Tốc độ Kết Nối Internet Khuyến Nghị - Netflix Help Center

Trung tâm trợ giúp Tham gia Netflix Đăng nhập Trung tâm trợ giúp

• Quay lại Trang chủ trợ giúp

Tốc độ kết nối Internet khuyến nghị

Để xem các chương trình truyền hình và phim trên Netflix, bạn nên có kết nối internet ổn định với tốc độ tải xuống tính bằng megabit/giây (Mbps) như bên dưới.

Chất lượng video	Độ phân giải	Tốc độ khuyến nghị
Độ nét cao (HD)	720p	3 Mbps trở lên
Độ nét cao hoàn chỉnh (FHD)	1080p	5 Mbps trở lên
Độ nét cực cao (UHD)	4K	15 Mbps trở lên

Chất lượng video của Netflix

Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chất lượng video. Tham khảo Làm thế nào để có được chất lượng video tốt nhất để biết thêm chi tiết.

Quản lý mức sử dụng dữ liệu và băng thông

Nếu gói internet của bạn có giới hạn về lượng dữ liệu bạn có thể sử dụng thì bạn có thể thay đổi hoặc giảm lượng dữ liệu mà Netflix sử dụng.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn giới hạn tốc độ tải xuống của internet thì việc thay đổi cài đặt chất lượng video có thể giúp kết nối của bạn ổn định hơn.

Kiểm tra tốc độ internet của bạn

Nếu bạn sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính, hãy mở trình duyệt web rồi truy cập trang Fast.com.

Trên các thiết bị khác, chẳng hạn như TV hoặc thiết bị phát trực tuyến, bạn có thể kiểm tra tốc độ internet của mình trong ứng dụng Netflix:

Nếu bạn đã đăng nhập vào Netflix

1. Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.

2. Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Kiểm tra mạng.

Nếu quá trình kiểm tra không thành công hoặc có lỗi, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với internet.

Nếu tốc độ internet của bạn chậm hơn dự kiến, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được trợ giúp.

Nếu bạn chưa đăng nhập

1. Mở Netflix.

2. Chọn Nhận trợ giúp > Kiểm tra mạng.

3. Chọn Kiểm tra mạng.

Nếu quá trình kiểm tra không thành công hoặc có lỗi, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn không được kết nối với internet.

Nếu tốc độ internet của bạn chậm hơn dự kiến, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được trợ giúp.

Bài viết liên quan

• Lỗi Netflix NW-2-5
• Netflix bị treo, ngừng phản hồi, ngừng tải dù thiết bị không bị treo
• Chương trình truyền hình hoặc phim tải chậm hoặc liên tục bị gián đoạn
• Không thể đăng nhập vào Netflix
• Lỗi Netflix NW-3-6

Bài viết liên quan

• Lỗi Netflix NW-2-5
• Netflix bị treo, ngừng phản hồi, ngừng tải dù thiết bị không bị treo
• Chương trình truyền hình hoặc phim tải chậm hoặc liên tục bị gián đoạn
• Không thể đăng nhập vào Netflix
• Lỗi Netflix NW-3-6

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi Chọn ngôn ngữ ưu tiên: Chọn ngôn ngữ Bahasa Indonesia Čeština Dansk Deutsch English Español Filipino Français Hrvatski Italiano Magyar Melayu Nederlands Norsk Bokmål Polski Português Română Suomi Svenska Tiếng Việt Türkçe Ελληνικά Русский Українська עברית العربية हिन्दी ไทย 中文 日本語 한국어

• Điều khoản sử dụng
• Quyền riêng tư
• Tùy chọn cookie
• Thông tin doanh nghiệp