Tín Dụng Du Lịch Hàng Không - Traveloka

Có thể bạn quan tâm

VI | VND

Black FridayHỗ trợHợp tác với chúng tôiĐặt chỗ của tôiĐăng NhậpĐăng kýĐăng kýKhách sạnVé máy bayVé xe kháchĐưa đón sân bayCho thuê xeHoạt động & Vui chơiMore Tín dụng du lịch hàng không

Các thông tin liên quan về Tín dụng du lịch và cách sử dụng.

Thông tin về Tín dụng du lịch

Tín dụng du lịch hay hoàn bảo lưu là hình thức hoàn tiền thay thế cho hoàn tiền bằng tiền mặt, khi mà hãng hàng không ghi nhận đặt chỗ của bạn dưới dạng tín dụng. Sau đó, bạn có thể sử dụng Tín dụng du lịch để đặt vé bay mới của cùng hãng hàng không hoặc đặt các dịch vụ khác được cung cấp bởi hãng hàng không này.

Cách sử dụng Tín dụng du lịch tương tự như Voucher du lịch. Bạn có thể sử dụng Tín dụng du lịch trực tiếp với hãng hàng không bằng cách cung cấp mã voucher của Tín dụng du lịch cho hãng để đặt vé bay mới. Mã voucher này sẽ được gửi đến bạn qua email hoặc thông tin trên Quy trình hoàn tiền trên ứng dụng Traveloka khi hãng hàng không hoàn tất quy trình hoàn tiền.

Để tìm hiểu thêm về Tín dụng du lịch hàng không, bạn vui lòng tham khảo thông tin bên dưới.

Cách sử dụng Tín dụng du lịch

Trong hầu hết các trường hợp, Tín dụng du lịch phải được sử dụng trực tiếp với hãng hàng không và mỗi hãng hàng không cũng sẽ áp dụng các thủ tục khác nhau đối với việc sử dụng Tín dụng du lịch. Bạn vui lòng tìm tên của hãng hàng không ở danh sách bên dưới để có thông tin về hướng dẫn sử dụng Tín dụng du lịch cũng như điều khoản và điều kiện áp dụng của từng hãng.

Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy thông tin cần thiết ở các mục bên dưới, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với hãng hàng không.

Cebu Pacific (5J)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Quý khách phải đổi trực tiếp phiếu giảm giá với hãng hàng không. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.

Để đặt chuyến bay mới, hãy truy cập www.cebupacificair.com
Nhập chi tiết chuyến bay và chọn chuyến bay mới của bạn. Sau đó, điền thông tin hành khách của bạn.
Khi bạn đến trang thanh toán, hãy chọn Quỹ du lịch làm phương thức thanh toán.
Nhập số tham chiếu đặt vé của Quỹ du lịch của bạn (“Mã phiếu giảm giá”) và nhấp vào Sử dụng Quỹ du lịch
Nhấp chuột Thanh toán ngay để xác nhận đặt chỗ của bạn.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Phiếu giảm giá này chỉ có giá trị đối với (những) hành khách được liệt kê trong đặt chỗ ban đầu.
Quý khách có thể sử dụng phiếu giảm giá để đặt bất kỳ chuyến bay nội địa hoặc quốc tế nào của Cebu Pacific.
Không thể kết hợp phiếu giảm giá này với phiếu giảm giá/Quỹ du lịch khác.
Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu giảm giá, quý khách có thể thanh toán phần chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc các tùy chọn thanh toán khả dụng khác.
Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu thưởng, số tiền còn lại có thể được sử dụng để đặt một chuyến bay khác của Cebu Pacific. Để kiểm tra số dư còn lại của bạn, hãy truy cập https://bit.ly/CEBmanageflight.

Jetstar (JQ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Jetstar Asia (3K)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Jetstar Japan (GK)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Kenya Airways (KQ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập trang web http://www.kenya-airways.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách gọi điện đến phòng vé Kenya Airways tại quốc gia của bạn, như được liệt kê tại http://www.kenya-airways.com/contacts/.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Kenya Airways.
Sau khi quy đổi, giá trị của voucher sẽ không được hoàn lại.
Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
Không thể trao đổi hoặc bán voucher. Làm như vậy sẽ khiến cho voucher đó không còn giá trị.
Không thể sử dụng voucher để mua hàng trên chuyến bay (mua các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trong chuyến bay).
Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng (sẽ áp dụng phí thẻ tín dụng).
Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, số dư còn lại sẽ được Kenya Airways trả lại dưới dạng voucher du lịch. Việc này chỉ có thể được thực hiện một lần.

Myanmar Airways International (8M)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Để đặt chuyến bay mới của bạn, hãy gửi email tới bkk.resvn@maiair.com hoặc sontaya@maiair.com, hoặc gọi Myanmar Airways International theo số (+66) 02-338-7488 (số máy nhánh 8158, 8155, 8154).
Cho biết mã voucher và chi tiết chuyến bay mới của bạn trong email.
Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Có thể quy đổi voucher để đặt vé chuyến bay của Myanmar Airways International và các dịch vụ phụ trợ do Myanmar Airways International trực tiếp cung cấp.
Không thể chuyển nhượng voucher này cho người khác.
Nếu giá trị lần đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của voucher, bất kỳ giá trị nào không được quy đổi sẽ bị mất.
Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ Myanmar Airways International qua email theo địa chỉ bkk.resvn@maiair.com hoặc sontaya@maiair.com, hoặc qua điện thoại theo số (+66) 02-338-7488 (số máy nhánh 8158, 8155, 8154).

Nok Air (DD)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Để đặt chuyến bay mới, hãy gọi Nok Air theo số 1318 (Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Thái Lan) hoặc +662-088-8955 (Trung tâm Hỗ trợ khách hàng quốc tế).
Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher (mã PNR gốc) khi đặt chuyến bay mới.
Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) mà bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher phải được đổi bởi người có tên trong danh sách ở trên (“Tên hành khách”).
Không thể chuyển nhượng voucher cho người khác.
Chỉ có thể đổi voucher trong một lần giao dịch.
Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong giao dịch sẽ bị mất.
Ngày bay mới phải trong vòng 365 ngày sau ngày khởi hành ban đầu.
Giá trị voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) được mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.

Pacific Airlines (BL)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập vào trang http://www.jetstar.com để đặt vé máy bay mới
Chọn chuyến bay mới và điền đầy đủ thông tin hành khách
Tên người liên hệ trên đặt chỗ mới phải trùng với tên người liên hệ của đặt chỗ ban đầu mà quý khách đặt qua Traveloka.
Nhập mã voucher ở trang Thanh toán
Giá trị của voucher sẽ tự động được khấu trừ vào giá vé
Quý khách cần thanh toán số tiền chênh lệch giữa vé mới và vé ban đầu (nếu có)

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher chỉ có thể được dùng để quy đổi cho 1 đặt chỗ
Nếu số tiền Quý khách cần thanh toán ít hơn số tiền của voucher, Quý khách sẽ KHÔNG được hoàn lại tiền chênh lệch.
Voucher phải được sử dụng trước khi hết hạn

Scoot (TZ)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập http://www.flyscoot.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
Tên trên voucher phải được liệt kê là hành khách hoặc người liên hệ.
Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Chỉ có thể quy đổi voucher trong một lần đặt chỗ.
Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.
Không thể quy đổi voucher thành tiền mặt.
Voucher phải được quy đổi trước ngày hết hạn.
Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher sẽ không đủ điều kiện để tính số dặm bay thường xuyên.
Không thể sử dụng voucher đồng thời với bất kỳ phần thưởng nâng hạng nào khác từ chương trình khách bay thường xuyên.
Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn tiền.
Voucher chỉ có giá trị đối với giá vé, các loại thuế sân bay/chính phủ và các dịch vụ phụ trợ do Scoot trực tiếp cung cấp. Voucher không thể áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: bảo hiểm du lịch, gói khách sạn, thuê xe hơi).

Thai Airways (TG)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Để đặt chuyến bay mới của bạn, hãy gửi email tới jkt.reservation@thaiairways.com.
Cho biết mã voucher và chi tiết chuyến bay mới của bạn trong email.
Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).
Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt chuyến bay mới của mình bằng cách đến một Phòng vé của Thai Airways tại quốc gia của bạn.

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Voucher phải được sử dụng trong vòng 1 năm sau khi được phát hành.
Có thể sử dụng voucher để đặt bất kỳ chuyến bay nào của Thai Airways hoặc Thai Smile.
Nếu giá trị lần đặt chỗ mới cao hơn giá trị của voucher, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch.
Có thể chuyển nhượng voucher cho người khác, miễn là họ có thể xuất trình văn bản chính thức xác nhận việc chuyển nhượng của người có tên được liệt kê ở trên (“Tên hành khách”).
Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ các Phòng vé của Thai Airways như được liệt kê trong http://www.thaiairways.com/en/contact_us/index.page.

Thai Lion Air (SL)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Để đặt chuyến bay mới, hãy gọi cho Thai Lion Air theo số:
- Thái Lan: +66 2 529 9999
- Indonesia: (+6280) 4177 8899 hoặc (+6221) 6379 8000
- Việt Nam: +84 24 3633 1773
Hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị sẵn mã voucher (mã PNR gốc) khi đặt chuyến bay mới.
Các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) mà bạn đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu (nếu có) sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
Tổng giá của bạn sẽ được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Có thể quy đổi voucher cho bất kỳ chuyến bay nào do Thai Lion Air khai thác.
Voucher chỉ có giá trị cho những hành khách có tên trong lần đặt chỗ ban đầu.
Không thể chuyển nhượng voucher cho người khác.
Chỉ có thể đổi voucher trong một lần giao dịch.
Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong giao dịch sẽ bị mất.
Số tiền của voucher không bao gồm các dịch vụ chuyến bay bổ sung (ví dụ: hành lý, bữa ăn) đã mua cho lần đặt chỗ ban đầu. Tuy nhiên, các dịch vụ tương tự sẽ được áp dụng cho lần đặt chỗ mới.
Số tiền cuối cùng của voucher sẽ do Thai Lion Air toàn quyền quyết định.

Thai Smile (WE)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịchVoucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Đặt chuyến bay mới của bạn trực tiếp từ Thai Smile bằng cách điền vào mẫu này (nhấp vào đây).
Việc đặt chỗ phải được thực hiện muộn nhất 3 ngày làm việc trước ngày khởi hành của bạn.
Hãy chắc chắn quý khách đã có mã phiếu dịch vụ khi đặt chuyến bay mới.
Tổng tiền của quý khách sẽ được tự động trừ vào giá trị của phiếu dịch vụ.
Hoàn tất thanh toán của quý khách cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Khi sử dụng phiếu này để đặt vé phải được thực hiện muộn nhất 3 ngày làm việc trước ngày khởi hành.
Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu giảm giá, khách hàng phải thanh toán phần chênh lệch bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu giảm giá, số dư còn lại có thể được sử dụng để đặt chỗ cho một chuyến bay của Thai Smile khác.
Bạn không thể chuyển phiếu giảm giá cho người khác.
Để biết các điều khoản và điều kiện đầy đủ, vui lòng liên hệ với Thai Smile qua email (contactcenter@thaismileair.com) hoặc qua số điện thoại +662 118 8888 (06:00 – 21:00).

Thai Vietjet (VZ)

Travel Credit Voucher Terms & Conditions

If the balance or full amount is not utilized within 180 days, the amount is forfeited.
New reservation could be in any passenger name.
The new reservation shall be made via website skyfun.vietjetair.com and select payment method as Hold Ticket.
After making new reservation, please contact Call Center 02 089 1909 / Email vz.support@vietjetair.com, / or Line official > Credit Shell at least 7 days prior to the departure date.
If the total amount of payment is less than the total amount of credit shell, after deduction on the system, the balance on credit shell account is available for the next payment.
If the total amount of payment exceeds the total amount of credit shell, the differences and handling fee shall be paid at Airport Ticketing Offices or Call Center 02 089 1909
Other services such as baggage, meal or seat assignment can only be paid by credit shell account when they are booked at the same time with tickets.

Tiger Air Australia (TT)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Quý khách phải đổi trực tiếp phiếu giảm giá với hãng hàng không. Vui lòng làm theo các bước dưới đây.

Vì thương hiệu Tigerair Australia đã ngừng hoạt động, bạn có thể sử dụng tín dụng du lịch của mình để đặt vé máy bay với công ty mẹ của Tigerair, Virgin Australia.
Để đặt chuyến bay mới, vui lòng gọi Trung tâm Cuộc gọi Virgin Australia như được liệt kê tại https://www.virginaustralia.com/au/en/help/contact-us/
Hãy chắc chắn quý khách đã có mã phiếu dịch vụ khi đặt chuyến bay mới.
Tổng tiền của quý khách sẽ được tự động trừ vào giá trị của phiếu dịch vụ.
Hoàn tất thanh toán của quý khách cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Phiếu dịch vụ phải được đổi trước khi hết hạn sử dụng.
Ngày khởi hành mới của quý khách không được muộn hơn ngày 30 tháng Sáu năm 2023.
Nếu giá trị của đặt chỗ mới cao hơn giá trị của phiếu dịch vụ, quý khách phải thanh toán phần tiền chênh lệch.
Nếu giá trị của đặt chỗ mới thấp hơn giá trị của phiếu dịch vụ, số dư còn lại có thể được sử dụng để đặt một chuyến bay Virgin Australia khác sẽ bị mất.
Phiếu dịch vụ áp dụng cho các giá vé đã chọn trên tất cả các chuyến bay do Virgin Australia khai thác, cũng như các chuyến bay được chọn khai thác đến và đi từ Brisbane của Alliance Airlines cho Virgin Australia.
Phiếu dịch vụ chỉ áp dụng cho các đặt chỗ hạng Phổ thông và hạng Thương gia.
Phiếu dịch vụ có giá trị cho bất kỳ hành khách nào (không giới hạn cho hành khách đặt chỗ ban đầu).
Để biết toàn bộ các điều khoản và điều kiện, vui lòng truy cập trang web chính thức của Virgin Australia (https://travel.virginaustralia.com/au/coronavirus-update/future-flight-credits ) hoặc liên hệ trực tiếp với Virgin Australia.

Tiger Airways (TR)

Cách đổi Voucher Tín dụng du lịch

Voucher du lịch phải được quy đổi trực tiếp tại hãng hàng không. Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau.

Truy cập http://www.flyscoot.com để đặt chuyến bay mới của bạn.
Chọn chuyến bay mới và tiếp tục điền thông tin chi tiết về hành khách của bạn.
Tên trên voucher phải được liệt kê là hành khách hoặc người liên hệ.
Nhập mã voucher của bạn trên trang thanh toán.
Tổng giá của bạn sẽ tự động được trừ đi giá trị voucher.
Hoàn tất khoản thanh toán của bạn cho số tiền còn lại (nếu có).

Điều khoản & điều kiện của Voucher Tín dụng du lịch

Chỉ có thể quy đổi voucher trong một lần đặt chỗ.
Bất kỳ giá trị nào không được quy đổi trong khi đặt chỗ sẽ bị mất.
Không thể quy đổi voucher thành tiền mặt.
Voucher phải được quy đổi trước ngày hết hạn.
Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher sẽ không đủ điều kiện để tính số dặm bay thường xuyên.
Không thể sử dụng voucher đồng thời với bất kỳ phần thưởng nâng hạng nào khác từ chương trình khách bay thường xuyên.
Các lần đặt chỗ thực hiện bằng voucher không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn tiền.
Voucher chỉ có giá trị đối với giá vé, các loại thuế sân bay/chính phủ và các dịch vụ phụ trợ do Scoot trực tiếp cung cấp. Voucher không thể áp dụng cho các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: bảo hiểm du lịch, gói khách sạn, thuê xe hơi).

Vietjet Air (VJ)

Cách sử dụng khoản hoàn bảo lưu (tín dụng du lịch) của quý khách:

Sau khi bạn đã có tín dụng du lịch của hang VietJet Air, bạn có thể yêu cầu sử dụng tín dung du lịch theo các bước bên dưới:

Bước 1, Tạo đặt chỗ của bạn

Đăng nhập vào tài khoản Traveloka của bạn. Sau đó, Bạn cần tạo yêu cầu đặt chỗ qua liên kết này để sử dụng.
Chọn chuyến bay VietJet Air phù hợp với nhu cầu của bạn.
Ở bước thanh toán, vui lòng không thanh toán.

Bước 2, Gửi yêu cầu sử dụng tín dụng du lịch

Đi tới trang Liên hệ với chúng tôi. Hoặc bạn có thể tìm thấy nó trong ứng dụng Traveloka và nhấn vào biểu tượng ở phía trên bên phải màn hình.
Mở tab Trò chuyện và nhấn vào biểu tượng ở phía dưới bên phải. Sau đó, nhấn vào Trò chuyện ngay.
Khi bạn đang ở trong Trò chuyện trực tiếp, hãy nhấn vào Xem danh sách đặt chỗ và chọn lượt đặt chỗ có trạng thái Đang chờ mua.
Chọn tùy chọn Yêu cầu sử dụng bảo lưu tín dụng du lịch
Nhấn Có và nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn

Điều khoản và Điều kiện của VietJet Air Travel Credits

Bạn chỉ có thể sử dụng tín dụng du lịch của hãng VietJet Air để đặt chỗ qua liên kết trên.
Bạn chỉ có thể chọn chuyến bay VietJet Air, vui lòng đảm bảo bạn đặt chuyến bay từ VietJet Air.
Bạn không thể áp dụng bất kỳ mã giảm giá, Điểm Traveloka hoặc bất kỳ tiện ích bổ sung nào trong quá trình đặt vé (bảo hiểm, tiện ích chuyến bay, v.v.).
Yêu cầu đặt chỗ bằng Travel Credits phải được gửi 3 ngày trước chuyến bay dự kiến hoặc ngày hết hạn.
Sau khi thanh toán đặt chỗ bằng tín dụng du lịch, bạn có thể liên hệ với nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi để có thêm yêu cầu (chọn chỗ ngồi, thêm hành lý hoặc yêu cầu bữa ăn).
Tín dụng du lịch là định danh trên tên hành khách vì vậy không được chuyển nhượng cho khách hàng khác (chỉ hỗ trợ đặt chỗ cho hành khách trên vé gốc theo chính sách của VietJet Air).
Tín dụng du lịch có thể được sử dụng để đặt các chuyến bay với hành trình khác với đặt chỗ ban đầu và khách hàng phải liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Traveloka.
Tín dụng du lịch có thể được sử dụng nhiều lần cho đến khi hết giá trị hoặc hết hạn sử dụng.
Nếu giá đặt chỗ mới cao hơn giá trị còn lại của tín dụng du lịch, Quý khách cần thanh toán phần còn lại.
Số tiền tín dụng cuối cùng được xác định theo thông tin từ VietJet Air.
Khách hàng sẽ không thể thay đổi tên hành khách cho đặt chỗ mới được đổi bằng tín dụng bảo lưu du lịch.
Để có thể cung cấp cho Quý khách chất lượng dịch vụ liền mạch hơn, chúng tôi sẽ áp dụng thêm phí tiện ích là VND 75.000 cho mỗi lần đổi Travel Credits.

Vietnam Airlines (VN)

Cách sử dụng khoản hoàn bảo lưu (tín dụng du lịch) của quý khách:

Bước 1: Quý khách vui lòng tham khảo lịch trình bay trên trang chủ Traveloka hoặc ứng dụng đặt vé của Traveloka để biết thêm về lịch trình khai thác của hãng Vietnam Airlines.

Bước 2: Sau khi tham khảo được chuyến bay phù hợp, quý khách vui lòng liên hệ lại Traveloka (qua kênh tin nhắn hoặc email) và cung cấp các thông tin sau để được hỗ trợ:

Mã đặt chỗ được ghi nhận hoàn:
Mã tín dụng du lịch (EMD voucher):
Thông tin chuyến bay mới:
Tên hành khách tham gia chuyến bay:

Điều khoản và Điều kiện cần lưu ý khi yêu cầu sử dụng hoàn bảo lưu (Tín Dụng Du Lịch):

Tín Dụng Du Lịch chỉ có thể quy đổi trong một lần đặt chỗ. Sau khi quy đổi, giá trị của Tín Dụng Du Lịch sẽ không thể hoàn tiền được.
Tín Dụng Du Lịch không thể chuyển nhượng cho khách hàng khác (chỉ hỗ trợ sử dụng bảo lưu cho chính hành khách trên vé ban đầu theo chính sách của hãng hàng không Vietnam Airlines)
Tín Dụng Du Lịch được quy đổi để đặt vé chuyến bay của Vietnam Airlines và các dịch vụ phụ trợ do Vietnam Airlines trực tiếp cung cấp.
Nếu giá trị của Mã Đặt Chỗ mới cao hơn giá trị còn lại của Tín Dụng Du Lịch, quý khách phải thanh toán tiền chênh lệch. Nếu giá trị của Mã Đặt Chỗ mới thấp hơn giá trị của Tín Dụng Du lịch, số dư còn lại sẽ không thể sử dụng tiếp.