Thủ Tục Bồi Thường - PVI CARE

Nhảy tới nội dung Trang chủ / Thủ tục bồi thường Mục lục

1. Thủ tục bồi thường PVI Care
2. Bệnh viện liên kết PVI
3. Cách sử dụng thẻ PVI Care
4. Bảo lãnh viện phí
5. Khách hàng thanh toán trước
6. Khám chữa răng
7. Hồ sơ thanh toán bồi thường
8. Tra cứu hồ sơ
9. Câu hỏi thường gặp
10. Nội dung mới nhất
11. Nộp hồ sơ Claim online

Thủ tục bồi thường PVI Care

Hướng dẫn thủ tục thanh toán bồi thường PVI Care là nội dung được Khách hàng quan tâm nhất. Cùng tìm hiểu cách sử dụng thẻ PVI Care một cách hiệu quả nhất như dưới đây.

Xem thêm: Thời gian chờ là gì?

Bệnh viện liên kết PVI

Danh sách thay đổi thường xuyên. Download 120+ bệnh viện mới nhất Tại đây

Cách sử dụng thẻ PVI Care

Chuẩn bị trước khi đi khám chữa bệnh

1. Download danh sách bệnh viện bảo lãnh đầy đủ, mới nhất Tại đây.
2. Tra cứu danh sách các bệnh viện liên kết bảo lãnh viện phí gần nhất được chia theo tỉnh thành.
3. Xem chi tiết dịch vụ được bảo lãnh (Nội trú, Ngoại trú, Khám chữa răng, Thời gian bảo lãnh, Các lưu ý quan trọng tại phần cuối danh sách).
4. Chuẩn bị: Thẻ PVI Care, Giấy tờ tùy thân

Chọn các trường hợp

Khám ngoài danh sách BV bảo lãnh (Thanh toán trước) Khám trong danh sách BV bảo lãnh Khám chữa răng

Bảo lãnh viện phí

Khám trong Danh sách bệnh viện bảo lãnh

1. Chọn bệnh viện & dịch vụ bảo lãnh (Nội trú, Ngoại trú, Khám chữa răng). Lưu ý: Thời gian bảo lãnh và các lưu ý quan trọng tại phần cuối danh sách trước khi đi khám chữa bệnh.
2. Xuất trình thẻ PVI Care & Giấy tờ tùy thân (CMTND/Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh đối với trẻ em).
3. Sau khi khám & điều trị, Khách hàng kiểm tra lại các chi phí & hạng mục đã thực hiện, ký tên vào chứng từ theo quy định của bệnh viện. Đồng thời, thanh toán trực tiếp cho bệnh viện các chi phí không được bảo lãnh.

Một số trường hợp không bảo lãnh

• Không cung cấp đầy đủ thẻ PVI Care và/hoặc các giấy tờ tùy thân theo quy định (CMND/Giấy khai sinh).
• Các bệnh viện công lập và Bệnh viện An Sinh không áp dụng bảo lãnh ngoại trú khi thẻ bảo hiểm còn thời gian chờ.
• Các xét nghiệm trước khi nhập viện, toa thuốc xuất viện: Không thuộc phạm vi bảo lãnh.
• Không bảo lãnh trong trường hợp Tai nạn.

Xem chi tiết: Bảo lãnh viện phí

Khách hàng thanh toán trước

Khám ngoài Danh sách bệnh viện bảo lãnh

Trường hợp Khách hàng khám & điều trị ngoài danh sách bảo lãnh hoặc không đủ điều kiện bảo lãnh viện phí.

Nơi khám chữa bệnh hợp lệ:

• Tất cả bệnh viện/phòng khám hợp pháp trên toàn quốc (trừ Nha khoa)
• Loại trừ các cơ sở trong Blacklist
• Loại trừ phòng mạch của bác sĩ tư

Khách hàng thanh toán trước, lấy hóa đơn chứng từ đầy đủ và gửi về Bảo hiểm PVI. Xem chi tiết:

Hồ sơ thanh toán

Địa chỉ nộp hồ sơ

Phía Bắc (từ Đà Nẵng trở ra Hà Nội):Tầng 19, Tòa nhà PVI Tower, số 1 Phạm Văn Bạch, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.ĐT: (024)3768.2999 – Fax: (024)3795.5625

Phía Nam (từ Quảng Nam trở vào TP.HCM):Tầng 1, Tòa nhà PV Gas Tower, 673 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, TP.HCM.ĐT: (028)6290.9118 – Fax: (028)6290.9108

Hotline: 1900 54 54 58

Hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp/Gửi thư/Claim online

Thời gian nộp hồ sơ: 60 ngày kể từ ngày điều trị cuối cùng (hoặc 180 ngày đối với Thai sản)

Khám chữa răng

Các bước chuẩn bị

• Download danh sách bệnh viện bảo lãnh.
• Tra cứu Nha khoa gần nhất được chia theo tỉnh thành.
• Xem chi tiết bảo lãnh Khám chữa răng, Thời gian bảo lãnh, Các lưu ý quan trọng tại phần cuối danh sách.
• Chuẩn bị: Thẻ PVI Care, Giấy tờ tùy thân.

Lưu ý

Tại một số cơ sở y tế công lập (BV Răng hàm mặt TƯ, BV Răng hàm mặt TP.HCM, …). Khách hàng cần chuẩn bị Bản sao (Photo) thẻ PVI Care, CMTND.

Xem chi tiết: Khám chữa răng

ĐIỂM QUAN TRỌNG

Tại TP.HCM và Hà Nội: Chỉ bảo hiểm việc điều trị răng tại các bệnh viện công, trung tâm y tế nhà nước. Hoặc điều trị răng tại các bệnh viện, phòng Nha nằm trong hệ thống liên kết với PVI.

Hồ sơ thanh toán bồi thường

Dưới đây là các chứng từ với bộ hồ sơ thông thường. Một số trường hợp đặc biệt, PVI sẽ hướng dẫn thêm các chứng từ khác:

Claim form

Download: Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểmKhách hàng điền đầy đủ các ô thông tin theo biểu mẫu và ký tên gửi cùng bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường. (Lưu ý: Tất cả các bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đề phải có Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm kèm theo).Trường hợp khám và điều trị do tai nạn, vui lòng bổ sung thêm Bản tường trình tai nạnDownload: Bản tường trình tai nạnThời gian nộp hồ sơ: Trong vòng 60 ngày kể từ ngày điều trị cuối cùng

Sổ khám bệnh, chứng từ điều trị y tế

– Hồ sơ khám & điều trị – Nộp bản gốc hoặc bản photo (với điều kiện hóa đơn điện tử phải được chuyển đổi thành hóa đơn giấy).– Điền đầy đủ họ tên, thông tin Người khám chữa bệnh tại trang bìa của Sổ khám bệnh.– Kèm theo toàn bộ hồ sơ khám chữa bệnh, thông thường bao gồm: Phiếu khám bệnh/Chỉ định của bác sĩ/Kết quả thực hiện chỉ định (X-Quang, xét nghiệm máu…)/Kết luận của bác sĩ/Chỉ định điều trị (Thuốc, Giấy chứng nhận phẫu thuật…)/Giấy ra viện…

Hóa đơn, chứng từ thanh toán

Hóa đơn, chứng từ thanh toán phải là bản gốc.Tất cả các khoản chi phí trên 200.000 VNĐ bắt buộc phải có hóa đơn VAT đồng thời kèm theo bảng kê chi tiết hóa đơn (Bảng kê có thể bị thu lại sau khi đóng tiền tại các bệnh viện công. Do đó, NĐBH cần photo hoặc chụp lại rõ nét trước khi nộp lại cho bệnh viện).Không được chấp nhận việc tách các chi phí trên 200.000 VNĐ thành nhiều hóa đơn.Phải có con dấu của Cơ sở y tế/Nhà thuốc (Dấu mộc tròn).Hóa đơn phải có đầy đủ chữ ký của Bên bán và Bên mua.

Hóa đơn điện tử & Hóa đơn chuyển đổi

1. Trường hợp Chứng từ y tế nộp là bản gốc: Có thể sử dụng Hóa đơn điện tử.2. Trường hợp Chứng từ y tế nộp là bản photo: Phải nộp cùng hóa đơn chuyển đổi từ hóa đơn điện tử.– Khách hàng đề nghị bệnh viện thực hiện chuyển đổi hóa đơn điện tử sang hóa đơn giấy.– Hóa đơn chuyển đổi từ hóa đơn điện tử sang hóa đơn dạng giấy. Bao gồm đầy đủ các thông tin sau: Hóa đơn chuyển đổi từ hóa đơn điện tử; Họ tên, chữ ký của người thực hiện chuyển đổi; Thời gian thực hiện chuyển đổi.

Mốc thời gian

Hóa đơn: Xuất trong vòng 30 ngày kể từ ngày điều trị, không quá năm tài chính.Hóa đơn mua thuốc: Nên xuất ngay khi mua thuốc. Trường hợp Nhà thuốc xuất hóa đơn sau 05 ngày (nhưng không quá 30 ngày kể từ ngày kê toa) cần bổ sung phiếu thu ban đầu để chứng minh ngày mua thuốc thực tế.

Toa thuốc/Đơn thuốc

– Toa thuốc phải được đóng dấu mộc của cơ sở khám chữa bệnh, có chữ ký và ghi rõ họ tên của Bác sĩ.– Trường hợp mua thuốc thay thế (bao gồm cả cùng thành phần dược lý) đều phải được bác sĩ chỉ định và xác nhận.– Thuốc Đông y sẽ được chi trả nếu thuốc Đông y (được bác sĩ kê toa) dưới dạng bào chế sản phẩm thương mại như viên hoàn uống, dạng nước … (theo Danh mục thuộc Thông tư 05/2015/TT-BYT).– Thực phẩm chức năng, dược mỹ phẩm không thuộc phạm vi bảo hiểm.Thời gian kê toa và mua thuốc theo quy định của Bộ Y tế:– Toa thuốc kê không quá 30 ngày.– Thuốc phải được mua trong vòng 05 ngày từ ngày kê toa.

QUÝ KHÁCH CẦN HỖ TRỢ?

Trung tâm bồi thường của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời các vướng mắc về hồ sơ bồi thường 24/7

GỌI NGAY: 1900 54 54 58

Nộp hồ sơ Claim online

Áp dụng đối với hồ sơ sử dụng Hóa đơn điện tử

Bảo hiểm PVI đã áp dụng nhiều công nghệ hiện đại để gia tăng tiện ích đối với quy trình thủ tục bồi thường. Khách hàng nộp hồ sơ Claim online sẽ thuận tiện hơn so với nộp bản giấy truyền thống.

1. Ứng dụng (app) myPVI: Khai báo bồi thường bằng app myPVI
2. Qua website bhcn.pvi.com.vn: Chọn mục: “KH – khai báo tổn thất mới” để tiến hành khai báo.

Tra cứu hồ sơ

Dễ dàng tra cứu hồ sơ bồi thường và quyền lợi bảo hiểm theo thời gian thực

Tra cứu qua email

Theo mặc định, các thông tin quan trọng sẽ được thông báo qua Email đã đăng ký của Người được bảo hiểm tại các thời điểm:

1. Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường.
2. Đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có).
3. Thông báo bồi thường.

Tra cứu qua ứng dụng myPVI

Cài đặt ứng dụng: Người dùng vào App Store hoặc CH Play để tải ứng dụng myPVI.

Đăng ký tài khoản: Số điện thoại đăng ký tài khoản phải là số điện thoại đăng ký với PVI tại thời điểm ký hợp đồng.

Các tính năng của app myPVI:

1. Tra cứu thông tin thẻ bảo hiểm.
2. Tra cứu quyền lợi bảo hiểm, thời gian chờ, phạm vi lãnh thổ, đồng bảo hiểm.
3. Tra cứu lịch sử/hồ sơ bồi thường.
4. Khai báo bồi thường online
5. Và nhiều tính năng khác.

Chi tiết: Thanh toán bảo hiểm PVI online bằng app myPVI

Câu hỏi thường gặp

Điều kiện nộp hồ sơ bồi thường online là gì?

Với các hồ sơ bồi thường có số tiền yêu cầu bồi thường dưới 30 triệu đồng và hóa đơn chi phí y tế sử dụng Hóa đơn điện tử, Khách hàng có thể nộp hồ sơ bồi thường online.– Bằng ứng dụng (app) myPVI: Khai báo bồi thường bằng app myPVI– Hoặc bằng website: bhcn.pvi.com.vn . Quý Khách chọn mục “KH – Khai báo tổn thất mới” và tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký khi làm hợp đồng. Sau đó nộp hồ sơ yêu cầu thanh toán bồi thường online theo các bước được hướng dẫn.

Các trường hợp phổ biến không đủ điều kiện bảo lãnh viện phí (Direct billing) tại bệnh viện?

Một số trường hợp thường gặp như:– Tại các bệnh viện Công lập và bệnh viện An Sinh không bảo lãnh khi thẻ còn thời gian chờ (Thường bị vướng ở năm tham gia đầu tiên).– Không bảo lãnh trong trường hợp bị Tai nạn.– Các trường hợp cụ thể được quy định tại Điểm lưu ý ở cột cuối cùng trong Danh sách bệnh viện PVI.Trong trường hợp này, Quý khách vui lòng thu thập hồ sơ và hóa đơn thanh toán VAT để nộp hồ sơ trực tiếp hoặc nộp hồ sơ bồi thường online để được Trung tâm bồi thường tiếp nhận xử lý hồ sơ.

Nếu tôi cạo vôi răng ở Nha khoa nằm ngoài danh sách liên kết với PVI có được thanh toán không?

KHÔNG. Quý khách lưu ý về điều trị răng như sau:Tại TP. HCM và Hà Nội: Chỉ bảo hiểm việc điều trị răng tại các bệnh viện công, trung tâm y tế nhà nước. Hoặc điều trị răng tại các bệnh viện, phòng Nha nằm trong hệ thống bảo lãnh viện phí.

Hóa đơn VAT thanh toán viện phí có bắt buộc phải có để được bồi thường không?

CÓ. Hóa đơn VAT và các phiếu thu là chứng từ thanh toán cần thiết trong bộ hồ sơ bồi thường. Quý khách có thể yêu cầu bệnh viện xuất Hóa đơn điện tử nếu nộp hồ sơ bồi thường Online hoặc Hóa đơn chuyển đổi nếu nộp hồ sơ trực tiếp.

Tôi có dự định đi khám chữa bệnh thì điều quan trọng nhất là gì?

Quý khách vui lòng chuẩn bị giấy tờ tùy thân, thẻ PVI Care và xem các Điểm lưu ý ở cột cuối cùng tại mỗi bệnh viện trong Danh sách bệnh viện liên kết PVI.Xem chi tiết: Cách sử dụng thẻ PVI Care

Về chúng tôi:

Đội ngũ PVI Care

Chuyên gia về Bảo hiểm Sức khỏe dành cho Doanh nghiệp. Cung cấp các gói bảo hiểm được tối ưu, giải đáp thắc mắc, cập nhật thông tin mới về sản phẩm!

Nội dung mới nhất

Khai báo bồi thường bằng app myPVI

Bảo hiểm PVI đã áp dụng nhiều công nghệ hiện đại để gia tăng tiện ích đối với quy trình thủ tục bồi thường. Trong đó, việc thanh toán bảo hiểm PVI online bằng app myPVI mang lại sự thuận… Xem chi tiết

Mức chi trả Bảo hiểm Thai sản PVI

Bảo hiểm Thai sản PVI là quyền lợi bảo hiểm bao gồm trong gói Bảo hiểm sức khỏe nhân viên PVI Care . Là quyền lợi được các nhân sự quan tâm hàng đầu trong gói bảo hiểm. Tìm hiểu… Xem chi tiết

Đã có BHYT thì có nên mua Bảo hiểm sức khỏe nữa không?

Nhiều quản lý nhân sự đặt câu hỏi: Công ty đã đóng cả BHXH và BHYT cho nhân viên rồi, thì công ty có nên mua thêm bảo hiểm sức khoẻ nữa không? Những lý do dưới đây sẽ trả… Xem chi tiết 1 2 3 Trang sau » 4.1/5 - (23 bình chọn)

43 Thảo luận về “Thủ tục bồi thường”

1. 

   Xin chào PVI, Tôi dự định cạo vôi răng tại Nha khoa Tín An – 98 Trần Thị Nghỉ, P7, Gò Vấp, TPHCM thì có được thanh toán không? Cảm ơn!

   Trả lời
   1. 

      Kính chào Anh Hiệu, Nha khoa Tín An – 98 Trần Thị Nghỉ, P7, Gò Vấp, TPHCM không nằm trong danh sách bệnh viện liên kết với PVI, do đó việc khám răng tại đây sẽ không thuộc phạm vi chi trả. Quý khách xem lưu ý đặc biệt về Nha khoa: Chỉ bảo hiểm việc điều trị răng tại các bệnh viện công, trung tâm y tế nhà nước hoặc điều trị răng tại các bệnh viện, phòng Nha/ phòng khám nằm trong hệ thống ký kết bảo lãnh với Bảo hiểm PVI. Quý khách có thể xem chi tiết danh sách bệnh viện bảo lãnh tại đây: Danh sách bệnh viện Nếu Quý khách cần trao đổi thêm bất kỳ nội dung nào khác, vui lòng để lại phản hồi bên dưới hoặc gọi Hotline Trung tâm bồi thường: 1900 54 54 58 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
2. 

   Xin chảo PVI Care,

   Xin cho hỏi về vấn đề thủ tục bồi thường, tuần trước mình có đi khám tại bệnh viện bệnh nhiệt đới TW thì trong thủ tục khám, chữa bệnh phía BV không có yêu cầu mua sổ khám bệnh. Vậy trong hồ sơ nộp để yêu cầu chi trả bảo hiểm có nhất thiết phải có sổ khám bệnh không ạ ?

   Trả lời
   1. 

      Kính gửi anh Ta Duy Tung, Quy trình tại mỗi bệnh viện có thể khác nhau. Anh vui lòng nộp toàn bộ hồ sơ khám bệnh theo quy trình + hóa đơn chứng từ thanh toán về Trung tâm bồi thường hoặc scan nộp hồ sơ online để được xem xét phạm vi. Nếu Anh có bất kỳ nội dung nào cần trao đổi thêm, vui lòng liên hệ Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 để được tư vấn. Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
3. 

   Xin chào PVI Care, Tôi có thể sử dụng kết hợp thẻ bảo hiểm y tế nhà nước cùng với thẻ PVI Care để khám chữa bệnh không? Xin cảm ơn!

   Trả lời
   1. 

      Kính gửi chị Hoài Thu, Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng kết hợp BHYT và Bảo hiểm PVI Care để thanh toán chi phí khám chữa bệnh sẽ đảm bảo quyền lợi tối đa. Thông thường Khách hàng sử dụng thẻ BHYT để thanh toán trước, sau đó xuất hóa đơn VAT cho phần còn lại chưa được BHYT chi trả và nộp hồ sơ bồi thường PVI Care giống như 1 hồ sơ bình thường. Nếu Chị còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58. Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
      1. 

         Chào PVI,

         Tôi có thể khám bệnh ở Bệnh Viện Da Liễu TPHCM được không? Vì tôi không thấy BVDL TPHCM trong danh sách bệnh viện liên kết của PVI.

         Cảm ơn

      2. 

         Kính chào Quý khách Linh Đặng, – Quý khách có thể khám & điều trị bệnh (ngoại trừ Nha khoa) ở tất cả các bệnh viện hợp pháp trên toàn quốc. – Trường hợp bệnh viện không nằm trong danh sách liên kết, Quý khách vui lòng thanh toán trước và nộp toàn bộ hồ sơ khám chữa bệnh cùng hóa đơn VAT viện phí để claim bồi thường sau. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

   2. 

      Chào PVI,

      Tôi muốn khám bệnh về da ở Stamford Skin Centre (99 Sương Nguyệt Ánh Quận 1). Phòng khám này có được sử dụng bảo hiểm không?

      Xin cảm ơn,

      My

      Trả lời
      1. 

         Kính chào chị My, – Khách hàng sử dụng PVI Care có thể khám & điều trị ở tất cả các bệnh viện/phòng khám hợp pháp trên toàn quốc (có GPKD và xuất hóa đơn VAT). Trường hợp phòng khám không thuộc danh sách bệnh viện liên kết bảo lãnh, Quý khách vui lòng thanh toán trước và nộp hồ sơ claim thanh toán lại sau với các chi phí thuộc phạm vi bảo hiểm. – Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ Hotline về Bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn số 3), Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ 🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

4. 

   Dạ chào PVI Care, Lúc kí hợp đồng lao động với công ty em có được công ty mua bảo hiểm PVI và phát thẻ PVI Care dạng thẻ cứng, nhưng hiện tại thẻ của em đã bị thất lạc, em có thể xuất trình thông tin thẻ và mã QR trong app myPVI trên điện thoại để thay cho thẻ cứng có được không, em cảm ơn ạ.

   Trả lời
   1. 

      Kính gửi: An Hoa, App MyPVI là tiện ích có đầy đủ các thông tin để thay thế thẻ cứng truyền thống. Do đó Quý Khách có thể sử dụng thông tin trong App MyPVI để thay thế thẻ cứng. Nếu Quý Khách có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ Hotline về Bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn số 3), Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ. Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
5. 

   Con tôi mua bảo hiểm PVI chưa được 1 năm thì có được bảo hiểm PVI chi trả phí phẫu thuật cắt amidan không ạ

   Trả lời
   1. 

      Kính chào: Chị Nguyễn Thị Thu Hà, – Viêm Amidan cần phải cắt được xếp vào nhóm Bệnh có sẵn. Do vậy thời gian chờ áp dụng là 365 ngày. – Trường hợp bé nhà chị phẫu thuật khi chưa vượt qua thời gian chờ thì sẽ không thuộc phạm vi bảo hiểm. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
6. 

   Chào PVI Tôi có bảo hiểm PVI do cty cấp và vấn đề về đầu gối, chụp x quang thì không rõ nguyên nhân vì vậy tối muốn hỏi 1 số vấn đề sau.+ – Các bv nào ở HCM có thể chụp được MRI sử dụng PVI – Các hưỡng dẫn khi đến BV để có thể sử dụng PVI khi chụp MRI – Khoảng chi phí tối đa PVI có thể thanh toán trong trường hợp này là bao nhiêu.

   Trả lời
7. 

   Tôi đã thực hiện Hồ sơ khai báo bồi thường nhưng khi bấm vào Lưu rất nhiều lần mà không được xác nhận Xin hỏi tôi cần phải làm gì để hoàn thành việc khai báo online này

   Trả lời
   1. 

      Kính gửi: Chị Trần Thị Hương, – Nếu gặp vấn đề về lỗi app, chị vui lòng thoát, cập nhật app và thử lại sau. – Trường hợp thử lại vẫn không được có thể do vấn đề về Thiết bị hoặc Tài khoản. Chị có thể nộp hồ sơ giấy như bình thường để PVI tiếp nhận hồ sơ claim. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
8. 

   Tôi đã gửi hs bản gốc sang PVI miền nam. Cho tôi hỏi quy trình xử lý thế nào? Tối đa bao lâu thì tôi nhận được tiền?

   Trả lời
   1. 

      Kính chào chị Song Ngư, Bảo hiểm PVI cam kết chất lượng dịch vụ về thời hạn xử lý hồ sơ như sau: – Thời gian xử lý hồ sơ: Trong vòng 15 ngày làm việc (không tính Thứ 7, CN, ngày lễ) kể từ khi nhận được hồ sơ PVI có Thông báo bồi thường. – Thời hạn chuyển khoản thanh toán bồi thường: Trong vòng 05 ngày làm việc (không tính Thứ 7, CN, ngày lễ) kể từ khi có Thông báo bồi thường. Trường hợp cần bổ sung thêm hồ sơ (nếu bị thiếu), Bảo hiểm PVI sẽ thông báo qua Email/app myPVI. Khách hàng vui lòng theo dõi và bổ sung các hồ sơ còn thiếu. Thời gian xử lý hồ sơ sẽ được tính lại là 15 ngày làm việc kể từ khi PVI nhận được hồ sơ bổ sung. Chi tiết: Thủ tục thanh toán bảo hiểm PVI online – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
9. 

   Cho mình hỏi tại sao trang web https://bhcn.pvi.com.vn/ không vào được nữa ạ. Và dạo gần đây mình cũng ko thấy email thông báo cho: Đề nghị bổ sung hồ sơ (nếu có) và Thông báo bồi thường. Mong PVI giải đáp thắc mắc

   Trả lời
   1. 

      Kính chào anh Lưu Toàn, – Anh vui lòng chờ và thử truy cập lại website vào lúc khác. Trường hợp không được Anh cũng có thể sử dụng App myPVI để khai báo bồi thường online bằng app myPVI. – Trường hợp email không nhận được thông báo cũng có thể có nhiều nguyên nhân, có thể như máy chủ email của Khách hàng được đánh giá là dính mã malware nên hệ thống email PVI sẽ không gửi được thư. Anh có thể trao đổi với Bộ phận Nhân sự bên phía công ty anh phối hợp cùng nhân viên PVI có thể gửi email test xác định chính xác nguyên nhân. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

      Trả lời
10. 

    Cho mình hỏi, mình đi khám ngoài và mua thuốc theo toa bác sĩ. Nhưng chỗ mua thuốc không xuất hóa đơn VAT, chỉ có hóa đơn bán hàng thì mình có được claim lại tiền thuốc đấy không? Mong được giải đáp

    Trả lời
    1. 

       Kính chào Quý Khách, – Nguyên tắc chung của tất cả bảo hiểm là chi trả dựa trên hồ sơ chứng từ. Trong đó chứng từ thanh toán (Hóa đơn VAT viện phí, thuốc…) là 1 chứng từ bắt buộc phải có trong bộ hồ sơ thanh toán. Do vậy nếu không có hóa đơn VAT thì chi phí mua thuốc sẽ bị loại trừ. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

       Trả lời
11. 

    Cho em hỏi e được trường mua bảo hiểm cho giáo viên, đợt e nằm viện điều trị k và đợt sinh bé cũng được chị trả rồi nhưng do trường làm hồ sơ, cho em hỏi liệu e tự tải app và theo dõi thông tin tài khoản mình đuọc k, và cứ khi nào e có nằm viện qua đêm thì e có thể tự làm hồ sơ online được k ạ, hay phải thông qua y tế của trường e xin cảm ơn a

    Trả lời
    1. 

       Kính chào: chị Lan, – Chị hoàn toàn có thể tự tải app, đăng nhập bằng SĐT đã đăng ký ban đầu khi làm hợp đồng với PVI để tiến hành khai báo hồ sơ bồi thường. Chi tiết chị xem tại đây: Thanh toán bảo hiểm PVI online – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường. ]

       Trả lời
12. 

    Cho em hỏi e có tham gia bảo hiểm PVI dự sinh vào tháng 1/2025 định sinh ở bệnh viện MÊ KÔNG thì có được bảo lãnh viện phí không ạ và được hưởng những quyền lợi nào ạ

    Trả lời
    1. 

       Kính chào: chị Nguyễn Kim Ngân, – Ở thời điểm hiện tại Bảo hiểm PVI có bảo lãnh tại Bệnh viện phụ sản Mê Kông. Tới ngày dự sinh chị có thể kiểm tra lại Danh sách các bệnh viện liên kết để kiểm tra chính xác. Vì danh sách bệnh viện bảo lãnh sẽ thay đổi từng thời điểm. – Quyền lợi thai sản chị có thể xem cụ thể trong phần Quyền lợi bảo hiểm chi tiết của chị trên app MyPVI để biết được hạn mức chi trả trong phần “Quyền lợi Thai sản”. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường. ]

       Trả lời
13. 

    Tôi muốn claim tiền khám thai định kỳ từ tháng 04.24 đến07.24 và gửi hồ sơ 1 lần được không ? Ngoài ra, hồ sơ thanh toán yêu cầu sổ khám thai nhưng hiện tại sổ vẫn đang tiếp tục theo dõi trong thai kỳ, không thể nộp bản gốc được thì hồ sơ có hợp lệ không? Mong phản hồi dùm ạ

    Trả lời
    1. 

       Kính chào: chị Huỳnh Thúy Lệ, – Thông thường Hồ sơ được tính theo từng lần khám, do vậy chị vui lòng nộp riêng từng bộ hồ sơ hoặc tách riêng từng bộ trong cùng 1 lần gửi. – Về sổ khám thai, chị có thể photo và đóng dấu treo Công ty với trường hợp nộp trực tiếp, hoặc chỉ cần chụp hình với trường hợp nộp hồ sơ online qua app. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn! [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được bộ hồ sơ yêu cầu bồi thường đầy đủ, hợp lệ. ]

       Trả lời
14. 

    Bị ngã thông thường đã khám, khi yêu cầu claim bảo hiểm thìkèm bản tường trìn, có bắt buộc công an xác nhận không?? Bị tan nạn thể thao xác nhận như nào?

    Trả lời
15. 

    Em muốn nhổ 3 cái răng khôn tại RHM TW Hà Nội. Bảo hiểm của em là gói 2 công ty mua cho, em có thể tách hoá đơn để claim 3 lần riêng cho 3 cái răng khôn được không ạ? Nếu có, em có cần lưu ý gì thời gian hay hạn mức hay gì không ạ? Em cảm ơn!

    Trả lời
    1. 

       Kính chào: chị Lê Thu Trang, – Việc tách hóa đơn là không cần thiết do mỗi lần khám chữa bệnh sẽ được tính là 1 hồ sơ claim. Đồng thời hạn mức chi trả điều trị răng sẽ được giới hạn tổng trên 1 năm. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường. ]

       Trả lời
16. 

    hi xin chào PVI chuyện là mình bị vết thương hở ở ngón chân cái bên bàn chân trái do móng khoé chân đâm vào thịt gây ra tình trạng sưng viêm và đau nhức hở vết thương và mình đến bv khám thì được bác sĩ chỉ định làm phẫu thuật khâu vết thương hở tránh tình trạng viêm nhiễm nặng . Mình có gửi hồ sơ claim online đến PVI tuy nhiên mình lại được nhận mail xem đây là vụ tai nạn và được phản hồi mail yêu cầu mình bổ sung hồ sơ tai nạn xe , mình có gửi phản hồi mail là mình không có bị tai nạn xe nên không thể bổ sung biên bản tai nạn được và mình mong PVI giải đáp và xem xét lại hồ sơ của mình , mình phải làm như nào mới được nhận bồi thường và mình mong nhận được hướng giải quyết của PVI trong thời gian sớm nhất mình cảm ơn .

    Trả lời
    1. 

       Kính chào: anh Phan Thanh Tánh, Anh vui lòng phản hồi “Reply All” email thông báo cung cấp hồ sơ để bộ phận giải quyết bồi thường tiếp nhận xử lý hồ sơ. Trong tiến trình giải quyết bồi thường, trường hợp KH cần phản hồi bất kỳ nội dung nào vui lòng đều sử dụng “Reply All” email để được tiếp nhận & xử lý. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường.

       Trả lời
17. 

    Bảo hiểm yêu cầu bổ sung chứng từ y tế lúc bị tai nạn, nhưng đã qua 2 tháng giấy nghỉ bảo hiểm xã hội tôi đã nộp bên BHXH để nhận tiền, bây giờ không còn giấy tờ gì để nộp bên bảo hiểm pvi thì phải làm sao ạ

    Trả lời
    1. 

       Kính chào anh Trần Hữu Thanh Tuấn, – Các hồ sơ chứng từ y tế anh có thể nộp bản photo hoặc hình chụp rõ nét. Còn phần hóa đơn VAT viện phí anh có thể đề nghị phía bệnh viện cung cấp lại hóa đơn chuyển đổi. – Anh có thể phản hồi Reply All lại email đề nghị bổ sung để gửi các hồ sơ còn thiếu hoặc trao đổi về các phương án bổ sung hồ sơ. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường.

       Trả lời
18. 

    Tôi đi khám bệnh ở bệnh viện Tâm Anh TP.HCM vào ngày 09/11/2024. Như mọi lần, sau khi khám xong và đóng tất cả các loại chi phí, tôi đến quầy thanh toán bảo hiểm tư nhân. Theo thông tin của nhân viên ở đó thì hiện tại PVI không thanh toán trực tiếp tại cơ sở khám chữa bệnh nữa, phải xuất hóa đơn về nộp lại để thanh toán. Không biết thông báo chính thức từ PVI như thế nào?

    Trả lời
    1. 

       Kính chào anh Minh, – Hiện tại Bảo hiểm PVI tạm dừng bảo lãnh viện phí tại bệnh viện Tâm Anh TPHCM. Anh có thể xem danh sách các bệnh viện liên kết bảo lãnh tại đây. Danh sách này có thể thay đổi theo từng thời điểm. – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường.

       Trả lời
19. 

    Xin Chào PVI. Tôi có vấn đề này muốn nhờ bên mình tư vấn, hỗ trợ ạ. Tôi bị đau lưng và khớp gối, muốn điều trị vật lý trị liệu ở Trung Tâm Y Học Thể Thao STARSMEC, Hà Nội, không nằm trong danh sách bảo lãnh thì bên bảo hiểm có hỗ trợ thanh toán không ạ? Mong được nhận được hồi của PVI. Xin cảm ơn!

    Trả lời
    1. 

       Kính chào chị Hà Thị Linh, – Khách hàng PVI Care có thể điều trị tại tất cả các bệnh viện/phòng khám hợp pháp trên toàn quốc (ngoại trừ Nha khoa), do vậy Chị có thể lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh. Trường hợp này, Chị vui lòng thanh toán trước và xuất hóa đơn VAT sau khi điều trị xong để có thể thanh toán online qua app MyPVI. Chi tiết: Thủ tục thanh toán PVI online – Nếu Quý khách còn bất kỳ nội dung nào cần trao đổi, vui lòng gọi Trung tâm bồi thường 1900 54 54 58 (nhấn phím 3). Bảo hiểm PVI luôn sẵn sàng hỗ trợ🥰 Trân trọng cảm ơn!

       [ Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Tất cả nội dung thảo luận/trả lời tại website baohiempvicare.vn chỉ có tính chất tham khảo. Phạm vi bảo hiểm sẽ được đánh giá cụ thể từng trường hợp khi Bảo hiểm PVI nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường.

       Trả lời
20. 

    Xin chào PVI. Tôi muốn hỏi về trường hợp này. Lúc đầu tháng tôi có đi khám ở bệnh viện A, đã yêu gửi yêu cầu bồi hoàn PVI và đang chờ phản hồi. Sau đó vào một ngày khác cùng tháng, tôi đi khám ở bệnh viện B, cả 2 bệnh viện cho kết quả bệnh gần tương đương nhưng chỉ định thuốc khác nhau. Tôi có thể yêu cầu bồi hoàn cho cả 2 nơi khám bệnh này không? Và nếu ở lần tái khám tiếp theo theo yêu cầu của bác sĩ, tôi đi tái khám ở 1 trong 2 bệnh viện trên thì lần tiếp này tôi có được bồi hoàn thanh toán nữa hay không? Xin cảm ơn.

    Trả lời
21. 

    Tôi có 1 nhân tuyến giáp nhỏ nghi ác tính và được bác sĩ chỉ định xét nghiệm. Sau xét nghiệm thấy khối u không ác tính và bác sĩ không chỉ định gì thêm, chỉ yêu cầu về theo dõi. Vậy tôi có được bảo hiểm pvi chi trả các khoản phí khám và xét nghiệm không?

    Trả lời
22. 

    Tôi có khám tai mũi họng tại bệnh viện Tâm Anh như quên lấy hóa đơn điện tử, chỉ có hồ sơ khám bệnh và phiếu thu. Tôi có thể khai báo bồi thường đợt khám bệnh này được không?

    Trả lời

Để lại một bình luận Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bình luận *

Tên*

Email*

Trang web

Lưu tên của tôi, email, và trang web trong trình duyệt này cho lần bình luận kế tiếp của tôi.

Thông báo về bài viết mới trên Website.

Nhận thông báo về bình luận mới qua Email. Hoặc Theo dõi thảo luận về bài viết này nếu không để lại bình luận!

Δ

Lên đầu trang