Telegram Không Hoạt động: Cách Giải Quyết Vấn đề

Telegram không hoạt động: cách giải quyết vấn đề

Nếu Telegram không hoạt động trên thiết bị, điều đầu tiên cần làm là xóa lịch sử yêu cầu (bộ đệm). Ngoài ra, khi sử dụng ứng dụng, rất nhiều rác rác không cần thiết được tích lũy trong bộ nhớ hệ thống của thiết bị, kết nối có thể biến mất hoặc người dùng vô tình đặt lại cài đặt.

Nội dung

• 1 Những vấn đề chính trong hoạt động của Telegram
• 2 Trục trặc tin nhắn khác
• 3 Để được giúp đỡ – hỗ trợ kỹ thuật

Những vấn đề chính trong hoạt động của Telegram

Lỗi Telegram.

Nếu trình nhắn tin được cài đặt chính xác trước đó, nó được phép khởi động nó, đăng nhập từ bất kỳ thiết bị nào, thì kết nối có thể bị ngắt do kết nối kém, không cài đặt được.

Đó là lý do tại sao bước đầu tiên để khôi phục công việc là luôn khởi động lại điện thoại thông minh, máy tính bảng của bạn. Nếu nó không giúp được, bạn có thể gỡ cài đặt chương trình, tải xuống phiên bản mới nhất của Telegram và cài đặt lại.

Thiếu kết nối

Nếu, sau khi khởi động Telegram, biểu tượng Kết nối trên màn hình bắt đầu quay vô tận, điều đó có nghĩa là Internet không hoạt động. Để khắc phục sự cố, bạn nên ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị theo định kỳ với bộ định tuyến wi-fi hoặc modem.

Khi Telegram dừng bắt đầu, có một lời giải thích khác – không có kết nối do số dư âm trên số mà mạng được kết nối. Nếu tất cả các vấn đề này được giải quyết, các trang web khác sẽ mở, thì vấn đề đó chỉ liên quan đến công việc của người đưa tin.

Một lỗi phần mềm trong ứng dụng dẫn đến các sự cố sau:

• sứ giả dừng tải;
• Telegram có thể mở, nhưng dừng kết nối và sau khi lời chào xuất hiện trên màn hình, không có gì khác xảy ra.

Sự cố phần mềm như vậy có thể xảy ra sau khi cập nhật tiện ích hoặc cài đặt bất kỳ chương trình nào trên thiết bị, điều này gây ra xung đột ứng dụng. Điều này được khắc phục bằng cách cài đặt lại trình nhắn tin, trong khi chương trình chỉ cần được tải xuống từ trang web chính thức.

Thiếu kết nối có thể do sự cố trên các máy chủ của Telegram. Thật không may, trong khi người dùng không thể thay đổi một cái gì đó, thì vẫn chỉ chờ các nhà phát triển khắc phục sự cố.

Nếu tìm kiếm theo số điện thoại không hoạt động và Telegram không kết nối với một thuê bao cụ thể, thì hoàn toàn có khả năng người dùng không đăng ký trong ứng dụng.

Phanh

Tốc độ chậm của một ứng dụng đang chạy có thể là do những điều sau đây:

• nhiều tab, ứng dụng được mở trên máy tính, MacBook hoặc điện thoại thông minh;
• phiên bản Android, ios đã lỗi thời;
• Telegram sẽ đóng băng nếu thiết bị không có các đặc điểm cần thiết (HĐH, RAM).

Giải pháp có thể là tối ưu hóa – đóng tất cả các ứng dụng nền, di chuyển các tệp lớn lên đám mây, loại bỏ các chương trình không cần thiết tải bộ nhớ trên thiết bị.

Các phiên bản cũ hơn của tiện ích ít đòi hỏi hơn về các thông số của tiện ích. Do đó, nếu Telegram không được tải, bạn nên cài đặt chúng, đặc biệt nếu lần thử cập nhật không thành công.

Không có khả năng nhập

Nếu ứng dụng không mở, bạn cần xóa bộ đệm. Điều này được thực hiện thông qua “Trình quản lý ứng dụng”, sau đó Telegram được chọn và nhấn phím “Xóa bộ nhớ cache”.

Chương trình có thể dừng bắt đầu do số lượng lớn các tệp không cần thiết (rác rác,) liên tục tích lũy trong bộ nhớ của thiết bị. Thỉnh thoảng sử dụng các tiện ích để làm sạch máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Tài khoản người dùng có thể bị chặn bởi chính trình nhắn tin. Điều này giải thích các vấn đề khi sau khi bắt đầu, không thể vào Telegram và một cửa sổ xuất hiện trên màn hình nơi bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập và nút Tin nhắn Bắt đầu nhắn tin sẽ bị treo.

Đôi khi, không thể truy cập Telegram do vị trí của người dùng không chính xác.

Những gì có thể được thực hiện cho phiên bản máy tính để bàn:

• Khi sử dụng, hãy gỡ cài đặt chính xác trình nhắn tin thông qua tùy chọn “Thêm hoặc xóa chương trình”. Sau đó, tải xuống phiên bản mới.
• Vô hiệu hóa VPN và proxy.
• Nhập lại dữ liệu ủy quyền.

Sau khi cài đặt Telegram và để hoàn tất đăng ký, người dùng để lại liên hệ của mình – một số điện thoại di động, trong đó SMS trả lời sẽ đi kèm với một mã. Nó phải được viết trong cửa sổ ứng dụng. Nếu mã không đến trong một thời gian dài, nguyên nhân có thể là lỗi banal.

Cần kiểm tra tính chính xác của dữ liệu được chỉ định, có lẽ mã được gửi đến số của người khác, cho người khác.

Tin nhắn

Telegram có thể hạn chế giao tiếp trong nhóm hoặc trò chuyện. Chặn tin nhắn được áp dụng cho thư rác và vi phạm các quy tắc sử dụng trình nhắn tin khác.

Để kiểm tra tài khoản của bạn, bạn cần viết một bot đặc biệt @SpamBot. Ngay cả khi phản hồi đi kèm với xác nhận về lệnh cấm vĩnh cửu, luôn có cơ hội gửi thư cho người điều hành tại địa chỉ được ghi trong tin nhắn và giải thích lỗi.

Trong Telegram, sau khi gửi và đọc thư, một biểu tượng có hai dấu kiểm xuất hiện bên cạnh nó.

Đôi khi tin nhắn từ một hoặc nhiều người dùng có thể biến mất.

Vấn đề này được giải quyết như sau:

• Nếu cuộc hội thoại là riêng tư, thì nó chỉ khả dụng trong phiên bản di động của ứng dụng. Để tiếp tục cuộc trò chuyện kín, bạn cần truy cập Telegram qua điện thoại thông minh.
• Chương trình hoặc cuộc hội thoại chưa được kết nối với mạng. Cần kiểm tra độ ổn định của kết nối, đợi một chút.

Thông báo

Có những tình huống khi Telegram trên Android hoặc IPhone hoạt động chính xác, kết nối được thiết lập, người dùng vào chương trình, nhưng dữ liệu về bài đăng mới không được tải xuống và nhãn dán, âm thanh, video và phương tiện khác không được gửi.

Vấn đề có thể liên quan đến các cài đặt sau:

• Thông báo bị vô hiệu hóa trong một nhóm hoặc trò chuyện. Để kiểm tra điều này, bạn cần vào kênh, ở trên cùng bên phải sẽ có một hình ảnh với ba điểm. Sau khi nhấp vào, một cửa sổ xuất hiện trong đó thông báo được bật.
• Các thiết lập bên trong trình nhắn tin bị mất. Để khôi phục, hãy mở tab Thông báo của người dùng trong các cài đặt cấu hình và chọn các hộp bên cạnh các mục cần thiết.
• Cuối cùng, bạn cần kiểm tra cài đặt trên điện thoại thông minh hoặc PC của bạn.

Ghi âm

Nó xảy ra rằng bạn không thể ghi âm và gửi tin nhắn thoại. Trước hết, cần kiểm tra khả năng bảo trì của micrô hoặc thiết bị ghi âm khác. Vấn đề này cũng có thể xảy ra do cài đặt không chính xác.

Đôi khi, người dùng vô tình đặt lệnh cấm thiết bị nhận dạng micrô trong Telegram. Để khôi phục quyền truy cập, bạn cần mở Cài đặt của Cài đặt, sau đó cài đặt Ứng dụng hoặc Cài đặt ứng dụng, cài đặt Telegram, sau đó nhấp vào Telegram, sau đó nhấp vào Tel Permram. Di chuyển thanh trượt sang phải để nó chuyển sang màu xanh.

Bên trong Telegram, các thông số âm thanh được kiểm tra như sau:

• Mở tab cài đặt cấu hình (biểu tượng trên cùng bên trái có ba sọc), sau đó truy cập vào Call Call Gọi.
• Một cửa sổ sẽ xuất hiện trong đó hình ảnh của các tham số sẽ ở trên cùng bên phải và khi bạn nhấp vào nó, cài đặt Gọi điện thoại sẽ xuất hiện.
• Tab này thay đổi dữ liệu micrô (Micrô). Nó có thể được kiểm tra bằng cách sử dụng phím micro Thử nghiệm của micro. Tại đây, phát nhạc qua tai nghe hoặc loa được bật và thay đổi.

Hình ảnh và video

Nếu hình ảnh nhận được không mở hoặc có chất lượng rất kém, thì cài đặt ứng dụng sẽ bị mất. Ngoài ra, bạn cần kiểm tra chức năng lưu tự động trong Telegram.

Để thực hiện việc này, hãy mở Cài đặt của Cài đặt (Cài đặt), sau đó cài đặt Nâng cao Cài đặt.

Trong phần “Dữ liệu và lưu trữ”, bạn có thể chỉ định đường dẫn – thư mục nơi ảnh, video và các tệp khác sẽ được tải xuống, cũng như thời gian lưu trữ của chúng trên thiết bị và các tùy chọn khác.

Trục trặc tin nhắn khác

Iphone có thể có xung đột với hệ điều hành, vì vậy bạn chỉ cần cài đặt phiên bản phù hợp của ứng dụng.

Telegram không hoạt động trên điện thoại thông minh với Android 2.2, 2.3 và 3.0. Để loại trừ lý do này, bạn cần mở cài đặt tiện ích và xem phiên bản phần mềm.

Nếu Telegram không mở trên máy tính hoặc máy tính xách tay, bạn nên truy cập trang web chính thức, tải xuống và cài đặt phiên bản máy tính phù hợp tùy theo hệ điều hành (một trình nhắn tin tùy chọn được cung cấp cho Windows 10 và Debian được sử dụng để cài đặt trên Linux).

Ngoài ra, hoạt động của Telegram có thể bị ảnh hưởng bởi một số chương trình chống vi-rút máy tính, dịch vụ cấm quảng cáo.

Để được giúp đỡ – hỗ trợ kỹ thuật

Như vậy, dịch vụ xử lý các yêu cầu của người dùng trong Telegram bị thiếu. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình trên trang web https://telegram.org/faq hoặc để lại đơn kháng cáo bằng văn bản dưới dạng đặc biệt tại telegram.org/support.

Bên trong trình nhắn tin có một trợ lý bot @WTSupport_bot, cũng như một cộng đồng tình nguyện viên. Đây là những người bình thường trả lời các câu hỏi miễn phí và giải quyết các vấn đề của những người dùng Telegram khác. Mục tiêu của họ không phải là kiếm tiền từ các cuộc tham vấn, mà là để thúc đẩy và cải thiện trình nhắn tin yêu thích của họ.

Tình nguyện viên có thể đạt được bằng cách nhấp vào nút “Đặt câu hỏi” trong cài đặt cấu hình.

Mặc dù có thể thất bại, thật dễ dàng để tiếp tục Telegram. Điều chính là ban đầu thiết lập lý do cho việc chấm dứt công việc.

Bài viết liên quan:

Telegram Web - phiên bản trình duyệt của trình nhắn tinCách viết chữ nghiêng trong TelegramCách tìm kiếm liên lạc trong Telegram bằng số điện thoạiHướng dẫn tạo nhãn dán trong TelegramQuy tắc tạo bot Telegram trong Java