc độ kết nối chậm hơn bình thường. Các sự cố chậm trễ này xảy ra khi nhiều người cố gắng kết nối Internet cùng lúc và chúng xảy ra thường xuyên nhất vào thời điểm hoạt động cao điểm, chẳng hạn như sau giờ học khi sinh viên về nhà và kết nối web.

Nếu bạn đang dùng mạng công ty, việc sử dụng mạng dùng chung và máy chủ proxy có thể ảnh hưởng đến hiệu suất Internet. Hầu hết các quản trị viên mạng giám sát sử dụng Internet và sẽ cố gắng ngăn chặn mọi người làm những việc như tải xuống tệp lớn trong giờ cao điểm. Nếu bạn thấy việc truy cập Internet của mình thỉnh thoảng bị chậm, bạn có thể thảo luận với quản trị viên mạng của bạn.

ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá Cộng đồng Liên hệ Chúng tôi

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Hỏi Cộng đồng Microsoft

Cộng đồng Kỹ thuật Microsoft

Người dùng Nội bộ Windows

Người dùng nội bộ Microsoft 365

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.

Hỗ trợ trực tuyến

Thông tin này có hữu ích không?

Có Không Xin cảm ơn! Bạn có thêm ý kiến phản hồi nào cho Microsoft không? Bạn có thể giúp chúng tôi cải thiện không? (Gửi ý kiến phản hồi cho Microsoft để chúng tôi có thể trợ giúp.) Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật? Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn? Đã giải quyết vấn đề của tôi Hướng dẫn Rõ ràng Dễ theo dõi Không có thuật ngữ Hình ảnh có ích Chất lượng dịch thuật Không khớp với màn hình của tôi Hướng dẫn không chính xác Quá kỹ thuật Không đủ thông tin Không đủ hình ảnh Chất lượng dịch thuật Bất kỳ thông tin phản hồi bổ sung? (Không bắt buộc) Gửi phản hồi Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×