Thương Mại điện Tử đuối Sức - Báo Người Lao động

Kinh tế Thương mại điện tử đuối sức

CHÁNH TRUNG

07/08/2016 22:16 GMT+7 Chia sẻ

Lingo.vn - trang thương mại điện tử trong nước từng tuyên bố sẽ chiếm vị trí số 1 về bán hàng online tại Việt Nam - vừa thông báo đóng cửa khiến nhiều người tham gia lĩnh vực này không khỏi bất ngờ

Nhiều doanh nghiệp mua bán hàng trên mạng đã phải ngừng hoạt động, số khác gắng gượng tồn tại. Đó là thực tế của ngành thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam.

Sức ép lớn từ nước ngoài

Cuối tháng 4-2016, Rocket Internet, chủ sở hữu Zalora Việt Nam, đã bán trang TMĐT này cho Central Group của Thái Lan. Trước đó, đầu tháng 4-2016, hãng TMĐT Trung Quốc Alibaba đã chính thức làm chủ sàn TMĐT Lazada tại Đông Nam Á sau khi hoàn tất thương vụ trị giá 1 tỉ USD.

Mua hàng trên mạng là xu hướng của giới trẻ. Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Bên cạnh đó, hàng loạt DN bán lẻ lớn của Hàn Quốc, Thái Lan... sau khi vào Việt Nam cũng có ý định sớm mở các trang bán hàng trên mạng. Sức ép từ các “ông lớn” ngành TMĐT nước ngoài với các DN nội đang tăng dần.

Không chỉ bị thâu tóm, trước đó, năm 2015, hàng loạt DN TMĐT Việt Nam đã phải đóng cửa khi không thể chịu nổi sức ép cạnh tranh đang ngày càng lớn. Trong đó, có thể kể đến Beyeu.vn, Deca.vn, Fab.vn, Cucre.vn... và mới đây là Lingo.vn.

Theo các chuyên gia, nhiều trang TMĐT nhỏ và vừa “chết yểu” trong thời gian qua là do không có đủ vốn để duy trì hoạt động, trong khi lĩnh vực này đòi hỏi nguồn tài chính phải dồi dào. Bên cạnh đó, việc Facebook mở tính năng mua sắm trực tuyến đã đe dọa các trang TMĐT bởi lợi thế khổng lồ về lượng người dùng.

Cạnh tranh không lành mạnh

Ông Trần Đình Lưu Phúc, chủ website bán hàng Nhanhavui.com.vn, cho biết: “Mới tham gia thị trường TMĐT nên chúng tôi vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt. Nhiều trang TMĐT cạnh tranh không lành mạnh, như nâng và hạ giá sản phẩm tùy tiện. Nhiều người bán khác nhau trên cùng một trang, bán cùng sản phẩm nhưng lại đua nhau hạ giá để thu hút người mua. Hiện việc mua hàng trên mạng tại Việt Nam vẫn chưa thuận tiện, như người mua không dễ đổi trả hàng. Bên cạnh đó, những sản phẩm có giá trị lớn, khách hàng ngại chuyển tiền trước khiến cho việc mua bán hàng trên mạng gặp nhiều khó khăn”.

Theo ông Trương Võ Tuấn, CEO của Muabannhanh.com, trang bán hàng này có đến hàng chục ngàn thành viên, hàng chục ngàn tin rao bán mỗi ngày nên việc kiểm soát chất lượng tin là vấn đề sống còn. Với phương thức người mua, người bán tự giao dịch với nhau, tin do các cá nhân, cửa hàng, doanh nghiệp tự đưa lên nên hết sức phức tạp.

“Do vậy, chúng tôi phải xây dựng đội ngũ nhân sự đông đảo và chuyên nghiệp, kiểm tra kỹ thông tin, xác định từng số điện thoại của người mua và người bán nhằm bảo đảm thông tin xác thực. Chúng tôi còn lập đường dây nóng để các thành viên góp ý, khiếu nại những trường hợp nghi ngờ thông tin sai sự thật, như giá không đúng với niêm yết, lừa đảo...” - ông Tuấn nói.

Ông Trần Hải Linh, CEO Sendo.vn, nhìn nhận nhiều DN làm TMĐT tổ chức khuyến mãi ảo, nâng giá sản phẩm lên cao rồi giảm 30%-40% để hấp dẫn khách hàng. Hậu quả là khách hàng mất niềm tin.

Chị Võ Thanh Phượng (ngụ quận Gò Vấp, TP HCM) bày tỏ: “Trước đây, tôi hào hứng mua hàng qua mạng vì khá thuận tiện. Tuy nhiên, sau nhiều lần mua, tôi bắt đầu ngán ngẩm vì nhiều khi mua phải hàng có chất lượng không như quảng cáo. Trong khi đó, việc đổi trả hàng rất nhiêu khê, mất thời gian. Hàng hóa hư hỏng thì nơi bán tìm cách né tránh bảo hành. Nói chung, tôi thấy bất an khi mua hàng trên mạng”.

Đừng “lướt sóng”

Nhiều chuyên gia nhận định đa số người tiêu dùng chưa tin tưởng các giao dịch tài chính qua mạng nên hình thức giao dịch tiền mặt khi nhận hàng (CoD) ước tính lên đến 95%. Do đó, DN kinh doanh online phải chủ động tích hợp nhiều phương án thanh toán ít gây tốn kém. Chỉ khi nào giảm được tỉ lệ dùng tiền mặt thì hệ thống TMĐT mới hoàn chỉnh.

Ông Trần Đình Lưu Phúc cho biết: “Nhanhavui.com.vn sẽ phát triển theo hướng bền vững, không “lướt sóng” như nhiều trang khác. Chúng tôi đã xây dựng trang web bán hàng có phiên bản cho di động, quảng bá trên Google để thu hút người mua. Tất cả sản phẩm trên trang web đều còn hàng, chứ không đăng ồ ạt để thu hút người mua. Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp nhiều phương thức thanh toán, từ tiền mặt cho đến thẻ, chuyển khoản”.

Theo nhiều chuyên gia, các DN kinh doanh online trong nước phải thay đổi nhận thức, bán hàng trên nhiều kênh, từ website, cửa hàng truyền thống, mạng xã hội, sàn TMĐT. Đây là xu hướng bán hàng trong thời gian tới tại Việt Nam. Tuy nhiên, DN nhỏ và vừa trong nước với tiềm lực không dồi dào sẽ khó theo được xu hướng thương mại này.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Phó Chủ tịch Hiệp hội TMĐT Việt Nam (VECOM), đánh giá vấn đề quan trọng đối với TMĐT là chữ tín. Hiện nay, việc quảng cáo sản phẩm quá mức so với thực tế, kinh doanh không lành mạnh, việc giao hàng không như cam kết, chính sách đổi trả hàng chưa hoàn chỉnh...đã trở thành rào cản lớn cho sự phát triển của TMĐT.

Doanh thu năm 2015 tương đương 4 tỉ USD

Theo Cục TMĐT và Công nghệ thông tin (VECITA - Bộ Công Thương), mua sắm qua các diễn đàn hoặc mạng xã hội đã tăng mạnh, từ 53% năm 2014 lên 68% năm 2015. Năm 2015, 28% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết có quảng cáo hoặc bán hàng qua mạng xã hội, tăng 4% so với năm trước. Dự báo năm 2016, tỉ lệ mua sắm qua mạng xã hội tăng khoảng 34%.

Theo báo cáo của VECITA, doanh thu TMĐT của Việt Nam tăng 37% trong năm 2015, đạt hơn 4 tỉ USD, tương đương 3% tổng doanh thu bán lẻ toàn quốc. Dự báo, con số này sẽ đạt 10 tỉ USD trong 5 năm tới. Báo cáo cũng cho thấy 45% người tiêu dùng Việt Nam có kết nối internet, trung bình mỗi người chi 160 USD cho việc mua hàng online trong năm 2015, hơn 15 USD so với năm 2014.

Tin liên quan

Phí giao hàng - rào cản của thương mại điện tử

Trong thương mại điện tử, chi phí giao nhận thường chiếm 10% giá trị một món hàng trung bình khoảng 400.000 đồng

Chênh vênh thương mại điện tử Việt

Thị trường thương mại điện tử Việt đang phát triển mạnh mẽ nhưng chẳng hề “dễ ăn” nếu không kiên trì theo đuổi

Vốn ngoại tiếp sức cho thương mại điện tử

Tập đoàn Alibaba vừa chi khoảng 1 tỉ USD để thâu tóm Lazada, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất khu vực Đông Nam Á, đã tạo cơn dư chấn cho thị trường thương mại điện tử không chỉ tại Việt Nam mà còn cả khu vực

Chia sẻ thương mại điện tử bán hàng trên mạng lingo thương mại zalora Alibaba Lazada

Bình luận (0)

Gửi bình luận Quan tâm nhất Mới nhất Xem tất cả bình luận Top Thông báo Đóng

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Đăng nhập

Bạn không thể gửi bình luận liên tục. Xin hãy đợi 60 giây nữa.

Bạn đã đăng ký và có tài khoản VIP Đăng nhập

Thanh toán và đọc bài viết này chỉ với (5000đ)

Thanh toán nhanh và đọc ngay bằng quét Zalo QRcode mà không cần đăng nhập

Người được tặng: Thay đổi

Hoặc thanh toán bằng

Yêu cầu xuất hóa đơn điện tử

Tên công ty Mã số thuế Địa chỉ Địa chỉ email Lưu thông tin hóa đơn

(Lưu ý: Nếu quý độc giả không nhập thông tin hóa đơn, Dân Việt sẽ xuất hóa đơn điện tử theo thông tin tài khoản cá nhân quý khách đăng ký)

Chuyển khoản qua số tài khoản:

Tên tài khoản: BÁO NGƯỜI LAO ĐỘNG Số tài khoản: 000170406123456 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương - Hội sở Nội dung chuyển khoản: - Lưu ý: Gói đọc báo có thu phí sẽ được kích hoạt trong vòng 5 giờ (giờ hànhchính) sau khi Báo Người Lao Động nhận được thanh toán của bạn. (*) Bạn đọc lưu ý nhập chính xác Nội dung chuyển khoản ở trên.

Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách thanh toán của nld.com.vn

Thanh toán

Để đọc thường xuyên các bài viết chất lượng cao, mời bạn đăng ký làm thành viên VIP của báo Người Lao Động

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline: 0903.343.439 hoặc Zalo: 0903343439

Thanh toán mua bài thành công

Chọn 1 trong 2 hình thức sau để tặng bạn bè của bạn

• Tặng bằng link
• Tặng bạn đọc thành viên

Link này chỉ được phép tặng cho một người duy nhất và có hiệu lực với 1 lần đọc

Copy link Tặng bài viết Gia hạn tài khoản bạn đọc VIP

Chọn phương thức thanh toán

Tài khoản bạn đọc VIP sẽ được gia hạn từ tới

Chọn phương thức thanh toán

Chọn một trong số các hình thức sau

Yêu cầu xuất hóa đơn điện tử

Tên công ty Mã số thuê Địa chỉ Địa chỉ email Lưu thông tin hóa đơn

(Lưu ý: Nếu quý độc giả không nhập thông tin hóa đơn, Dân Việt sẽ xuất hóa đơn điện tử theo thông tin tài khoản cá nhân quý khách đăng ký)

Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương - Hội sở ( Saigon Bank )

Tên tài khoản: BÁO NGƯỜI LAO ĐỘNG

Số tài khoản: 000170406123456

Nội dung chuyển khoản: -

Lưu ý: Bạn đọc lưu ý nhập chính xác Nội dung chuyển khoản ở trên. Gói đọc báo có thu phí sẽ được kích hoạt trong vòng 5 giờ (giờ hành chính) sau khi Báo Người Lao Động nhận được thanh toán của bạn.

Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách thanh toán của nld.com.vn

Thanh toán

Hướng dẫn thanh toán

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalopay
• Bước 2: Chọn "Thanh Toán" và quét mã QR
• Bước 3: Xác nhận thanh toán ở ứng dụng

Thông báo Đăng nhập