Thang đo PTHH – Phương Tiện Hữu Hình - 123doc

Trang chủ » Thư Viện Pthh » Thang đo PTHH – Phương Tiện Hữu Hình - 123doc

Có thể bạn quan tâm

8. Kết cấu của đề tài

3.3.5. Thang đo PTHH – Phương tiện hữu hình

3.3.5.1. Kiểm định thang đo thông qua hệ số Cronbach’ Alpha lần 1

Hệ số Cronbach’ Alpha của thang đo Phương tiện hữu hình là 0.889 > 0.7, các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường trong thang đo này đều đảm bảo lớn hơn 0.3. Tuy nhiên, hệ số Alpha nếu loại biến của biến PTHH7 “Địa điểm của thư viện rất thuận lợi” là 0.891, lớn hơn hệ số Cronbach’ Alpha. Do đó, biến PTHH7 bị loại và tiến hành đánh giá độ tin cậy của thang đo Phương tiện hữu hình lần 2.

Biến

Nội dung Hệ số tương

quan biến tổng Hệ số Alpha nếu loại biến

DC2

Nhân viên thư viện luôn tỏ ra quan tâm đến sinh viên

.664 .838 DC3

Thư viện luôn đặt lợi ích của sinh viên lên hàng đầu

Bảng 3.9: Độ tin cậy của thang đo PTHH – Phương tiện hữu hình lần 1

3.3.5.2. Kiểm định thang đo thông qua hệ số Cronbach’ Alpha lần 2

Sau khi loại bỏ biến PTHH7, hệ số Cronbach’ Alpha của thang đo Phương tiện hữu hình là 0.891 > 0.7, các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường trong

Biến

Nội dung Hệ số tương

quan biến tổng Hệ số Alpha nếu loại biến

PTHH1

Trang thiết bị của thư viện rất hiện đại

.662 .877 PTHH2

Nội thất bên trong thư viện được bố trí hợp lý, bắt mắt

.653 .878 PTHH3

Trang phục của nhân viên thư viện rất gọn gàng, lịch sự .565 .883 PTHH4 Phòng đọc, phòng họp nhóm rộng rãi thoáng mát .537 .884 PTHH5 Thiết bị phục vụ thủ tục mượn trả sách hoạt động tốt

thang đo này đều đảm bảo lớn hơn 0.3, đồng thời các hệ số Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn 0.891. Do đó, tất cả các biến còn lại trong thang đo Phương tiện hữu hình đều được sử dụng cho phân tích EFA.

Bảng 3.10: Độ tin cậy của thang đo PTHH – Phương tiện hữu hình lần 2

Biến

Nội dung Hệ số tương

quan biến tổng Hệ số Alpha nếu loại biến

PTHH1

Trang thiết bị của thư viện rất hiện đại

.663 .879 PTHH2

Nội thất bên trong thư viện được bố trí hợp lý, bắt mắt

.650 .880 PTHH3

Trang phục của nhân viên thư viện rất gọn gàng, lịch sự .575 .884 PTHH4 Phòng đọc, phòng họp nhóm rộng rãi thoáng mát .551 .885 PTHH5

Từ khóa » Thư Viện Pthh