Theo Dõi & Kiểm Soát - Theo Dõi Lô Hàng Của Bạn | TNT Vietnam

• vn
• Vietnamese
• Tạo tài khoản
• Đăng nhập

• Giá cả & Thời gian
• Dịch vụ
• myTNT 2
• Làm thế nào
• Theo dõi & Kiểm tra
• Hỗ trợ

Tìm kiếm

Bắt đầu gửi hàng với TNT

Dù đó là một gói hàng, tài liệu hay pallet, chúng tôi đều đảm bảo giao nhận đúng giờ. Và với công cụ đặt gửi hàng myTNT mới đã được cải thiện, việc đặt gửi lô hàng của quý khách chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.

Bắt đầu gửi hàng

Giúp bạn theo dõi lô hàng của mình

Nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ trả lời bất kỳ thắc mắc nào của bạn liên quan đến lô hàng gửi. Họ cũng có thể giải thích bất kỳ trạng thái lô hàng nào mà bạn không nắm rõ. Bạn có thể liên hệ với họ ở đây. Để hỗ trợ tiết kiệm thời gian cho bạn, dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về theo dõi các lô hàng. Bạn có thể tìm thấy lời giải đáp nhanh gọn.

Tại sao lô hàng của tôi không hiển thị khi tôi gõ mã số lô hàng?

Có thể mất một giờ để một lô hàng hiển thị trên hệ thống của chúng tôi. Hãy dành chút thời gian sau đó thử theo dõi lại lô hàng của bạn. Các lô hàng tồn tại trên hệ thống của chúng tôi trong khoảng 90 ngày.

Tại sao mã số lô hàng hiển thị lô hàng không phải của tôi?

Chúng tôi xử lý hơn hai triệu lô hàng mỗi tháng. Điều đó có nghĩa là cứ ba hoặc bốn tuần mã số gồm 8 hoặc 9 chữ số dùng để theo dõi hàng hóa sẽ được dùng lại. Mã số lô hàng dùng để theo dõi hàng hóa có thể không phải là duy nhất với lô hàng của quý khách. Điều này có nghĩa là mã số của quý khách có thể đề cập đến một số lô hàng. Quý khách có thể xác định lô hàng của mình từ kết quả trả về theo ngày, xuất xứ và điểm đến.

Công cụ Theo dõi & Kiểm soát cho biết tôi đã bỏ lỡ thời gian giao hàng. Tôi có thể sắp xếp nhận hàng lại được không?

Tất nhiên là được. Nếu nhân viên giao nhận để lại thẻ 'Chúng tôi chưa giao hàng cho bạn', bạn hoặc khách hàng của bạn có thể dùng thẻ này để sắp xếp thời gian nhận hàng vào hôm khác. Bạn không có thẻ? Chỉ cần liên hệ. Bạn cần chuẩn bị mã số lô hàng và địa chỉ giao hàng. Vui lòng lưu ý: các lô hàng chỉ được giao lại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Tôi có thể nhận Bằng chứng giao hàng (PoD) cho lô hàng đã được giao bằng cách nào?

Bạn có thể nhận ảnh chữ ký PoD từ tất cả công cụ vận chuyển của chúng tôi như myTNT.

Theo dõi các lô hàng dễ dàng hơn nhờ các thông báo

Dừng việc phải tìm kiếm và hãy để thông tin cập nhật của các lô hàng tự tìm tới bạn. Chỉ cần tải về ứng dụng của chúng tôi và cho phép hiển thị thông báo. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi tình trạng lô hàng có thay đổi.

  Bằng cách ghé thăm và sử dụng trang này, bạn đồng ý với việc đặt cookie của TNT và các đối tác của TNT. Tìm hiểu thêm Đóng