Thủ Tục Bồi Thường Bảo Hiểm Xe Máy Bắt Buộc - PVI Thống Nhất

Chuyển đến nội dung

Chủ xe cần báo công an, doanh nghiệp bảo hiểm khi gặp tai nạn nhưng không có trách nhiệm thu thập biên bản giám định hiện trường từ công an. Theo Thông tư 22 (Bộ Tài chính) về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, chủ xe nên nắm rõ những thông tin sau để đảm bảo làm đúng quy định khi đòi bồi thường.

• Tại Sao Phải Mua Bảo Hiểm Bắt Buộc Xe Cơ Giới?
• Mua Bảo Hiểm Xe Máy – Có Ngay Sau 3 Phút

Bảo hiểm xe máy bắt buộc bồi thường cho ai?

Khác với bảo hiểm tự nguyện, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe máy (bảo hiểm xe máy bắt buộc) không chi trả thiệt hại về người và phương tiện cho người mua bảo hiểm hay được hiểu là chủ xe.

Đây là loại bảo hiểm mà công ty bảo hiểm sẽ thay chủ xe để bồi thường cho quyền lợi của nạn nhân (bên thứ ba) nếu chủ xe không may gây tai nạn, với số tiền bồi thường tối đa là 100 triệu đồng một vụ về người, tối đa 50 triệu một vụ cho tài sản.

Thủ tục đòi bồi thường bảo hiểm xe máy khi xảy ra tai nạn?

• Khi có tai nạn, chủ xe cần gọi ngay đến số hotline của doanh nghiệp bảo hiểm thông báo về vụ tai nạn. Đồng thời, chủ xe giữ hiện trường tai nạn và báo công an hoặc chính quyền địa phương gần nhất.
• Chủ xe không di chuyển, tháo gỡ hoặc sửa chữa xe khi chưa được doanh nghiệp bảo hiểm chấp thuận, trừ khi nhằm để hạn chế thiệt hại về người, tài sản hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Kể từ khi xảy ra tai nạn, trừ nguyên nhân khách quan và bất khả kháng, người mua bảo hiểm cần gửi yêu cầu bồi thường trong thời hạn 1 năm.
• Từ lúc nhận hồ sơ bồi thường, doanh nghiệp phải chi trả cho nạn nhân trong 15 ngày và không quá 30 ngày nếu phải xác minh hồ sơ. Nếu từ chối bồi thường, doanh nghiệp phải gửi văn bản cho chủ xe, nêu lý do từ chối trong 30 ngày từ khi nhận hồ sơ.

Nếu không có giám định hiện trường của công an hoặc chính quyền địa phương?

Tài liệu quan trọng nhất mà nhiều người kêu khó khi đòi bồi thường là tài liệu chứng minh về vụ tai nạn.

Theo đó, hồ sơ đòi bồi thường cần có biên bản khám nghiệm hiện trường vụ án, phương tiện liên quan đến tai nạn của công an hoặc chính quyền địa phương gần nhất.

Chủ xe chỉ cần gọi công an, chính quyền địa phương và doanh nghiệp bảo hiểm để họ biết và có mặt, không có trách nhiệm phải thu thập tài liệu chứng minh vụ tai nạn từ phía công an. Thông tư 22 ghi rõ đây là tài liệu do doanh nghiệp thu thập và không phải trách nhiệm của chủ xe.

Trong trường hợp công an hoặc cơ quan địa phương không có mặt, chủ xe cần đảm bảo giám định viên của doanh nghiệp bảo hiểm lập biên bản xác minh vụ tai nạn, nguyên nhân, mức độ thiệt hại.

Bên cạnh đó, chủ xe cần có giấy tờ chứng minh thiệt hại về người, tài sản (giấy chứng tử nếu nạn nhân tử vong, hồ sơ bệnh án…) tài liệu liên quan đến xe, lái xe (giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc, giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe).

Như vậy, hồ sơ đòi bồi thường không nhất thiết phải có giám định hiện trường của công an hoặc chính quyền địa phương nơi gần nhất. Trong trường hợp đại diện hai cơ quan trên không có mặt do vụ tai nạn không quá nghiêm trọng, doanh nghiệp bảo hiểm phải lập hiện trường vụ án.

Nếu không gọi được công an hoặc giám định viên bảo hiểm?

Trên thực tế, có nhiều ý kiến phản ánh khi gặp tai nạn, họ gọi nhưng công an không tới và cũng không thể gọi đến tổng đài doanh nghiệp khi máy liên tục bận, hoặc có gọi nhưng giám định viên không tới hoặc không đến kịp.

Trong trường hợp này, theo ông Nguyễn Khắc Xuân, Giám đốc công ty Dịch vụ hỗ trợ bảo hiểm, chủ xe cần chứng minh rằng đã làm đầy đủ nghĩa vụ thông báo cho doanh nghiệp và công an hoặc chính quyền địa phương.

• Theo đó, chủ xe lưu lại bằng chứng đã liên hệ với công an bằng cách chụp màn hình cuộc gọi hay ghi âm cuộc gọi và nếu có thể, hãy xin biên bản xác nhận của công an rằng chủ xe đã liên hệ.
• Tương tự, chủ xe cần chứng minh đã gọi nhiều lần nhưng không liên lạc được với doanh nghiệp bảo hiểm bằng cách chụp màn hình hoặc ghi âm cuộc gọi nói chuyện với tổng đài viên (phòng khi doanh nghiệp không tự động ghi âm cuộc nói chuyện).
• Bên cạnh đó, khi không có sự xuất hiện kịp thời của công an và giám định viên, chủ xe nên chụp hình lại hiện trường và nhờ người đi đường làm chứng (xin số điện thoại để liên hệ).

Ông cũng nhấn mạnh quy định với tất cả loại hình bảo hiểm, “người mua có trách nhiệm chứng minh thiệt hại, còn doanh nghiệp là bên thu thập tài liệu về nguyên nhân”. Kể cả khi công an và giám định viên không có mặt lúc tai nạn xảy ra, trách nhiệm thu thập tài liệu chứng minh đã xảy ra vụ tai nạn là của doanh nghiệp. Người dân chỉ cần chứng minh mình đã làm đầy đủ nghĩa vụ.

Trước ý kiến phản ánh của người dân khó đòi bảo hiểm, chuyên gia Trần Nguyên Đán, Viện trưởng Học viện bảo hiểm và quản lý rủi ro cho rằng một phần là do doanh nghiệp bảo hiểm không chủ động hỗ trợ người mua, nhiều vụ đòi bồi thường nhưng hồ sơ bị ngâm cả năm trời. Doanh nghiệp cũng đang chi trả hoa hồng cho đại lý cao ngất ngưởng, triển khai việc bán bảo hiểm hiểm qua loa dễ dãi nhưng không chú trọng tới quyền lợi của người mua.

Các trường hợp bảo hiểm không bồi thường

Doanh nghiệp sẽ không bồi thường cho thiệt hại của vụ tai nạn nếu chủ xe, lái xe hoặc người bị thiệt hại cố ý để gây ra tai nạn hoặc lái xe gây tai nạn cố ý bỏ chạy không thực hiện trách nhiệm dân sự của chủ xe, lái xe cơ giới.

Ngoài ra còn có các trường hợp sau sẽ không bồi thường:

• Người không có giấy phép lái xe hoặc giấy phép không phù hợp với loại xe buộc phải có cũng không được bồi thường. Tương tự, nếu lái xe bị tước quyền sử dụng giấy phép lái xe có thời hạn hoặc không thời hạn thì được coi là không có giấy phép lái xe.
• Thiệt hại đối với tài sản bị mất cắp hoặc bị cướp trong tai nạn hoặc trong bối cảnh chiến tranh, khủng bố, động đất không được công nhận.
• Thiệt hại đối với tài sản đặc biệt bao gồm: vàng, bạc, đá quý, các loại giấy tờ có giá trị như tiền, đồ cổ, tranh ảnh quý hiếm, thi hài, hài cốt cũng bị loại trừ quyền lợi… ̣(Nguồn: VnExpress)

Bài viết liên quan:

• Quyền lợi khi mua bảo hiểm xe máy bắt buộc từ ngày 01.03.2021
• 05 điểm mới về Bảo hiểm ô tô, xe máy bắt buộc từ 01/3/2021
• Tất Cả Những Quy Định Mới Của Bảo Hiểm Bắt Buộc Xe Máy

Submit Rating

Đánh giá 5 / 5. Bình chọn: 121

XEM THÊM:

• Mua Bảo Hiểm Cháy Nổ Chung Cư VinHomes ở Hà Nội
• Các Nguyên Tắc Trong Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ
• Nhà đầu tư hay Người mua nhà nên mua Bảo hiểm cháy nổ?
• Danh sách bệnh viện liên kết PVI
• Bộ Công an chỉ đạo mở cao điểm xử lý chủ xe không có bảo hiểm bắt buộc

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• 

  Phí Bảo Hiểm TNDS Ô Tô Năm 2023

• 

  Ô Tô Không Dùng Trong Thời Gian Giãn Cách Covid, Chủ Xe Cần Lưu ý Những Điều Sau Đây!

• 

  Thông tư số 16/2021 của Bộ GTVT – Từ 1/10 Đi đăng kiểm không phải xuất trình Bảo hiểm xe ô tô

• 

  Bảo hiểm ô tô nào tốt nhất hiện nay?

• 

  Giá Bảo Hiểm Xe Máy Bao Nhiêu, Được Hưởng Quyền Lợi Gì?

• 

  Mua Bảo Hiểm Ô Tô – Xe Máy Vỉa Hè: Gặp Nhiều Rủi Do, Dễ Bị Lừa Đảo

• 

  Bảo Hiểm Xe Máy Bắt Buộc Là Gì?

• 

  Tại Sao Phải Mua Bảo Hiểm Bắt Buộc Xe Máy?

PVI Thống Nhất

Bảo hiểm PVI . Thương hiệu bảo hiểm hàng đầu Việt Nam được xếp hạng quốc tế. Doanh nghiệp Bảo hiểm Công nghiệp số #1 Việt Nam

Quyền lợi khi mua bảo hiểm xe máy bắt buộc từ ngày 01.03.2021 Tại Sao Phải Mua Bảo Hiểm Bắt Buộc Xe Máy? Theo dõi Đăng nhập Thông báo của bình luận theo dõi mới trả lời mới cho bình luận của tôi Label {} [+] Name* Email Label {} [+] Name* Email 0 Comments Phản hồi nội tuyến Xem tất cả bình luận BÀI VIẾT MỚI NHẤT

• PVI THỐNG NHẤT TUYỂN DỤNG
• Môi Giới và Đối Tác
• Dịch vụ online
• Xử lý bồi thường
• Tư vấn rủi ro

CHUYÊN MỤC BẢO HIỂM

• Bảo Hiểm Con Người (1)
• Bảo Hiểm Du Lịch (11)
• Bảo Hiểm Tài Sản (25)
• Bảo Hiểm Xe Cơ Giới (18)
• Dịch Vụ (6)
  • Dịch Vụ Online (1)
  • Môi Giới và Đối Tác (3)
  • Tư Vấn Rủi Ro (1)
  • Xử Lý Bồi Thường (1)
• Kiến Thức – Kinh Nghiệm (29)
• Tin Tức (19)

SẢN PHẨM

• Sản Phẩm Nổi Bật
  • Bảo Hiểm Vật Chất Xe Ô Tô
  • Bảo Hiểm Xe Máy
  • Bảo Hiểm Tai Nạn 24/24
  • Bảo Hiểm Nhà Chung Cư
  • Bảo Hiểm Sức Khỏe Doanh Nghiệp Pvi Care
• Khách Hàng Cá Nhân
  • Bảo Hiểm Nhà Chung Cư
  • Bảo Hiểm Vật Chất Xe Ô Tô
  • Bảo Hiểm Xe Máy
  • Bảo Hiểm Du Lịch Trong Nước
  • Bảo Hiểm Du Lịch Quốc Tế
  • Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân
• Khách Hàng Doanh Nghiệp
  • Bảo Hiểm Công Trình Xây Dựng
  • Bảo Hiểm Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu
  • Bảo Hiểm Tai Nạn Học Sinh
  • Bảo Hiểm Sức Khỏe Doanh Nghiệp Pvi Care
  • Bảo Hiểm Tai Nạn 24/24

Nhận báo giá

• Trang Chủ
• TÍNH PHÍ NHANH
• Khách hàng cá nhân
  • Bảo Hiểm Xe Máy
  • Bảo Hiểm Dân Sự Ô Tô
  • Bảo Hiểm Vật Chất Xe Ô Tô
  • Bảo Hiểm Nhà Chung Cư
  • Bảo Hiểm Du Lịch Quốc Tế
  • Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân
  • Bảo Hiểm Cháy Nổ Bắt Buộc
  • Tất Cả Sản Phẩm
• Khách hàng doanh nghiệp
  • Bảo Hiểm Tai Nạn 24/24
  • Bảo Hiểm PVI Care
  • Bảo Hiểm Tai Nạn Học Sinh
  • Bảo Hiểm Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu *New
  • Bảo Hiểm Công Trình Xây Dựng
  • Tât Cả Sản Phẩm
• Dịch vụ
  • Xử lý bồi thường
  • Dịch vụ Online
  • Tư vấn rủi ro
  • Môi giới và đối tác
• Kiến Thức Kinh Nghiệm
• Tin tức PVI
• Tuyển Dụng
• Liên Hệ

wpDiscuzInsert

NHẬN BÁO GIÁ

(Hoàn phí lên đến 15% khi mua bảo hiểm tại đây)

x

DANH MỤC SẢN PHẨM

• Bảo hiểm vật chất xe ô tô

• Bảo hiểm TNDS ô tô

• Bảo hiểm xe máy

• Bảo hiểm tai nạn 24/24

• Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc

• Bảo hiểm sức khỏe PVI CARE

• Bảo hiểm du lịch quốc tế

x

BÁO GIÁ CHÁY NỔ BẮT BUỘC

(Hoàn phí lên đến 15% khi mua bảo hiểm tại đây)

Unable to read published form data

x

Nhận báo giá bảo hiểm du lịch quốc tế

(Hoàn phí 15% khi mua bảo hiểm du lịch quốc tế tại đây)

Unable to read published form data

x

Nhận báo giá bảo hiểm sức khỏe nhân viên

Unable to read published form data

x

ĐẶT MUA BẢO HIỂM 24/24

Unable to read published form data

x

MUA BẢO HIỂM XE MÁY ONLINE

(Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được đơn bảo hiểm điện tử gửi vào Email mà quý khách đã đăng ký)

x

ĐẶT MUA BẢO HIỂM ONLINE

(Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được đơn bảo hiểm điện tử gửi vào Email mà quý khách đã đăng ký)

x

MUA BẢO HIỂM ONLINE

(Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được đơn bảo hiểm điện tử gửi vào Email mà quý khách đã đăng ký)

Unable to read published form data

x

• Gọi điện
• Nhắn tin
• Chat zalo
• Chat Fb

Đăng nhập bằng Zalo

Đăng nhập

Tên tài khoản hoặc địa chỉ email *

Mật khẩu *

Ghi nhớ mật khẩu Đăng nhập

Quên mật khẩu?

Đăng ký

Địa chỉ email *

A link to set a new password will be sent to your email address.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để hỗ trợ trải nghiệm của bạn trên toàn bộ trang web này, để quản lý quyền truy cập vào tài khoản của bạn và cho các mục đích khác được mô tả trong chính sách riêng tư.

Đăng ký