Thắc Mắc - Vietnam Airlines

Skip to Main Content Gửi phản hồi

• Facebook
• Twitter
• Linkin

• MUA VÉ

• QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ

• LÀM THỦ TỤC

× Tiếp tục Tiếp tục ×

Thông báo

Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

• Tiền
• Dặm bay
• Tiền & Dặm

Tra cứu gần đây

• Khứ hồi
• Một chiều
• Nhiều chặng
• Rail & Fly

Chuyến bay 1 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chọn lại Chọn Ngày về (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 2 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 3 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 4 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 5 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 6 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Thêm chuyến bay Phổ thông Phổ thông đặc biệt Thương gia Hạng Hành khách

• Người lớn

  - 1 +

• Trẻ em

  - 0 +

• Trẻ em

  - 0 +

Mã khuyến mại Mã khuyến mại Close

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường và đồng tiền thanh toán là . Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO)

• Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
• Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử Họ

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Tên khách:

Hành trình:

Mã đặt chỗ:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI

• Mã đặt chỗ (PNR)
• Số vé điện tử
• Số thẻ FFP

Mã đặt chỗ Số thẻ FFP Số vé điện tử Họ Vietnam Airlines (VN) Aeroflot (SU) Aerolineas Argentina (AR) Aeromexico (AM) Air Europa (UX) Air France (AF) Alitalia (AZ) China Airlines (CI) China Eastern Airlines (MU) China Southern Airlines (CZ) Czech Airlines (OK) Delta Air Lines (DL) Garuda Indonesia Airlines (GA) Kenya Airways (KQ) KLM Royal Dutch airlines Korean Air (KE) Saudi Arabian Airlines (SV) Tarom Romanian (RO) Xiamen Airlines (MF) Frequent Flyer Program(*)

Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.

× Thông báo

Thông Báo

Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.

Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây

• Tình trạng chuyến bay
• Lịch bay

• Sân bay
• Số hiệu chuyến bay

Từ Đến THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) Ngày khởi hành VN - Số hiệu chuyến bay Ngày khởi hành Một chiều Khứ hồi Từ Đến Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY) THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) ×

Xác thực cập nhật thông tin

Mã OTP × OK ×

Thông báo

Thông báo

Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.

• MUA VÉ

• QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ

• LÀM THỦ TỤC

×

MUA VÉ

• Tiền
• Dặm bay
• Tiền & Dặm

Tra cứu gần đây

• Khứ hồi
• Một chiều
• Nhiều chặng
• Rail & Fly

Chuyến bay 1 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Chọn lại Chọn Ngày về (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 2 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 3 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 4 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 5 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Chuyến bay 6 Từ Đến Ngày đi (DD/MM/YYYY) Return (DD/MM/YYYY) Thêm chuyến bay Phổ thông Phổ thông đặc biệt Thương gia Hạng Hành khách

• Người lớn

  - 1 +

• Trẻ em

  - 0 +

• Trẻ em

  - 0 +

Mã khuyến mại Mã khuyến mại

> Baggage Fee

> Optional & Special Service Charges

> Taxes, Fee, Charges & Surcharges

Close

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường và đồng tiền thanh toán là . Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).

THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) ×

Quản lý đặt chỗ

Các lựa chọn cho chuyến bay

• Mã đặt chỗ/Số vé điện tử
• Số vé điện tử

Mã đặt chỗ/Số vé điện tử Họ

Mã đặt chỗ (PNR):

Thông tin hành trình:

Thông tin hành khách:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

Customize your flight with our wide range of options:

View booking detail Modify seat Add ancillaries Upgrade flight Exchange ticket

Tên khách:

Hành trình:

Mã đặt chỗ:

Địa chỉ Email:

Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục

Địa chỉ Email

THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI

×

LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN

Tìm kiếm hành trình

• Mã đặt chỗ (PNR)
• Số vé điện tử
• Số thẻ FFP

Mã đặt chỗ Số thẻ FFP Vietnam Airlines (VN) Aeroflot (SU) Aerolineas Argentina (AR) Aeromexico (AM) Air Europa (UX) Air France (AF) Alitalia (AZ) China Airlines (CI) China Eastern Airlines (MU) China Southern Airlines (CZ) Czech Airlines (OK) Delta Air Lines (DL) Garuda Indonesia Airlines (GA) Kenya Airways (KQ) KLM Royal Dutch airlines Korean Air (KE) Saudi Arabian Airlines (SV) Tarom Romanian (RO) Xiamen Airlines (MF) Frequent Flyer Program(*) Số vé điện tử Họ

Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.

×

Tình trạng chuyến bay

• Tình trạng chuyến bay
• Lịch bay

• Sân bay
• Số hiệu chuyến bay

Từ Đến THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) Ngày khởi hành Số hiệu chuyến bay Ngày khởi hành Từ Đến Ngày khởi hành (DD/MM/YYYY) THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách lưu ý từ ngày 02 tháng 07 năm 2019 Vietnam Airlines chuyển hoạt động khai thác tại Moscow - LB. Nga từ sân bay Domodedovo (DME) sang sân bay Sheremetyevo (SVO) Thắc mắc

Thắc mắc

Khi có yêu cầu hay thắc mắc về việc đặt chỗ/mua vé/thay đổi/hoàn vé, Quý khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh của Vietnam Airlines để được trợ giúp.

Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - CTCP 200 Nguyễn Sơn, Quận Long Biên, Hà Nội, VIỆT NAM

Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam: giờ hoạt động: 24/7 Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 Email: Telesales@vietnamairlines.com

Trung tâm chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng: giờ hoạt động: 24/7 Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1800 Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

Trợ giúp vé mua trên website: giờ hoạt động: 24/7 Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100 Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320 Email: refund-online@vietnamairlines.com

Các chi nhánh tại Việt Nam

Các chi nhánh trên thế giới

×

Thông báo

Vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines theo số 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài) hoặc email Telesales@vietnamairlines.com × ×

YOU ARE ABOUT TO LEAVE VIETNAMAIRLINES.COM

You will be redirected to a website that is not owned by Vietnam Airlines and is not within our control. The site may not follow the same accessibility policies as Vietnam Airlines. Would you like to continue?

Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.

Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây

Đồng ý