Thông Báo Thay đổi đầu Số Tra Cứu Cước Nóng 9889 Thay 333

Thông báo thay đổi đầu số tra cứu cước nóng 9889 thay 333 (2013-04-16 09:33:22)

Kính gửi: Quý Khách hàng

Viễn thông Nghệ An ( VNPT Nghệ An ) xin gửi lời chào trân trọng và chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng sử dụng các dịch vụ Viễn thông - CNTT của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Kể từ 15/04/2013, Vinaphone chính thức thay đổi đầu số tin nhắn tra cứu cước hàng tháng qua đầu số 9889 (thay thế cho đầu số cũ 333). Theo đó khách hàng là thuê bao trả sau Vinaphone đang hoạt động 2 chiều được thực hiện tra cứu các loại cước.

1. Cước nóng hàng tháng:

- Là cước phát sinh trong nước tạm tính của thuê bao trả sau Vinaphone (chưa ra hoá đơn VAT) tính đến thời điểm tra cứu. Cước nóng báo gồm các thành phần cước: [cước thuê bao, cước cuộc gọi, SMS, dịch vụ gia tăng, Data, chuyển vùng trong nước, cước quốc tế (gọi/ SMS)]

- Cước tạm tính (cước nóng) chưa có VAT & cước gói khuyến mại, IR (nếu có)...

- Cước tạm tính (cước nóng) ở chế độ off-line chậm tối đa 02 ngày

2. Cước phát sinh các tháng trước:

- Là cước phát sinh của thuê bao trả sau Vinaphone đã ra hoá đơn VAT. Thành phần cước bao gồm: [cwowcs thuê bao, cước trong nước, Data, cước quốc tế, khuyến mại & chiết khấu (nếu có)]

- Cước phát sinh các tháng trước đã có VAT & cước gói khuyến mại

- Thành phần (cước trong nước) đã bao gồm: cước gói khuyến mại (nếu có), cước cuộc gọi, SMS, dịch vụ gia tăng.

- Thành phần (cước quốc tế) đã bao gồm: cước IR (nếu có), cước gọi/ SMS quốc tế.

3. Tra cứu cước

3.1. Các thức:

- Thực hiện tra cứu cước qua SMS

- Đầu số tra cứu: Tra cứu cước qua đầu số 9889 (thay thế cho đầu số 333)

3.2. Hiệu lực:

- Tra cứu cước qua đầu số 9889 chính thức có hiệu lực từ 15/04/2013.

3.3. Thực hiện tra cứu

TT	Nội dung tra cứu	Soạn cú pháp tra cứu	Diễn giải	Nội dung trả về từ đầu số 9889
1	Tra cứu cước nóng tháng [n]	CUOC gửi 9889	Quy khach co cuoc phat sinh trong nuoc tam tinh den dd/mm (chua ca VAT&cuoc goi KM, IR...) Cuoc thue bao... Cuoc goi trong nuoc... SMS trong nuoc... Dich vu gia tang... Data... Cuoc quoc te... Tran trong cam on!
2	Tra cuu cuoc cac thang tu thang [n-1] tro ve truoc theo nam	CUOC MMYYYY gửi 9889	MM: tháng cước cần tra cứu YYYY: năm cần tra cứu	Cuoc su dung dich vu cua Quy khach trong thang MM/YYYY (da co VAT) Cuoc thue bao... Cuoc trong nuoc... Data... Cuoc Quoc te... Khuyen mai&chiet khau... Tong cuoc phai thanh toan... Tran trong cam on!
3	Tra cuu cuoc cac thang tu thang [n-1] tro ve truoc cua nam hien tai	CUOC MM gửi 9889	Tra cứu cước tháng cần tra cứu của năm hiện tại	Cuoc su dung dich vu cua Quy khach trong thang MM/YYYY (da co VAT) Cuoc thue bao... Cuoc trong nuoc... Data... Cuoc Quoc te... Khuyen mai&chiet khau... Tong cuoc phai thanh toan... Tran trong cam on!
4	Thuê bao trả sau nhắn tin sai cú pháp	Xin loi, cu phap tra cuu chua dung. De tra cuu cuoc nong, Quy khach soan CUOC gui 9889 (mien phi). Cam on da su dung Vinaphone
5	Thuê bao trả trước nhắn tin tra cứu	Soạn bất kỳ cú pháp tra cứu nào tại mục 1, 2, 3	Xin loi Quy khach, hien nay Vinaphone chua ho tro tra cuu cuoc cho thue bao tra truoc. Tran trong cam on!

Ghi chú:

- Cú pháp tra cứu không phân biệt chữ hoa, chữ thường

- Từ ngày 01 tới ngày 04 của tháng, do chưa chốt cước của tháng trước nên nếu tra cứu của tháng ngay trước đó thì cước trả về vẫn là cước nóng của tháng ngay trước đó, chưa phải là cước chính xác.

+ Ví dụ: Ngày 02/04 khách hàng nhắn tin CUOC 032013, khi đó cước trả về vẫn là cước nóng của tháng 032013, chưa phải là cước chính xác trên hoá đơn phải trả.

Rất mong có sự chia sẻ và thông cảm của Quý Khách hàng. VNPT Nghệ An mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ và đồng hành với Quý Khách hàng.

Để biết thêm chi tiết, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 9191, 9292/ 19001091/18001091 và (038) 800126/ hoặc các điểm giao dịch của VNPT Nghệ An.

Trân trọng!

(--- Trọng Tưởng (Nguồn tin: theo Vinaphone) ---)