Thu Hồi Sữa Dutch Lady Vivinal GOS Thế Nào? - Tuổi Trẻ Online

Câu hỏi hôm nay

Thu hồi sữa Dutch Lady Vivinal GOS thế nào?

TT - Sau khi Công ty Friesland Campina VN thông báo thu hồi các sản phẩm sữa Dutch Lady Vivinal GOS (180ml và 110ml), nhiều bạn đọc thắc mắc việc thu hồi được thực hiện như thế nào khi một số địa điểm bán sữa từ chối nhận lại sữa. Ông Nguyễn Ngọc Kinh Luân, trưởng phòng đối ngoại của Công ty Friesland Campina VN - cho biết:

- Người tiêu dùng có thể đến những địa điểm bán sữa của công ty để đổi hoặc trả lại sữa.

* Một số bạn đọc ở tỉnh hỏi nếu mua sữa tại các cửa hàng hoặc siêu thị mà mất hóa đơn thì trả lại sữa ở đâu?

- Chúng tôi đã thông báo đến toàn bộ hệ thống bán hàng thông tin thu hồi sản phẩm. Chúng tôi cũng đã làm việc với các siêu thị và nhận được sự hợp tác tích cực trong quá trình thu hồi sữa. Trường hợp khách hàng thắc mắc có thể liên lạc với chúng tôi theo đường dây nóng 18001545 (7g30-17g30) để được tư vấn, hướng dẫn cho từng trường hợp cụ thể.

* Khách hàng được trả lại bằng tiền mặt hay nhận sản phẩm khác?

- Khách hàng có thể chọn hình thức nào tùy ý.

* Việc thu hồi sữa sẽ kéo dài bao lâu?

- Trung bình mỗi ngày có khoảng 2 triệu hộp sữa Dutch Lady Vivinal GOS đưa ra thị trường nên việc thu hồi cần ít nhất vài tuần. Chúng tôi sẽ có thông báo thời gian cuối cùng thu hồi sản phẩm đến người tiêu dùng, tất nhiên vẫn trên nguyên tắc phải thu hồi cho bằng hết mới thôi.

NHƯ BÌNH thực hiện

______________

Tin bài liên quan:

>> FrieslandCampina VN phủ nhận trách nhiệm >> Ba trẻ bị dị ứng nghi do uống sữa >> Thêm trẻ nhập viên do nghi uống sữa >> Sở Y tế TP.HCM sẽ tìm nguyên nhân ứng nghi do uống sữa>> Lại dị ứng sau uống sữa