Tốc độ Kết Nối Internet Khuyến Nghị - Netflix Help Center

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Tốc độ internet mà Netflix khuyến nghị Bạn phải chọn quốc gia để xem nội dung trong bài viết này.

Để có chất lượng video tốt nhất khi xem các bộ phim, series, hoặc sự kiện trực tiếp trên Netflix, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tốc độ kết nối internet ổn định (như được minh họa trong bảng bên dưới).

Chất lượng video	Độ phân giải	Tốc độ khuyến nghị
Độ nét cao (HD)	720p	3 Mbps trở lên
Độ nét cao hoàn chỉnh (FHD)	1080p	5 Mbps trở lên
Độ nét cực cao (UHD)	4K	15 Mbps trở lên

Cách quản lý chất lượng video trên Netflix

• Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng phát video trực tuyến. Tham khảo Làm thế nào để có được chất lượng video tốt nhất để biết thêm chi tiết.

Cách quản lý dữ liệu và sử dụng băng thông

• Nếu gói internet của bạn có hạn mức sử dụng dữ liệu, bạn có thể thay đổi hoặc giảm lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng.

• Nếu nhà cung cấp dịch vụ internet giới hạn tốc độ internet của bạn, hãy thử thay đổi cài đặt chất lượng video để có kết nối ổn định hơn hoặc khắc phục sự cố video bị giật.

Cách kiểm tra tốc độ internet của bạn

• Để kiểm tra tốc độ internet trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính, hãy mở trình duyệt web và truy cập Fast.com.

• Trên các thiết bị khác, như TV hoặc thiết bị kết nối với TV, bạn có thể kiểm tra tốc độ internet trong ứng dụng Netflix bằng cách làm theo các bước sau:

Nếu bạn đã đăng nhập vào Netflix

1. Truy cập màn hình chính của Netflix rồi nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để truy cập menu.

2. Nếu menu ở trên cùng: Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng bên trái của màn hình, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Kiểm tra mạng của bạn.

   Nếu menu ở bên trái: Đi đến cuối màn hình, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Kiểm tra mạng của bạn.

Nếu quá trình kiểm tra không thành công hoặc có lỗi, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với internet.

Nếu tốc độ internet của bạn chậm hơn dự kiến, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được trợ giúp.

Nếu bạn chưa đăng nhập

1. Mở Netflix.

2. Chọn Nhận trợ giúp.

3. Chọn Kiểm tra mạng.

Nếu quá trình kiểm tra không thành công hoặc có lỗi, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với internet.

Nếu tốc độ internet của bạn chậm hơn dự kiến, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được trợ giúp.

Bài viết liên quan

• Lỗi Netflix NW-2-5
• Netflix bị treo, ngừng phản hồi, ngừng tải dù thiết bị không bị treo
• Series hoặc phim tải chậm hoặc liên tục bị gián đoạn
• Không thể đăng nhập vào Netflix
• Lỗi Netflix NW-3-6

Bài viết liên quan

• Lỗi Netflix NW-2-5
• Netflix bị treo, ngừng phản hồi, ngừng tải dù thiết bị không bị treo
• Series hoặc phim tải chậm hoặc liên tục bị gián đoạn
• Không thể đăng nhập vào Netflix
• Lỗi Netflix NW-3-6

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Tiếng Anh Tiếng Ả Rập Tiếng Ba Lan Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha) Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil) Tiếng Croatia Tiếng Do Thái Tiếng Đan Mạch Tiếng Đức Tiếng Filipino Tiếng Hà Lan Tiếng Hàn Tiếng Hindi Tiếng Hungary Tiếng Hy Lạp Tiếng Indonesia Tiếng Italy Tiếng Mã Lai Tiếng Na Uy Tiếng Nga Tiếng Nhật Tiếng Pháp Tiếng Pháp (Canada) Tiếng Phần Lan Tiếng Romania Tiếng Séc Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latin) Tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha) Tiếng Thái Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ Tiếng Thụy Điển Tiếng Trung (Giản thể) Tiếng Trung (Phồn thể) Tiếng Ukraina Tiếng Việt

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp