Tổng đài Của Viettel

Viettel đã và đang trở thành nhà cung cấp mạng Internet hàng đầu tại Việt Nam với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ngoài ra, Quý khách vui lòng truy nhập My Viettel, web portal hoặc bấm *098# và bấm phím gọi đi để tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.

Trong thời buổi khoa học công nghệ phát triển như hiện nay thì việc sử dụng internet đang ngày càng trở nên phổ biến. Trước đây, hầu hết những người sử dụng internet chủ yếu qua dịch vụ mạng cáp đồng ADSL nhưng thời gian trở lại đây dịch vụ cáp quang FTTH đã trở nên ưu việt hơn vì nhiều lợi ích của nó. Mặc dù không thể so được với mạng cáp quang nhưng nhìn chung mạng cáp đồng ADSL vẫn cho tốc độ ổn và giá cả thì rất phải chăng, nhưng do không còn phổ biến nên nhiều người khi gặp trục trặc và thắc mắc đang không biết liên hệ hỗ trợ ở đâu. Vì vậy tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.

Với kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ sản phẩm, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ xử lý sự cố chuyên nghiệp, đội ngũ tổng đài viên đã hỗ trợ xử lý hàng triệu yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trên toàn mạng hằng ngày.

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ có dây?

Khi cần tư vấn hoặc khi gặp sự cố về dịch vụ cố định băng rộng do Viettel cung cấp như ADSL, FTTH, Truyền hình,… khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài 18008119. Mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Tổng đài tư vấn dịch vụ di động:

Khi cần tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ của Viettel như: dịch vụ di động, Dcom, Homephone khách hàng có thể gọi đến số 18008098 để được các tư vấn viên hỗ trợ chi tiết nhất.

Viettel cung cấp dịch vụ internet qua mạng ADSL, mạng FTTH với chất lượng và tốc độ luôn vượt trội. Để được tư vấn cụ thể, quý khách có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800 8168. Ngoài kênh tổng đài, Quý khách có thể truy cập My Viettel hoặc trên màn hình điện thoại bấm *098# bấm phím gọi đi để tìm hiểu toàn bộ thông tin sản phẩm dịch vụ của Viettel.

Các số tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng miễn phí 24/24

• Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 198 và 1800 8098 (gặp tổng đài viên hỗ trợ).
• Tổng đài thông tin sản phẩm dịch vụ: 197 (trả lời tự động).

Đó là 3 số tổng đài Viettel hỗ trợ đắc lực nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động, Dcom và Homephone của Viettel.

Lưu ý:

• Cước gọi tổng đài Viettel: Miễn phí.
• Các số tổng đài trên chỉ gọi được từ thuê bao mạng Viettel.

Cách gọi tổng đài Viettel từ mạng khác

Nếu bạn không có thuê bao Viettel, bạn có thể gọi tổng đài Viettel từ mạng khác thông qua 2 số Hotline:

• Miền Bắc: 0989 198 198.
• Miễn Nam: 0983 198 198.

Lưu ý: Cước phí tính như cuộc gọi ngoại mạng thông thường.

Một số tổng đài Viettel hỗ trợ khác

• Tổng đài hỗ trợ nội bộ và kênh phân phối Viettel: 1789.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: 1800 8000.
• Tổng đài tư vấn lắp đặt truyền hình, internet, wifi, … của Viettel: 1800 8168.
• Tổng đài tiếp nhận báo lỗi truyền hình, điện thoại cố định, internet, … của Viettel: 1800 8119.

Lưu ý: cước gọi các số tổng đài trên đều là miễn phí.

Viettel là nhà mạng đi đầu trong việc miễn phí cước gọi cho tất cả tổng đài hỗ trợ khách hàng (trừ số Hotline).

Xem thêm: Gói cước HOT viettel