Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng SHB - Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính

Hotline SHB giúp khách hàng kết nối dễ dàng với nhân viên tư vấn tổng đài để đưa ra yêu cầu, giải đáp thắc mắc. Chức năng hotline SHB và số liên hệ tổng đài mới nhất là gì? Cùng Kỹ Năng Quản Lý Tài Chính đi tìm câu trả lời trong bài viết này nhé.

Chức năng của Hotline SHB

Hotline ngân hàng SHB được thiết lập với những chức năng như:

• Thông qua hotline SHB, khách hàng có nhu cầu vay vốn sẽ nhận được hỗ trợ kịp thời. 
• Tổng đài SHB giúp khách hàng có đầy đủ thông tin dịch vụ, sản phẩm đang được ngân hàng triển khai như: các dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, dịch vụ thanh toán và chuyển tiền quốc tế, các dịch vụ ngân hàng số,… Khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể có được những thông tin này nhanh chóng, tiện lợi. 
• Trong quá trình khách hàng sử dụng những sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng SHB gặp phải những trở ngại, thắc mắc. Lúc này, khách hàng hãy liên hệ tổng đài SHB để được trợ giúp kịp thời.
• Tiếp nhận thông tin những chương trình khuyến mãi, ưu đãi mang đến lợi ích tối ưu nhất cho khách hàng. 
• Ngân hàng SHB tiến hành khảo sát khách hàng thông qua hệ thống hotline SHB. 
• Hỗ trợ xử lý những trường hợp khẩn cấp về thẻ và tài khoản như: khóa thẻ, nuốt thẻ, mất thẻ, tạm khóa thẻ hoặc tài khoản, tạm đóng tài khoản,…
• Những dịch vụ tra cứu thông tin tự động thông qua tổng đài SHB.

Tổng đài ngân hàng SHB hỗ trợ khách hàng tra cứu tự động những thông tin sau: 

• Tra cứu khoản vay ngắn hạn, vay tiêu dùng, trả góp,… của khách hàng tại ngân hàng SHB. 
• Tìm hiểu các mức lãi suất tiền gửi, cho vay đang được áp dụng. 
• Cập nhật tỷ giá ngoại tệ của SHB như: EUR, USD, RMB, JPY,…
• Cập nhật thông tin tài khoản, thẻ tín dụng, thẻ thanh toán: số dư, hạn mức tín dụng, truy vấn các giao dịch gần nhất,..

Tổng đài chăm sóc SHB toàn quốc

Số liên hệ tổng đài chăm sóc SHB

Tổng đài ngân hàng SHB được phân chia thành tổng đài toàn quốc, tổng đài Finance, số hotline chi nhánh. Tùy theo nhu cầu mà khách hàng cần chọn lựa tổng đài liên hệ phù hợp. Nếu khách hàng cso yêu cầu phức tạp hơn thì khách hàng nên đến chi nhánh hoặc quầy giao dịch SHB gần nhất. Danh sách các số tổng đài chăm sóc khách hàng SHB như sau: 

• Số Hotline SHB toàn quốc: 1800 588 856 – 1800545422 
• Số điện thoại SHB liên hệ đường dây nóng: 024.6275.4332.
• Số tổng đài hỗ trợ khách hàng SHB toàn quốc: *6688.
• Số hotline tổng đài SHB Finance: *6789

Những số tổng đài SHB kể trên hoạt động liên tục 24/24, tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết. 

Cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng khác

Ngoài phương pháp liên hệ tổng đài SHB, chúng tôi gửi đến bạn một số cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng khác:

• Khách hàng truy cập vào trang liên hệ của ngân hàng SHB tại địa chỉ: https://www.shb.com.vn/lien-he/. Kế đến, khách hàng điền đầy đủ các thông tin vào form liên hệ và chọn nút gửi. Phương pháp liên hệ này sẽ có thời gian phản hồi lâu hơn so với liên hệ qua số tổng đài. 
• Chat với nhân viên tư vấn SHB trực fanpage tại địa chỉ: https://www.facebook.com/fanpageshb/. 
• Quý khách có thể gọi điện đến các số điện thoại chi nhánh SHB để được hỗ trợ. 

Danh sách hotline/ số điện thoại các chi nhánh SHB

Hotline SHB chi nhánh Hà Nội

STT	Tên chi nhánh SHB	Số điện thoại
1	SHB chi nhánh Hà Nội	(024) 6256 3666.
2	SHB chi nhánh Hoàn Kiếm	(024) 3825 8926 – (024) 3928 3054.
3	SHB chi nhánh Hàng Trống	(024) 3 9289 175.
4	SHB chi nhánh Hàn Thuyên	(024) 3 6248 028.
5	SHB chi nhánh Đông Đô	(024) 3 9432 958.
6	SHB chi nhánh Hà Đông	(024) 3 3516688.
7	SHB chi nhánh Thăng Long	(024) 6276 9189.
8	SHB chi nhánh Kinh Đô	(024) 6 2815 158.
9	SHB chi nhánh Tây Hà Nội	(024) 6 2690 530.
10	SHB chi nhánh Hà Thành	(024)3.7552510.
11	SHB chi nhánh Ba Đình	(024) 3 8460 135.
12	SHB chi nhánh Vạn Phúc	(024) 3 7262 025.

Hotline SHB chi nhánh Hồ Chí Minh

STT	Tên chi nhánh SHB	Số điện thoại
1	SHB chi nhánh Phú Nhuận	(028). 3997 1122.
2	SHB chi nhánh Sài Gòn	(028) 3 9434 224.
3	SHB chi nhánh TP Hồ Chí Minh	(028) 3821 1112.

Hotline SHB khu vực Nam Bộ

STT	Tên chi nhánh SHB	Số điện thoại
1	SHB chi nhánh Bình Dương	(0274) 3834 101.
2	SHB chi nhánh Đồng Nai	(0251) 8871 666.
3	SHB chi nhánh Cần Thơ	(0292) 3838 389.
4	SHB chi nhánh Khánh Hòa	(0258) 3828 777.
5	SHB chi nhánh Bình Phước	(0271) 3 838 123.
6	SHB chi nhánh Vũng Tàu	(0254) 3577676.
7	SHB chi nhánh Cà Mau	(0290) 3582 592.
8	SHB chi nhánh Tây Ninh	(0276) 3898 999.
9	SHB chi nhánh Kiên Giang	(0297) 3947 303.
10	SHB chi nhánh Tiền Giang	(0273) 3877 789.
11	SHB chi nhánh Đồng Tháp	(0277) 3533.388.
12	SHB chi nhánh An Giang	(0296) 3940 309.
13	SHB chi nhánh Long An	(0272) 3 567 567.
14	SHB chi nhánh Sóc Trăng	(0299) 3819 888.
15	SHB chi nhánh Bình Thuận	(84-252) 3523 888.

Hotline SHB tại các chi nhánh khác

STT	Tên chi nhánh SHB	Số điện thoại
1	SHB chi nhánh Quảng Ninh	(0203) 3723 855.
2	SHB chi nhánh Hải Phòng	(0225) 3652 668.
3	SHB chi nhánh Đà Nẵng	(0236) 3584 599.
4	SHB chi nhánh Nghệ An	(0238) 356 0388.
5	SHB chi nhánh Hưng Yên	(0221) 3742 688.
6	SHB chi nhánh Bắc Ninh	(0222) 3874 636.
7	SHB chi nhánh Quảng Nam	(0235) 3815 888.
8	SHB chi nhánh Quảng Ngãi	(0255) 3739777.
9	SHB chi nhánh Sơn La	(0212) 3 856 666.
10	SHB chi nhánh Ninh Bình	(0229) 3888 542.
11	SHB chi nhánh Vĩnh Phúc	(0211) 3 710 145.
12	SHB chi nhánh Lạng Sơn	(0205) 389 8222.
13	SHB chi nhánh Tuyên Quang	(0207) 3827 555.
14	SHB chi nhánh Lâm Đồng	(0263) 3512 251.
15	SHB chi nhánh Thái Bình	(0227) 6278 555.
16	SHB chi nhánh Thanh Hóa	(0237) 3855 111.
17	SHB chi nhánh Gia Lai	(0269) 3828 333.
18	SHB chi nhánh Thừa Thiên Huế	(0234) 3966 688.
19	SHB chi nhánh Thái Nguyên	(0208) 3655 588.
20	SHB chi nhánh Lào Cai	(021) 4389 9696.
21	SHB chi nhánh Kinh Bắc – Bắc Ninh	(0222) 3 743 036.
22	SHB chi nhánh Nam Định	(0228) 3898 999.
23	SHB chi nhánh Đắk Lắk	(0262) 3697979 – (0262) 3793 939.
24	SHB chi nhánh Hà Tĩnh	(023)9 3737 666.
25	SHB chi nhánh Hà Nam	(0226) 2460 909.
26	SHB chi nhánh Bình Định	(0256) 3636 688.
27	SHB chi nhánh Hải Dương	(0220) 3830 688.

Liên hệ Hotline SHB có mất phí không?

Mức phí liên hệ hotline SHB cụ thể như sau:

• Khách hàng liên hệ hotline SHB 1800545422, 1800588856 được miễn phí hoàn toàn.
• Đối với đầu số hotline mới *6688, ngân hàng thu mức phí 1.136 đồng/phút nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi
• Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, cước phí cuộc gọi thông qua hotline *6688 là 1.136 đồng/phút.
• Khách hàng liên hệ tổng đài Finance * 6789 hoàn toàn được miễn phí tư vấn và cuộc gọi.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài SHB

Việc giải đáp các thắc mắc, khiếu nại, tìm hiểu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng qua hệ thống tổng đài sẽ thuận tiện và nhanh chóng hơn so với đến trực tiếp quầy giao dịch. Tuy nhiên, khách hàng cần chú ý đến những vấn đề sau:

• Tổng đài SHB có số máy nhánh được trả lời tự động nhằm giúp khách hàng tra cứu thông tin cơ bản được nhanh hơn. Nếu khách hàng cần nhiều thông tin và hướng dẫn hơn thì hãy liên hệ với nhân viên tổng đài để tránh tình trạng chờ đợi lâu. 
• Tổng đài viên SHB sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân như: số CMND, họ tên,… nhằm xác thực khách hàng của ngân hàng SHB. Khách hàng nên chuẩn bị sẵn những thông tin này và nội dung cần được tư vấn. 
• Khách hàng không nên cung cấp thông tin bảo mật tài khoản qua hệ thống tổng đài SHB như: mật khẩu internet banking, mật khẩu thẻ, mã CVV, mã OTP,…
• Số tổng đài SHB được áp dụng trên phạm vi toàn quốc và hoạt động liên tục. Tuy nhiên, tổng đài chỉ phục vụ mục đích tra cứu tổng tin và giải quyết khiếu nại. Nếu khách hàng có những yêu cầu khác ngoài chức năng của tổng đài thì khách hàng nên đến trực tiếp phòng giao dịch hoặc chi nhánh SHB gần nhất. 

Như vậy, chúng ta vừa được tìm hiểu những thông tin Hotline SHB chi tiết và đầy đủ. Hy vọng bạn sẽ sớm liên hệ thành công với tổng đài chăm sóc SHB và nhận được hỗ trợ.