Tổng đài TPBank - Số ĐT Hotline CSKH Ngân Hàng TPBank 24/7

Chắc hẳn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng TPBank có lúc bạn sẽ thắc mắc về dịch vụ ngân hàng hay khi gặp sự cố liên quan tới thẻ, tài khoản bạn cần phải gọi tổng đài TPBank để được giải đáp.

Tham khảo bài viết sau đây của Làm Chủ Tài Chính để hiểu hơn về tổng đài ngân hàng TPBank nhé.

Xem thêm:

• Cách đăng ký SMS Banking TPBank
• Tìm hiểu Livebank TPBank
• Hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng TPBank

Vài Nét Về Ngân Hàng TPBank

Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong thành lập năm 2008 với mong muốn trở thành tổ chức tài chính minh bạch, bền vững, hiệu quả, mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng và cổ đông.

Ngân hàng TPBank kế thừa các thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường và tiềm lực tài chính từ các cổ đông chiến lược như:

• Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI.
• Tập đoàn Công nghệ FPT.
• Công ty Tài chính quốc tế (IFC).
• Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare).
• Tập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd.,Singapore.

Hiện nay ngân hàng TPBank ngày càng phát triển lớn mạnh với mạng lưới rộng khắp cả nước với 72 cây ATM, 63 điểm giao dịch, 48 điểm giao dịch tự động.

Tổng đài TPBank là gì?

Tổng đài TPBank là số hotline (đường dây nóng) chăm sóc khách hàng của ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong (TPBank) triển khai. Hotline TPBank chính là dịch vụ tiếp nhận toàn bộ những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng TPBank cung cấp.

Ngoài ra, số điện thoại tổng đài TPBank cũng là cách kết nối TPBank với khách hàng, tạo nên một mối quan hệ tốt hơn.

Số Tổng Đài TPBank Hỗ Trợ 24/7

Hotline TPBank 24/24

TPBank hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc thông qua số tổng đài, hotline 24/7:

• 1900 60 36 (1000đ/phút), áp dụng từ ngày 15/04/2022
• 1900 58 58 85 (2000đ/phút)
• +84 2437 683 683 (khi gọi từ quốc tế về Việt Nam)

Đội ngũ tổng đài viên của ngân hàng TPBank không những hướng dẫn dịch vụ tài chính, tổng đài TPBank cũng là nơi giúp bạn định hướng vay tín chấp hay vay thế chấp tại ngân hàng.

Tổng đài TPBank Fico

Tổng đài TPBank Fico là số tổng đài mà ngân hàng TPBank cung cấp đến người dùng với công nghệ trả lời tự động (IVR) cho phép khách hàng liên hệ và tương tác qua phím bấm trên tổng đài số 1900 63 66 với giá cước phí cuộc gọi là 1000đ/phút.

Hướng Dẫn Liên Hệ Số Điện Thoại Chăm Sóc Khách Hàng TPBank

Khi liên hệ đến số tổng đài TPBank, bạn có thể làm theo sự hướng dẫn dưới đây để lựa chọn nhu cầu hỗ trợ từ ngân hàng TPBank.

Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ

• Phím 1: Nếu bạn muốn lựa chọn ngôn ngữ tiếng Việt thì hãy bấm vào phím số 1.
• Phím 2: Khi quý khách hàng muốn được hỗ trợ bằng tiếng Anh thì hãy bấm phím số 2.

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ hỗ trợ

• Phím 1: Đây là nút bấm cuộc gọi khẩn cấp.
• Phím 2: Nếu như bạn muốn hỗ trợ thông tin tài khoản ngân hàng TPBank như: khóa thẻ, mở khóa thẻ, cấp lại mật khẩu,…
• Phím 3: Các bạn có thể tra cứu thông tin về những dịch vụ trực tuyến như là: Mastercard, TPBank Banking Future, TPBank Credit,…
• Phím 4: Khi bạn có nhu cầu về thẻ quốc tế như Visa Credit, thông tin về tài khoản chứng khoán thì bạn hãy bấm vào phím số 4.
• Phím 5: Một khi có nhu cầu tra cứu thông tin về xác nhận giao dịch chuyển tiền thì khách hàng hãy bấm phím này.
• Phím 6: Bạn muốn hiểu rõ hơn về khoản vay vốn thì hãy bấm vào phím số 6.
• Phím 7: Khi bạn bấm vào phím số 7, tổng đài viên sẽ giúp bạn biết thêm nhiều thông tin về tiết kiệm.
• Phím #: Nhân viên sẽ tư vấn thông tin khẩn khác dành cho bạn

Các Kênh Liên Hệ CSKH Khác Của TPBank

Bên cạnh số tổng đài của ngân hàng TPBank, các bạn cũng có thể liên hệ qua các kênh CSKH khác như:

• Website: https://tpb.vn/
• Email: CSKH@tpb.com.vn
• Facebook: TPBank
• YouTube: TPBank
• LinkedIn: linkedin.com/company/tpbank/
• Địa chỉ trụ sở chính: 57 Lý Thường Kiệt, Phường Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Liên hệ theo biểu mẫu: tại ĐÂY.

Số Hotline CSKH TPBank Tại Chi Nhánh

Những năm gần đây TPBank đang mở rộng thị trường với những chi nhánh, phòng giao dịch có mặt ở nhiều tỉnh thành. Để thuận tiện khi giao dịch hay cần hỗ trợ bạn có thể liên hệ tổng đài TPBank theo khu vực gần nhất.

Tổng Đài TPBank Hà Nội

Quý khách hàng cần tra cứu hotline ngân hàng TPBank tại Hà Nội có thể căn cứ vào bảng sau:

Chi nhánh Hà Nội	Số điện thoại	Địa chỉ
Nam Từ Liêm	024 37559191	Tầng 1, Tòa nhà MD Complex, Số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Thanh Trì	024 73001111	Số 407-409 Ngọc Hồi, Thị trấn Văn Điển, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
Sơn Tây	024 37688998	Số 314 Chùa Thông, Phường Sơn Lộc, TX Sơn Tây, Hà Nội
Thanh Xuân	024 32323286	Số 194 Lê Trọng Tấn, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
Long Biên	024 3768 8998	Số 489 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Hà Nội
Hoàng Mai	024 37559191	Số 25 Tân Mai, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Linh Đàm	024 37688998	Biệt thự 10BT1, KĐT Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, quận Hoàng Mai, Hà Nội
Hoàn Kiếm	024 39336688	Số 38-40 Hàng Da, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hai Bà Trưng	024 39336688	Số 300-302 Trần Khát Chân, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hà Đông	024 3768 8998	139E+G, Đường Chiến Thắng, Quận Hà Đông, Hà Nội
Đống Đa	024 37688998	Tầng 1 nhà B tòa nhà số 2 Chùa Bộc, quận Đống Đa, Hà Nội
Cầu Giấy	024 3755919	Tầng 0 – Tòa nhà FPT, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Ba Đình	024 37688998	Số 37 Phan Đình Phùng, Quận Ba Đình, Hà Nội

Hotline TPBank Hồ Chí Minh

Với những khách hàng đang sinh sống và làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh bạn có thể liên hệ theo:

Chi nhánh TP Hồ Chí Minh	Số điện thoại	Địa chỉ
Tân Bình	028 54010066	Số 301 Nguyễn Văn Trỗi, phường 1, quận Tân Bình,TP. Hồ Chí Minh
Gò Vấp	028 54010066	Số 112-114 Nguyễn Oanh, phường 7, quận Gò Vấp,TP. Hồ Chí Minh
Bình Thạnh	028 35141125	Số 481-483 Bạch Đằng, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Quận 7	028 54010066	D204-D205 Lô R19-1 – Khu phố Mỹ Toàn 3, P. Tân Phong, Quận 7, TPHCM
Quận 6	028 39601975	32A Hậu Giang, Phường 2, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh
Quận 5	028 54065254	214 Phan Đăng Lưu, phường 3, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
Quận 4	028 5401 0066	Số 09 – 11 Hoàng Diệu, Phường 12, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh
Quận 3	028 54010066	456A Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3,TP. Hồ Chí Minh
Quận 11	028 54010066	Số 290 Lãnh Binh Thăng, phường 11, quận 11, TP. Hồ Chí Minh
Quận 1	028 54010066	93 – 95 Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, TP. HCM
Hóc Môn	028 5401 0066	1/1 – 1/2 Nguyễn Ảnh Thủ, Xã Trung Chánh, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

Số điện thoại CSKH Ngân hàng TPBank các Tỉnh

Quý khách hàng cần tra cứu hotline ngân hàng TPBank tại các tỉnh thành khác có thể căn cứ vào bảng sau:

Chi nhánh các tỉnh	Số điện thoại	Địa chỉ
Hải Phòng	0225 3252888	Số 8-10 Cầu Đất, quận Ngô Quyền, TP. Hải Phòng
Đà Nẵng	0236 3575888	Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng, số 271 (số cũ 155) Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Thanh Hóa	0237 8888879	Lô 13,14 Phan Chu Trinh – Phường Điện Biên – Thành phố Thanh Hóa
Đắk Lắk	0262 3515535	Số 56 – 58 Y Jút, Phường Thống Nhất, Thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
An Giang	0296 253666	Tòa nhà 204-204A, Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang
Đồng Nai	0251 266268	Số 264A Phạm Văn Thuận, khu phố 2, phường Thống Nhất, Biên Hòa, Đồng Nai
Quảng Ninh	0203 828338	Tầng 1 tòa nhà Hạ Long DC, số 8 đường 25/4, phường Hồng Gai, TP. Hạ Long
Cần Thơ	0292 3769222	Số 135 Trần Hưng Đạo, Phường An Phú, quận Ninh Kiều, Cần Thơ
Nghệ An	0238 3538989	Lô 12, cụm CT1 Quang Trung, phường Quang Trung, TP. Vinh, tỉnh Nghệ An
Bình Dương	0274 6281234	Số 303A đại lộ Bình Dương, phường Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Cách tra cứu chi nhánh/PGD/ATM ngân hàng TPBank

Hoặc có thể tra cứu chi nhánh, phòng giao dịch TPBank theo các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào trang web https://tpb.vn/lien-he/tim-diem-giao-dich, chọn Tỉnh/Thành phố và chọn Quận/Huyện mà bạn muốn tìm kiếm. 

Bước 2: Kết quả sẽ hiện ra. Bạn kéo xuống để xem thêm các kết quả khác.

Chức Năng Của Hotline TPBank

Tổng đài TPBank có nhiều chức năng, có thể kể tới một số như:

• Tư vấn, tra cứu thông tin: tra cứu về tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, số dư tài khoản thấu chi, số dư tiền gửi tiết kiệm, ngày thanh toán khoản vay tiền trả góp ngân hàng.
• Dịch vụ thanh toán điện tử: thanh toán hóa đơn điện, cáp quang internet, mua vé máy bay, nạp tiền điện thoại.
• Dịch vụ chuyển tiền: dịch vụ internet Banking, chuyển tiền trong và ngoài nước, chuyển tiền nhanh liên ngân hàng, ngoài ra còn có ATM LiveBank hỗ trợ rút tiền mặt nhanh chóng.
• Dịch vụ thẻ: tổng đài TPBank sẵn sàng giải đáp các khiếu nại, thắc mắc về thẻ ATM, thẻ tín dụng của TPBank hay các sự cố với dịch vụ TPBank như: rút tiền mặt bị nuốt thẻ ATM, báo mất thẻ ATM, báo khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngưng dịch vụ.
• Dịch vụ khác: hướng dẫn đăng ký dịch vụ ngân hàng, tỷ giá, phí SMS, cập nhật thông tin khuyến mãi hấp dẫn, tiền gửi tiết kiệm, hỗ trợ vay tiền nhanh…

Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng TPBank Có Tốt Không?

Với đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, tận tình, hệ thống tổng đài TPBank được trang bị các thiết bị máy móc hiện đại.

Tổng đài ngân hàng TPBank được đánh giá tốt với những ưu điểm cụ thể như:

• Phục vụ xuyên suốt 24/24 giờ cả các ngày nghỉ, ngày lễ.
• Nhanh chóng, kịp thời giúp khách hàng bảo vệ tài sản khi chẳng may gặp sự cố ngoài ý muốn như: tiếp nhận thông tin gian lận, khóa thẻ khẩn cấp,..
• Tất cả các thông tin hay giao dịch qua tổng đài TPBank đều được bảo mật tuyệt đối.
• Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
• Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
• Thay vì hệ thống trả lời tự động như các Ngân hàng khác, khách hàng liên hệ số hotline TPBank sẽ được gặp trực tiếp nhân viên tư vấn.

Không Liên Hệ Được Hotline TPBank Phải Làm Sao?

Đối với các yêu cầu từ phía khách hàng mà Hotline TPBank không thể hỗ trợ được như sao kê tài khoản, tra cứu lịch sử giao dịch trong thời gian dài… Khách hàng có thể đến trực tiếp cac văn phòng giao dịch để được hỗ trợ.

Một số Văn phòng giao dịch TPBank như:

• TPBank hội sở tại Hà Nội: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội
• TPBank hội sở HCM: 456A Nguyễn Thị Minh Khai, P.5, Q.3,TP. Hồ Chí Minh
• TPBank Đà Nẵng: Tầng trệt, Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng, số 271 (số cũ 155) Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
• TPBank Nha Trang: Số 9F Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Những Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Tổng Đài CSKH TPBank

Là một trong các ngân hàng lớn ở Việt Nam với lượng khách hàng đông đảo, do đó khi gọi tới tổng đài TPBank cũng cần lưu ý 1 số vấn đề:

• Phân biệt số tổng đài ngân hàng (1900 58 58 85) với tổng đài tài chính Fico (1900 63 66 33). Đây là 2 số tổng đài riêng biệt nhưng lại dễ nhầm lẫn.
• Có thời điểm khách hàng đông khi gọi tới bạn sẽ thấy máy bận, hãy tắt máy chờ trong giây lát, hệ thống và tổng đài viên sẽ gọi lại hỗ trợ cho bạn.
• Khi có tình huống khẩn cấp nhưng gọi tổng đài lại lỗi bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy tới chi nhánh hay phòng giao dịch gần nhất để được nhân viên hướng dẫn.
• Quá trình kiểm tra thông tin, tra cứu qua hotline ngân hàng TPBank bạn nên chuẩn bị trước các thông tin liên quan mã giao dịch, số CMND, thông tin cá nhân để khi được hỏi thì nhanh chóng trả lời.
• Nếu không thực hiện các yêu cầu qua tổng đài TPBank vì lỗi đường truyền, hệ thống bận bạn có thể tới các văn phòng giao dịch để được hỗ trợ.

Số tổng đài các ngân hàng khác tại Việt Nam

STT	Ngân hàng	Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1	Ngân hàng Vietcombank	1900 54 54 13
2	Ngân hàng Agribank	1900 55 88 18
3	Ngân hàng ACB	1900 54 54 86
4	Ngân hàng Eximbank	18001199
5	Ngân hàng VPBank	1800 54 54 15
6	Ngân hàng TPBank	1900 58 58 85
7	Ngân hàng BIDV	19009247
8	Ngân hàng Citibank	028 3521 1111
9	Ngân hàng Đông Á	1900545464
10	Ngân hàng Vietinbank	1900 558 868
11	Ngân hàng Sacombank	1900 5555 88
12	Ngân hàng VIB	1800 8195
13	Ngân hàng Techcombank	1800 588822
14	Ngân hàng MBBank	1900 54 54 26
15	Ngân hàng SHB	1800 5888 56
16	Ngân hàng Maritime Bank	1800 599 999
17	Ngân hàng HDBank	1900 6060
18	Ngân hàng OCB	1800 6678
19	Prudential	1800 1247
20	Công ty tài chính ACS	028 5445 3800
21	Công ty tài chính HD Saison	1900 55 88 54
22	Công ty tài chính Mirae Asset	(028) 9999 7777
23	Công ty tài chính Home Credit	1900 633 999
24	Công ty tài chính FE Credit	1900 234 588
25	Ngân hàng Standard Chartered	+84 28 7300 0730
26	Ngân hàng SeABank	1900 555 587
27	Công ty tài chính Shinhan Finance	1900 5454 49
28	Ngân hàng Shinhan Bank	1800 599 926
29	Ngân hàng SCB	1900 6538

Một Số Câu Hỏi Khi Liên Hệ Số Tổng Đài Ngân Hàng TPBank

Gọi tổng đài TPBank có mất phí không?

Câu trả lời là CÓ. Khi bạn gọi đến số tổng đài ngân hàng TPBank thì bạn cũng chịu một cước phí là 2,000 VND/ phút.

Tổng đài TPBank làm việc vào thời gian nào?

Tổng đài TPBank hỗ trợ chăm sóc khách hàng vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, vào các khoảng thời gian sau:

• Buổi sáng: từ 8h00 – 12h00
• Buổi chiều: từ 13h00 – 18h00

Cách liên hệ trực tiếp tổng đài TPBank FICO như thế nào?

TPBank FICO là công ty tài chính trực thuộc ngân hàng TPBank chuyên hỗ trợ các khoản vay tiền cấp tốc online cmnd, địa chỉ tại Số 19B/ đường Kỳ Đồng/ P. 9/ Q. 3/ Thành phố Hồ Chí Minh.

Để liên hệ tổng đài TPBank FICO khách hàng gọi vào số 1900 636 633.

Không gọi được tổng đài TPBank phải làm sao?

Trong một số trường hợp như mạng bị nghẽn, bị lỗi dẫn đến không gọi được số Hotline TPBank, khách hàng có thể tham khảo một số phương án liên hệ khác như đến trực tiếp phòng giao dịch trong giờ làm việc TPBank, hoặc liên hệ qua email, fanpage …

Cách liên hệ TPBank qua livechat trên website như thế nào?

Kháng hàng có thể liên hệ TPBank qua livechat trên website qua các bước dưới đây:

• Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ngân hàng TPBank https://tpb.vn/. Sau đó bạn sẽ thấy mục “Liên hệ” ở phía cuối của trang.
• Bước 2: Bấm vào biểu tượng khung chat và nhập nội dung cần hỗ trợ. Nhân viên tổng đài TPBank sẽ hỗ trợ các bạn sau khi nhận được yêu cầu.

Kết Luận

Hy vọng rằng bài viết trên đây đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về tổng đài TPBank đồng thời dễ dàng hơn khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng này, nhất là khi gặp sự cố ngoài ý muốn.

Thông tin được biên tập bởi: lamchutaichinh.vn

3/5 - (2 bình chọn)