Thực Hiện Quy định “ 4 Xin, 4 Luôn”: Xin Chào, Xin Lỗi, Xin Cảm ơn, Xin ...

• Trang chủ Trang nhất
• Giới thiệu
  • Lời chào mừng
  • Vị trí địa lý, địa hình
  • Chức năng nhiệm vụ
  • Danh bạ Điện thoại - Email
  • Thư điện tử
  • Ban biên tập
• Cơ cấu tổ chức
  • Huyện ủy
    • Thường trực Huyện ủy
    • Ban thường vụ Huyện ủy
    • Văn phòng Huyện ủy
    • Các Ban Đảng
  • HĐND Huyện
    • Lãnh đạo HĐND huyện
    • Các Ban của HĐND Huyện
    • Đại biểu HĐND Huyện
  • UBND Huyện
    • Lãnh đạo UBND Huyện
    • Thành viên UBND Huyện
  • Dân vận - Đoàn thể
    • Mặt trận và Các tổ chức Đoàn thể
      • Hội CTĐ
  • Các cơ quan chuyên môn thuộc Huyện
    • Văn phòng HĐND và UBND huyện
    • Phòng TC - KH
    • Phòng KT-HT
    • Phòng LĐTBXH
    • Phòng Nội vụ
    • Phòng NN&PTNT
    • Phòng Tư pháp
    • Phòng VHTT
    • Phòng GDĐT
    • Phòng TN-MT
    • Phòng Dân tộc
    • Phòng Y tế
    • Thanh tra
  • Các đơn vị sự nghiệp thuộc Huyện
    • Trung tâm VH-TT-Thể thao
    • Ban QLDA - TTPTQĐ
    • Ban QLRPH
    • Trung tâm dịch vụ NN
    • Trung tâm HNDN
  • Các cơ quan, đơn vị
    • Ban QLRĐD An toàn
    • Trung tâm y tế
    • Văn phòng ĐKQSDĐ
    • Bảo hiểm xã hội
    • Hạt Kiểm Lâm
    • Ban CHQS
    • Chi cục thuế
    • Bưu điện
    • Công an
    • Ngân hàng CSXH
    • Trường PTDTNT,THCS,THPT
    • Trường THPT An Lão
    • Thi hành án
    • Trung tâm chính trị
    • Kho bạc
• Tin tức
  • Kinh tế
  • Văn hóa - Xã hội
  • Xây dựng Đảng - Đoàn thể
  • Xây dựng Chính quyền
  • An ninh - quốc phòng
  • Tin từ các xã - thị trấn
  • Văn bản,chính sách mới
• Doanh nghiệp
  • Doanh nghiệp trên địa bàn Huyện
  • Cụm công nghiệp
  • Chính sách khuyến khích đầu tư
  • Kết quả thực hiện Kế hoạch vốn đầu tư
  • Thông tin, quy hoạch
• Cải cách hành chính
  • Đường dây nóng
  • Báo cáo
  • Văn bản chỉ đạo
  • Đánh giá xếp loại
  • Bộ tiêu chí đánh giá
  • Kênh ISO
  • Tin bài cải cách hành chính
  • Cải cách hành chính
• Du lịch
• CT MT QUỐC GIA
  • XD Nông thôn mới
  • Giảm nghèo bền vững
  • PTKTXH vùng ĐB DTTS-Miền núi
• Hỏi đáp
• ENGLISH

• Trang nhất
• Tin Tức
• Xây dựng Chính quyền

Thực hiện quy định “ 4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép trong giải quyết TTHC cho tổ chức và công dân. Thứ tư - 18/08/2021 16:52

Nhằm nâng cao Chỉ số cải cách hành chính và chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, Chủ tịch UBND huyện và ban hành văn bản chỉ đạo khắc phục những tồn tại, hạn chế trong công tác KSTTHC và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã, theo đó Chủ tịch UBND huyện chỉ đạo: Văn phòng HĐND & UBND huyện: Khẩn trương thực hiện đồng bộ dữ liệu “Bộ thủ tục hành chính” thông qua việc đặt đường dẫn kết nối đến Cổng Dịch vụ công tỉnh Bình Định để sử dụng duy nhất nguồn dữ liệu thủ tục hành chính dùng chung của tỉnh trên Trang thông tin điện tử của huyện. Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, Cán bộ đầu mối KSTT cấp huyện, cấp xã: Theo dõi, quản lý danh mục thủ tục hành chính, kiểm tra, rà soát, đối chiếu nhằm đảm bảo tính thống nhất giữa thông tin thủ tục hành chính (tên và mã số thủ tục hành chính, lĩnh vực, phí, lệ phí, cơ quan thực hiện,..) đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố với các thông tin công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia và cổng dịch vụ công của tỉnh. Trong quá trình rà soát, đối chiếu nếu phát hiện việc công khai không đầy đủ, thiếu chính xác, kịp thời phản ảnh thông tin theo (phụ lục 02 kèm theo) gửi Văn phòng UBND tỉnh cập nhật, điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung. Đối với hoạt động đón tiếp, ứng xử, hướng dẫn tổ chức, công dân thực hiện thủ tục hành chính: + Phải thực hiện nghiêm túc quy định trong giao tiếp, ứng xử công vụ; thể hiện tính chuyên nghiệp, chu đáo trong giao tiếp; hướng dẫn tổ chức, công dân thực hiện thủ tục hành chính (kể cả giao tiếp hướng dẫn qua điện thoại), luôn thực hiện quy định “ 4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ; + Việc đón tiếp, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và bổ sung hồ sơ thủ tục hành chính phải được tiến hành tại một điểm duy nhất là Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã; nghiêm cấm các hoạt động giao dịch trực tiếp với tổ chức, doanh nghiệp, người dân tại phòng, ban chuyên môn của các cơ quan, đơn vị để thực hiện hiện liên quan đến công việc giải quyết thủ tục hành chính; + Bố trí cơ sở, vật chất, trang thiết bị làm việc, hồ sơ, tài liệu tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã đảm bảo ngăn nắp, gọn gàng nhằm tạo mỹ quan văn minh, hiện đại. Thực hiện thao tác cập nhật đầy đủ, kịp thời quy trình các bước xử lý đối với 100% hồ sơ thủ tục hành chính trên phần mềm một cửa điện tử không để xảy ra tình trạng việc công chức, viên chức chậm thao tác, xử lý không đầy đủ quy trình các bước trên Phần mềm của tỉnh, dẫn đến tình trạng hồ sơ ở trạng thái “trễ hẹn” trên Cổng Dịch vụ công Bình Định. Mọi dữ liệu được trích xuất từ Cổng Dịch vụ công Bình Định là cơ sở duy nhất để đánh giá, chấm điểm tiêu chí Chỉ số cải cách hành chính hằng năm của huyện; Phải có “Thư xin lỗi” tổ chức, công dân đối với từng hồ sơ giải quyết trễ hạn, quá hạn; niêm yết công khai “Thư xin lỗi” tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã và trên Trang thông tin điện tử của đơn vị theo quy định. Thường xuyên việc lập phiếu đánh giá, khảo sát mức độ hài lòng cho người dân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện, cấp xã đảm bảo tính dân chủ, khách quan cho công dân, tổ chức thực hiện đánh giá trong phiếu khảo sát mức độ hài lòng. Duy trì thường xuyên quy trình tiếp nhận, xem xét, giải quyết và kịp thời có văn bản phúc đáp kết quả tiếp thu, xử lý các ý kiến đánh giá, tham gia góp ý, phản ánh, kiến nghị đảm bảo dân chủ, công khai, minh bạch, đúng quy định của pháp luật nhằm góp phần nâng cao sự hài lòng của tổ chức, doanh nghiệp, người dân đối với sự phục vụ hành chính của cơ quan, đơn vị một cách thiết thực, hiệu quả. Đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, khuyến khích tổ chức, công dân tham gia thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 4; đảm bảo các thủ tục hành chính phát sinh giao dịch trong năm phải bao gồm hồ sơ được tiếp nhận thông qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Tiếp tục thực hiện hiệu quả việc cung cấp dịch vụ “Chứng thực điện tử từ bản chính” và sử dụng lại kết quả chứng thực điện tử để thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Tổ chức thực hiện, đảm bảo tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến trên tổng số giao dịch thanh toán của các thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính đạt trên 25%. UBND huyện giao Văn phòng HĐND&UBND huyện tham mưu UBND huyện có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan thực hiện nghiêm túc các nội dung trên. Đồng thời, hàng tháng đánh giá kết quả thực hiện, tổng hợp báo cáo UBND huyện vào kỳ trực báo UBND các xã, thị trấn; báo cáo, đề xuất UBND huyện những tồn tại, vướng mắc để chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục kịp thời.

Tác giả bài viết: Thị Dự

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết Tweet

Những tin mới hơn

• Cái kết cho đối tượng đã sử dụng rượu bia nhưng vẫn tham gia giao thông

  (30/08/2021)

• Đẩy mạnh thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030

  (09/09/2021)

• Công bố quyết định điều động, bổ nhiệm cán bộ quản lý các phòng, ban thuộc huyện

  (14/09/2021)

• Xét xử các đối tượng trộm cắp tài sản

  (22/09/2021)

• Bài học đắt giá cho những thanh niên dùng vũ lực giải quyết mâu thuẫn cá nhân

  (30/09/2021)

• An Lão, Đại biểu Quốc hội Lý Tiết Hạnh tiếp xúc cử tri trước kỳ họp thứ 2 khóa XV

  (04/10/2021)

• Đại biểu HĐND tỉnh khóa XIII tiếp xúc cử tri trước kỳ họp thứ 4.

  (22/10/2021)

• An Lão tổ chức thành công kỳ thi tuyển viên chức các đơn vị sự nghiệp

  (27/10/2021)

• An Lão, chỉ đạo khắc phục các tồn tại hạn chế trong công tác cải cách hành

  (01/11/2021)

• Siết chặt kỷ luật, kỷ cương, nâng cao trách nhiệm trong phòng chống dịch Covid-19.

  (12/11/2021)

Những tin cũ hơn

• 5 thủ tục hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn do đại dịch Covid-19 được tiếp nhận bằng hình thức trực tuyến

  (13/08/2021)

• Ủy ban nhân dân huyện An Lão ban hành Bộ chỉ số đánh giá kết quả cải cách hành chính

  (10/08/2021)

• Không tụ tập từ 03 người trở lên và giữ khoảng cách tối thiểu 2m giữa người với người khi tiếp xúc làm việc tại bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã

  (09/08/2021)

• Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết 05 thủ tục hành chính liên thông trong lĩnh vực Việc làm, Lao động - tiền lương

  (29/07/2021)

• Phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính liên thông liên quan đến hỗ trợ doanh nghiệp, người lao động gặp khó khăn do đại dịch Covid-19

  (26/07/2021)

• Người đứng đầu chịu trách nhiệm nếu không khắc phục được những tồn tại, hạn chế về cải cách hành chính

  (22/07/2021)

• An Lão: Không còn nhiệm vụ hoàn thành trễ hạn trong thực thi công vụ

  (21/07/2021)

• Thông báo khuyến khích nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 và đăng ký nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính

  (21/07/2021)

• Bế mạc Kỳ họp thứ 2, HĐND huyện An Lão khóa X, nhiệm kỳ 2021 - 2026

  (19/07/2021)

• Khai mạc kỳ họp thứ 2 – HĐND huyện An Lão khóa X, nhiệm kỳ 2021 - 2026

  (15/07/2021)

Lời chào mừng TRỊNH XUÂN LONGChủ tịch UBND huyện An Lão Thống kê truy cập

• Đang truy cập32
• Hôm nay19,633
• Tháng hiện tại183,857
• Tổng lượt truy cập9,446,566

An lão qua ảnh Video về quê hương

• An Lão quê mình ơi
• Tiềm năng du lịch An Lão
• An Lão- Bình Định. Quê tôi
• Video về quê hương

Thông báo

• Quy chế đấu giá khu dân cư Sông Lấp
• Về việc xử lý tình trạng học sinh chưa đủ tuổi điều khiển xe máy trên 50 cm3 trên địa bàn tỉnh
• Quy chế cuộc đấu giá (Khu dân cư Thôn 2)
• Quy chế cuộc đấu giá (Khu dân cư Gò Núi Một)
• Thông báo kết quả lựa chọn tổ chức đấu giá tài sản: Đấu giá quyền sử dụng đất ở tại khu dân cư Gò Núi Một

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây