Tổng Đài BIDV - Số điện Thoại Hotline CSKH BIDV Hỗ Trợ 24/7

BIDV được biết đến là một trong những ngân hàng thuộc BIG 4 – Top 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Hệ thống chăm sóc khách hàng của BIDV cũng được đầu tư kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Số tổng đài BIDV là gì và có chức năng như thế nào? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài dưới đây.

Lưu ý, BIDV chỉ có 2 số tổng đài CSKH là 19009247 và 02422200588 tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng 24/7.

Vài Nét Về Ngân Hàng BIDV

Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tên tiếng Anh là Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam – Là một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam hiện nay.

Ngân hàng BIDV đang hoạt động trong 4 lĩnh vực chính bao gồm:

• Ngân hàng
• Bảo hiểm
• Chứng khoán
• Đầu tư tài chính

Về quy mô, BIDV có:

• 191 chi nhánh
• 854 phòng giao dịch
• 1.824 ATM
• 34.000 POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc.
• Hơn 25.000 cán bộ, nhân viên là các chuyên gia tư vấn tài chính được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm được tích luỹ và chuyển giao trong hơn nửa thế kỷ BIDV luôn đem đến cho khách hàng lợi ích và sự tin cậy.

Xem chi tiết: BIDV là ngân hàng gì?

Sốn tổng đài BIDV là gì?

Số tổng đài BIDV là đường dây nóng BIDV có chức năng hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng hoặc đăng ký mới dịch vụ ngân hàng BIDV.

Số Hotline BIDV Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng BIDV

Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài BIDV và đường dây nóng 24/7 dưới đây:

1900 9247

(đường dây riêng, có thể tự nhận diện khách hàng qua số điện thoại đã đăng ký)

hoặc:

024 222 005 88

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tháng 6 năm 2013, ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – BIDV đã thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center.

Hệ thống tổng đài BIDV hoạt động 24/7 với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo bài bản chuyên nghiệp, nắm rõ mọi chương trình và sản phẩm dịch vụ, đảm bảo giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng.

Cách Liên Hệ Số Tổng Đài BIDV Chăm Sóc Khách Hàng

Khi gọi đến tổng đài BIDV 1900 9247 (Cước phí gọi là 1.000đ), các bạn vui lòng bấm theo các phím dưới đây để chọn sự hỗ trợ:

Bước 1: Chọn ngôn ngữ

• Phím 1: Tiếng Việt
• Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2: Chọn dịch vụ

• Phim 1: Dịch vụ thẻ
• Phím 2: Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Phím 3: Tra cứu vận chuyển tiền
• Phím 4: Tra cứu thông tin tỷ giá, mất thẻ ngân hàng
• Phím 5: Tra cứu thông tin tài khoản và thẻ tín dụng
• Phím 0: Để gặp tư vấn viên

Số Điện Thoại Tổng Đài BIDV Tại Các Chi Nhánh 

Ngoài các số hotline sử dụng chung cho toàn hệ thống ngân hàng BIDV, thì mỗi chi nhánh và phòng giao dịch sẽ có số điện thoại liên hệ riêng để giúp khách hàng được giải quyết nhu cầu nhanh chóng trong trường hợp Hotline BIDV quá tải.

Hotline BIDV Hà Nội

Hotline của ngân hàng BIDV tại hội sở chính ở Hà Nội là 024 22200588, hỗ trợ trong giờ hành chính và chỉ những khách hàng BIDV ở Hà Nội nên gọi tới số này. Ngoài ra, một số chi nhánh tại Hà Nội cũng có số hotline riêng, cụ thể như sau:

Chi nhánh BIDV trọng điểm tại Hà Nội	Địa chỉ	Số di động
Chi nhánh BIDV Sở giao dịch 1	Vincom 191 Bà Triệu	(04) 2223 4234
Chi nhánh BIDV Hồng Hà	2A Đại Cồ Việt	(04) 6280 0116
Chi nhánh BIDV Hoàn Kiếm	35 Hàng Vôi	(04) 2220 5228
Chi nhánh BIDV Hai Bà Trưng	70 Trần Đại Nghĩa	(04) 3628 4116
Chi nhánh BIDV Quang Trung	Toà nhà Prime Center, 53 Quang Trung	(04) 3943 3033
Chi nhánh BIDV Ba Đình	18 Núi Trúc, Ba Đình	(04) 3726 4014
Chi nhánh BIDV Hà Nội	4B Lê Thánh Tông	(04) 3825 4609
Chi nhánh BIDV Đống Đa	Số 11C Cát Linh, P. Quốc Tử Giám	(04) 3830 3939
Chi nhánh BIDV Tây Hồ	47 Phan Đình Phùng	(04) 3728 5255
Chi nhánh BIDV Nam Hà Nội	Số 1281 Đường Giải Phóng	(04) 3642 2878
PGD BIDV Cầu Giấy	Số 263 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội	(04) 3755 6910
PGD BIDV Lê Văn Lương	Tòa nhà Star City, 81 Lê Văn Lương, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, Tp. Hà Nội	(04) 3773 4431
PGD BIDV Nam Từ Liêm	Tầng 1, Tòa Sun Square, số 21 Đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội	(04) 3208 8668
Chi nhánh BIDV Thanh Xuân	Center Building, Hapulico Complex, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội	(04) 2221 2866

Số Điện Thoại CSKH BIDV Hồ Chí Minh

Ngoài các điểm giao dịch tại Hà Nội, hotline chăm sóc khách hàng của BIDV tại Hồ Chí Minh tại các chi nhánh, phòng giao dịch cũng được rất nhiều khách hàng quan tâm để có thể liên hệ nhanh khi cần gấp mà chưa thể tới trực tiếp được quầy giao dịch để làm việc.

Chi nhánh	Địa chỉ	Số điện thoại
Chi nhánh Sở giao dịch 2	04-06 Võ Văn Kiệt, P. Nguyễn Thái Bình	(08) 38214929
Chi nhánh Nam Sài Gòn	Số 01 Đinh Lễ, P.12	(08) 39435396
Chi nhánh Gia Định	Số 127 Đinh Tiên Hoàng, Phường 3	(08) 35101791
Chi nhánh Bến Thành	Số 85 Bùi Thị Xuân	(08) 39255168
Chi nhánh Tp.HCM	Số 134 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thanh Bình	(08) 38290410
Chi nhánh Phú Nhuận	Số 203 Hoàng Văn Thụ	(08) 38443532
Chi nhánh Bắc Sài Gòn	Số 290 Nam Kỳ Khởi Nghĩa	(08) 38107511
Chi nhánh Tân Bình	271-273-275 Cộng Hoà, P13	(08) 38107507
Chi nhánh Đông Sài Gòn	Số 33 Nguyễn Văn Bá, P Bình Thọ	(08) 37221118
Chi nhánh Sài Gòn	Số 503-505 Nguyễn Trãi, P.7	(08) 38550330
Chi nhánh Ba Tháng Hai	Số 452-454 Đường 3/2, P12	(08) 38633555
Chi nhánh Chợ Lớn	Số 66 Bis Bà Hom, P.13	(08) 38172994
Chi nhánh Tây Sài Gòn	Tầng 1, Số 70 Lữ Gia	(08) 38669777
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu	Số 24 Trần Hưng Đạo, Phường 1	(064) 3852266

Tổng Đài BIDV Các Tỉnh Thành

Ngoài các chi nhánh, phòng giao dịch tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh, thì các điểm giao dịch ở các tỉnh thành phố khách đều có số liên lạc riêng. Khách hàng có thể tham khảo trong bảng dưới đây để chủ động trong công việc.

Chi nhánh	Địa chỉ	Số di động
Chi nhánh Hải Dương	Số 2 Lê Thanh Nghị	(0320) 3894873
Chi nhánh Hưng Yên	Số 240 Đường Nguyễn Văn Linh	(0321) 3863358
Chi nhánh Hải Phòng	Số 68-70 Điện Biên Phủ	(031) 3841475
Chi nhánh Quảng Ninh	Số 737 Lê Thánh Tông	(033) 3611102
Chi nhánh Thái Bình	Số 80B Lý Thường Kiệt, P.Lê Hồng Phong	(036) 3736284
Chi nhánh Nam Định	Số 92C Đ. Hùng Vương	(0350) 3648634
Chi nhánh Thanh Hóa	Số 26 Đại Lộ Lê Lợi, phường Điện Biên	(037) 3852680
Chi nhánh Phủ Quỳ	Số 417- Đ. Trần Hưng Đạo, Khối Tân Phú, P. Hòa Hiếu	0971677288
Chi nhánh Hà Tĩnh	Số 88 Đ. Phan Đình Phùng, P.Tân Giang	(039) 3855587
PGD Lương Ngọc Quyến	Tổ 27, Phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên	(020) 83841697
Chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu	Số 24 Trần Hưng Đạo,Phường 1,Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu	(064) 3512015
Chi nhánh Bình Định	Số 72 Lê Duẩn,Phường Lý Thường Kiệt,Thành phố Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định	(0256) 3520066
Chi nhánh Nghệ An	Đại lộ Lê Nin, Hưng Phúc, Thành phố Vinh, Nghệ An	0238 3592 843
Chi nhánh Bình Dương	549 Đại lộ Bình Dương, Hiệp Thành, Thủ Dầu Một, Bình Dương	0274 3827 765
Chi nhánh Bắc Ninh	1 Nguyễn Đăng Đạo, Suối Hoa, Bắc Ninh	0222 3811 327
Chi nhánh Bình Thuận	286A Trần Hưng Đạo, Bình Hưng, Thành phố Phan Thiết, Bình Thuận	0252 3830 770

Hướng Dẫn Tra Cứu Số Điện Thoại Chi Nhánh BIDV

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

• Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
• Địa chỉ.
• Giờ giao dịch.
• Điện thoại liên hệ.

Chức Năng Của Đường Dây Nóng Ngân Hàng BIDV

Tổng đài BIDV thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center có chức năng giúp dỡ và hỗ trợ khách hàng như:

• Tư vấn và cung cấp thông tin: về sản phẩm, dịch vụ vay vốn …
• Hướng dẫn đăng ký vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
• Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí ngân hàng BIDV, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
• Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
• Thông báo số dư, số tài khoản
• Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện nước, đặt vé, thanh toán cước điện thoại trả sau.
• Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, ngoài nước, chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND, chuyển tiền tại cây ATM, chuyển tiền khác ngân hàng.
• Hỗ trợ tư vấn: đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và rất nhiều những dịch vụ khác.
• Giải đáp thắc mắc & giải quyết khiếu nại

Dịch Vụ CSKH Qua Tổng Đài Ngân Hàng BIDV Có Tốt Không?

Tổng đài BIDV được đa số khách hàng đánh giá tốt về chất lượng hỗ trợ vì những ưu điểm dưới đây:

• Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
• Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Các Kênh Liên Hệ Ngân Hàng BIDV Khác

BIDV Contact Center mang đến cho khách hàng nhiều hình thức hỗ trợ liên hệ đó là:

• Kênh thư điện tử: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư bidv247@bidv.com.vn, hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
• Kênh phục vụ tự động (IVR): hỗ trợ 24/7 khi gọi đến số hotline.
• Kênh chat tại Website https://www.bidv.com.vn/ , hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
• Facebook: facebook.com/BIDVbankvietnam (Hỗ trợ từ 8h00 – 11h30; 13h00 – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h00 – 12h00 các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết)
• LinkedIn: linkedin.com/company/bidv
• YouTube: BIDV
• Số Fax: (+84-24) 22200399
• Địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội

Lưu Ý Khi Gọi Số Điện Thoại CSKH Ngân Hàng BIDV

Khi liên hệ tới tổng đài CSKH ngân hàng BIDV, các bạn cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Khách hàng nên chuẩn bị trước số tài khoản, Căn cước hoặc CMND…để khi tư vấn viên có hỏi đến mình sẽ có ngay mà không phải đi tìm tốn thời gian và tiền bạc.
• Một số dịch vụ hoặc thắc mắc không thể được giải quyết qua tổng đài do đó khách hàng cần đến trực tiếp chi nhánh.

Một số câu hỏi khi liên hệ trung tâm CSKH Ngân hàng BIDV

Gọi tổng đài BIDV có mất phí không?

Khách hàng sẽ không phải tốn bất kỳ chi phí nào khi liên hệ đến số tổng đài hỗ trợ ngân hàng BIDV.

Tổng đài ngân hàng BIDV có làm việc vào thứ 7, chủ nhật và lễ không?

Câu trả lời là CÓ: Ngoài các ngày trong tuần, số tổng đài luôn hỗ trợ 24/7 bao gồm các ngày cuối tuần và ngày lễ.

Số Hotline hỗ trợ sản phẩm thẻ BIDV là số nào?

Khách hàng có thể liên hệ đến số tổng đài trung tâm thẻ BIDV 024 22200588 để gặp nhân viên túc trực hỗ trợ trực tuyến.

Lưu ý: Số hotline 024 22200588 chỉ áp dụng riêng dành cho khu vực Hà Nội. Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ đến bộ phận CSKH BIDV qua số 19009247.

Cập nhật số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam

STT	Ngân hàng	Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1	Ngân hàng Vietcombank	1900 54 54 13
2	Ngân hàng Agribank	1900 55 88 18
3	Ngân hàng ACB	1900 54 54 86
4	Ngân hàng Eximbank	18001199
5	Ngân hàng VPBank	1800 54 54 15
6	Ngân hàng TPBank	1900 58 58 85
7	Ngân hàng BIDV	19009247
8	Ngân hàng Citibank	028 3521 1111
9	Ngân hàng Đông Á	1900545464
10	Ngân hàng Vietinbank	1900 558 868
11	Ngân hàng Sacombank	1900 5555 88
12	Ngân hàng VIB	1800 8195
13	Ngân hàng Techcombank	1800 588822
14	Ngân hàng MBBank	1900 54 54 26
15	Ngân hàng SHB	1800 5888 56
16	Ngân hàng Maritime Bank	1800 599 999
17	Ngân hàng HDBank	1900 6060
18	Ngân hàng OCB	1800 6678
19	Prudential	1800 1247
20	Công ty tài chính ACS	028 5445 3800
21	Công ty tài chính HD Saison	1900 55 88 54
22	Công ty tài chính Mirae Asset	(028) 9999 7777
23	Công ty tài chính Home Credit	1900 633 999
24	Công ty tài chính FE Credit	1900 234 588
25	Ngân hàng Standard Chartered	+84 28 7300 0730
26	Ngân hàng SeABank	1900 555 587
27	Công ty tài chính Shinhan Finance	1900 5454 49
28	Ngân hàng Shinhan Bank	1800 599 926
29	Ngân hàng SCB	1900 6538

Kết Luận

Hotline tổng đài BIDV thuộc Trung tâm Chăm sóc khách hàng BIDV Contact Center là 1900 9247. Trong trường hợp tổng đài bận quá lỗi hoặc quá tải, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới hotline của điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ dịch vụ.

Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn

5/5 - (1 bình chọn)