Thuật Ngữ đặt Phòng Khách Sạn Nhân Viên Nhà Hàng - LinkedIn

Có thể bạn quan tâm

Agree & Join LinkedIn

By clicking Continue to join or sign in, you agree to LinkedIn’s User Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy.

Create your free account or sign in to continue your search

Welcome back

Email or phone Password Show Forgot password? Sign in

By clicking Continue to join or sign in, you agree to LinkedIn’s User Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy.

New to LinkedIn? Join now

By clicking Continue to join or sign in, you agree to LinkedIn’s User Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy.

LinkedIn is better on the app

Don’t have the app? Get it in the Microsoft Store.

Open the app Skip to main content

Với những bạn đang học và làm việc trong lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn thì thuật ngữ chuyên ngành luôn là điều quan trọng cần nắm rõ. Đặc biệt, với chuyên ngành Khách sạn thì nhân viên sẽ cần phải làm quen và ghi nhớ các thuật ngữ đặt phòng, trả phòng, tình trạng phòng. Vậy những thuật ngữ đó là gì, cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

Bên cạnh kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, thì để hoàn thành tốt công việc đạt hiểu quả cao, nhân viên Lễ tân hay nhân viên đặt phòng khách sạn phải hiểu rõ về thuật ngữ tiếng Anh, nhất là thuật ngữ chuyên ngành. Sau đây, là những thuật ngữ bạn sẽ thường xuyên gặp phải trong quá trình làm việc:

Advance deposite: Tiền đặt cọc

Arrival List: Danh sách khách đến

Arrival date: Ngày đến

Arrival time: Giờ đến

Average room rate: Giá phòng trung bình

Thuật ngữ chuyên ngành là yếu tố quan trọng đối với công việc của nhân viên Nhà hàng – Khách sạn (Ảnh: Internet)

Back of the house: Các bộ phận hỗ trợ (Những bộ phận không tiếp xúc với khách)

Bed and breakfast (BB): Phòng ngủ và ăn sáng

Block booking: Đặt phòng cho 1 nhóm người

Check – in hour (time): Giờ nhận phòng

Check – in date: Ngày nhận phòng

Check – out hour (time): Giờ trả phòng

Check – out date: Ngày trả phòng

Commissions: Tiền huê hồng

Conference business: Dịch vụ hội nghị

Confirmation: Xác nhận đặt phòng

Connecting room: Phòng thông nhau

Continental plan: Giá đã bao gồm tiền phòng và 1 bữa ăn sáng

Day rate: Giá thuê trong ngày

Departure list: Danh sách khách trả phòng

Desk agent: Lễ tân

Due out (D.O): Phòng sắp check out

Early departure: Trả phòng sớm hơn

Complimentary rate: Giá phòng ưu đãi

European plan: Giá chỉ bao gồm tiền phòng

Extra charge: Chi phí phát sinh

Extra bed: Thêm giường

Free Independent travelers: Khách du lịch tự do (FIT)

Group Inclusive Travelers: Khách đi theo đoàn (GIT)

Free of charge(F.O.C): Miễn phí

Front of the house: Bộ phận tiền sảnh

Front desk: Quầy lễ tân

F.O cashier: Nhân viên thu ngân lễ tân

F.O equipment: Thiết bị tại quầy lễ tân

Full house: Hết phòng

Group plan rate: Giá phòng cho khách đoàn

Guaranteed booking: Đặt phòng có đảm bảo

Guest folio account: Sổ theo dõi các chi tiêu của khách

Guest history file: Hồ sơ lưu của khách

Guest service: Dịch vụ khách hàng

Handicapper room : Phòng dành cho người khuyết tật

House count: Thống kê khách

Housekeeping: Bộ phận phục vụ phòng

Housekeeping status: Tình trạng phòng

In-house guests: Khách đang lưu trú tại khách sạn

Kinds of room: Hạng, loại phòng

Late check out: Phòng trả trễ

Letter of confirmation: Thư xác nhận đặt phòng

Method of payment: Hình thức thanh toán

Method of selling rooms: Phương thức kinh doanh phòng

Message form: Mẫu ghi tin nhắn

NA = Not applicable: Không áp dụng

No show: Khách không đến

Non guaranteed reservation: Đặt phòng không đảm bảo

Occupancy level: Công suất phòng

Other requirements: Các yêu cầu khác

Overbooking: Đặt phòng quá tải(vượt trội)

Overnight accommodation: Ở lưu trú qua đêm

Overstay: Lưu trú quá thời hạn

Occupied được gọi tắt là OCC là phòng đang có khách (Ảnh: Internet)

Package plan rate: Giá trọn gói

Pre – assignment: Sắp xếp phòng trước

Pre – payment: Thanh toán tiền trước

Pre – registration: Chuẩn bị đăng ký trước

Rack rates: Giá niêm yết

Registration: Đăng ký

Registration card: Thẻ, phiếu đăng ký

Registration process: Qui trình đăng ký

Registration record: Hồ sơ đăng ký

Registration form: Phiếu đặt phòng

Revenue center: Bộ phận kinh doanh trực tiếp

Room availability: Khả năng cung cấp phòng

Room cancellation: Việc hủy phòng

Room count sheet: Kiểm tra tình trạng phòng

Room counts: Kiểm kê phòng

Shift leader: Trưởng ca

Special rate: Giá đặc biệt

Support center: Bộ phận hỗ trợ

Tariff: Bảng giá

Travel agent (T.A): Đại lý du lịch

Triple: Phòng 3 khách(1 giường đôi 1 đơn hoặc 3 đơn )

Twin: Phòng đôi 2 giường

Under stay: Thời gian lưu trú ngắn hơn

Walk in guest: Khách vãng lai

Up sell: Bán vượt mức

Upgrade: Nâng cấp(không tính thêm tiền)

Occupied (OCC) : Phòng đang có khách

Quad: Phòng 4

Vacant clean (VC): Phòng đã dọn

Vacant ready (VR): Phòng sẵn sàng bán

Vacant dirty (VD): Phòng chưa dọn

Sleep out (SO): Phòng khách thuê nhưng ngủ ở ngoài

Skipper: Khách bỏ trốn, không thanh toán

Sleeper: Phòng khách đã trả nhưng lễ tân quên

Room off = OOO ( Out of order): Phòng không sử dụng

Với những thông tin trên đây, hy vọng các bạn đã hiểu thêm về các thuật ngữ khi đặt phòng khách sạn mà nhân viên cần phải biết. Hãy cố gắng trau dồi vốn từ, ngoại ngữ của mình hơn nữa để có được việc làm và cơ hội thăng tiến hấp dẫn nhé!

Với định hướng đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng đáp ứng nhu cầu xã hội, Trường Kinh tế - Du lịch TP.HCM (CET – College of Economics & Tourism) đã khẳng định được uy tín, chất lượng đào tạo hệ trung cấp ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn trên cả nước. Bạn có thể tham khảo thêm nhé.

Like Like Celebrate Support Love Insightful Funny Comment Share

To view or add a comment, sign in

Show more Show less

Từ khóa » Khách In House Là Gì

Thuật Ngữ đặt Phòng Khách Sạn Nhân Viên Nhà Hàng - LinkedIn

Welcome back

More articles by CET Trường Trung Cấp Kinh Tế Du Lịch TPHCM

Học nghề gì dễ xin việc ở Cần Thơ

Dry Shake Thuật ngữ không thể thiếu trong pha chế Cocktail

Top 5 lợi ích bất ngờ mà một nhân viên nhà hàng – khách sạn có được

7 ý tưởng ăn sáng lành mạnh để bắt đầu ngày mới

Bật mí bộ dụng cụ làm bếp không thể thiếu của một đầu bếp chuyên nghiệp

Cập nhật mức lương của ngành nhà hàng – khách sạn năm 2109

Tổng hợp các nhà hàng khách sạn nổi tiếng ở thành phố Hồ Chí Minh

Lam the nao de cai thien chat luong dich vu khach san

Cần bằng cấp gì khi tuyển dụng vào nghề bếp?

Xu hướng du lịch 2019 tác động như thế nào đến ngành Nhà hàng – Khách sạn

Explore content categories

Các Thuật Ngữ Khách Sạn

51 Thuật Ngữ Chuyên Ngành Cơ Bản Cho Nhân Viên đặt Phòng Khách ...

In House Là Gì Và Cấu Trúc Cụm Từ In House Trong Câu Tiếng Anh

Sự Khác Nhau Giữa In-house Và Outsource. Chọn Hình Thức Nào?

Tổng Hợp Thuật Ngữ Chuyên Ngành Cho Nhân Viên đặt Phòng Khách ...

House Use Là Gì - Thả Rông

Bộ Phận House Keeping Là Gì? - Kinh Doanh Khách Sạn

In-house Guests Nghĩa Là Gì?

In-house Là Gì? Định Nghĩa In-house Trong Ngành đồng Hồ

GUEST HOUSE Là Gì? Phân Biệt GUEST HOUSE Với HOTEL Và ...

Back Office (Back Of House) Là Gì Trong Kinh Doanh Khách Sạn?

ROH Là Gì – Tìm Hiểu Các Thuật Ngữ Về Phòng Khách Sạn

Front Of House Và Back Of House: Sự Khác Biệt Là Gì? - Du Học INEC

Guest House Là Gì? Phân Biệt Guest House Với Hotel Và Homestay

Liên Hệ

Sign in to view more content

Welcome back

More articles by CET Trường Trung Cấp Kinh Tế Du Lịch TPHCM

Học nghề gì dễ xin việc ở Cần Thơ

Dry Shake Thuật ngữ không thể thiếu trong pha chế Cocktail

Top 5 lợi ích bất ngờ mà một nhân viên nhà hàng – khách sạn có được

7 ý tưởng ăn sáng lành mạnh để bắt đầu ngày mới

Bật mí bộ dụng cụ làm bếp không thể thiếu của một đầu bếp chuyên nghiệp

Cập nhật mức lương của ngành nhà hàng – khách sạn năm 2109

Tổng hợp các nhà hàng khách sạn nổi tiếng ở thành phố Hồ Chí Minh

Lam the nao de cai thien chat luong dich vu khach san

Cần bằng cấp gì khi tuyển dụng vào nghề bếp?

Xu hướng du lịch 2019 tác động như thế nào đến ngành Nhà hàng – Khách sạn

Explore content categories

Liên Hệ