Tạp Vụ Là Gì? Công Việc Của Các Nhân Viên Tạp Vụ - JobsGO Blog

Tạp vụ là gì? Đây là những người phụ trách việc giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp cho môi trường, không gian xung quanh như nơi làm việc, học tập hay sinh sống. Dù không yêu cầu bằng cấp hay chuyên môn cao nhưng công việc tạp vụ lại đóng vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống. Vì vậy trong bài viết này JobsGO sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò, nhiệm vụ và các kỹ năng cần có của một nhân viên tạp vụ.

Xem nhanh nội dung

• 1. Tạp vụ là gì? Nhân viên tạp vụ là gì?
• 2. Công việc của nhân viên tạp vụ
  • 2.1. Vệ sinh và bảo trì cơ sở vật chất
  • 2.2. Quản lý rác thải và trật tự vệ sinh
  • 2.3. Đảm bảo an toàn và vệ sinh môi trường
• 3. Những vị trí tạp vụ thường xuyên tuyển dụng
• 4. Yêu cầu đối với nhân viên tạp vụ
  • 4.1. Sức khỏe
  • 4.2. Phẩm chất
  • 4.3. Kỹ năng
• 5. Mức lương tạp vụ bao nhiêu?

1. Tạp vụ là gì? Nhân viên tạp vụ là gì?

Tạp vụ là những nhân viên chuyên đảm nhận công việc vệ sinh, duy trì sự sạch sẽ và ngăn nắp cho các không gian như văn phòng, khách sạn hay trường học. Nhiệm vụ chính của họ bao gồm quét dọn, thu gom rác, lau chùi mặt sàn và các thiết bị đồ dùng để đảm bảo môi trường làm việc luôn thoáng mát, chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, họ còn hỗ trợ các công việc hậu cần nhỏ như chuẩn bị trà nước hay sắp xếp phòng họp khi có yêu cầu. Sự hiện diện của đội ngũ tạp vụ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng và xây dựng hình ảnh chỉn chu cho tổ chức.

Làm tạp vụ là gì? Công việc tạp vụ là gì?

>>> Xem thêm: Entry level là gì?

2. Công việc của nhân viên tạp vụ

Có khá nhiều câu hỏi xoay quanh lĩnh vực tạp vụ như “tạp vụ là làm những gì?” hay “tạp vụ nhà hàng là làm gì?”. Tùy vào từng môi trường làm việc, có những yêu cầu và mô tả công việc nhân viên tạp vụ khác nhau. Tuy nhiên, dù ở môi trường nào thì nhân viên tạp vụ cũng cần thực hiện 3 nhiệm vụ chính:

2.1. Vệ sinh và bảo trì cơ sở vật chất

Một trong những nhiệm vụ quan trọng và thiết yếu nhất của nhân viên tạp vụ chính là đảm bảo vệ sinh và bảo trì cơ sở vật chất trong môi trường làm việc hoặc sinh hoạt. Đây không chỉ đơn thuần là việc dọn dẹp bề mặt mà còn là quá trình duy trì tính thẩm mỹ, độ an toàn và sự vận hành ổn định của toàn bộ không gian. Công việc này thường bao gồm các hoạt động thường nhật như quét, lau, hút bụi sàn nhà; làm sạch tường, trần nhà, cửa kính; lau chùi bàn ghế, tay vịn cầu thang, tay nắm cửa và các thiết bị quan trọng tại các khu vực công cộng như hành lang, phòng họp, sảnh lễ tân hoặc phòng chờ.

Ngoài ra, nhân viên tạp vụ còn đảm nhận việc theo dõi, bổ sung các vật tư tiêu hao như giấy vệ sinh, xà phòng, nước rửa tay… cũng như đảm bảo các thiết bị, dụng cụ vệ sinh luôn trong tình trạng sẵn sàng sử dụng. Họ cần chủ động kiểm tra định kỳ và báo cáo nếu có thiếu hụt hoặc hư hỏng để không làm gián đoạn công việc.

Tùy theo từng khu vực làm việc, nhân viên tạp vụ có thể đảm nhận những nhiệm vụ chuyên biệt hơn. Chẳng hạn, đối với nhân viên tạp vụ bếp, công việc không chỉ dừng lại ở việc lau dọn bụi bẩn hay dầu mỡ mà còn bao gồm kiểm tra, bảo trì các thiết bị nấu nướng như bếp ga, lò nướng, máy hút mùi, tủ lạnh và hệ thống thoát nước. Điều này giúp đảm bảo rằng khu vực bếp luôn đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, ngăn ngừa nguy cơ lây nhiễm chéo và hư hỏng thiết bị gây gián đoạn hoạt động.

Làm tạp vụ là làm gì?

>>> Xem thêm: Nghiệp vụ là gì?

2.2. Quản lý rác thải và trật tự vệ sinh

Bên cạnh nhiệm vụ làm sạch các bề mặt, nhân viên tạp vụ còn đóng vai trò hết sức quan trọng trong công tác quản lý rác thải và vật tư vệ sinh. Đây là một phần không thể thiếu trong việc duy trì môi trường làm việc và sinh hoạt sạch sẽ, an toàn. Họ thực hiện quy trình thu gom và phân loại rác thải theo đúng quy định về vệ sinh môi trường, bao gồm việc tách rác thải hữu cơ, vô cơ, tái chế, rác nguy hại (nếu có). Rác sau khi thu gom sẽ được vận chuyển và xử lý đúng nơi quy định nhằm hạn chế tối đa nguy cơ gây ô nhiễm, mùi hôi hay phát sinh vi khuẩn có hại. Việc xử lý rác hiệu quả không chỉ giúp đảm bảo mỹ quan cho không gian mà còn đóng góp tích cực vào việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng và hệ sinh thái xung quanh.

2.3. Đảm bảo an toàn và vệ sinh môi trường

Đảm bảo an toàn là một phần không thể thiếu trong công việc hàng ngày của nhân viên tạp vụ. Ví dụ, khi thực hiện lau dọn ở những khu vực có nguy cơ trơn trượt, họ cần đặt biển cảnh báo sàn ướt để phòng tránh tai nạn cho người qua lại. Ngoài ra, họ cũng phải thường xuyên kiểm tra các khu vực có nguy cơ cao như cầu thang, hành lang, nhà vệ sinh để kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống mất an toàn.

Bên cạnh đó, việc sử dụng hóa chất tẩy rửa và xử lý chất thải, đặc biệt là các loại chất thải nguy hại, đòi hỏi nhân viên tạp vụ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn lao động. Họ cần sử dụng đúng loại hóa chất, đúng liều lượng và mang đầy đủ trang bị bảo hộ trong quá trình làm việc.

>>> Tham khảo thêm về nghiệp vụ nhà hàng khách sạn là gì?

3. Những vị trí tạp vụ thường xuyên tuyển dụng

Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên tạp vụ vô cùng đa dạng để đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh khắt khe tại nhiều môi trường khác nhau. Dưới đây là những vị trí phổ biến nhất mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy cơ hội việc làm phù hợp.

• Tạp vụ trong nhà hàng/khách sạn: Vị trí này đòi hỏi sự tỉ mỉ trong việc làm sạch khu vực sảnh, buồng phòng và bếp nấu để đảm bảo trải nghiệm khách hàng. Bạn cần có tác phong chuyên nghiệp và khả năng chịu áp lực cao trong những khung giờ cao điểm của dịch vụ.
• Tạp vụ văn phòng: Tạp vụ công ty tập trung vào việc duy trì không gian làm việc sạch sẽ, lau chùi bàn ghế và chuẩn bị trà nước cho các cuộc họp. Môi trường này thường có giờ giấc cố định, ít tiếng ồn và đòi hỏi sự trung thực, ngăn nắp từ người nhân viên.
• Tạp vụ tại bệnh viện/phòng khám: Đây là môi trường đặc thù yêu cầu nhân viên phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về khử khuẩn và xử lý rác thải y tế. Công việc này đóng vai trò sống còn trong việc ngăn ngừa lây nhiễm chéo và bảo vệ sức khỏe cho bệnh nhân.
• Tạp vụ trường học: Nhân viên sẽ phụ trách vệ sinh lớp học, sân chơi và các khu vực sinh hoạt chung để tạo môi trường sư phạm an toàn cho học sinh. Sự thân thiện và tinh thần trách nhiệm là những yếu tố quan trọng khi làm việc trong môi trường giáo dục này.
• Tạp vụ chung cư/căn hộ: Nhiệm vụ chính là quét dọn hành lang, thang máy và thu gom rác tại các tầng để đảm bảo cảnh quan sống cho cư dân. Vị trí này thường ưu tiên những người có sức khỏe tốt và thái độ phục vụ tận tâm, niềm nở với mọi người.
• Tạp vụ công cộng: Công việc bao gồm làm sạch tại các công viên, bến tàu, xe hoặc trung tâm thương mại nhằm duy trì mỹ quan đô thị. Bạn sẽ góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thành phố xanh – sạch – đẹp trong mắt người dân và khách du lịch.

Những vị trí tạp vụ thường xuyên tuyển dụng

4. Yêu cầu đối với nhân viên tạp vụ

Điều kiện làm việc của nhân viên tạp vụ thường khá vất vả. Do vậy, công việc tạp vụ không chỉ yêu cầu về mức độ sức khỏe mà công việc tạp vụ còn đòi hỏi về phẩm chất, kỹ năng . Dưới đây là một số yêu cầu cần thiết để trở thành nhân viên tạp vụ:

4.1. Sức khỏe

Nhân viên tạp vụ cần có thể lực tốt để đáp ứng yêu cầu công việc hàng ngày. Họ thường phải đứng lâu, đi lại liên tục, vệ sinh nhiều khu vực khác nhau và đôi khi phải bốc vác vật nặng nhẹ. Ngoài ra, một số vị trí công việc yêu cầu làm việc ở những nơi chật hẹp, trên cao hoặc trong điều kiện không thuận lợi như nóng, ẩm, có mùi hóa chất, đòi hỏi khả năng chịu đựng về thể chất và sức bền tốt. Thời gian làm việc cũng linh hoạt theo ca, bao gồm cả cuối tuần hoặc ban đêm, tùy theo tính chất của từng cơ sở. Do vậy, nhân viên tạp vụ cần đảm bảo cho mình sức khỏe tốt để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc.

4.2. Phẩm chất

Bên cạnh sức khỏe, phẩm chất cũng là một yếu tố quan trọng quyết định rằng họ có phù hợp với công việc tạp vụ hay không. Những người phù hợp với lĩnh vực tạp vụ cần có:

• Tính cẩn thận, tỉ mỉ: Công việc vệ sinh đòi hỏi sự chú ý đến từng chi tiết, kể cả những khu vực ít người để ý đến như gầm bàn, góc tường hay mép cửa. Sự cẩn thận giúp đảm bảo chất lượng công việc và hạn chế tình trạng vệ sinh sơ sài.
• Trung thực và có trách nhiệm: Nhân viên tạp vụ thường làm việc tại những nơi có tài sản chung hoặc cá nhân, nên cần có tính trung thực cao. Đồng thời, tinh thần trách nhiệm giúp họ chủ động hoàn thành công việc được giao đúng tiêu chuẩn và thời gian.
• Ý thức tự giác: Phần lớn công việc tạp vụ diễn ra độc lập, không có người giám sát thường xuyên. Vì vậy, nhân viên cần có tinh thần tự giác, biết sắp xếp công việc một cách chủ động và hoàn thành nhiệm vụ mà không cần nhắc nhở.
• Thái độ tích cực: Trong môi trường làm việc tập thể, sự kiên nhẫn, thân thiện và tinh thần hợp tác là rất quan trọng. Thái độ tích cực không chỉ giúp duy trì bầu không khí làm việc hòa nhã mà còn tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho cả tổ chức.

Yêu cầu đối với nhân viên tạp vụ

4.3. Kỹ năng

Nghề tạp vụ không đòi hỏi người làm cần có chuyên môn, kỹ năng cao. Tuy nhiên, để có thể làm tốt công việc vẫn cần có những kỹ năng cơ bản như:

• Kỹ năng vệ sinh và sử dụng dụng cụ: Nhân viên tạp vụ cần biết cách sử dụng đúng loại dụng cụ, hóa chất và thiết bị vệ sinh để làm sạch hiệu quả đảm bảo an toàn cho bản thân lẫn người xung quanh.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Việc làm sạch nhiều khu vực khác nhau đòi hỏi khả năng sắp xếp và phân bổ thời gian hợp lý. Nhân viên tạp vụ cần biết ưu tiên công việc để đảm bảo mọi khu vực đều được dọn dẹp đúng lịch trình.
• Kỹ năng làm việc độc lập: Trong nhiều tình huống, nhân viên tạp vụ phải tự mình hoàn thành công việc mà không cần người giám sát. Khả năng làm việc độc lập sẽ giúp họ chủ động và duy trì hiệu quả công việc ổn định.
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản: Mặc dù công việc không đòi hỏi giao tiếp phức tạp, nhưng khả năng trao đổi rõ ràng, lịch sự với đồng nghiệp, quản lý hoặc khách hàng sẽ giúp công việc diễn ra trôi chảy và tạo sự chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.

>>> Xem thêm: Thực tập sinh kinh doanh là gì? Yêu cầu công việc và mức lương

5. Mức lương tạp vụ bao nhiêu?

Trung bình, nhân viên tạp vụ có thu nhập khoảng 6 đến 8 triệu đồng mỗi tháng. Tại các thành phố lớn như Hà Nội hoặc TP.HCM, mức lương có thể cao hơn, từ 7 đến 10 triệu đồng/tháng, đặc biệt nếu làm việc trong môi trường chuyên nghiệp như khách sạn, nhà hàng cao cấp, tòa nhà văn phòng hay bệnh viện.

Ngoài lương cơ bản, nhiều đơn vị còn hỗ trợ thêm phụ cấp ăn trưa, đồng phục, thưởng lễ Tết và các khoản làm thêm giờ nếu có phát sinh công việc ngoài ca. Đối với những người có kinh nghiệm lâu năm hoặc đảm nhiệm thêm các công việc như bảo trì thiết bị đơn giản, giám sát tổ tạp vụ, mức thu nhập có thể lên tới 9–12 triệu đồng/tháng.

Tuy nhiên, mức lương của nhân viên tạp vụ hiện nay cũng dao động theo các yếu tố khu vực, loại hình doanh nghiệp và kinh nghiệm làm việc như sau:

Yếu tố	Mức độ ảnh hưởng
Vị trí địa lý	Khu vực đô thị lớn (như TP.HCM, Hà Nội) thường có mức sống cao hơn nên mức lương cũng được điều chỉnh cao hơn so với các khu vực nông thôn hoặc tỉnh lẻ
Loại hình cơ sở	Các cơ sở dịch vụ cao cấp như khách sạn 5 sao, văn phòng hạng A thường có chế độ lương và phúc lợi tốt hơn các cơ sở bình dân
Kinh nghiệm làm việc	Nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm thường được trả lương cao hơn do làm việc hiệu quả, ít cần đào tạo và có thể đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn
Quy mô công ty	Các doanh nghiệp, tập đoàn lớn thường có ngân sách chi trả tốt, chính sách phúc lợi rõ ràng và lộ trình tăng lương ổn định
Thị trường lao động	Khi nhu cầu tuyển dụng cao, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tăng lên, điều này có thể dẫn đến việc nâng mức lương để thu hút và giữ chân lao động

Mức lương tạp vụ bao nhiêu?

Hy vọng bài viết trên của JobsGO đã giải đáp được thắc mắc của bạn cho câu hỏi tạp vụ là gì? Nghề tạp vụ tuy thầm lặng nhưng đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì môi trường sạch sẽ, an toàn, chuyên nghiệp góp phần quan trọng vào hiệu quả hoạt động của mọi tổ chức và cơ sở.

>>> Xem thêm: Mức lương nhân viên tạp vụ văn phòng

Câu hỏi thường gặp

1. Quá trình tuyển dụng nhân viên tạp vụ như thế nào?

Quy trình thường gồm nộp hồ sơ, phỏng vấn trực tiếp để kiểm tra thái độ, sức khỏe và thực hiện bài kiểm tra tay nghề dọn dẹp thực tế.

2. Tìm việc tạp vụ cần lưu ý những gì?

Bạn nên kiểm tra uy tín đơn vị tuyển dụng, thỏa thuận rõ ràng về mức lương, khối lượng công việc và các chế độ bảo hộ lao động đi kèm.

3. Làm tạp vụ có cần bằng cấp không?

Thông thường, công việc tạp vụ không yêu cầu bằng cấp chuyên môn cao nhưng kinh nghiệm và kỹ năng thực hành là rất cần thiết.

4. Tạp vụ cơ quan nhà nước là gì?

Tạp vụ cơ quan nhà nước là người làm công việc vệ sinh, phục vụ và hỗ trợ hành chính trong cơ quan.

5. Tạp vụ quán ăn là gì?

Tạp vụ quán ăn là người phụ trách dọn dẹp, rửa chén, lau chùi khu vực bếp và giữ gìn vệ sinh chung trong quán.

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)