Thảo Luận Kinh Doanh Quốc Tế Phân Tích Trách Nhiệm Xã Hội Của Công ...

Tải bản đầy đủ (.docx) (16 trang)

1. Trang chủ
>>
2. Giáo Dục - Đào Tạo
>>
3. Cao đẳng - Đại học

Thảo luận kinh doanh quốc tế phân tích trách nhiệm xã hội của công ty Honda Việt Nam

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (176.88 KB, 16 trang )

A. PHẦN MỞ ĐẦUI. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀITrong một thế giới công nghệ thông tin ngày càng phát triển, xu hướng tồn cầuhóa, quốc tế hóa trở thành một tất yếu khách quan, mối quan hệ giữa các nền kinh tếngày càng mật thiết và gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại giữa các quốc gia ngàycàng phát triển mạnh mẽ thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng ngày càng gaygắt. Trước đây, các công ty dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng caochất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thế trên thươngtrường. Hiện nay, các cơng ty chú ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, pháttriển thương hiệu thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanhlà một giải pháp đang được áp dụng và bước đầu đem lại hiệu quả tích cực. Các doanhnghiệp muốn khẳng định được thương hiệu trên thị trường thì điều mà họ hướng tớibây giờ là việc thực hiện tốt Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR – CorporateSocial Responsibility).Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đang là xu thế lớn mạnh trên thế giới, trở thànhmột yêu cầu “mềm” đối với các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập, nhưng ở ViệtNam vấn đề này vẫn còn khá mới mẻ và chưa được các doanh nghiệp quan tâm đúngmức. Hàng loạt các vụ việc vi phạm môi trường, vi phạm quyền lợi người lao động,xâm phạm lợi ích người tiêu dùng… nghiêm trọng đã và đang khiến cộng đồng bứcxúc và mất dần lòng tin vào các doanh nghiệp. Từ đó, các doanh nghiệp Việt Namnhận thức sâu sắc hơn về lợi ích thực hiện Trách nhiệm xã hội mang lại cho các doanhnghiệp là cần thiết trong bối cảnh đất nước ta hiện nay. Doanh nghiệp thực hiện tráchnhiệm xã hội là góp phần nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp như nhận được nhiềuđơn đặt hàng hơn, và cũng là biện pháp quảng cáo cho tên tuổi của doanh nghiệp đó.Vì vậy, ý thức được vấn đề này các doanh nghiệp đã chú trọng tới việc đưa CSRvào hoạt động kinh doanh của mình, điển hình như cơng ty Honda Việt Nam. Do đó,chúng tơi quyết định chọn đề tài “ Phân tích trách nhiệm xã hội của cơng ty HondaViệt Nam” để nghiên cứuII. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨUNghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp,nội dung và cách thức triển khai Trách nhiệm xã hội của công ty Honda Việt Nam thờigian qua, qua đó liên hệ thực tế cơng ty tại Việt Nam. Từ đó, đề xuất giải pháp để thựchiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ở Việt Nam để phát triển kinh tế - xã hội ở ViệtNam trong thời gian tới.III. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU1. Đối tượng nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề mang tính lý luận về tráchnhiệm xã hội doanh nghiệp. Tìm hiểu một số hoạt động về thực hiện trách nhiệm xãhội của Công ty Honda Việt Nam.2. Phạm vi nghiên cứu1 Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn ở việc xem xét quá trình thực hiện Tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp thông qua điển cứu của công ty Honda Việt Nam.IV. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUSử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn: Quan sát và sử dụng dữ liệu thứ cấp từbáo, tạp chí, Internet, các trang Website thành phần của cơng ty Honda Việt Nam. Từđó, tiến hành tổng hợp, phân tích và đề ra một số giải pháp thựuc hiện trách nhiệm xãhội của các donah nghiệp Việt Nam.V. NỘI DUNG NGHIÊN CỨUCơ sở lý luận và thực tiễn về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệpThực trạng việc thực hiện CSR tại công ty Honda Việt Nam.Giải pháp thúc đẩy việc thực hiện CSR của doanh nghiệp.B. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄNI. Cơ sở lý luận1. Khái quát về kinh doanh quốc tế1.1. Khái niệmKinh doanh quốc tế trong tiếng Anh là international business. Kinh doanh quốc tếlà những hoạt động được thực hiện bởi các chủ thể từ hai hay nhiều quốc gia khácnhau nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm những hoạt động như đầu tư, trao đổi thươngmại hàng hóa và dịch vụ.1.2. Bản chất kinh doanh quốc tếBản chất của kinh doanh quốc tế là các giao dịch giữa các doanh nghiệp của cácquốc gia khác nhau, sử dụng các đồng tiền ngoại tệ để thanh toán, nhằm đáp ứng nhucầu của các doanh nghiệp, cá nhân và các tổ chức kinh tế trên thế giới, trên cơ sở đómà thu được lợi nhuận cho tổ chức kinh doanh.1.3. Đặc điểm cơ bản của kinh doanh quốc tếChủ thể tham gia hoạt động KDQT có trụ sở ở các quốc gia khác nhau.Hoạt động KDQT chịu sự tác động bởi các yếu tố thuộc mơi trường kinh doanhmang tính quốc tế, bao gồm mơi trường chính trị, pháp luật, kinh tế, văn hóa.Đồng tiền được sử dụng trong kinh doanh quốc tế cũng mang tính quốc tế.Quản trị tại các doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh quốc tế khác với quản trịtại các doanh nghiệp chỉ có hoạt động kinh doanh trong nước, địi hỏi nhà quản trị phảicó kỹ năng và nghệ thuật quản trị trong môi trường có tính quốc tế.1.4. Các hoạt động kinh doanh quốc tếXuất khẩu;nhập khẩu; mua bán đối lưu; thuê ngoài/ gia công quốc tế; đầu tư trựctiếp; đầu tư gián tiếp; nhượng quyền thương mại; mua bán giấy phép.1.5. Chủ thể của hoạt động kinh doanh quốc tếBao gồm các doanh nghiệp, các công ty, các loại quy mô, ở các lĩnh vực ngànhnghề, thực hiện các hoạt động kinh doanh vượt ra khỏi biên giới của quốc gia và mangtính quốc tế như hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu, đầu tư quốc tế…2. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp2 2.1. Khái niệmTrách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong tiếng Anh là Corporate SocialResponsibility được viết tắt là CSR. Mỗi tổ chức, cơng ty, chính phủ nhìn nhận CSRdưới những góc độ và quan điểm riêng, phụ thuộc vào điều kiện, đặc điểm và trình độphát triển của mình.Theo quan điểm của chúng tơi, khái niệm CSR được Nhóm phát triển kinh tế tưnhân của Ngân hàng thế giới đưa ra là đầy đủ và tồn diện. Theo đó, “CSR là sự camkết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua nhữngviệc làm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên tronggia đình họ; cho cộng đồng và tồn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũngnhư phát triển chung của xã hội”.Trên thực tế, chúng ta hay nhìn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp chỉ trên bềnổi, tức là các hoạt động từ thiện, các chiến dịch mang tính thiện nguyện của doanhnghiệp mà thường ít để ý đến những vấn đề khác trong nội hàm hoạt động trách nhiệmxã hội như: chế độ đối với người lao động, môi trường, chất lượng, sự an toàn trongsản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp…Các doanh nghiệp có thể thực hiện trách nhiệm xã hội của mình bằng cách đạtmột chứng chỉ quốc tế hoặc áp dụng những bộ quy tắc ứng xử. Trách nhiệm xã hội lànghĩa vụ mà một doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội. Có trách nhiệm với xãhội là tăng đến mức tối đa các tác dụng tích cực và giảm tối thiểu các hậu quả tiêu cựcđối với xã hội, có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội.2.2. Nội dung và vai trò của TNXH doanh nghiệp đối với kinh doanh quốc tế2.2.1. Nội dung của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệpTrách nhiệm xã hội doanh nghiệp là một phạm trù rộng, được xác định theonhiều quan điểm khác nhau. Nội dung của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp có thể baogồm nhiều vấn đề liên quan như:Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của xã hội hay nói cách khác doanhnghiệp phải biết cân bằng giữa các lợi ích đa chiều: giữa doanh nghiệp với các đốitượng liên quan như người lao động, nhà cung cấp, đại lý phân phối cộng đồng địaphương, quốc gia…Việc thực hiện trách nhiệm đối với xã hội của doanh nghiệp địi hỏi tính tự giácvì nó cịn là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một nền tảng vững chắc cho việcphát triển bền vững không chỉ cho doanh nghiệp mà cho sự phát triển bền vững chungcho tồn xã hội.2.2.2. Vai trị của Trách nhiệm xã hộiThứ nhất, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần giảm chi phí và tăng năng suất.Một doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí sản xuất nhờ đầu tư, lắp đặt các thiếtbị mới. Chi phí sản xuất và năng suất lao động phụ thuộc chặt chẽ vào hệ thống quảnlý nhân sự. Một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả cũng giúp doanh nghiệp cắt giảmchi phí và tăng năng suất lao động đáng kể. Chế độ lương, thưởng hợp lý, môi trường3 lao động sạch sẽ và an toàn, các cơ hội đào tạo và chế độ bảo hiểm y tế và giáo dụcđều góp phần giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, do đó giảm chi phí tuyển dụng và đàotạo nhân viên mới. Tất cả cái đó góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng năng suất laođộng.Thứ hai, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần tăng doanh thu. Mỗi doanhnghiệp đều đứng trên địa bàn nhất định. Do đó, việc đầu tư hỗ trợ phát triển kinh tế địaphương có thể tạo ra một nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ và đáng tin cậyhơn và nhờ đó tăng doanh thu.Thứ ba, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao giá trị thương hiệu vàuy tín của cơng ty. TNXH có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu và uy tínđáng kể. Đến lượt nó, uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn các đối tác,nhà đầu tư và người lao động. Trên thế giới, những công ty khổng lồ đang chi mộtkhoản tiền rất lớn để trở thành hình mẫu kinh doanh lý tưởng.Thứ tư, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần thu hút nguồn lao động giỏi.Nguồn lao động giỏi, có năng lực là yếu tố quyết định năng suất và chất lượng sảnphẩm của doanh nghiệp. Có một thực tế là, ở các nước đang phát triển, nguồn nhân lựcđược đào tạo có chất lượng cao không nhiều. Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp làlàm thế nào thu hút, giữ chân họ và phát huy hết khả năng của họ trong hoạt động quảnlý, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, việc thu hút và giữ được nhân viêncó chuyên môn tốt là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Trong điều kiệncủa nền kinh tế thị trường, những doanh nghiệp trả lương thỏa đáng và công bằng, tạocho nhân viên cơ hội đào tạo, có chế độ bảo hiểm y tế và môi trường làm việc sạch sẽcó khả năng thu hút và giữ được nguồn nhân lực có chất lượng cao.2.3. Những cách tiếp cận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp2.3.1. Tiếp cận theo mơ hình “kim tự tháp” của A. Carroll (1999)Mơ hình này có tính tồn diện và được sử dụng rộng rãi nhất. Mơ hình “Kim tựtháp” của A. Carrol thể hiện rõ nhất và bao quát nhất các lĩnh vực quan tâm của tráchnhệm xã hội.Theo cách tiếp cận này, trách nhệm xã hội bao gồm trách nhiệm kinh tế, tráchnhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức và trách nhiệm từ thiện.2.3.2. Tiếp cận theo đối tượng tác động của trách nhệm xã hộiTheo cách tiếp cận này, trách nhệm xã hội đồng nghĩa với việc doanh nghiệp tổchức hoạt động kinh doanh có trách nhiệm đối với người lao động, có trách nhiệm bảovệ mơi trường, trách nhiệm đóng góp cho lợi ích cộng đồng, trách nhiệm đối với kháchhàng, nhà cung ứng.2.3.3. Tiếp cận theo chuỗi giá trịMichael Porter và Kramer (2006) đã xây dựng chiến lược thực hiện trách nhiệmxã hội gắn liền với những yêu cầu thực thi trách nhiệm xã hội bắt buộc và tự nguyện.Nó có thể trở thành một bộ phận trong chiến lược của tổ chức nếu tổ chức thực sựquan tâm, hiểu được vai trò của CSR trong thực hiện các mục tiêu của mình.4 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội2.4.1. Quy định của pháp luật.Quy định của pháp luật là cơ sở, là nền tảng của CSR. Đây là tiêu chí ràng buộccho các doanh nghiệp phải hướng tới và phải thực hiện để đạt được hiệu quả kinh tếcao. Các nhà kinh doanh, các doanh nghiệp khi đã tuân thủ theo các quy định của phápluật thì sẽ tạo được một mơi trường pháp lý, trong đó các doanh nghiệp hoạt động theomột mục tiêu đúng đắn, tạo nên mơi trường kinh doanh cơng bằng, bình đẳng, thơngthống và tạo sự gần gũi giữa các doanh nghiệp với nhau. Tuy nhiên, pháp luật khôngthể là căn cứ phán xét một hành động là có đạo đức hay vơ đạo đức trong nhữngtrường hợp cụ thể mà nó chỉ thiết lập những quy tắc cơ bản cho những hành động đượccoi là có trách nhiệm trong kinh doanh.2.4.2. Nhận thức xã hộiKhi xã hội phát triển cao đồng nghĩa với mức sống của cộng đồng được nângcao, do đó nhu cầu của con người cũng phát triển theo. Theo Abraham Maslow thì conngười càng cố gắng thỏa mãn những nhu cầu và khi nhu cầu nào đó được thỏa mãn lạixuất hiện những nhu cầu tiếp theo, ban đầu là nhu cầu sinh lý (ăn, mặc, ở,…); sau đóđến nhu cầu an toàn, được bảo vệ; nhu cầu xã hội (các vấn đề về tình cảm); nhu cầuđược tơn trọng, được cơng nhận, có địa vị; cuối cùng là nhu cầu tự khẳng định, tự pháttriển và tự thể hiện mình.2.4.3. Q trình tồn cầu hóa và sức mạnh của thị trường.Sức mạnh của thị trường mà điển hình là thị hiếu người tiêu dùng lại đã và đangđặt ra cho các nhà kinh doanh sự cạnh tranh khốc liệt về trách nhiệm xã hội và đạo đứckinh doanh dựa trên nền tảng sự tác động tổng hợp hành vi ứng xử, tới quyết định lựachọn của người tiêu dùng. Lúc đó, CSR và Đạo đức kinh doanh là nguồn lực, nguồnvốn mới cho doanh nghiệp trong cạnh tranh quốc tế. Chính hai nguồn lực này sẽ tácđộng và thúc đẩy người tiêu dùng thay đổi quan niệm tiêu dùng của họ.II. Thực trạng trách nhiệm xã hội của Honda Việt Nam1 . Tổng quan về Honda Việt Nam :Honda Việt Nam (HVN) thành lập năm 1998 trụ sở tại Phúc Thắng, Phúc Yên,Vĩnh Phúc là công ty liên doanh gồm 3 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%), công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng công ty Máy Động lực và MáyNông nghiệp Việt Nam. Mục tiêu trở thành một công ty được xã hội mong muốn tồntại bằng việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm xe máy với chất lượng hàngđầu, an toàn, thời trang, với giá cả hợp lý vượt trên cả sự mong đợi của khách hàng,đồng thời, thỏa mãn tốt nhất khách hàng bằng các hệ thống dịch vụ.Honda Việt Nam là công ty dẫn đầu ngành công nghiệp xe máy Việt Nam vớitổng vốn đầu tư lên hơn 400 triệu USD, sản lượng lên 1,5 triệu xe/ năm. Đây là dòngsản phẩm xe máy được khách hàng yêu mến nhất với giải thưởng “tin và dùng” do độcgiả của Thời báo Kinh tế Việt Nam ( 2006 ), Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 9năm, giải thưởng Rồng Vàng trong 6 năm liên tiếp, dẫn đầu xuất khẩu 2002-2007, vinh5 dự trở thành nhà sản xuất xe máy duy nhất đạt danh hiệu “ Doanh nghiệp xuất khẩuxuất sắc 2006” và đón nhận danh hiệu doanh nghiệp xuất khẩu uy tín 2007 do BộCơng Thương trao tặng. Đây là doanh nghiệp đi đầu trong các hoạt động An tồn giaothơng và đóng góp xã hội. Honda Việt Nam đã 2 lần vinh dự được UBATGT quốc giatrao tặng bằng khen vì đã có thành tích to lớn trong cơng tác an tồn giao thơng.Tháng 3 năm 2015, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ KếHoạch và Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam – đánh dấu cột mốc lịchsử quan trọng trong sự phát triển của công ty.Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, chỉ sau hơn 1 năm, Honda ViệtNam đã xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, các chương trình đào tạo bánhàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên các đại lý và ra mắt mẫu xe đầu tiên làHonda Civic vào tháng 8 năm 2006. Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm,mẫu xe Honda CR-V tiếp tục được Honda Việt Nam giới thiệu vào tháng 12 năm 2018và Honda City vào tháng 6 năm 2013. Ngồi những dịng xe sản xuất trong nước,Honda Việt Nam còn nhập khẩu thêm các mẫu xe sedan và mẫu xe đa dụng cao cấp.Tính đến nay, Honda Việt Nam đã cung cấp cho thị trường ô tô Việt Nam 3 dòng xephục vụ cho các nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng.2 . Trách nhiệm xã hội của Honda Việt NamHonda Việt Nam được biết đến là doanh nghiệp đi đầu trong việc thực hiện tráchnhiệm xã hội. Để phân tích rõ hơn, nhóm đã lựa chọn cách tiếp cận theo đối tượng tácđộng trách nhiệm xã hội của Công ty Honda Việt Nam. Cụ thể là các đối tượng: Cổđông, nhà cung ứng, người lao động, người tiêu dùng, cộng đồng và bảo vệ môitrường.2.1. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với các cổ đơngCác thành viên góp vốn sẽ tham dự họp Hội đồng thành viên, thảo luận, kiếnnghị, biểu quyết các vấn đề thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên.Doanh nghiệp chia lợi nhuận tương ứng với phần góp vốn của từng cá nhân saukhi công ty đã nộp đủ thuế và hồn thành các nghĩa vụ tài chính khác theo qui định củapháp luật.Các thành viên góp vốn sẽ được ưu tiên góp thêm vốn vào cơng ty khi công tytăng vốn điều lệ.Họ được định đoạt phần vốn góp của mình bằng cách chuyển nhượng một phầnhoặc tồn bộ, tặng cho và cách khác theo quy định của pháp luật và Điều lệ công ty.2.2. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với nhà cung ứngMặc dù luôn đánh giá gắt gao về chất lượng sản phẩm và hệ thống quản lý nhưngHonda luôn tạo cơ hội cho các nhà cung ứng làm việc một cách hiệu quả nhất, tổ chứccác hội nghị nhà cung cấp. Ví dụ như ngày 17/4/2014, PINACO vinh dự được nhậngiải thưởng “ 90 Ki Best Kaizen Cost Supplier Award” trong hội nghị nhà cung cấpdiễn ra thường niên của Honda tại Vĩnh Phúc. Giải thưởng này khẳng định PINACO là6 một trong những nhà cung cấp ắc qui được Honda tín nhiệm. Mối quan hệ hợp tácgiữa doanh nghiệp với nhà cung ứng được thắt chặt hơn.Bên cạnh đó đến nay, trải qua 20 năm, Honda vẫn là một trong các đối tác lớnnhất của công ty cổ phần nhựa Hà Nội (HPC). Và đến đầu năm 2019, HPC - đơn vịthành viên của Tập đồn An Phát Holdings chính thức được Honda lựa chọn trở thànhnhà cung ứng cho mảng sản xuất ơ tơ của hãng. Sau khi chính thức hợp tác với nhau cảhai bên tuân thủ quy định hợp đồng, ln trung thực và và thanh tốn đầy đủ và đúnghạn với những đơn hàng giao dịch giữa hai bên.2.3. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao độngVới hơn 10 nghìn lao động, Cơng đồn Honda VN ln nhận được sự quan tâmchỉ đạo sát sao, kịp thời của cơng đồn cấp trên cơ ở trong việc chăm lo, bảo vệ quyềnvà lợi ích hợp pháp, chính đáng cho người lao động. Ban lãnh đạo Công ty luôn năngđộng trong kinh doanh, đội ngũ cán bộ, công nhân, lao động trong Công ty phần lớn cónăng lực chun mơn vững vàng và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. Sự tăngtrưởng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty góp phần nâng cao đời sốngcủa người lao động, tạo sự yên tâm trong lao động, hoàn thành tốt các kế hoạch đề ra.Cơng đồn Cơng ty đã tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng, sự phối hợp củacác cấp chính quyền và các ngành chức năng trong việc lãnh đạo, tạo điều kiện chocơng đồn cơ sở được thành lập và hoạt động có hiệu quả; đẩy mạnh công tác phốihợp, thanh tra, kiểm tra trong thực hiện các chế độ, chính sách đối với người lao động.Bên cạnh đó, Cơng đồn Cơng ty tun truyền, vận động nâng cao nhận thức chongười lao động và người sử dụng lao động về những quy định của pháp luật lao độngvà cơng đồn, vai trị của cơng đồn trong doanh nghiệp; tổ chức các phong trào đemlại lợi ích thiết thực cho người lao động, đồng thời góp phần phát triển doanh nghiệpbền vững; chỉ đạo xây dựng đội ngũ cán bộ cơng đồn cơ sở có chất lượng; đổi mớinội dung và hình thức hoạt động theo hướng hiệu quả, thiết thực. Theo đó, Cơng đồnCơng ty đã xây dựng chính sách quản lý nhân sự, dựa trên nền tảng triết lý của Honda:"Tôn trọng con người - Ba niềm vui" với tinh thần tự chủ, bình đẳng và lịng tin; đồngthời thực hiện tốt các chính sách đối với người lao động như: Chế độ hợp đồng laođộng, các chế độ bảo hiểm, tiêu chuẩn hóa chế độ lương, thưởng... Cơng đồn Cơng tythường xun phối hợp với chuyên môn tạo môi trường lao động hài hịa, ổn định,đảm bảo quyền lợi cho người lao động.Cơng đồn Cơng ty đã tiến hành thương lượng, ký kết những điều khoản có lợicho người lao động, như: Mỗi năm giảm một ngày làm việc, trợ cấp nhà, chính sáchphát triển nguồn nhân lực, xây dựng ký túc xá, trung tâm văn hóa Thể thao, mua bảohiểm rủi ro cho người lao động, chế độ bán xe máy, ô tô trả dài hạn, chế độ bảo lãnhtiền vay ngân hàng, quỹ tiết kiệm gửi góp, các loại phụ cấp (phụ cấp chuyên cần, phụcấp sức khỏe, trợ cấp nuôi con nhỏ...); ban hành quy chế trao đổi thông tin định kỳ...2.4. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng :7 Đào tạo khách hàng và người dân địa phương: Honda Việt Nam đã không chỉ đàotạo hơn 1.500 hướng dẫn viên cho gần 700 HEAD và 14 Đại lý ô tơ ủy nhiệm mà cịnphối hợp, hỗ trợ Lái xe an toàn triển khai mạnh mẽ và rộng khắp các hoạt động tư vấnLái xe an toàn cho khách hàng, tổ chức các chương trình tuyên truyền ATGT và đàotạo Lái xe an toàn cho khách hàng và người dân khắp các địa phương trên cả nước.Từnăm 2007 đến hết tháng 12/2015 đã có hơn 1 triệu khách hàng và người dân địaphương được tham gia các chương trình tuyên truyền và đào tạo Lái xe an toàn bêncạnh hàng chục triệu khách hàng được tư vấn về Lái xe an toàn hàng ngày tại các cửahàng.Đào tạo cho học sinh tiểu học và trung học phổ thông: Phối hợp với Bộ Giáo dụcvà đào tạo, Ủy ban An toàn Giao thông quốc gia (UB ATGT QG), Cục Cảnh sát giaothông (CSGT), trong năm 2008 và 2012, Honda Việt Nam đã lần lượt triển khai cácchương trình giáo dục “An tồn giao thơng cho nụ cười trẻ thơ” và “An tồn giaothơng cho nụ cười ngày mai” cho các em học sinh tiểu học và trung học phổ thơng trêntồn quốc, nhằm “trang bị” kiến thức cũng như xây dựng ý thức tham gia giao thơngan tồn cho thế hệ tưong lai của đất nước. Từ 2008 tới nay, hơn 2.000 trường đã đượctriển khai chương trình và hơn 4 triệu là số học sinh được tham gia các chưong trìnhgiáo dục ATGT bổ ích này. Bên cạnh đó, hàng năm nhằm giúp các em học sinh và cácthầy cô giáo tăng cường kiến thức về ATGT qua đó tham gia giao thơng an tồn hơn,HVN cịn triển khai các cuộc thi tìm hiểu kiến thức về ATGT, thu hút hàng trăm nghìncác học sinh và thầy cơ giáo tham gia.Cuộc thi ý tưởng trẻ thơ: Cuộc thi khuyến khích khả năng sáng tạo của các emnhỏ dựa trên nền tảng “Ước mơ” và hướng dẫn các em hiện thực hóa ước mơ. Từ khitriển khai năm 2008 trong các trường tiểu học, cuộc thi vẫn luôn nhận được sự quantâm và đánh giá cao từ các thầy cô giáo, phụ huynh và các em học sinh. Điều đó đượcthể hiện qua số lượng tranh gửi dự thi tăng liên tục qua các năm. Sau 8 năm thực hiện,tổng số tranh nhận được thông qua Cuộc thi là 1,7 triệu tranh.Giải thưởng dành cho Kỹ sư và Nhà khoa học trẻ Việt Nam: Là Giải thưởngthường niên dành cho sinh viên các trường Đại học khoa học công nghệ và kỹ thuậthàng đầu Việt Nam, được triển khai với sự hợp tác của Quỹ Honda Foundation, ViệnChiến lược và Chính sách Khoa học và Công nghệ (NISTPASS) - Bộ Khoa học vàCông nghệ, Công ty HVN và các trường đại học liên kết. Tới nay, sau 10 năm đồnghành cùng sinh viên Việt Nam, Giải thưởng Honda Y-E-S đã ghi nhận những kết quảđáng tự hào với tổng số 823 hồ sơ ứng tuyển cùng 100 gương mặt xuất sắc được vinhdanh tại Lễ Trao giải hàng năm và 17 bạn sinh viên nhận được Phần thưởng Y-E-SPlus (Giai đoạn 2 của Giải thưởng Honda Y-E-S) để theo học thạc sĩ hoặc thực tập tạiNhật Bản.Trao tặng mũ bảo hiểm :Năm 2015, Công ty HVN đã phối hợp cùng UB ATGT QG xây dựng chươngtrình trao 30.000 mũ bảo hiểm cho các em học sinh trường tiểu học và trung học phổ8 thông nhằm tạo sự chuyển biến về ý thức và thói quen đội mũ bảo hiểm khi tham giagiao thơng , giúp các em tham gia giao thơng an tồn hơn.Với những nỗ lực to lớn trong họat động tuyên truyền về ATGT và đào tạo Lái xean toàn trong suốt những năm qua cho gần 6 triệu người dân cả nước, HVN đã vinh dựnhận được nhiều bằng khen của các cơ quan chính phủ và địa phương. Đây là nhữngghi nhận cho những nỗ lực hết mình của HVN vì một xã hội Việt Nam giao thơng antồn và không ngừng phấn đấu trở thành một công ty mà xã hội mong đợi. Trong sốcác hoạt động đóng góp cho xã hội, HVN đặc biệt quan tâm tới giáo dục và coi đây làtrách nhiệm và nghĩa vụ của một doanh nghiệp, góp phần xây dựng một tương lai tươisáng cho thế hệ trẻ Việt Nam.Chương trình “ Tơi u Việt Nam” phát sóng trên truyền hình: Từ năm 2004,chương trình “Tơi u Việt Nam” đã được UB ATGT QG, Cục CSGT, Đài truyền hìnhViệt Nam và Cơng ty HVN phối hợp triển khai và phát sóng trên truyền hình nhằmphổ biến kiến thức về ATGT và hướng dẫn Lái xe an toàn giúp tăng cường thêm kiếnthức và có hành vi đúng khi tham gia giao thơng tới mọi tầng lớp người dân trên cảnước. Qua hơn 11 năm đồng hành cùng khán giả truyền hình, “Tơi yêu Việt Nam” đãtrở nên quen thuộc và để lại những dấu ấn tốt đẹp trong lòng hàng triệu khán giả trênmọi miền tổ quốc.Các hoạt động đua xe thể thao chuyên nghiệp: Với mong muốn mang văn hóađua xe thể thao chuyên nghiệp về phát triển tại Việt Nam, HVN đã chính thức đưa mơnthể thao này tới với khán giả vào tháng 4 năm 2015. Sau gần 1 năm, đã có 4 giải đualần lượt được tổ chức tại Bình Dương và Đà Nẵng, thu hút sự tham gia của tổng cộng96 lượt vận động viên thuộc hệ MSX 125cc và Blade 110cc, khoảng hơn 100 lượt vậnđộng viên từ các câu lạc bộ khác và sự quan tâm cổ vũ của hơn 10.000 khán giả trênkhắp cả nước. Đặc biệt, sau chuỗi giải đua, HVN cũng đã lựa chọn ra được những tàinăng trẻ để tham gia thi đấu tại các giải đua quốc tế, tạo tiền đề chắp cánh cho nhữngbạn trẻ có niềm đam mê và khát khao chinh phục thành công.Tài trợ xe máy cho lực lượng cảnh sát giao thơng: Nhằm góp phần hỗ trợ côngtác đảm bảo trật tự ATGT trên địa bàn, HVN đã giành tặng xe máy cho lực lượng cảnhsát giao thông. Cụ thể, năm 2003, lực lượng CSGT thành phố Hà Nội đã được tiếpnhận 50 xe máy Super Dream với tổng trị giá 1 tỷ đồng. Tiếp đó trong năm 2006, nhândịp Kỷ niệm 10 năm thành lập, Công ty HVN đã trao tặng 200 xe máy Future Neo choCục CSGT đường bộ đường sắt (Bộ Công an). Và nhân dịp Kỷ niệm 20 năm thành lập,HVN tiếp tục trao tặng 243 xe máy Wave Alpha cho lực lượng CSGT các tỉnh/thànhphố. Với kiểu dáng nhỏ gọn và dung tích xi lanh vừa phải, những chiếc xe này rất phùhợp với cơng tác tuần tra, kiểm sốt cũng như thực thi các nhiệm vụ khác của cảnh sátgiao thông khi di chuyển trong khu vực nội đô lẫn ngoại thành.2.5. Trách nhiệm xã hội đối với người tiêu dùng :Tạo ra những sản phẩm giá tốt nhất, giá thành hợp lý: Hiện tại Honda đang bánhơn 16 mẫu xe máy tại Việt Nam, với dãi phân khúc đa dạng từ 18 triệu – 270 triệu9 đồng. . Với giá thành hợp lí phù hợp với túi tiền của người Việt Nam nên Honda thuhút rất nhiều khách hàng.Mẫu mã đa dạng :Hơn 16 mẫu xe máy hiện đang được bán tại Việt Nam với mẫu mã màu sắc khácnhau giúp khách hàng có nhiều lựa chọn. ngồi ra hiện tại hãng ơ tơ Honda trên thịtrường VIệt Nam cũng rất phổ biến với 7 dòng xe khác nhauVới 24 có mặt tại Việt Nam với ba nhà máy sản xuất quy mô lớn mối năm doanhnhiệp bán được 3 triệu xe máy / năm và 10 nghìn ơ tơ / năm. -> điều này cho thấyHonda có chỗ đứng rất chắc trên thị trường Việt Nam và khách hàng.Tiết kiệm nhiên liệu: Honda nổi tiếng là một trong những hãng xe giúp ngườitiêu dùng tiết kiệm nhiên liệu đặc biệt như dòng xe Xe số Honda Future 125 Fi đây làdòng xe bền tiết kiệm xăng nhất hiện nay với mức tiêu thụ xăng chỉ 1,37 lít trên 100ki-lơ-mét. Dịng xe này có 2 phiên bản: xe máy honda Future 125 Fi phanh đĩa vànhđúc, Honda Future 125 Fi vành nan. Giá tham khảo hiện tại là 32 triệu đồng.Luôn rõ ràng trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm:Thông tin của sản phẩmđược đăng tải đầy đủ trên trang web cũng như quảng cáo trên các phương tiện thôngtin đại chúng như báo đài ti vi và các trang mạng xã hội.Honda luôn làm tốt dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, bảo dưỡng chăm sóckhách hàng hay những ưu đãi. Sau khi mau xe khách hàng xe, khách hàng sẽ được bảohành với thời gian nhất định đồng thời được bảo dưỡng miễn phí theo quy định củabảo hành. Giải quyết kịp thời những vấn đề liên quan đến an toàn . điền hình Honda đãbồi thường 100 % thiệt hại cho những sự cố như cháy nổ xảy ra đối với sản phẩm củadoanh doanh nghiệp.Ngoài ra , Honda tiếp tục phát triển và ứng dụng những công nghệ mới nhằmphịng tránh tai nạn, giảm thiểu thương tích khi xảy ra tai nạn. Đồng thời, khuyếnkhích các sáng kiến lái xe an toàn ở tất cả các quốc gia trên thế giới. Kết hợp với tuyêntruyền nâng cao nhận thức của người dân về an tồn giao thơng, hàng năm Honda đãchi khoản tài chính lớn cho tuyên truyền, cổ động lái xe an toàn,cáp phát mũ bảo hiểmcho các đối tượng ưu tiên...2.6. Trách nhiệm xã hội đối với công tác bảo vệ môi trườngHonda Việt Nam coi bảo vệ môi trường là trách nhiệm cốt lõi và lâu dài để tồn tạivà phát triển bền vững, cũng như để trở thành công ty được xã hội mong đợi. Với khẩuhiệu “Cùng Honda gìn giữ màu xanh Việt Nam”, từ năm 2008, HVN triển khai thànhcông các dự án trồng rừng tại hai tỉnh là Hịa Bình và Bắc Kạn.Dự án Trồng rừng theo cơ chế phát triển sạch (AR-CDM) tại tỉnh Hịa Bình(2008-2025): Đây là dự án AR-CDM đầu tiên tại Việt Nam được Liên Hợp quốc côngnhận vào tháng 4 năm 2009. Tổng diện tích rừng được tái tạo trong khuôn khổ dự án là319 ha tại hai xã Xuân Phong và Bắc Phong, huyện Cao Phong thuộc tỉnh Hịa Bình.Trong khn khổ dự án, HVN hỗ trợ tài chính 3,5 tỷ đồng. Dự kiến dự án sẽ hấp thụkhoảng 41.000 tấn khí Carbon dioxin trong vịng 16 năm.10 Dự án Trồng rừng sản xuất tại thị xã Bắc Kạn (2013-2023): Dự án do Sở Nôngnghiệp & Phát triển Nông thôn Bắc Kạn xây dựng dưới sự tư vấn kỹ thuật của Cơ quanHợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) tại Việt Nam. Dự án tiến hành trồng rừng phủ xanh495,6 ha rừng sản xuất tại 2 xã Nông Thượng và Xuất Hóa, thị xã Bắc Kạn. HVN lànhà tài trợ duy nhất với kinh phí 4,9 tỷ đồng. Dự án ước tính sẽ thu được 73.500 m3 gỗmang lại lợi nhuận khoảng 50 tỷ đồng. Các hộ dân tham gia dự án sẽ được hưởng lợi100% từ việc bán sản phẩm gỗ sau khi thu hoạch.Nằm trong chuỗi hoạt động vì mơi trường của Honda Việt Nam phải kể đến làcuộc thi “Lái xe sinh thái – Tiết kiệm nhiên liệu Honda”(Honda Eco MileageChallenge – EMC). Sau 6 lần tổ chức tại Việt Nam với khẩu hiệu “Bạn có thể đi đượcbao nhiêu km chỉ với 1 lít xăng?”, cuộc thi được xem là một sân chơi ý nghĩa nhằm giatăng nhận thức của các bạn trẻ về tầm quan trọng của việc bảo vệ mơi trường. Thànhtích mới nhất đạt được năm 2015 là 2.109,512 km/lít với 147 đội tham gia – nhữngcon số kỷ lục kể từ khi cuộc thi chính thức được phát động.Song song với hoạt động sản xuất và kinh doanh, HVN cũng chú trọng đến việcgiảm thiểu lượng khí thải CO2 ra khơng khí bằng việc thiết lập hệ thống quản lý vịngđời khí thải cũng như chuyển đổi phương thức vận tải. Nhờ đó, trong năm qua, chúngtơi đã giảm được 1% khí thải CO2 trong nhà và 1% khí thải ngồi trời nhờ vào hệthống quản lý vịng đời CO2 chặt chẽ tại công ty và ở các nhà cung cấp của HondaViệt Nam và 3,05% khí thải CO2 nhờ vào việc chuyển đổi phương thức vận tải từ xetải sang tàu lửa hoặc tàu thủy.Cuối cùng, trong suốt 20 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Honda ln chothấy sự có mặt kịp thời và tích cực của mình trong đời sống mỗi người dân.2.7. Trách nhiệm của doanh nghiệp đối với nhà nước.Đóng thuế đầy đủ theo quy định: Khi vào thị trường Việt Nam Honda luôn tuânthủ những quy định về thuế do nhà nước quy định: đóng thuế đầy đủ và đúng hạn. đặcbiệt năm 2016, Honda đã vượt mặt tập đồn dầu khí Việt Nam (PVN) leo lên vị trí thứhai – những doanh nghiệp nộp thuế thu nhập cao nhấtGóp phần tăng trưởng GDP và Tạo ra việc làm cho xã hội: Honda đã xác định rõTNXH của mình đối với xã hội và đã cam kết đóng góp trở lại cho xã hội như là mộtnội dung giá trị cốt lõi trong triết lý kinh doanh của Tập đoàn. Và thực tế, Honda xácđịnh các mục tiêu và ưu tiên cho chính sách TNXH thông qua việc trao đổi, giao tiếpvới tất cả các bên có liên quan cả trong và ngồi nước. Cơng ty ln duy trì khn khổquản lý và các biện pháp khuyến khích cần thiết để thực hiện chiến lược phát triển bềnvững trên phạm vi toàn cầu. Định kỳ, Honda đều tiến hành rà soát, đánh giá lại các nộidung và chủ đề của chính sách TNXH để tập trung các nguồn lực của mình.Sau 23 năm đầu tư, phát triển tại tỉnh, Honda Việt Nam có 3 nhà máy sản xuất xemáy và 1 nhà máy sản xuất ô tô với 18 mẫu xe máy các loại, chiếm gần 80% thị phầnxe máy Việt Nam. Đặc biệt, Công ty luôn đứng đầu về tỷ lệ nội địa hóa và là một trong2 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có đóng góp cho ngân sách Nhà nước cao nhất từ11 trước đến nay, với trên 16.000 tỷ đồng trong năm 2019; tạo việc làm ổn định cho hơn10000 lao động.3. Đánh giá chung3.1. Thành côngQua đây cho thấy honda luôn tuân thủ kinh doanh đi đôi với trách nhiệm xã hội.Suốt từ khi thành lập, HVN cũng đã tiến hành nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng khácnhư ủng hộ đồng bào lũ lụt, trao tặng xe lăn cho trẻ em khuyết tật, ủng hộ quỹ từ thiệndành cho hoạt động lọc máu, ghép tạng của Viện Nhi Trung ương, trao tặng bộ dụngcụ và máy phẫu thuật tim dành cho trẻ em, hay hỗ trợ các gia đình chính sách và cóhồn cảnh khó khăn, … Tổng số tiền hỗ trợ cho các hoạt động này lên đến 8,4 tỷ đồng.Ngồi việc nỗ ảo vệ mơi trường, tạo cơng ăn việc làm cho hàng nghìn cơng nhân. tạora nhiều lợi ích cho xã hội cả về mặt kinh tế lẫn đời sống Việt Nam. Doanh nghiệpcũng không ngừng phát triển kĩ thuật để cải tiến sản phẩm của mình ngày càng antoàn và tốt hơn.3.2. Hạn chếTuy nhiên, bên cạnh những khía cạnh đáng biểu dương thì doanh nghiệp vẫn cónhững hạn chế.Việc sản xuất của cơng ty vẫn it nhiều làm ảnh hưởng đến môi trường đặc biệt làmơi trường khơng khí. Mỗi năm cơng ty vẫn thải ra một lượng khí thải khơng hề nhỏtuy cơng ty cũng đã có những hệ thống xử lí chất thải.Việc quản lí các đại lí và các nhà bán lẻ chưa được chặt chẽ dẫn đến ảnh hưởngđến quyền lợi của khách hàng chính vì thế vẫn có nhiều ý kiến khơng tốt về doanhnghiệp.Một phần nào đó cơng ty cũng làm cho một lượng công nhân bị thất nghiệp. Vìmột năm cơng ty cũng sa thải khá nhiều nhân viên . ngồi ra cơng ty cũng chưa thựchiện trách nhiệm của mình đối với khách hàng một cách triệt để.III. Giải pháp phát triển và nâng cao hiệu quả thực hiện trách nhiệm xã hộicủa doanh nghiệp1. Về phía chính phủ nhà nước Việt NamNhà nước cần ban hành những quy định pháp lí cụ thể về việc thực hiện tráchnhiệm xã hội doanh nghiệpTăng cường tuyên truyền đối với các doanh nghiệp về nghĩa vụ và lợi ích củaviệc thực hiện CSR. Việc tuyên truyền có thể được thực hiện thơng qua nhiều hìnhthức, như qua các phương tiện thông tin đại chúng, các đợt tập huấn bắt buộc cho lãnhđạo các doanh nghiệp, các hội nghị, hội thảo khoa học... Hơn nữa, việc tuyên truyềnnày cần được mở rộng đến cả các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan, các nhà quảnlý, các nhà hoạch định chính sách vĩ mơ... Đồng thời, nội dung của việc thực hiệnCSR, các thông tin cập nhật về các bộ quy tắc ứng xử, các tiêu chuẩn trách nhiệm xãhội liên quan phải được phổ biến đầy đủ và rõ ràng đến các doanh nghiệp.12 Phân định rõ ràng trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước và các chủ thểliên quan trong việc hoạch định chính sách, thơng tin, tun truyền, kiểm tra, xử lý saiphạm của các doanh nghiệp đối với các vấn đề liên quan đến CSR nói chung, tráchnhiệm đối với thị trường, người tiêu dùng và việc bảo vệ mơi trường nói riêng. Sự phốihợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước với các chủ thể khác có liên quan cũng đóngvai trị hết sức quan trọng, bởi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp chỉ được coi trọngvà trở nên cấp thiết khi có cơ chế giám sát đồng bộ, có sự kết hợp giữa chính quyền vàcác lực lượng dân sự trong xã hội, đặc biệt là các hiệp hội, tổ chức phi chính phủ vàcác phương tiện truyền thơng, báo chí.Ban hành các chính sách khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện tráchnhiệm xã hội. Đặc biệt, cần quan tâm hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh hàng nôngsản thực, phẩm trong việc thực hiện các tiêu chuẩn về bảo vệ môi trường, sản xuấttheo cơng nghệ sạch.Cần có các biện pháp đủ mạnh để xử lý vi phạm của các doanh nghiệp trong việcthực hiện trách nhiệm xã hội, nhất là đối với các doanh nghiệp sản xuất các mặt hàngnông sản, thực phẩm không bảo đảm chất lượng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe và tínhmạng của người tiêu dùng và gây ô nhiễm môi trường. Đồng thời, cần tăng cường cáchình thức khuyến khích, động viên, khen thưởng đối với các doanh nghiệp tự giác vàthực hiện tốt trách nhiệm xã hội, như giải thưởng trách nhiệm xã hội, thương hiệu"xanh", cấp chứng chỉ cho các doanh nghiệp bảo đảm các yêu cầu liên quan đến cáctiêu chuẩn trách nhiệm xã hội trong các bộ quy tắc ứng xử được áp dụng...Nhà nước cần đưa ra các biện pháp để hỗ trợ các công ty Việt Nam trong việcthực hiện các hoạt động vì lợi ích xã hội và trách nhiệm cộng đồng.Các hoạt động của Honda Việt Nam chỉ có thể phát huy được hiệu quả tốt nhấtkhi có sự hỗ trợ từ phía chính phủ. Những thay đổi về chính sách và quy định của nhànước có thể tạo ra khó khan cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi nói chungvà Honda Việt Nam nói riêng. Tuy nhiên, Chính phủ Việt Nam đưa ra các hành langpháp lý minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài và HondaViệt nam phát triển thuận lợi.2. Đối với doanh nghiệpCải thiện chất lượng, mẫu mã đa dạngTuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật về cạnh tranhThay đổi nhận thức về CSR, đặc biệt đối với đội ngũ các nhà cấp cao. Việc thựchiện trách nhiệm xã hội không chỉ đơn giản là đạo đức kinh doanh hay các hoạt độngtừ thiện mang tính truyền thống, khơng phải là các hoạt động địi hỏi doanh nghiệpphải bỏ chi phí mà khơng đem lại lợi ích kinh tế, ngược lại, thực hiện trách nhiệm xãhội sẽ giúp các doanh nghiệp có được nhiều lợi thế trong cạnh tranh trên thị trường đểtạo sự khác biệt.Doanh nghiệp cần có chiến lược dài hạn trong việc xây dựng và thực hiện tiêuchuẩn trách nhiệm xã hội. Việc thực hiện CSR theo ý nghĩa đầy đủ và đích thực khơng13 phải là một vấn đề đơn giản và nằm trong khả năng giải quyết tức thì của phần lớn cácdoanh nghiệp Việt Nam, bởi sự hạn chế của nhận thức, của các yếu tố nguồn lực, trongđó có nguồn lực tài chính, kỹ thuật, nhân lực trình độ cao. Vì vậy, các doanh nghiệpcần xây dựng một lộ trình phù hợp trong việc từng bước thực hiện những nội dungtrách nhiệm xã hội không chỉ phù hợp với các chuẩn mực chung, mà cịn được các chủthể có liên quan chấp nhận, góp phần tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế ViệtNam đang trong quá trình hội nhập ngày càng sâu và rộng hơn vào kinh tế khu vực vàtồn cầu.Trong thời kì cạnh tranh khốc liệt, địi hỏi doanh nghiệp khơng ngừng đổi mớisáng tạo. Mặt khác Honda Việt Nam muốn truyền tải rất nhiều thông điệp lớn về đề racho mình một mục tiêu thách thức : “Trở thành công ty xã hội được mong đợi. Chínhvì vậy Honda Việt Nam cần phải có giải pháp mạnh mẽ các hoạt động góp cho lợi íchxã hội, thể hiện với trách nhiệm cộng đồng và phát huy các hoạt động đó như một biệnpháp hỗ trợ hiệu quả cho chiến lược Markerting để Honda Việt Nam có thể tiếp cậngần gũi hơn với khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng.Để xây dựng được một thương hiệu mạnh, ngoài việc vẫn phải đảm bảo chấtlượng sản phẩm và dịch vụ với giá cả hợp lí, cách tốt nhất là phải xác lập hình ảnhdoanh nghiệp vào trái tim khách hàng. Vì vậy để xây dựng thương hiệu mạnh, cách tốtnhất với người làm marketing là sống giữa cộng đồng thông qua các hoạt động xã hội.Với nhận thức ngày càng nâng cao về trách nhiệm với cộng đồng xã hội, HondaViệt Nam không chỉ phải báo cáo tài chính, doanh thu của cơng ty mà cịn phải báocáo thêm vấn đề mơi trường, chiến dịch “ Tôi yêu Việt Nam” cũng như các hoạt độngtừ thiện… Công ty cần phải coi đây là báo cáo thường niên của mình. Tóm lại hoạtđộng mang lại lợi ích cho xã hội đồng thời giúp cơng ty Honda Việt Nam xây dựngmột hình ảnh đẹp trong mắt công chúng. Khi khách hàng chọn mua sản phẩm củaHonda Việt Nam cũng là họ muốn mua hình ảnh đẹp của công ty.Thực hiện Nghĩa vụ kinh tế: Nộp thuế đầy đủ theo quy định, tạo ra việc làm choxã hội, góp phần tăng trưởng GDPThực hiện Nghĩa vụ Pháp lý:+ Bảo vệ môi trường; áp dụng công nghệ tiên tiến trong việc bảo vệ môi trường;+ Tập chung làm giảm CO2, giảm nhiệt độ, bụi, tiếng ồn,…+ Trồng nhiều cây xanh ở nơi làm việc;Thực hiện Nghĩa vụ Nhân Văn:+ Tiếp tục duy trì hoạt động từ thiện, hỗ trợ giáo dục, trẻ em nghèo,… ở khắpmọi miền tổ quốc;+ Mạnh dạn đầu tư chiến dịch cộng đồng;+ Huy động các phong trào trồng cây gây rừng, giúp bảo vệ mơi trường;+ Nhằm mục đích hướng dẫn lái xe an toàn cho mọi người, kêu gọi những ngườitham gia giao thơng có ý thức hơn, và hướng dẫn cho mọi người lái xe an toàn;+ Gắn kết cộng đồng dân cư với nhiều nước trên thế giới;14 + Để các hoạt động đóng góp cho lợi ích xã hội phát huy được hiệu quả phát triểnthương hiệu cơng ty, Honda Việt Nam có thể kêu gọi việc chung tay hành động củakhách hàng, chẳng hạn cho đóng góp cho các hoạt động cộng đồng hay tham gia vàomột sự kiện vì mục đích cao đẹp của Honda Việt Nam. Muốn vậy, công ty Honda ViệtNam cần phải xây dựng và dành nhiều tâm huyết cho chiến dịch Marketing chuyênnghiệp để có thể thuyết phục các nhóm khách hàng thực hiện trách nhiệm xã hội củaCông ty;Đối với người lao động:+ Tạo công ăn việc làm và môi trường làm việc an toàn, đảm bảo quyền riêng tưcá nhân cho người lao động;+ Được trang bị đầy đủ đồ bảo hộ, thiết bị, máy móc;+ Được trả lương đầy đủ và hưởng quyền lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật;+ Có cơ hội thăng tiến.Đối với người tiêu dùng.+ Cung cấp cho người tiêu dùng với sản phẩm chất lượng cao;+ Xây dựng mạng lưới bảo hành, sửa chữa trên toàn q;uốc;+ Phục vụ tận tụy với niềm tin khách hàng+ Đưa ra các dòng xe mới có thiết kế mẫu mã, chất liệu, đặc tính, công dụng mớinhư thay đổi kiểu dáng, màu sắc trang trí nhãn mác, cải tiến động cơ,… cho kháchhàng nhiều sự lựa chọn thoải mái nhất;+ Đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng, tất cả những ý kiến, đóng góp phảnhồi từ khách hàng phải được xử lí một cách hợp lí, nhanh chóng nhằm thỏa mãn nhucầu khách hàng, chẳng hạn như dịch vụ bảo hành, sửa chữa, thái độ phục vụ,…C. KẾT LUẬNTrong giai đoạn toàn cầu hóa hiện nay, vai trị của CSR ngày càng quan trọngtrong hoạt động kinh doanh của công ty. CSR là công cụ hữu hiệu để các doanh nghiệpnâng cao chất lượng, giá trị, tăng doanh thu... Thực tế thực hiện CSR của Cơng tyHonda Việt Nam có những điểm đáng chú ý sau:Thứ nhất là khía cạnh kinh tế trong CSR: Công ty Honda Việt Nam luôn chú ýđến tăng vốn đầu tư, mở rộng sản xuất. Nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động đượctăng lên đều đặn qua các năm và được sử dụng hợp lý. Thể hiện ở chỗ lợi nhuận tăng,các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng cho thấy dấu hiệu khả quan.Thứ hai là khía cạnh pháp lý trong CSR: Đây là một điểm đáng chú ý của doanhnghiệp và luôn được đánh giá cao. Doanh nghiệp thực hiện đúng, đủ, kịp thời các quyđịnh của nhà nước, pháp luật, thể hiện: Hồ sơ pháp lý của doanh nghiệp đầy đủ, khiđược kiểm tra ln sẵn có; thực hiện hợp đồng với lao động, nhà đầu tư theo đúng15 những gì đã thỏa thuận; khơng để xảy ra tình trạng thiếu sót hồ sơ, chứng từ; nhậnđược khen thưởng, vinh danh của các cơ quan.Thứ ba là khía cạnh đạo đức trong CSR: Đạo đức của doanh nghiệp được thểhiện ởviệc đối xử công bằng giữa những người lao động, không phân biệt nam, nữ, tôngiáo,… Lao động của doanh nghiệp đều được tham gia bảo hiểm, được hưởng chế độlương, thưởng hợp lý với công việc, thời gian lao động. Đồng thời, ở doanh nghiệp ítxảy ra tình trạng tắc trách trong công việc dẫn tới phải bị xử phạt, khiển trách hay trừlương.Thứ tư là khía cạnh từ thiện trong CSR: Doanh nghiệp đã tham gia hưởng ứngnhiệt tình các hoạt động từ thiện, ủng hộ. Đây là bước tiến đáng kể, quan trọng củadoanh nghiệp. Đó là doanh nghiệp khơng chỉ quan tâm đến lợi ích của doanh nghiệpmình mà cịn quan tâm đến cuộc sống của xã hội.16

Tài liệu liên quan

• Báo cáo đề tài Quản trị kinh doanh quốc tế: Phân tích liên minh chiến lược của Apple
  • 37
  • 1
  • 0
• VI PHẠM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY VEDAN VIỆT NAM pdf
  • 23
  • 9
  • 198
• quản trị kinh doanh quốc tế, bài tập lợi thế cạnh tranh của công ty dell
  • 41
  • 690
  • 2
• PHÂN TÍCH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ VÀ NÊU BẬT Ý NGHĨA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP
  • 25
  • 993
  • 2
• Phân tích các chiến lược marketing của công ty HOnda việt nam và so sánh cùng các đối thủ trên thị trường
  • 17
  • 2
  • 2
• Quản trị kinh doanh quốc tế, phân tích tình hình xuất khẩu tại công ty may mặc bình dương
  • 18
  • 299
  • 0
• Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty pepsico trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường việt nam nói riêng
  • 14
  • 623
  • 3
• Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của công ty pepsico trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường việt nam nói riêng
  • 14
  • 419
  • 2
• Tiểu luận: Phân tích việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Công ty PepsiCo trong hoạt động kinh doanh trên thế giới nói chung và ở thị trường Việt Nam nói riêng
  • 15
  • 262
  • 0
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Phân tích báo cáo tài chính của Công ty Honda Việt Nam
  • 8
  • 184
  • 3

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(46.71 KB - 16 trang) - Thảo luận kinh doanh quốc tế phân tích trách nhiệm xã hội của công ty Honda Việt Nam Tải bản đầy đủ ngay ×