Ticketbox Tuyển Dụng Nhiều Vị Trí 2016 - YBOX

NHÂN VIÊN KINH DOANH

Trách nhiệm

• Phát triển chuyên sâu hệ thống kinh doanh và dịch vụ của Ticketbox.vn để cung cấp những thông tin chính xác và nhanh chóng nhất đến những khách hàng tiềm năng
• Làm việc với khách hàng mục tiêu dựa trên quy trình được xây dựng cụ thể như trao đổi email và gọi điện thoại hỗ trợ
• Đại diện cho công ty tại những buổi triễn lãm hoặc hội thảo ngành
• Gặp mặt trao đổi với khách hàng tiềm năng nếu quy trình không được thông qua điện thoại
• Kết nối với những khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông có liên quan
• Cung cấp hướng dẫn kỹ thuật và nội dung đến những nhà tổ chức sự kiện

Kinh nghiệm

• Có kinh nghiệm tiếp thị qua điện thoại/ chăm sóc khách hàng (Kinh nghiệm trong môi trường kinh doanh quốc tế là một điểm cộng)
• Nắm bắt được vai trò của sự phát triển truyền thông xã hội và lĩnh vực vé điện tử trong ngành giải trí
• Hiểu biết về lĩnh vực vé và nhu cầu marketing trong ngành tổ chức các sự kiện giải trí, quảng bá, địa điểm tổ chức sự kiện (kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong ngành giải trí là một điểm cộng lớn)

Yêu cầu

• Giao tiếp lưu loát, tự tin, rõ ràng
• Chứng minh được khả năng xây dựng các mối quan hệ kinh doanh thông qua trao đổi điện thoại hoặc họp mặt
• Có khả năng chủ động xử lý các công việc ưu tiên và kịp thời thông báo với đồng nghiệp
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office và có khả năng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của hệ thống công nghệ thông tin
• Thành thạo phân tích và lọc dữ liệu trong Microsoft Excel
• Tỉ mỉ trong việc lưu trữ và quản lý dữ liệu
• Kỹ năng thuyết trình tốt
• Có sở thích về nghệ thuật hoặc các ngành giải trí

Những yêu cầu khác:

• Có thể tham gia những buổi hội thảo hoặc họp mặt nếu có
• Có khả năng làm toàn thời gian
• Thời gian thử việc là 2 tháng

FRONT-END DEVELOPER

Trách nhiệm

• Xây dựng front-end cho website của Ticketbox
• Hợp tác với bộ phận thiết kế và back-end để phát triển sản phẩm
• Nghiên cứu tìm hiểu những công nghệ mới để áp dụng cho sản phẩm của công ty

Yêu cầu

• Kinh nghiệm lập trình thành thạo HTML5, CSS3, Javascript, jQuery
• Kinh nghiệm sử dụng Bootstrap 3
• Kinh nghiệm làm việc cross-browser (bao gồm Ies, trình duyệt di động)
• Kinh nghiệm với responsive web design
• Kỹ năng Photoshop căn bản

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm

• Kiến thức sâu về Javascript (OOP, functional programing, promise, prototype...)
• Kinh nghiệm làm việc với Git version control
• Kinh nghiệm làm việc với javascript libraries/frameworks như là AngularJS, ReactJS, underscore.js/Lo-Dash, d3.js, ...
• Kiến thức và kinh nghiệm làm SEO

Kỹ năng mềm cần có

• Khả năng đọc hiểu các văn bản tiếng Anh
• Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm và tinh thần chịu trách nhiệm
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Khả năng tự tạo động lực và kỷ luật

Yêu cầu khác

• Đam mê với việc phát triển sản phẩm sáng tạo cho hàng triệu người sử dụng
• Tỉ mỉ và ham học hỏi những công nghệ mới
• Mong muốn làm việc trong môi trường trẻ, năng động và truyền cảm hứng

ĐẠI DIỆN VĂN PHÒNG HÀ NỘI

Trách nhiệm

• Đảm bảo và duy trì sự phát triển ổn định hoạt động kinh doanh đúng với tầm nhìn, sứ mệnh và nguồn cảm hứng, phù hợp với những giá trị thương hiệu của Ticketbox.vn và nhắm vào đúng thị trường mục tiêu
• Không ngừng phát triển các chiến lược kinh doanh, tìm kiếm khách hàng mới và sẵn sàng điều chỉnh để thích ứng với những nhu cầu của thị trường Hà Nội
• Hợp tác với các nhà tổ chức sự kiện và các công ty cung ứng để triển khai dịch vụ của Ticketbox.vn tại Hà Nội
• Hỗ trợ quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng
• Phản hồi với doanh nghiệp và khách hàng nhanh chógn và đúng hẹn
• Xử lí các vấn đề liên quan đến sự kiện, địa điểm tổ chức hoặc website
• Quản lý, làm hình ảnh đại diện công ty và thúc đẩy các mối quan hệ với khách hàng tại Hà Nội
• Báo cáo với CEO

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Marketing hoặc Kinh tế
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm toàn thời gian. Có kinh nghiệm quản lý là một điểm cộng
• Khả năng giao tiếp và đọc hiểu tiếng Anh và Việt tốt
• Khả năng giải quyết vấn đề từ áp lực công việc
• Mong muốn làm việc trong môi trường khởi nghiệp về công nghệ. Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường khởi nghiệp là một điểm cộng
• Tinh thần sẵn sàng đóng góp để phát triển chiến lược kinh doanh
• Duy trì và phát triển các mối quan hệ kinh doanh, có mối quan hệ tốt với các nhà tổ chức sự kiện là một điểm cộng
• Khả năng phân tích nhu cầu khách hàng và làm nổi bật những giá trị cốt lõi công ty
• Khả năng hợp tác hiệu quả với các nhân viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng để cùng đạt mục tiêu đặt ra
• Tinh thần sẵn sàng lăn xả, chi tiết và tỉ mỉ, đang tìm kiếm một môi trường chuyển động nhanh chóng là một điểm cộng

QuẢN LÝ NHÂN SỰ

Trách nhiệm

• Tuyển dụng các vị trí, lên kế hoạch, đưa thông tin, tham dự sự kiện nhằm thu hút nhân tài
• Xây dựng bảng mô tả công việc cho các vị trí
• Phát triển chiến lược tuyển dụng ở thị trường trong nước và nước ngoài
• Định hướng cho nhân viên mới
• Phát triển và duy trì văn hoá công ty
• Phát triển chiến lược phát triển công ty bằng cách nhận diện và giải quyết những vấn đề liên quan đến nhân sự
• Tổ chức các hoạt động: team building, company trip
• Theo dõi, đánh giá và xem xét quá trình làm việc của nhân viên
• Kết hợp với các bộ phận tài chính. kế toán để hoàn thiện hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội/ sức khoẻ theo đúng quy định luật pháp Việt Nam
• Duy trì C&B (Compensation & Benefit), giảm thiểu sai sót
• Lên kế hoạch đảm bảo an toàn và sức khoẻ, các mối quan hệ giữa nhân viên với công ty
• Trao thưởng cho nhân viên nhằm thu hút nhân tài ở lại
• Lên kế hoạch và đánh giá chi tiêu cho mảng nhân sự hằng năm
• Thiết lập công cụ then chốt nhằm quản lý giờ làm của nhân viên
• Hỗ trợ những hoạt động khác nếu cần thiết
• Khuyến khích và hỗ trợ nhân viên có tinh thần tích cực và vui vẻ trong công việc
• Báo cáo đến CEO và các cấp quản lý cao hơn

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học Luật hoặc Quản lí, hoặc các ngành liên quan
• Hiểu biết luật Việt Nam
• Hiểu biết luật quốc tế là một lợi thế
• Ít nhất 2,5 năm kinh nghiệm quản lý nhân sự
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian tốt
• Thành thạo kỹ năng máy tính: hệ thống đăng ký trên website, MS Word/ Excel, Google Drive

SENIOR OPERATION EXECUTIVE (LOGISTIC MANAGEMENT)

Trách nhiệm

• Quản lý cung ứng và hoàn thiện quy trình vé tại Ticketbox
• Quản lý hệ thống giao nhận hàng và cả nhân viên giao hàng
• Quản lý, điều hành đội nhóm, hỗ trợ nhân lực và khuyến khích các thành viên khác
• Phát triển văn phòng bán vé để giúp khách hàng nhận vé dễ dàng hơn
• Hoàn thiện sớm những đơn hàng COD (Cash on Deliver), giảm thiểu huỷ bỏ đơn hàng và thời gian giao nhận vé
• Tối ưu hoá phân công công việc và quy trình làm việc của nhóm
• Nhận diện và điều hướng giải quyết những vấn đề tối ưu
• Két hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để hoàn thành danh sách đặt vé ngay khi sự kiện diễn ra
• Giao tiếp, xử lý những vấn đề liên quan đến sự kiện, địa điểm tổ chức hoặc websitecác
• Điều hành hệ thống đăng ký vé và giao nhận hàng trên website đa nhiệm
• Nắm thông tin sự kiện và địa điểm tổ chức
• Hỗ trợ văn phòng Hà Nội về cách vận hành, quy trình, huấn luyện nếu cần thiết
• Xây dựng KPIs cho các thành viên
• Kiểm soát lịch sử lưu trữ và báo cáo đúng hạn cho cấp quản lý cao hơn

Quy trình hoàn thiện vé

• Hoàn thiện đơn hàng: in vé, lọc vé, đối chiếu, đóng gói đúng thời hạn
• Tỉ mỉ và cẩn thận với những công việc lặp lại
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ cung ứng và máy in
• Làm việc với các công ty cung ứng

Yêu cầu

• Hiểu rõ chuối cung ứng nội địa
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh
• Kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp tiếng Anh tốt
• Có kinh nghiệm làm việc trong chuỗi cung ứng, giao hàng, vân hành tại một E-commerce nào trước đó là một lợi thế
• Thành thạo kỹ năng máy tính: hệ thống đăng ký trên website, MS Word/ Excel, Google Drive và phầm mềm CRM
• Cẩn thận, tỉ mí, đúng, giờ, sẵn sàng học hỏi
• Thích nghi nhanh chóng với môi trường thay đổi

MARKET EXPANSION – SOUTH EAST ASIA

Trách nhiệm

• Nghiên cứu thành phố mới, tìm hiểu về hoạt động ngành giải trí/ vé và cơ hội thị trường cho Ticketbox
• Tạo lập và thực thi những chiến lược marketing tại địa phương nhằm khuyến khích người sử dụng
• Tạo lập những mối quan hệ đối tác và khách hàng mới
• Tìm kiếm những cơ hội phát triển kinh doanh (tài trợ, đối tác, hợp tác quảng bá…) để gia tăng độ nhận biết thương hiệu Ticketbox trong cộng đồng địa phương
• Tìm, tuyển dụng và hướng dẫn đội nhóm vận hành công ty
• Tìm kiếmthêm nhiều sự kiện nhằm nâng cao thương hiệu

Yêu cầu

• Nhanh nhẹn, làm việc tốt dưới áp lực và yêu thích một môi trường làm việc với nhịp độ nhanh
• Chủ động giải quyết vấn đề: sử dụng óc phân tích và xử lí vấn đề chu đáo và hợp lý
• Tỉ mỉ, bởi vì một sản phẩm tốt nhất phải đển từ mọi chi tiết tốt
• Có những mối quan hệ hoặc dễ dàng thiết lập mối quan hệ với các đối tác tiềm năng
• Hiểu biết và có cái nhìn tổng quát về các bộ phận: phát triển sản phẩm, kinh doanh, vận hành, chăm sóc khách hàng, marketing online…
• Thích ứng nhanh với môi trường thay đổi
• Hào hứng, yêu thích ngành giải trí và vé sự kiện
• Là một người trung trực. Bạn là đại diện của Ticketbox ra mắt sản phẩm tại một thị trường mới và chúng tôi cần có niềm tin rằng bạn sẽ làm hết mình vì sứ mệnh đặc biệt này.

Trình độ chuyên môn

• Bằng cấp Quản trị kinh doanh, Tài chính hoặc Marketing (có MBA là một điểm cộng)
• Trên 3 năm kinh nghiệm làm marketing hoặc quản lý vận hành hoặc các mảng liên quan
• Kinh nghiệm trong việc tạo lập, thực thi và kiểm soát kế hoạch marketing
• Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý nhóm liên chức năng
• Thành thạo việc điều hành phát triển kinh doanh và đàm phán với đối tác
• Đam mê môi trường khởi nghiệp

Yêu cầu khác

• Làm việc với cấp quản lý cao của Ticketbox: định hướng chiến lược cho công ty
• Tự quản lý ở các thành phố khác.

Cách thức ứng tuyển: Gửi CV vào hòm mail [email protected].

Hạn chót: Sẽ đóng đơn khi có ứng viên phù hợp.