Tích điểm Bằng Mã Tích điểm - Hướng Dẫn Từ IPOS

Skip to content

Hướng dẫn sử dụng iPOS CRM

⌘K

• Khách hàng
  • Thu thập thông tin cá nhân khách hàng
    • Đăng ký thành viên qua Facebook Messenger
    • Đăng ký thành viên qua Zalo
    • Đăng ký thành viên tại máy POS bán hàng
  • Thu thập thông tin hành vi khách hàng
    • Tích điểm bằng số điện thoại
    • Tích điểm bằng mã tích điểm
  • Chi tiết 1 khách hàng
  • Lọc khách hàng
  • Công cụ phân tích
    • Chi tiêu và số lượng món
    • Chi tiêu và sử dụng voucher
    • Phương thức thanh toán
    • Món yêu thích
    • Nguồn đơn hàng
  • Tag khách hàng
  • Thay đổi lịch sử chi tiêu
• Quản lý phản hồi khách hàng
• Quản lý Broadcast
• Quản lý E-voucher
  • Tạo E-voucher
  • Phát hành E-voucher
  • Phát hành E-voucher trên kênh đối tác
  • Áp dụng mã voucher
  • Nhà hàng tự xây dựng hệ thống kiểm tra mã voucher
• Đặt lịch CSKH
• Kịch bản CSKH
  • Tạo kịch bản đăng ký thành viên Zalo, Facebook
  • Tạo kịch bản áp dụng mã tích điểm
  • Tạo kịch bản đặt bàn online
  • Tạo kịch bản chúc mừng sinh nhật
  • Tạo kịch bản đạt mức tổng chi tiêu
  • Tạo kịch bản số ngày chưa trở lại
  • Tạo kịch bản thay đổi loại thành viên
  • Tạo kịch bản phát sinh chi tiêu hóa đơn
  • Tạo kịch bản thông báo voucher sắp hết hạn
• Thành viên
  • Tạo chính sách thành viên
  • Tạo voucher đổi điểm
  • Gia tăng tỷ lệ tích điểm
  • Tạo chiết khấu mặc định
  • Cài đặt khác
• Quản lý đơn đặt bàn
  • Khách hàng thực hiện Đặt bàn
  • Nhận và quản lý đơn đặt bàn
• Quản lý đơn giao hàng
  • Khách hàng thực hiện Đặt giao hàng
  • Nhận và quản lý đơn giao hàng
• Báo cáo
  • Doanh thu thành viên
  • Biến động khách hàng
  • Phản hồi khách hàng
  • Voucher
  • Bức tranh khách hàng
  • Bảng kê hóa đơn
• Trải nghiệm O2O
  • Mô hình vận hành trả tiền sau
  • Mô hình vận hành trả tiền trước
• Cài đặt nhà hàng và món
  • Cài đặt nhà hàng
  • Cài đặt nhóm món
  • Cài đặt món
• Kết nối Facebook
• Kết nối Zalo
• Cài đặt nhận mail thông báo
• Những điều cần biết khi gửi broadcast & chăm sóc quá kênh Facebook
• Kháng Facebook gửi Broadcast

1. Home
2. Docs
3. Hướng dẫn sử dụng iPOS CR...
4. Khách hàng
5. Thu thập thông tin hành v...
6. Tích điểm bằng mã tích điểm

Mời khách hàng tích điểm bằng mã tích điểm

Sử dụng mã tích điểm điện tử lấy từ Facebook Zalo không chỉ giúp gia tăng tối đa trải nghiệm khách hàng trên kênh kết nối mà còn tránh được những thao tác sai sót hay gian lận của thu ngân: Trước mỗi lần thanh toán, khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại cá nhân của mình truy cập vào OA Zalo hay Facebook Page của thương hiệu để lấy mã tích điểm cung cấp cho thu ngân nhập vào phần mềm bán hàng. Sau khi in hóa đơn, khách hàng sẽ được tích điểm trên số tiền thanh toán

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Trước thời điểm thanh toán, khách hàng cung cấp mã tích điểm cho nhân viên bằng cách:

Mở app Messenger hoặc Zalo > Truy cập cuộc hội thoại với Fanpage hoặc OA Zalo của thương hiệu > chọn ‘Cá nhân’ > chọn ‘Lấy mã tích điểm’ > ấn ‘Lấy mã’ > Đọc mã hoặc đưa QR code cho nhân viên

Bước 2: Trên giao diện bàn đang mở: Ấn vào Hội viên

Bước 3: Ấn vào token

Bước 4: Scan QR code của khách hàng hoặc nhập mã check in > Ấn enter > Ấn Enter

Bước 5: Thông tin thành viên hiển thị > Ấn ‘Chấp nhận’

Bước 6: Chọn Tổng tiền > In hóa đơn > Điểm tự động được tích vào tài khoản của khách hàng theo số tiền thanh toán

*Lưu ý:

– Các trường hợp thông tin khách hàng không nhận diện được trên phần mềm bán hàng, điểm không cập nhật, hoặc cập nhật sai trong tài khoản khách hàng, vui lòng liên hệ với hotline hỗ trợ kỹ thuật 19004766 để kiểm tra

– Trường hợp xảy ra sự cố mất mạng internet tại cửa hàng, thông tin khách hàng không nhận diện được trên phần mềm bán hàng, bạn có thể lưu hóa đơn để tích điểm cho khách từ phần mềm quản trị hoặc mời khách tích điểm lần sau.

Trải nghiệm thao tác trên hình ảnh demo: Ấn vào ảnh và thực hiện các bước theo hướng dẫn của ô màu xanh trên ảnh

 

Doc navigation

← Tích điểm bằng số điện thoại

How can we help?

Name Email Subject Message