TÌM HIỂU VỀ ISO 9000

Có thể bạn quan tâm

Hỗ trợ pháp lý, tư vấn quản lý, dịch vụ hành chính… TƯ VẤN PHÁP LÝ – CHIA SẺ THÔNG TIN, KIẾN THỨC XÃ HỘI – Online counseling – Legal knowledge for everyone

TRANG CHÍNH
- Góp ý – phê bình
- Hình ảnh/Video
  - Video
  - Hình ảnh
- Đăng kí
Download
- Tiện ích
- Giáo trình
- Ebook
Hỗ trợ pháp luật
- Tình huống pháp luật
- Văn bản – Thông tư – Nghị định
- Hỏi/đáp Pháp luật
  - Hỏi-Đáp luật đất đai
- Thủ tục pháp lý
- Các mức phí, mức phạt hành chánh
- NỘI BỘ
  - Tin trường lớp
  - Bài giảng
    - Bài giảng học kì 1
      - Tin học
      - Văn hóa Việt Nam
    - Bài giảng học kì 2
    - Bài giảng học kì 6
    - Bài giảng học kỳ 7
    - Bài giảng Học kỳ 8
  - Nhật kí lớp học
  - Thông tin SV-GV
    - Thông tin sinh viên
      - Kết quả thi
    - Thông tin giảng viên
  - Cần ghi nhớ
- Đề thi
Các bộ luật
- Luật lao động
  - Quản trị – Kinh doanh – Nhân sự
- Luật dân sự
  - Luật khám chữa bệnh
  - Luật Hôn nhân Gia đình
  - Luật xây dựng
  - Luật tố tụng dân sự
- Luật hình sự
  - Bộ luật tố tụng hình sự
- Luật đất đai (Nhà đất)
- Luật_Bảo hiểm xã hội
  - Luật Bảo hiểm y tế
- Luật_HànhChính
  - Luật cán bộ, công chức/viên chức
  - Luật quản lý hộ tịch
  - Luật Công chứng – Chứng thực
  - Luật tố tụng hành chính
  - Luật tổ chức chính phủ
  - Luật tổ chức quốc hội
  - Luật tổ chức HĐND và UBND
  - Luật thực hành tiết kiệm, chống lãng phí
  - Luật phòng chống tham nhũng
- Luật_KhHọcKThuậtVHóaXHội
  - Luật giáo dục
  - Luật sở hữu trí tuệ
  - Luật đầu tư
  - Luật Giao thông đường bộ
  - Luật quảng cáo
  - Luật Ngân Sách Nhà Nước
  - Luật So Sánh
  - Luật Điện Lực
- Hiến Pháp – Pháp Lệnh
  - Hiến pháp
- Luật quốc tế
- Luật_KTếThMại
  - Luật-thương-mại
  - Luật Doanh nghiệp
  - Luật Hợp Tác Xã
- Luật_TnguyênMtrường
  - Luật biển
  - Luật Môi Trường
- Luật_ThuếTChínhNgHàng
  - Luật ngân hàng
Kiến thức
- Kinh doanh
- Kế toán
  - Kiến thức thuế
- Bảo hiểm
- Nhân sự
- Thiết kế – In ấn
- Phòng cháy chữa cháy
- Anh Văn
Tư vấn thường thức
- Tư vấn tin học
Liên Hệ
Nhật ký cuộc sống
- TÌNH & LÝ
- NGẬM VÀ NGẪM
- Người tốt Việc tốt

RSS Feed

TÌM HIỂU VỀ ISO 9000By admin – 18/06/2012Posted in: Hỗ trợ pháp luật, Kế toán, Kinh doanh

1. Giới thiệu về ISO 9000

1.1. ISO 9000 là gì?

Bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng dựa trên:
- Các thông lệ quản lý tốt được thừa nhận trên phạm vi quốc tế,
- Các thành tựu của khoa học quản lý chất lượng.
Được ban hành bởi tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế – ISO – là tổ chức tập hợp của các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia,
Hướng tới tiêu chuẩn hoá và cải tiến hiệu lực của các hoạt động,
Có thể áp dụng cho mọi loại hình Doanh nghiệp, mọi lĩnh vực, mọi quy mô.

1.2. Ai cần ISO 9000?

Các Doanh nghiệp muốn khẳng định khả năng thường xuyên cung cấp các sản phẩm/dịch vụ đạt được:
- Đáp ứng các yêu cầu chất lượng của khách hàng,
- Đáp ứng các yêu cầu luật định, và hướng đến:
  - Nâng cao sự thoả mãn của khách hàng, và
  - Thường xuyên cải tiến hiệu quả hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu

2. Tại sao chọn ISO 9000?

Áp lực từ thị trường:
- Khách hàng của Doanh nghiệp yêu cầu,
- Cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu,
- Cải tiến hiệu quả hoạt động để tạo và duy trì lợi thế cạnh tranh,
- Xu thế hội nhập quốc tế.
Áp lực từ chủ sở hữu, cổ đông:
- Duy trì, phát triển sản xuất kinh doanh thông qua duy trì và phát triển thị trường,
- Nâng cao hiệu quả đầu tư thông qua nâng cao hiệu suất hoạt động.
Áp lực từ nhân viên:
- Nâng cao thu nhập nhờ vào sự phát triển và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp,
- Nâng cao năng lực cá nhân.

3. Các lợi ích từ ISO 9000

Cải thiện tình trạng tài chính từ việc hoạch định và đạt được các kết quả thông qua các quá trình có hiệu quả và hiệu lực,
Cải thiện uy tín của Doanh nghiệp nhờ nâng cao khả năng thoả mãn khách hàng của Doanh nghiệp,
Tăng lượng hàng hoá/dịch vụ bán ra nhờ nâng cao khả năng thoả mãn các nhu cầu của khách hàng của Doanh nghiệp,
Giảm chi phí nhờ các quá trình được hoạch định tốt và thực hiện có hiệu quả,
Nâng cao sự tin tưởng nội bộ nhờ các mục tiêu rõ ràng, các quá trình có hiệu lực và các phản hồi với nhân viên về hiệu quả hoạt động của hệ thống,
Các nhân viên được đào tạo tốt hơn,
Nâng cao tinh thân nhân viên nhờ sự hiểu rõ đóng góp với mục tiêu chất lượng, đào tạo thích hợp, trao đổi thông tin hiệu quả và sự lãnh đạo,
Khuyến khích sự cởi mở trong tiếp cận các vấn đề chất lượng, nhờ đó khả năng lặp lại ít hơn,
Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận và thừa nhận:
Được sự đảm bảo của bên thứ ba,
Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại,
Cơ hội cho quảng cáo, quảng bá.

4. Các bước triển khai ISO 9000

Lãnh đạo cam kết
Đánh giá và lập kế hoạch
Thiết lập văn bản
Áp dụng hệ thống
Đánh giá, cải tiến
Chứng nhận

5. Doanh nghiệp cần phải làm gì?

Doanh nghiệp xác định cam kết của mình:
- Các lợi ích từ áp dụng ISO 9000,
- Các yêu cầu về nguồn lực,
- Phương pháp triển khai,
- Thời gian của dự án,
- Thông tin về chứng nhận
Doanh nghiệp đánh giá và lập kế hoạch:
- Đánh giá thực trạng của các hoạt động quản lý chất lượng,
- Xác định các khoảng cách giữa hoạt động thực tế với yêu cầu của ISO 9000,
- Doanh nghiệp lập kế hoạch chi tiết cho triển khai dự án.
Doanh nghiệp xây dựng văn bản:
- Đào tạo về nhận thức các yêu cầu của tiêu chuẩn,
- Đào tạo về thiết lập hệ thống văn bản,
- Cùng các bộ phận xác định và lập kế hoạch thiết lập hệ thống văn bản,
- Hướng dẫn việc viết các tài liệu cụ thể,
- Xem xét định kỳ, giải đáp và hiệu chỉnh việc viết tài liệu,
- Xem xét và chỉnh sửa các tài liệu trước khi ban hành.
Doanh nghiệp áp dụng hệ thống văn bản:
- Đào tạo nhận thức chung về hệ thống chất lượng cho toàn bộ nhân viên trong Doanh nghiệp,
- Hướng dẫn các bộ phận áp dụng tài liệu đã viết,
- Hướng dẫn các bộ phận hiệu chỉnh tài liệu trên cơ sở thực tế và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Doanh nghiệp đánh giá và cải tiến hệ thống chất lượng:
- Đào tạo đánh giá nội bộ,
- Hướng dẫn đánh giá nội bộ,
- Hướng dẫn các bộ phận khắc phục các phát hiện trong đánh giá nội bộ,
- Hướng dẫn đánh giá các hành động khắc phục được thực hiện.
Doanh nghiệp chuẩn bị cho đánh giá chứng nhận:
- Cung cấp các thông tin về các tổ chức chứng nhận,
- Liên hệ và làm thủ tục đăng ký chứng nhận,
- Hỗ trợ trong đánh giá thử và đánh giá chứng nhận,
- Khắc phục và kiểm tra hành động khắc phục cho các phát hiện trong đánh giá thử và đánh giá chứng nhận,
- Doanh nghiệp duy trì và cải tiến hệ thống sau chứng nhận.

6. Các câu hỏi thường gặp về ISO 9000

ISO 9000 là gì?
- Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn được đúc kết dựa trên các các kinh nghiệm quản lý tốt trên toàn thế giới. Mục đích của bộ tiêu chuẩn ISO 9000 là đảm bảo các tổ chức áp dụng nó có khả năng cung cấp một cách ổn định các sản phẩm đáp ứng các yêu cầu về chất lượng của khách hàng.
- Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 có thể áp dụng cho mọi tổ chức không phân biệt loại hình, quy mô và sản phẩm.
Tại sao tổ chức của tôi nên áp dụng ISO 9000?
- Để giữ khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn thì sản phẩm (dịch vụ) mà tổ chức bạn cung cấp phải đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- ISO 9000 cung cấp cho tổ chức của bạn một cơ chế cho phép tiếp cận một cách hệ thống các quá trình (hoạt động) diễn ra trong tổ chức vì vậy tổ chức của bạn cung cấp một cách ổn định sản phẩm phù hợp mong đợi của khách hàng. Điều đó có nghĩa là khách hàng của bạn luôn luôn hài lòng với sản phẩm mà bạn cung cấp.
Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000?
- Các lợi ích thực tế với mỗi tổ chức còn tuỳ thuộc vào một số yếu tố như độ phức tạp của các quá trình, độ trưởng thành của hệ thống quản lý, cam kết của lãnh đạo, và nhận thức củan nhân viên.
Chúng tôi muốn bắt đầu với ISO 9000, chúng tôi có thể tìm các tiêu chuẩn này ở đâu?
- Copy của bộ tiêu chuẩn có thể mua từ Trung tâm thông tin của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng
Các bước chính để thực hiện dự án ISO 9000 là gì?
Để triển khai một dự án ISO 14000 cần bao nhiêu thời gian?
- Điều này phụ thuộc vào độ phức tạp của các quá trình, quy mô của tổ chức, mức độ trưởng thành của hệ thống quản lý, cam kết của lãnh đạo và nhận thức của nhân viên.
Dự kiến chi phí cho một dự án ISO 9000 là bao nhiêu?
- Điều này một lần nữa phụ thuộc vào độ phức tạp của các quá trình, quy mô của tổ chức. Để tham khảo, các chi phí này chủ yếu liên quan đến phí tư vấn và phí chứng nhận. Cho từng trường hợp cụ thể hãy liên hệ với chúng tôi để có được một dự toán cung cấp miễn phí.
Tổ chức của tôi là một tổ chức quy mô nhỏ liệu tổ chức của tôi có thể áp dụng ISO 9001: 2000?

Có. Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức không phân biệt quy mô lớn hay nhỏ.

Theo pnq Tags: iso 9000, quan ly chat luong

Comments Closed

Comments are closed. You will not be able to post a comment in this post.

A/ HỎI ĐÁP_ B/ THỦ TỤC

A.1/ Nhà Đất - Xây dựng A.2/ BHXH B.1/ Công Chứng/Chứng thực B.2/ Doanh Nghiệp B.3/ Tư pháp, Hộ tịch, Dân sự

_______________________________________

NHẬT KÝ TƯ VẤN

NHẬT KÝ ĐỜI THƯỜNG

GÓP Ý - KIẾN NGHỊ

Không thể không suy ngẫm

Mỗi ngày mỗi biết

_______________________________________

DANH SÁCH LUẬT - VBPL ĐẦY ĐỦ/FULL
LƯU HÀNH NỘI BỘ
- Các Link hữu ích (HĐ)
- Danh sách Luật, Bộ Luật Việt Nam và Văn bản pháp luật liên quan
- Hỏi đáp về ISO – Các hệ thống tiêu chuẩn
- Kỹ năng cơ bản lãnh đạo Doanh nghiệp
- Lãnh đạo cần có kiến thức gì về Tài chính kế toán?
- Mỗi ngày mỗi học hỏi
- SỐ TAY BHXH-BHYT-BHTN
- SỔ TAY HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
- SỔ TAY KẾ TOÁN/TÀI CHÍNH/THUẾ
- SỔ TAY KINH DOANH
- SỔ TAY LUẬT SƯ – BÍ QUYẾT NGHỀ NGHIỆP
- SỔ TAY PHÁP LUẬT… Pro!!!… Hot!!!
- SỔ TAY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP
- Tin hot
- Tin nổi bật
- Ý kiến
- Từ khóa (Tags)
- THÔNG BÁO THAY ĐỔI DOANH NGHIỆP 14 December 2024 11:27 AM | No Comments
- Nhật ký luật sư năm 2024 15 February 2024 8:41 AM | No Comments
- NHẬT KÝ LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT NĂM 2023 27 March 2023 3:48 PM | No Comments
- Tản mạn về Luật sư và tổ chức đại diện/bảo vệ nghề nghiệp Luật sư 04 July 2019 10:42 AM | No Comments
- Website tư vấn pháp luật và lưu lượng truy cập của Luat.tuvantinhoc.com 12 March 2019 2:52 PM | No Comments
- TỔNG HỢP GIẢI ĐÁP PHÁP LUẬT DÂN SỰ, HÌNH SỰ, ĐẤT ĐAI, HÔN NHÂN GIA ĐÌNH, LAO ĐỘNG, DOANH NGHIỆP, XÂY DỰNG… 23 October 2018 4:12 PM | No Comments
bhxh bhyt chung thuc cong chuc cong chung dan su dat dai de cuong de thi doanh nghiep dong nai download GIAO TRINH giong nhau hanh chinh hinh su hoi dap ke toan khac nhau kien thuc kinh doanh kinh nghiem ky nang long khanh luat dat dai luat lao dong luat su mau de nguyen van trong nhat ki nhat ky nhà nước nhân sự phan biet quy dinh SO DO so sanh thu tuc thắc mắc tim hieu toa an tranh chap tro cap tu van tu van phap luat
Tình huống pháp luật
- NHẬT KÝ TƯ VẤN PHÁP LUẬT NĂM 2021 16 January 2021 3:03 PM | No Comments
- Bật mí thủ thuật, bí quyết, kinh nghiệm hành nghề Luật sư 20 August 2019 9:06 AM | No Comments
- NHẬT KÝ TƯ VẤN PHÁP LUẬT NĂM 2019 05 January 2019 3:20 PM | No Comments
Liên kết web

1. Tra cứu pháp luật – Tiếng Anh 2. Dữ liệu quốc gia về VBPL 3. An Toàn Lao Động 4. Văn bản quy phạm pháp luật – VB trích dẫn SĐBS 5. Bộ lao động thương binh và xã hội 6. Hỏi-Đáp Dân sự (Nhà đất) 7. Tin tức chính trị – Văn bản Luật 8. Danh mục Luật Song ngữ 9. Thủ tục pháp lý (Bộ tư pháp) 10. Bộ Khoa học & Công nghệ 11. Tòa án tối cao 12. Thủ tục Hành chính TP.HCM ———————————–