Thông Tin Hỗ Trợ Khách Hàng - Mobifone

Trang chủ

Giới thiệu MobiFone

Chất lượng dịch vụ

Thông tin hỗ trợ khách hàng

Thông tin hỗ trợ khách hàng CÁC KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài trả lời khách hàng:

Đầu số	Nội dung tư vấn	Cước áp dụng
Dịch vụ tư vấn khách hàng 9090	Tư vấn, hướng dẫn các vấn đề liên quan đến dịch vụ do MobiFone cung cấp	Thuê bao trả trước 200 đồng/phút (bao gồm VAT). Thuê bao trả sau miễn cước Phương thức tính cước 1+1
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 18001090	Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các khiếu nại và hỗ trợ khẩn cấp như: Khóa chiều đi do mất máy. Phản ánh bị mất liên lạc Phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ Cung cấp thông tin trả lời tự động (IVR) Hỗ trợ khách hàng cao cấp, Hội viên Kết nối dài lâu	Miễn cước cho thuê bao của MobiFone và VNPT
Đường dây nóng 0904144144 0908144144 0905144144 0939144144	Đáp ứng tất cả nhu cầu thông tin và giải đáp của khách hàng. Đường dây nóng được phục vụ cho tất cả khách hàng tại các Công ty dịch vụ MobiFone khu vực.	Tính cước như cuộc gọi thông thường vào mạng MobiFone

2. Số gọi ra hỗ trợ khách hàng 18001090

• Mục đích:

* Giải quyết phản ánh, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng không sử dụng được dịch vụ.

* Chăm sóc khách hàng.

* Bán hàng, tư vấn cho khách hàng và dịch vụ, sản phẩm mới.

• Số hiển thị trên máy khách hàng: 18001090

​3. Địa chỉ website/wapsite cung cấp thông tin hỗ trợ dịch vụ

Tên website	Địa chỉ trang web
Website MobiFone	http://www.mobifone.vn
Trang thông tin của chương trình Kết nối dài lâu	https://www.mobifone.vn/ho-tro-khach-hang/ket-noi-dai-lau

Lịch sử hình thành Cơ cấu tổ chức Cam kết khách hàng Tầm nhìn sứ mệnh Quản lý chất lượng dịch vụ Công khai thông tin

Tải ứng dụng My MobiFone

Kết nối với MobiFone

Tổng đài

9090 (200đ/phút) | 18001090(miễn phí)

Liên hệ

Tải ứng dụng My MobiFone

Kết nối với MobiFone

Giới thiệu

Giới thiệu MobiFone Hợp tác MobiFone Tuyển dụng Tải Logo

Hỗ trợ khách hàng

Gửi phản ánh Câu hỏi thường gặp Tìm kiếm cửa hàng Chuyển mạng giữ số Sitemap Đăng ký thông tin

Điều khoản & bảo mật

Điều khoản sử dụng Bảo mật thông tin Tổng công ty Viễn Thông MobiFone Số 01 phố Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. (+84-24) 3783 1800 (+84-24) 3783 1734

Tổng đài

9090 (200đ/phút)

18001090 (miễn phí)

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Mã số doanh nghiệp: 0100686209, Đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 10/03/2021, cấp bởi sở KHĐT Thành phố Hà Nội.

© Copyright 2024 - MobiFone. X