Tổng Đài Truyền Hình & Internet FPT Số Điện Thoại CSKH ...

Tổng đài truyền hình FPT & Internet FPT, số điện thoại hotline hỗ trợ kỹ thuật & CSKH 19006600, đăng ký lắp đặt 0972918624 hỗ trợ 24/7.

Mục Lục

• 1 Số điện thoại tổng đài truyền hình Fpt là gì?
  • 1.1 Tổng đài báo hỏng & CSKH truyền hình cáp Fpt
  • 1.2 Tổng đài đăng ký dịch vụ truyền hình Fpt
  • 1.3 Tổng đài đăng ký mạng internet Fpt
  • 1.4 Tổng đài đăng ký mua Fpt Play Box
  • 1.5 Đăng ký lắp đặt điện thoại cố định Fpt Voice IP
  • 1.6 Đăng ký lắp đặt camera IP Fpt
• 2 Các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài CSKH Internet truyền hình Fpt
• 3 Câu hỏi thường gặp khi gọi tổng đài Fpt?
  • 3.1 Đầu thu Fpt nhấp nháy đèn đỏ xanh trắng vàng?
  • 3.2 Truyền hình Fpt yêu cầu nhập mật khẩu?
  • 3.3 Đóng cước truyền hình Fpt online?
  • 3.4 Truyền hình Fpt có xem được bóng đá không?

Số điện thoại tổng đài truyền hình Fpt là gì?

Tổng đài báo hỏng & CSKH truyền hình cáp Fpt

19006600 – đây là số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng của dịch vụ truyền hình Fpt (trước đây là 08/04.7300.8888) Theo đó, khách hàng đang dùng dịch vụ truyền hình cáp của Fpt có thể liên hệ vào số này để báo hỏng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu nhân viên kỹ thuận đến tận nhà kiểm tra sữa chữa nếu dịch vụ truyền hình bị hỏng, đứng hình, đơ hình, không xem được. Ngoài ra, nếu khách hàng không muốn mất tiền cước phí 2000đ/phút gọi đầu số tổng đài 1900 Fpt trên đây, có thể cài phần mềm Hi Fpt để trực tiếp gửi yêu cầu báo hỏng dịch vụ không cần gọi điện.

Tổng đài đăng ký dịch vụ truyền hình Fpt

0972.918.624 – Đây là số điện thoại mà khách hàng có thể liên hệ để được tư vấn về gói cước, khuyến mãi, thủ tục đăng ký dịch vụ truyền hình của Fpt. Trong trường hợp hết tiền trong tài khoản điện thoại của mình, quý khách có nhắn tin yêu cầu gọi lại để tư vấn, hoặc có thể tìm zalo, viber, Messages Facebook để chát trò chuyện trao đổi trực tiếp về gói cước dịch vụ truyền hình Fpt. Hoặc khách hàng có thể điền thông tin vào mẫu dưới đây, sau 10 phút sẽ có nhân viên tổng đài Fpt gọi lại tư vấn, nếu sau 23h đêm thì có thể chuyển sang tư vấn đầu giờ sáng hôm sau.

Tổng đài đăng ký mạng internet Fpt

Tổng đài Fpt tiếp nhận thông tin khách hàng đăng ký lắp mạng internet Fpt Hà Nội, Hồ Chí Minh cũng như các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Quý khách hàng khi gọi điện lên số hotline tư vấn Fpt, ngay lập tức thông tin lắp đặt sẽ được chuyển đến bộ phận kinh doanh địa bàn liên hệ, và qua tư vấn trực tiếp tại nhà cho khách hàng về các thông tin như giá cước, gói cước mạng, chính sách khuyến mãi hiện hành. Hiện nay khi gọi lên đăng ký, các dịch vụ sau được hỗ trợ đăng ký tại nhà:

• Lắp đặt internet cáp quang.
• Lắp internet cáp đồng ADSL (hiện còn rất ít khu vực, vì chủ yếu là cáp quang).
• Lắp đặt wifi FPT không dây.

Tổng đài đăng ký mua Fpt Play Box

Nếu như trước đây, khách hàng goi lên tổng đài Fpt chỉ để đăng ký dịch vụ internet, truyền hình thì nay, một số lượng không nhỏ người dùng gọi lên tổng đài để hỏi về chương trình khuyến mãi, gói cước dịch vụ và đặt mua sản phẩm Fpt Play Box phiên bản mới nhất.

Fpt play box là sản phẩm tivi box của Fpt telecom phân phối, người dùng có thể xem được hơn 150 kênh truyền hình miễn phí, không mất cước thuê bao hàng tháng thông qua kết nối internet wifi hoặc dây LAN. Box cũng cho phép người dùng xem kho phim 4K sắc nét, đọc báo, vào mạng, xem Youtube…giúp biến một chiếc tivi thông thường thành Smart TV 4K cao cấp.

Đăng ký lắp đặt điện thoại cố định Fpt Voice IP

Điện thoại cố định là dịch vụ được cung cấp bởi công ty cổ phần viễn thông quốc tế Fpt – FTI, trực thuộc Fpt telecom. Khách hàng goi lên số điện thoại hotline Fpt đăng ký dịch vụ điện thoại cố định theo một số đầu số chính sau:

• Tổng đài đăng ký lắp đặt hệ thống điện thoại cố định cho công ty, doanh nghiệp có máy lẻ.
• Tổng đài đăng ký đầu số 1900xxxx
• Tổng đài đăng ký đầu số 1800xxxx.

Đăng ký lắp đặt camera IP Fpt

Fpt telecom sẽ chính thức cung cấp cho khách hàng đăng ký lắp đặt camera Fpt. Đây là dịch vụ khá mới mẻ của Fpt, tuy nhiên không vì thế mà sản phẩm này không có chỗ đứng trên thị trường. Người dùng tìm đến tổng đài camera Fpt tham khảo các dịch vụ sau:

• Lắp đặt camera IP Fpt cho doanh nghiệp.
• Lắp đặt camera lưu trữ đám mây Fpt.
• Đăng ký mua sản phẩm camera wifi Fpt.
• Đặt mua sản phẩm camera đầu ghi Fpt.

Các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài CSKH Internet truyền hình Fpt

Tư vấn khuyến mãi: 0972.918.624 – là số tổng đài tiếp nhận tư vấn các chương trinh khuyến mãi, gói cước dịch vụ chính thống nhất của Fpt. Đây là số điện thoại hotline di động chính thức của dịch vụ truyền hình Fpt.

Xử lý sự cố: Đầu số 19006600 – cũng tiếp nhận xử lý các sự cố làm ảnh hưởng đến dịch vụ truyền hình Fpt khách hàng và khu vực nhà khách hàng, chung cư, tập thể, cơ quan…các vấn đề liên quan đến sự cố hạ tầng như đứt cáp, chập cháy dây cáp, hỏng nổ đầu thu truyền hình Fpt, hỏng điều khiển từ xa…

Sữa chữa tại nhà: đầu số 1900 trên cũng là nơi tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại báo hỏng truyền hình, khách hàng có thể gọi điện lên số tổng đài này để yêu cầu nhân viên Fpt đến nhà hỗ trợ sữa chữa dịch vụ tại nhà. Đây là dịch vụ Fpt hỗ trợ miễn phí cho khách hàng của mình, nhân viên kỹ thuật có trách nhiệm đến sửa chữa dịch vụ. Khách hàng không trả tiền công sữa chữa hay bất kỳ phí bảo trì gì thêm.

Khiếu nại/khiếu kiện: 19006600 – là hotline tiếp nhận các đơn khiếu nại, thông tin khiếu nại dịch vụ truyền hình Fpt. Như giả mạo nhân viên Fpt lừa đảo thu tiền khách hàng. Nhân viên Fpt triển khai lắp mạng FPT và truyền hình Fpt làm hỏng hóc thiết bị đồ dùng đắt tiền trong nhà khách hàng, yêu cầu đên bù và bồi thường…

Câu hỏi thường gặp khi gọi tổng đài Fpt?

Đầu thu Fpt nhấp nháy đèn đỏ xanh trắng vàng?

Nếu phát hiện đầu thu truyền hình cáp FPT có biểu hiện nhấp nháy đỏ liên tục, trên tivi thông báo không có tín hiệu dịch vụ. Thì chắc chắn 99% đây là lỗi do mất tín hiệu lắp mạng FPT vào đầu thu. 1% còn lại là do người dùng hiểu nhầm lỗi khi mới bắt đầu khởi động Set top box, vì khi mất điện hoặc rút điện đầu thu thì thiết bị sẽ khởi động lại, trong khoản thời gian khởi động lại này thường đèn tín hiệu trước đầu thu nhấp nháy đỏ.

Trong trường hợp nằm ở 99% trên thì thông thường do mất tín hiệu mạng tạm thời, khoảng 1 đến 2 tiếng là có lại, nếu lâu thì báo ngay tổng đài truyền hình Fpt 190006600 để nhân viên đến kiểm tra sửa chữa. Vì có thể do lỗi đứt dây cáp ngoài cột điện hoặc chuột cắn dứt dây trong nhà hoặc dây âm tường thạch cao.

Truyền hình Fpt yêu cầu nhập mật khẩu?

Trong nhiều trường hợp, khách hàng dùng dịch vụ truyền hình Fpt, khi bật đầu thu lên bị tình trạng yêu cầu mật khẩu mới xem được. Sự cố này thường là do 2 nguyên nhân chính:

• Mật khẩu thiết bị: đây là mật khẩu mà người người dùng dịch vụ đặt lúc lắp đặt đầu tiên. Thông thường thì sẽ không yêu cầu nhập mật khẩu khi mở tivi lên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khi cập nhập phiên bản phần mềm Firmware thì khi bật tivi lên lần đầu sau khi cập nhật sẽ yêu cầu cập nhật nhật khẩu mới.
• Mật khẩu giám sát trẻ em: đây là mật khẩu của ứng dụng giám sát trẻ em trên truyền hình Fpt. Thông thường do các bậc phụ huynh đặt để giới hạn ứng dụng, gới hạn thời gian theo từng khung giờ trong ngày, từng ngày trong tuần theo tiêu chí độ tuổi. Hiên nay giám sát trẻ em của Fpt có 4 mức độ tuổi giới hạn là dưới 13 tuổi, từ 13 -16 tuổi, từ 16 đến 18 tuổi và trên 18 tuổi hay còn gọn là 18+. Để tắt tính năng giám sát trẻ em, vui lòng bấm phím Menu => Chọn giám sát trẻ em => tắt giám sát trẻ em. Lưu ý, để tắt được cần phải có mật khẩu cũ trước đây, nếu không có mật khẩu cũ thì có thể gọi lên tổng đài truyền hình Fpt cung cấp lại mật khẩu giám sát trẻ em.

Đóng cước truyền hình Fpt online?

Hiện nay, chi phí đóng cước hàng tháng có nhân viên thu cước Fpt đến nhà thu tiền khá cao, trước đây là 8.800đ và nay là 15.800đ. Chi phí này khác cao nên nhiều khách hàng Fpt tìm đến phương thức thanh toán cước online qua internet banking hoặc qua visa hoặc các hình thức khác, vui lòng xem thêm các hình thức đóng cước Fpt để biết thêm về cách đóng cước truyền hình Fpt.

Truyền hình Fpt có xem được bóng đá không?

Hiện nay, người dùng dịch vụ truyền hình Fpt có thể xem được 7/10 trận đấu giải bóng đá Ngoại Hạng Anh, tòa bộ các trận bóng giải Seria của italia.

Ngoài ra, nếu khách hàng có nhu cầu xem thêm các giải bóng đá khác như Cúp C1 hay Laliga thì có thể đăng ký thêm dịch vụ truyền hình K+ với 125.000đ/tháng để xem thêm 4 kênh K+ HD. Trong trường hợp khách hàng đắng ký mới, có thêm thao khảo thêm gói Combo thể thao Fpt K+ giá cước gói K+ chỉ 60.000đ/tháng.

Tại khu vực TP HCM, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài FPT HCM để được hỗ trợ.

• Bài viết gốc: https://truyenhinhfpt.net.vn/tong-dai-truyen-hinh-internet-fpt.html
• Tác giả: Thucbb
• Trang chủ: https://truyenhinhfpt.net.vn